Temu | គោលការណ៍ផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ និងសងប្រាក់

អ្នកអាចធ្វើការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញបានដោយអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

I. សូមចូលទៅកាន់គណនី Temu របស់អ្នកនៅលើ Temu.com ឬនៅលើកម្មវិធីដើម្បីស្នើសុំការសងប្រាក់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានគណនី Temu ទេ សូមចុចលើ "រក្សាទុកការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក" នៅក្នុងអ៊ីមែលបញ្ជាទិញ Temu របស់អ្នក ដើម្បីធ្វើការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ។

II. ស្វែងរកការបញ្ជាទិញដែលពាក់ព័ន្ធនៅក្នុង "ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក" ហើយចុចលើប៊ូតុង "ផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ/សងប្រាក់វិញ"។

III. ជ្រើសរើសមុខទំនិញដែលអ្នកចង់ផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ និងហេតុផលសម្រាប់ការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ។ អាស្រ័យលើហេតុផលដែលអ្នកបានជ្រើសរើស អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញនោះ។ បន្ទាប់ពីអ្នកបានផ្តល់ព័ត៌មានដែលត្រូវការ ចុចប៊ូតុង "ជំហានបន្ទាប់" ដើម្បីដំណើរការ។

IV. ប្រសិនបើមានការមិនចាំបាច់ដើម្បីផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញនូវមុខទំនិញរបស់អ្នកទេ បន្ទាប់មកជាជំហានចុងក្រោយមានភាពសាមញ្ញក្នុងការជ្រើសរើសវិធីសងប្រាក់របស់អ្នក។ អ្នកអាចជ្រើសរើសដើម្បីទទួលបានការសងប្រាក់របស់អ្នកជាសមតុល្យប្រាក់ឥណទាន Temu ឬត្រូវបានបញ្ចូលប្រាក់វិញតាមរយៈវិធីទូទាត់ខាងដើមរបស់អ្នក។ ធ្វើការជ្រើសរើសរបស់អ្នក ហើយចុច "ដាក់ស្នើ"។

V. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការប្រគល់មុខទំនិញរបស់អ្នកមកវិញ អ្នកនឹងមានជម្រើសក្នុងការជ្រើសរើសវិធីប្រគល់ និងវិធីសងប្រាក់របស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីអ្នកបានដាក់ស្នើសំណើរួចហើយ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវស្លាកផ្ញើត្រឡប់មកវិញ ដូច្នេះអ្នកអាចត្រឡប់ទៅវិញនូវមុខទំនិញនោះ។ ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់ទៅវិញគឺឥតគិតថ្លៃនៅពេលផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញលើកដំបូងរបស់អ្នកនៃមុខទំនិញមួយ ឬច្រើនសម្រាប់រាល់ការបញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញជាមួយករណីលើកលែង​មួយចំនួនបាន។

VI. សូមដាក់មុខទំនិញដែលផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញទាំងអស់ទៅក្នុងកញ្ចប់តែមួយ ហើយប្រើស្លាកផ្ញើត្រឡប់មកវិញដែលយើងបានផ្តល់ឱ្យដើម្បីផ្ញើវា។ បារកូដដើមសម្រាប់មុខទំនិញនីមួយៗក៏គួរត្រូវរួមបញ្ចូលផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរកឃើញវា៖

សូមប្រាកដថាត្រូវរក្សាលេខបារកូដនៃមុខទំនិញនីមួយៗក្នុងការទិញបន្ទាប់របស់អ្នក ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចទទួលបានការសងប្រាក់វិញដោយរលូន។

VII. បន្ទាប់ពីដាក់មុខទំនិញផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញទាំងអស់នៅក្នុងកញ្ចប់មួយ សូមបោះពុម្ព និងបិទស្លាកផ្ញើត្រឡប់មកវិញដែលយើងបានផ្តល់ឱ្យនៅខាងក្រៅកញ្ចប់។ ផ្ញើកញ្ចប់របស់អ្នកទៅវិញពីកន្លែង LODA Express ដែលនៅជិតបំផុត ហើយអ្នកបញ្ចប់រួចរាល់!

VIII. អ្នកអាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃការសងប្រាក់វិញនៃមុខទំនិញរបស់អ្នកនៅលើទំព័រព័ត៌មានលម្អិតនៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឬតាមរយៈ SMS/អ៊ីមែល/ការជូនដំណឹងដែលលោតឡើងរបស់ Temu។

សូមប្រាកដថាកញ្ចប់ផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញរបស់អ្នកមានតែមប្រៃសណីយ៍ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកបានដាក់ស្នើការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញរបស់អ្នក បើមិនដូច្នេះទេ ដំណើរការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញនឹងត្រូវបានបញ្ចប់។ ស្លាកផ្ញើត្រឡប់មកវិញដែលយើងផ្តល់ជូនដំណើរការលុះត្រាតែអ្នកកំពុងដឹកជញ្ជូននៅក្នុងតំបន់ ប្រទេស កម្ពុជា (តំបន់ដែលមានការរឹតបន្តឹងផ្នែកសន្តិសុខដូចជាមូលដ្ឋានយោធាមិនបានរាប់បញ្ចូលទេ)។

យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកព្យាយាមផ្ញើទំនិញរបស់អ្នកត្រឡប់មកវិញនៅក្នុងការដឹកជញ្ជូនតែមួយដងដើម្បីជៀសវាងការបង់ថ្លៃសេវាបន្ថែម។ ការណ៍នេះនឹងទំនងជាកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់បរិស្ថានពីការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញច្រើនដង។

សម្រាប់ការសងប្រាក់លើកទីពីរ និងបន្តបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញដូចគ្នានេះ អ្នកអាចប្រើស្លាកផ្ញើត្រឡប់មកវិញដែលយើងផ្តល់ជូន និងបង់តម្លៃដឹកជញ្ជូន $0.65 ដែលនឹងត្រូវបានកាត់ចេញពីការសងប្រាក់របស់អ្នក។

អ្នកអាចស្វែងរកស្លាកផ្ញើត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកនៅទីតាំងពីរផ្សេងគ្នានៅក្នុង "ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក"

ទំនិញដែលមិនអាចផ្ញើត្រឡប់មកវិញបាន៖

ប្រសិនបើមុខទំនិញដែលមានសិទ្ធិសម្រាប់ការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ និងការសងប្រាក់ អ្នកអាចផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញនៅក្នុងចន្លោះពេលផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ។ អ្នកត្រូវតែ ផ្ញើកញ្ចប់ផ្ញើត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីដាក់ស្នើសំណើរផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ។ អ្នក​មិន​អាច​ផ្ញើមុខទំនិញត្រឡប់ទៅ​វិញ​បន្ទាប់​ពី​ចន្លោះពេលផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញបានហួសពេលហើយ។

I. អ្នកអាចទទួលបានការសងប្រាក់ជាមុន ដោយយើងនឹងផ្ញើការសងប្រាក់បន្ទាប់ពីអ្នកបានដាក់កញ្ចប់បញ្ញើរបស់អ្នកផ្ញើត្រឡប់មកវិញ។ ប្រសិនបើទំនិញនោះមិនត្រូវបានផ្ញើត្រឡប់មកវិញ ឬទំនិញផ្ញើត្រឡប់មកវិញមិនជាប់ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពទេ យើងអាចគិតប្រាក់តាមវិធីទូទាត់ដើមរបស់អ្នក។ ការសងប្រាក់វិញមុនកំណត់នឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយផ្អែកលើប្រវត្តិទិញទំនិញរបស់អ្នក និងតាមការសម្រេចចិត្តរបស់យើងខ្ញុំ។

II. សម្រាប់ការសងប្រាក់នៃមុខទំនិញដែលផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ យើងនឹងដំណើរការការសងប្រាក់របស់អ្នកបន្ទាប់ពីមុខទំនិញត្រូវបានទទួល និងឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព។

III. សូមចំណាំថា ប្រសិនបើមុខទំនិញដែលផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញត្រូវបានប្រើប្រាស់ ខូចខាត បាត់ផ្នែក/គ្រឿងបន្លាស់ ឬខូចខាតដោយសារតែការវេចខ្ចប់មិនត្រឹមត្រូវក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូនផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ ការសងប្រាក់នឹងត្រូវកាត់បន្ថយផ្តល់សំណងដោយសារតម្លៃនៃមុខទំនិញបានបាត់បង់។

IV. ការសងប្រាក់ចំពោះមុខទំនិញដែលបាត់៖ ស្វែងរកការបញ្ជាទិញដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ បន្ទាប់មកជ្រើសរើស "មុខទំនិញ/ផ្នែកដែលបាត់" ដើម្បីស្នើសុំការសងប្រាក់ ឬទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន/អ្នកលក់សម្រាប់ជំនួយ។

V. ការសងប្រាក់ចំពោះកញ្ចប់ដែលបង្ហាញថា បានទទួលទំនិញរួចហើយ ប៉ុន្តែមិនទាន់ទទួលបាន៖ ស្វែងរកការបញ្ជាទិញដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ បន្ទាប់មកជ្រើសរើស "កញ្ចប់បង្ហាញថា បានទទួលទំនិញ ប៉ុន្តែមិនទាន់ទទួលបាន" ដើម្បីស្នើសុំការសងប្រាក់ ឬទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន/អ្នកលក់សម្រាប់ជំនួយ។

VI. អាស្រ័យលើស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នក ការសងប្រាក់វិញអាចចំណាយពេលពី 5-14 ថ្ងៃធ្វើការ (រហូតដល់ 30 ថ្ងៃ) ដើម្បីបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីទូទាត់ដើមរបស់អ្នក។ តម្លៃដឹកជញ្ជូនដើម និងពន្ធនាំចូលមិនអាចដកវិញបានទេ ប្រសិនបើការផ្ញើត្រឡប់របស់អ្នកមិនមែនជាកំហុសរបស់ Temu។ តម្លៃធានារ៉ាប់រង, ប្រសិនបើមាន, គឺក៏មិនអាចសងប្រាក់វិញបានដែរ។ សញ្ញានៅលើថ្លៃដឹកជញ្ជូន បើមាន មិនអាចដកវិញបានទេ ប្រសិនបើមុខទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដល់ទីតាំងដោយជោគជ័យ។

VII. អ្នកអាចជ្រើសរើសទទួលយកប្រាក់ឥណទាន Temu ជំនួសឱ្យការសងប្រាក់ទៅវិធីទូទាត់ខាងដើម។

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីប្រាក់ឥណទាន Temu សូមចូលមើល៖ អំពីសមតុល្យឥណទាន.

នៅពេលដែលការសងប្រាក់វិញត្រូវបានដំណើរការ ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកនឹងត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមដើម្បីឱ្យវាឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ សូមមើលតារាងខាងក្រោមសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។

I. អាសយដ្ឋានដែលភ្ជាប់ជាមួយកញ្ចប់របស់អ្នកមិនមែនជាអាសយដ្ឋានផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញដែលអ្នកគួរតែប្រើនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើកញ្ចប់ផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញទៅកាន់អាសយដ្ឋានផ្សេងទៀត ពេលវេលាដំណើរការសម្រាប់ការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញរបស់អ្នកអាចត្រូវបានពន្យារពេល។ អ្នកគួរតែផ្ញើកញ្ចប់ផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញទៅកាន់អាសយដ្ឋាននៅលើស្លាកផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញដែលបានផ្តល់ឱ្យជាមួយនឹងការទិញរបស់អ្នក។

II. សូមប្រាកដថាអ្នកមិនបានបញ្ចូលមុខទំនិញណាមួយដោយចៃដន្យក្នុងកញ្ចប់ផ្ញើត្រឡប់វិញរបស់អ្នកដែលអ្នកមិនចង់ផ្ញើត្រឡប់មកវិញនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ចូលមុខទំនិញខុសដោយចៃដន្យ សូមទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន។ យើងមិនអាចសន្យាថាមុខទំនិញខុសនឹងត្រូវបានរកឃើញ ហើយផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញទេ ហើយយើងមិនរក្សាទុក ឬផ្តល់ការសងប្រាក់វិញ ឬសំណងសម្រាប់មុខទំនិញទាំងនោះឡើយ។

III. ដើម្បីការពារភាពយុត្តិធម៌ និងភាពសុចរិតនៃវេទិកានេះ Temu អាចធ្វើការវិភាគរួមនៃឥរិយាបថនៃការផ្ញើត្រឡប់មកវិញ។ សំណើផ្ញើត្រឡប់មកវិញដែលមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានឹងគោលការណ៍ស្ដីពីការ​ផ្ញើត្រឡប់មកវិញរបស់ Temu អាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការចង្អុលបង្ហាញពីការក្លែងបន្លំនៃការផ្ញើត្រឡប់មកវិញ ឬការរំលោភបំពានសេវាកម្មផ្ញើត្រឡប់មកវិញ។

ការក្លែងបន្លំ ឬការរំលោភបំពានលើការផ្ញើត្រឡប់មកវិញអាចរួមមានជាអាទិ៍ អាកប្បកិរិយាដូចជាការចូលរួមម្តងហើយម្តងទៀតក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មផ្ញើត្រឡប់មកវិញមិនប្រក្រតី ឬមិនត្រឹមត្រូវ រួមទាំងការផ្ញើត្រឡប់មកវិញញឹកញាប់ ឬហួសហេតុពេក ការផ្ញើកញ្ចប់ទទេ ឬកញ្ចប់ដែលមានមុខទំនិញមិនពាក់ព័ន្ធមកវិញ ការក្លែងបន្លំភស្តុតាងដោយចេតនា (ឧទាហរណ៍ ស្លាកដែលត្រូវបានរៀបចំ) ដើម្បីគាំទ្រការទាមទារការសងប្រាក់វិញ។

ឥរិយាបថ​ផ្ញើត្រឡប់មកវិញ​ដោយ​ក្លែងបន្លំ ឬ​រំលោភបំពាន​បែបនេះ​ត្រូវ​បាន​ហាមឃាត់​យ៉ាង​តឹងរ៉ឹង​ក្រោម​ច្បាប់​វេទិកា​របស់​យើង។ ប្រសិនបើឥរិយាបថបែបនេះត្រូវបានបញ្ជាក់បន្ទាប់ពីការពិនិត្យឡើងវិញរបស់ Temu នោះ Temu រក្សាសិទ្ធិក្នុងការចាត់វិធានការសមហេតុផលដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំ ឬការរំលោភបំពាន ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈ ភាពញឹកញាប់ និងផលប៉ះពាល់នៃឥរិយាបថដែលពាក់ព័ន្ធ (ដូចជាការកំណត់ជម្រើសផ្ញើត្រឡប់វិញមួយចំនួន ឬការរឹតបន្តឹងមុខងារគណនី ឬការផ្អាកគណនី)។

ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់ គ្មានអ្វីនៅក្នុងគោលការណ៍នេះរារាំង ឬកំណត់អ្នកពីការអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នកក្រោមការធានារបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាននោះទេ។ Temu អាចកែប្រែគោលការណ៍នេះនៅពេលណាក៏បាន។