Temu | ប្រទេស កម្ពុជា | លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់

សូមអរគុណចំពោះការប្រើប្រាស់ Temu! លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ទាំងនេះ ("លក្ខខណ្ឌ") មានវិធានច្បាប់ និងការរឹតបន្តឹងដែលគ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់របស់អ្នកលើកម្មវិធី ផលិតផល សេវាកម្ម និងគេហទំព័ររបស់យើង ("សេវាកម្ម")។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះបង្កើតបានជាកិច្ចព្រមព្រៀងដែលចងកាតព្វកិច្ចរវាងអ្នក និងយើងខ្ញុំ។ តាមរយៈការបញ្ចប់ដំណើរការចុះឈ្មោះ និង/ឬរុករកសេវាកម្ម អ្នកបង្ហាញថា (1) អ្នកបានអាន យល់ដឹង និងយល់ព្រមនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ដោយលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ (2) អ្នកមានអាយុស្របច្បាប់ និងមានសមត្ថភាពដើម្បីធ្វើកិច្ចសន្យាដែលមានកាតព្វកិច្ចជាមួយយើង (3) អ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការចូលទៅក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួន និង (4) ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្នុងនាមក្រុមហ៊ុន ឬស្ថាប័នផ្សេងទៀត (a) អ្នកយល់ព្រមថា "អ្នក" គឺរួមបញ្ចូលទាំងអ្នក និងអង្គភាពនោះ (b) អ្នកគឺជាអ្នកតំណាងដែលមានសិទ្ធិអំណាចនៃអង្គភាពដែលមានសិទ្ធិអំណាចក្នុងការចង ស្ថាប័នជាមួយលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និង (c) អ្នកយល់ព្រមចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះក្នុងនាមជាស្ថាប័ន។ អ្នកគួរអាក់សេស ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មទេ លុះត្រាតែអ្នកយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងអស់នេះ។

1. ទិដ្ឋភាពទូទៅ

1.1 លក្ខខណ្ឌទាំងនេះគឺរវាងអ្នក និង Elementary Innovation Pte. Ltd. ក្រុមហ៊ុនប្រទេសសិង្ហបុរី។

1.2 Elementary Innovation Pte. Ltd. និង/ឬដៃគូផ្សព្វផ្សាយរបស់ខ្លួនដែលមាននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ទាំងនេះ (ដូចដែលបានកំណត់ខាងក្រោម) ហៅថា "យើង" ឬ "យើងខ្ញុំ"។ សម្រាប់គោលបំណងនៃលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ទាំងនេះ យើងក៏សំដៅទៅលើ៖

• គេហទំព័រ និងកម្មវិធីក្នុងទូរសព្ទដៃរបស់យើងដែលអាចផ្តល់ជូននូវមុខងារ ផលិតផល សេវាកម្ម ឬខ្លឹមសាររួមទាំងការដោះដូរព័ត៌មាន ហៅថា “Temu” ឬ “កម្មវិធីរបស់យើង” និង

• អ្នកប្រើចុងក្រោយ រួមទាំងអ្នកចូលមើលដែលចូលមក Temu និងអ្នកដែលប្រើប្រាស់ Temu ដើម្បីទិញផលិតផល ហៅថា “អ្នក”។

1.3 យើង និងដៃគូផ្សព្វផ្សាយរបស់យើងផ្តល់ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស និងប្រតិបត្តិការសម្រាប់សេវាកម្មរបស់យើង។ អ្នកអាចបង់ប្រាក់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញជាច្រើននៅក្នុងប្រតិបត្តិការតែមួយនៅលើ Temu។ ការបញ្ជាទិញជាច្រើនអាចត្រូវបានដឹកជញ្ជូនជាមួយគ្នាក្នុងកញ្ចប់មួយ។

1.4 ការប្រើប្រាស់ និងការចូលរួមរបស់អ្នកនៅក្នុងសេវាកម្មមួយចំនួនក៏ត្រូវស្ថិតនៅក្រោមគោលការណ៍បន្ថែមដែលយើងអាចចេញផ្សាយជាប្រចាំផងដែរ រួមទាំង គោលការណ៍ឯកជនភាព និង ខូគី និងគោលការណ៍បច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា ដែលពណ៌នាអំពីរបៀបដែលយើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (“គោលការណ៍”)។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះមិនស្របតាមគោលការណ៍ នោះគោលការណ៍ត្រូវអនុវត្តទៅតាមប្រធានបទពាក់ព័ន្ធ។

1.5 សូមជ្រាបថា ផ្នែកទី 19 ខាងក្រោមមានបញ្ញត្តិដែលគ្រប់គ្រងពីរបៀបដែលវិវាទរវាងអ្នក និងយើងនឹងត្រូវបានដោះស្រាយ រួមមានជាអាទិ៍ វិវាទណាមួយដែលបានកើតឡើង ឬបានអះអាងមុនកាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាពនៃលក្ខខណ្ឌនានា។ ក្នុងចំណោមបញ្ញត្តិផ្សេងទៀត ផ្នែកទី 19 មានកិច្ចព្រមព្រៀងដើម្បីធ្វើមជ្ឈត្តការ ដែលតម្រូវឱ្យមានការលើកលែងមានកំណត់ ថារាល់ជម្លោះរវាងអ្នក និងយើងខ្ញុំត្រូវបានដោះស្រាយដោយការចងកាតព្វកិច្ច និងការធ្វើមជ្ឈត្តការចុងក្រោយ។ លុះត្រាតែអ្នកជ្រើសមិនចូលរួមចុះកិច្ចព្រមព្រៀងដើម្បីធ្វើមជ្ឈត្តការក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃនៃកាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាពរបស់កិច្ចព្រមព្រៀង៖ (1) អ្នក និងយើងនឹងទទួលបានការអនុញ្ញាតឱ្យចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់លើជម្លោះ ឬការអះអាងយក និងស្វែងរកសំណងទល់នឹងភាគីម្ខាងទៀតដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានបុគ្គល មិនមែនជាដើមបណ្តឹង ឬសមាជិកក្រុមនៅក្នុងក្រុមណាមួយ ឬសកម្មភាពតំណាង ឬដំណើរការនីតិវិធី ហើយយើងម្នាក់ៗលះបង់សិទ្ធិរបស់យើងក្នុងការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពបណ្តឹងជាក្រុម ឬការធ្វើមជ្ឈត្តការទូទាំងក្រុម ហើយ (2) ភាគីទាំងពីរកំពុងលះបង់សិទ្ធិរបស់យើងក្នុងការចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់លើជម្លោះ ឬការអះអាងយក និងការស្វែងរកសំណងនៅក្នុងច្បាប់តុលាការ និងដើម្បីទទួលបានសិទ្ធិកាត់ក្តីដោយគណៈវិនិច្ឆ័យ។ នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន អ្នកអាចមានសិទ្ធិ និង/ឬចំណុចបន្ថែមនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការអាចនឹងមិនអនុវត្តចំពោះអ្នកដូចដែលបានតម្រូវដោយច្បាប់ឡើយ។

1.6 សូមចំណាំថាលក្ខខណ្ឌទាំងនេះអាចមានការផ្លាស់ប្តូរ។ នៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានធ្វើឡើង យើងនឹងចេញផ្សាយច្បាប់ចម្លងនៃលក្ខខណ្ឌបច្ចុប្បន្ន និង/ឬគោលការណ៍ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពណាមួយដែលមាននៅលើ Temu ហើយយើងក៏នឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាលបរិច្ឆេទ “បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ” ឬ “កាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាព” នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រផងដែរ។ យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ជាទៀងទាត់សម្រាប់កំណែចុងក្រោយបំផុត។ យើងអាចផ្តល់ការជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះតាមរយៈអ៊ីមែល ឬបណ្តាញផ្សេងទៀត។ លុះត្រាតែមានចែងផ្សេងពីនេះនៅក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបែបនេះ ការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងមានប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗសម្រាប់អ្នកប្រើសេវាកម្មនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមតាមការផ្លាស់ប្តូរទេ អ្នកគួរតែបញ្ឈប់ការប្រើសេវាកម្មនោះ។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកយល់ព្រមថាការប្រើសេវាកម្មបន្តរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរចូលជាធរមាន មានន័យថាអ្នកទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះ។ សូមពិនិត្យមើលគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីទៀងទាត់ ដើម្បីមើលលក្ខខណ្ឌបច្ចុប្បន្ន។

2. លក្ខខណ្ឌ និងការចុះឈ្មោះរបស់អ្នកប្រើប្រាស់

2.1 ដើម្បីប្រើសេវាកម្ម អ្នកបង្ហាញថាអ្នកមានអាយុយ៉ាងតិចដប់ប្រាំបី (18) ឆ្នាំ និងមានអាយុស្របច្បាប់ដើម្បីបង្កើតកិច្ចសន្យាដែលចងកាតព្វកិច្ច។ កុមារអាយុក្រោម 18 ឆ្នាំ ឬអនីតិជន ដូចដែលបានកំណត់ដោយច្បាប់ជាតិជាធរមាន មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើ Temu ឬសេវាកម្មនានាទេ។ ស្របពេលដែលផលិតផលសម្រាប់ប្រើប្រាស់របស់កុមារអាចត្រូវបានលក់នៅលើ Temu អាចលក់ផលិតផលទាំងនេះឱ្យតែមនុស្សពេញវ័យប៉ុណ្ណោះ។ ផលិតផលមួយចំនួនអាចត្រូវបានដាក់លក់ក្នុងគោលបំណងសម្រាប់បុគ្គលដែលមានអាយុជាក់លាក់ ឬ "អ្នកទិញដែលពេញវ័យ" ប៉ុណ្ណោះ។ តាមរយៈការបញ្ជាទិញផលិតផលបែបនេះ អ្នកបញ្ជាក់ថា អ្នកមានអាយុគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីមើល ប្រើប្រាស់ កាន់កាប់ ឬទទួលផលិតផលទាំងនោះ។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសាររបស់ភាគីទីបីដែលអ្នកអាចរកឃើញថាមានលក្ខណៈវាយប្រហារ មិនសមរម្យ ឬដែលគួរអោយជំទាស់។

2.2 អ្នកមិនអាចប្រើសេវាកម្មបានទេ ប្រសិនបើ៖ (a) អ្នកមិនអាចចុះកិច្ចសន្យាដោយជាប់កាតព្វកិច្ចជាមួយយើងបាន (b) អ្នកកំពុងស្ថិតនៅក្នុងប្រទេសដែលមានការហាមឃាត់ដោយប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ ឬប្រទេសដែលពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត (c) អ្នកស្ថិតនៅក្នុងបញ្ជីភ្នាក់ងារណាមួយនៃបុគ្គល ឬអង្គភាពដែលត្រូវបានហាមឃាត់ ដូចជាបញ្ជីរបស់ក្រសួងរតនាគារជាតិសហរដ្ឋអាមេរិកដែលត្រូវបានកំណត់ជាពិសេស ឬ (d) អ្នកត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យប្រើសេវាកម្មដោយយើង។

2.3 ដើម្បីអាក់សេស ឬប្រើសេវាកម្មមួយចំនួន អ្នកតម្រូវឱ្យបង្កើតគណនីមួយនៅលើ Temu។ នៅពេលបង្កើតគណនីរបស់អ្នកនៅលើ Temu (“គណនី”) អ្នកយល់ព្រមផ្តល់ព័ត៌មានពិត ត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ និងថ្មីបំផុតអំពីខ្លួនអ្នក រួមទាំងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងលម្អិត។ អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនិងរក្សាព័ត៌មានអំពីការចុះឈ្មោះរបស់អ្នកជាមួយយើងខ្ញុំ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពទាំងអស់ដែលកើតឡើងក្នុងនាមគណនីរបស់អ្នក។ អ្នកយល់ព្រមថាអ្នកនឹងត្រួតពិនិត្យគណនីរបស់អ្នកដើម្បីរឹតបន្តឹងការប្រើប្រាស់ដោយអនីតិជន ហើយអ្នកនឹងទទួលយកទំនួលខុសត្រូវពេញលេញសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដោយអនីតិជនដោយមិនមានការអនុញ្ញាត។ អ្នកមិនអាចជ្រើសជាឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់អ្នកជាឈ្មោះដែលអ្នកមិនមានសិទ្ធិប្រើ ឬឈ្មោះអ្នកផ្សេងក្នុងចេតនាក្លែងខ្លួនជាបុគ្គលនោះឡើយ។ អ្នកមិនអាចផ្ទេរគណនីរបស់អ្នកទៅនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនរបស់យើងទេ។ អ្នកយល់ព្រមមិនបង្កើតគណនី ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានហាមឃាត់ជាអចិន្ត្រៃយ៍ពីសេវាកម្មណាមួយ។ អ្នកមិនអាចចែករំលែកគណនី ឬពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកជាមួយនរណាម្នាក់បានទេ ហើយអ្នកយល់ព្រមជូនដំណឹងដល់ពួកយើងភ្លាមៗអំពីការប្រើប្រាស់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការរំលោភបំពានសុវត្ថិភាពណាមួយផ្សេងទៀត និងដើម្បីចេញពីគណនីរបស់អ្នកនៅចុងបញ្ចប់នៃវគ្គនីមួយៗ។

2.4 អ្នកក៏អាចចុះឈ្មោះគណនីមួយដោយភ្ជាប់តាមរយៈគណនីសេវាបណ្តាញសង្គម ហៅកាត់ជាភាសាអង់គ្លេស “SNS” និងព័ត៌មានបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់ខ្លួន (ជា “គណនី SNS”) ដែលអនុញ្ញាតដោយ Temu បានផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកចូលប្រើសេវាកម្មតាមរយៈ SNS ជាផ្នែកនៃមុខងារនៃសេវាកម្ម អ្នកអាចភ្ជាប់គណនីរបស់អ្នកជាមួយគណនី SNS ដោយអនុញ្ញាតឱ្យយើងចូលប្រើព័ត៌មានជាក់លាក់នៃគណនី SNS របស់អ្នក សម្រាប់គោលបំណងដូចដែលបានពណ៌នានៅទីនេះ និងនៅក្នុង គោលការណ៍ឯកជនភាព ដូចដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌដែលអាចអនុវត្តបានដែលគ្រប់គ្រងគណនី SNS របស់អ្នក (“ខ្លឹមសារ SNS”)។ អ្នកតំណាងថាអ្នកមានសិទ្ធិផ្តល់ឱ្យយើងនូវការចូលប្រើគណនី SNS របស់អ្នកដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ដោយមិនបំពានដោយអ្នកនូវលក្ខខណ្ឌណាមួយដែលគ្រប់គ្រងគណនី SNS របស់អ្នក និងដោយគ្មានកាតព្វកិច្ចយើង ដើម្បីបង់ថ្លៃសេវាណាមួយ ឬធ្វើឱ្យយើងស្ថិតនៅក្រោមដែនកំណត់នៃការប្រើប្រាស់ណាមួយដែលកំណត់ដោយ SNS បែបនេះ។ សូមចំណាំថា ប្រសិនបើគណនី SNS ឬសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធមិនមាន ឬការចូលទៅកាន់គណនី SNS របស់យើងបែបនេះត្រូវបានបញ្ចប់ដោយ SNS នោះខ្លឹមសារ SNS នឹងលែងមាននៅលើ និងតាមរយៈសេវាកម្មទៀតឡើយ។ អ្នកមានសមត្ថភាពក្នុងការបិទការតភ្ជាប់រវាងគណនីរបស់អ្នក និងគណនី SNS របស់អ្នកបានគ្រប់ពេលដោយចូលទៅកាន់ផ្នែក "ការកំណត់" នៃកម្មវិធី Temu ឬ ផ្នែក “ការបញ្ជាទិញ & គណនី” នៃគេហទំព័ររបស់ Temu។ សូមចំណាំថា ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា SNS ដែលទាក់ទងនឹងគណនី SNS របស់អ្នកមានការគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងដោយកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា SNS បែបនេះ ហើយយើងសូមបដិសេធមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការទទួលខុសត្រូវណាមួយសម្រាប់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនយើងខ្ញុំដោយអ្នកផ្តល់សេវា SNS បែបនេះដោយរំលោភលើការកំណត់ឯកជនភាពដែលអ្នកបានកំណត់នៅក្នុងគណនី SNS បែបនេះ។ យើងមិនមានវិធានការក្នុងការវាយតម្លៃខ្លឹមសារ SNS ណាមួយសម្រាប់គោលបំណងណាមួយឡើយ រួមមានជាអាទិ៍ ភាពត្រឹមត្រូវ ភាពស្របច្បាប់ ឬការមិនរំលោភបំពានលើសិទ្ធិ ហើយយើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសារ SNS ណាមួយឡើយ។

3. វិធានច្បាប់ និងការរឹតបន្តឹង

3.1 អ្នកយល់ព្រមប្រើសេវាកម្មនេះសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយមិនមែនជាតំណាងឱ្យ ឬសម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍របស់ភាគីទីបីណាមួយទេ ហើយត្រូវគោរពលក្ខខណ្ឌ គោលការណ៍ទាំងនេះ និងច្បាប់ រួមទាំងបទប្បញ្ញត្តិទាំងអស់ជាធរមានសម្រាប់អ្នក។ ប្រសិនបើការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់ជាធរមានណាមួយ នោះអ្នកមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើសេវាកម្មឡើយ។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការប្រើសេវាកម្មណាមួយដែលអ្នកបំពានច្បាប់នោះឡើយ។

3.2 អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងគណនីរបស់អ្នក។ ដូច្នេះ អ្នកត្រូវតែការពារសុវត្ថិភាពនៃគណនី និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ហើយមិនត្រូវចែករំលែកព័ត៌មានទាំងនោះជាមួយភាគីទីបីណាមួយឡើយ។ អ្នកត្រូវតែជូនដំណឹងដល់យើងខ្ញុំភ្លាមៗអំពីការប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការល្មើសលើសុវត្ថិភាពនៃគណនីរបស់អ្នកណាមួយ។

3.3 អ្នកមិនត្រូវបង្កើតគណនីច្រើនឡើយ។

3.4 រាល់ការចាប់រង្វាន់ ការប្រកួតប្រជែង ការចាប់ឆ្នោត ការស្ទង់មតិ ហ្គេម ឬការផ្តល់ជូនពិសេសស្រដៀងគ្នា (ជារួម "ការផ្តល់ជូន") ដែលធ្វើឡើងតាមរយៈសេវាកម្មដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ អាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយវិធានច្បាប់ដាច់ដោយឡែក។ ប្រសិនបើវិធានច្បាប់សម្រាប់ការផ្ដល់ជូនពិសេសផ្ទុយនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ នោះវិធានច្បាប់នៃការផ្ដល់ជូនពិសេសនឹងត្រូវអនុវត្ត។

3.5 នៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម អ្នកយល់ព្រម និងធានាថាមិនចាត់វិធានការណាមួយ ឬផ្តល់ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើណាមួយ (ដូចបានចែងខាងក្រោមផ្នែក 6.1) តាមរយៈសេវាកម្មដែលអាច៖

(1) រំលោភបំពាន ឬរំលោភលើសិទ្ធិរបស់បុគ្គលណាម្នាក់ផ្សេងទៀត រួមទាំងកម្មសិទ្ធិលើទ្រព្យសម្បត្តិបញ្ញា

(2) រំលោភលើលក្ខខណ្ឌ គោលការណ៍ ឬច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិជាធរមានណាមួយទាំងនេះ

(3) ចូលរួមក្នុងការប្រព្រឹត្តខុសច្បាប់ បង្កគ្រោះថ្នាក់ រំលោភបំពាន បោកបញ្ឆោត មិនពិត ក្លែងបន្លំ បោកប្រាស់ គំរាមកំហែង បៀតបៀន បង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ការប្រមាថ រូបអាសអាភាស ខ្ពើមរអើម មិនគោរព ឬការជំទាស់ ឬការរើសអើងផ្សេងទៀត

(4) ជៀសវាង ឬប៉ុនប៉ងជៀសវាងលក្ខខណ្ឌ គោលការណ៍ ឬវិធានច្បាប់ផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម រួមទាំងប្រូម៉ូសិន

(5) បង្កើតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬមិនបានស្នើសុំ ឬអ៊ីមែលឥតបានការ ឬបរិមាណច្រើន

(6) ប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីអ្នកប្រើផ្សេងទៀត ឬប្រើព័ត៌មានណាមួយដែលប្រមូលបានពីសេវាកម្ម។

(7) ចូលរួមនៅក្នុងការប្រព្រឹត្តណាមួយដែលទំនងជាបណ្ដាលឱ្យមានការល្មើសលើផ្នែកសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក

(8) ទទួលបានព័ត៌មានអំពីពាក្យសម្ងាត់ គណនី ឬសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតរបស់អ្នកប្រើណាម្នាក់ផ្សេង

(9) ប្រើព័ត៌មានបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់ភាគីទីបី លាក់អាសយដ្ឋាន IP ពិតប្រាកដរបស់អ្នក ឬបន្លំដើរតួ ឬក្លែងបន្លំអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ឬទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយបុគ្គលណាម្នាក់ ឬអង្គភាពណាមួយ។

(10) មានការរំលោភបំពាន ឬជ្រៀតជ្រែកលើមុខងារ ឬសុវត្ថិភាពសមស្របរបស់បណ្ដាញកុំព្យូទ័រ

(11) ធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងទម្រង់ណាមួយនៃការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬ "សារឥតបានការ" នៅលើសេវាកម្ម ដំណើរការណាមួយដែលធ្វើប្រតិបត្តិការ ឬត្រូវបានធ្វើដំណើរការខណៈពេលដែលអ្នកមិនបានចូលទៅក្នុងសេវាកម្ម ឬដំណើរការណាមួយដែលរំខានដល់មុខងារសមស្របរបស់សេវាកម្ម (រួមទាំងការដាក់បន្ទុកមិនសមស្របលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់សេវាកម្មតាមរយៈការផ្ទុកលើស “សំណើមកច្រើនលើសលប់” “ការបង្ហាញសារច្រើនលើសលប់ក្នុងពេលតែមួយ” ឬការគាំងសេវាកម្ម)

(12) អាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សេវាកម្ម រួមមានជាអាទិ៍ ការរំលោភលើលក្ខណៈសុវត្ថិភាពណាមួយរបស់សេវាកម្ម ការប្រើប្រាស់សុសវែរ (software)ដោយដៃ ឬដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀតដើម្បីអាក់សេស "crawl" "scrape" ឬ "spider" ទំព័រ ទិន្នន័យ ឬផ្នែកណាមួយ ឬទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ឬការដាក់វីរុស មេរោគ worm ឬកូដដែលប៉ះពាល់ស្រដៀងគ្នានៅក្នុងសេវាកម្ម

(13) ចម្លង ឬរក្សាទុកផ្នែកសំខាន់ណាមួយនៃខ្លឹមសារនៅលើសេវាកម្មដោយគ្មានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីយើងខ្ញុំ

(14) បម្លែង វិស្វកម្មបញ្ច្រាស ឬទទួលបានប្រភពនៃកូដ ឬគំនិត ឬព័ត៌មានមូលដ្ឋាន ឬទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម

(15) ទិញផលិតផលណាមួយដែលអ្នកមិនទទួលបានការអនុញ្ញាតឱ្យទិញ ឬប្រើប្រាស់ដោយស្របច្បាប់

(16) រំលោភបំពានលើការប្រូម៉ូសិន ការបញ្ចុះតម្លៃ ឬអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតដែលផ្តល់ជូនដោយយើងខ្ញុំណាមួយ ឬការកែប្រែតម្លៃដោយមិនស្មើភាពនៃផលិតផលដែលបានដាក់លក់ណាមួយ ឬការរំខានដល់បញ្ជីទំនិញ ឬ

(17) ការប៉ុនប៉ងធ្វើអ្វីមួយ ឬការអនុញ្ញាត ការលើកទឹកចិត្ត ជំនួយ ឬអនុញ្ញាតភាគីទីបីធ្វើអ្វីមួយ មានការហាមឃាត់នៅក្នុងបញ្ជីនេះ។

បន្ថែមពីលើដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតដែលមានសម្រាប់យើងខ្ញុំ ចំពោះការរំលោភលើចំណុចណាមួយខាងលើគឺជាហេតុផលសម្រាប់៖

(1) ការដកចេញ ការរឹតត្បិត ឬការបដិសេធក្នុងការបង្ហោះការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើណាមួយ

(2) ការបោះបង់ ឬការរឹតត្បិតចំពោះការទិញផលិតផលរបស់អ្នក

(3) ការបោះបង់រង្វាន់ ឬការរឹតត្បិតលើរង្វាន់ ឬការទូទាត់ដែលត្រូវបង់ពីយើង និង/ឬ

(4) ការផ្អាក ការបញ្ចប់ ឬការរឹតត្បិតផ្សេងទៀតចំពោះការចូលប្រើ ឬការប្រើផ្នែកណាមួយ ឬទាំងអស់នៃសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើយើងដឹងថាអ្នកមានបំពានលើលក្ខខណ្ឌណាមួយដែលអាចកើតឡើង យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការស៊ើបអង្កេតចំពោះការបំពានទាំងនេះ។ ជាលទ្ធផលនៃការស៊ើបអង្កេត ប្រសិនបើយើងជឿថាមានសកម្មភាពឧក្រិដ្ឋបានកើតឡើង យើងសូមរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបញ្ជូនបញ្ហានេះទៅកាន់ និងសហការជាមួយនឹង អាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចណាមួយ និងទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធ។ យើងមានសិទ្ធិ លើកលែងតែក្នុងវិសាលភាពដែលហាមឃាត់ដោយច្បាប់ជាធរមាន ដើម្បីបង្ហាញព័ត៌មាន ឬឯកសារណាមួយនៅលើ ឬក្នុងសេវាកម្ម រួមទាំងការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើ នៅក្នុងដែនរបស់យើងទាក់ទងនឹងការប្រើសេវាកម្មរបស់អ្នក ដើម្បី (i) អនុវត្តតាមច្បាប់ជាធរមាន ដំណើរការច្បាប់ ឬសំណើរបស់រដ្ឋាភិបាល (ii) អនុវត្តលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ (iii) ឆ្លើយតបទៅនឹងការអះអាងណាមួយដែលថាការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើបំពានសិទ្ធិរបស់ភាគីទីបី (iv) ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើរបស់អ្នកសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន (v) ការពារសិទ្ធិ ទ្រព្យសម្បត្តិ ឬសុវត្ថិភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង អ្នកប្រើរបស់យើង ឬសាធារណៈជន និងគ្រប់ផ្នែកអនុវត្តច្បាប់ ឬមន្ត្រីរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត (vi) ដូចមានផ្ដល់នៅក្នុង គោលការណ៍ឯកជនភាព។

4. ឯកជនភាព

4.1 គោលការណ៍ឯកជនភាព របស់យើង ផ្តល់នូវព័ត៌មានអំពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកចូលប្រើ ចូលមើល ឬប្រើសេវាកម្ម។ ពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក អ្នកទទួលស្គាល់ថា យើងអាចប្រមូល ចូលប្រើ ប្រើ រក្សាទុក និងបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (រួមទាំងគណនី និងព័ត៌មានអ្នកប្រើរបស់អ្នក) ដូចដែលបានពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាព របស់យើង និង គោលការណ៍ខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នារបស់យើង និងស្របតាមការអនុញ្ញាតដោយច្បាប់។

5. ការទំនាក់ទំនង

5.1 អ្នកទទួលស្គាល់ថា អ្នកអាចទទួលបានការប្រាស្រ័យទាក់ទងពីយើងតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ដូចជាអ៊ីមែល សារជាអក្សរ ការជូនដំណឹងដែលលោតចេញមកតាមទូរសព្ទ និងការជូនដំណឹង និងសារនៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្ម (“សារដែលលោតចេញមក”) ហើយនៅពេលដែលតម្រូវដោយច្បាប់ យើងនឹងទទួលបានការយល់ព្រមរបស់អ្នកក្នុងការជ្រើសរើសក្នុងការបញ្ជូនសារដែលលោតចេញមកបែបនេះ។ អ្នកទទួលស្គាល់ថា នៅពេលអ្នកប្រើកម្មវិធីនេះ អ្នកផ្តល់សេវាឥតខ្សែរបស់អ្នកអាចគិតថ្លៃសេវាពីអ្នកសម្រាប់ទិន្នន័យ ការផ្ញើសារជាអក្សរ និង/ឬការអាក់សេសឥតខ្សែផ្សេងទៀត រួមទាំងការតភ្ជាប់ជាមួយសារដែលលោតចេញមក។ សូមពិនិត្យមើលជាមួយអ្នកផ្ដល់សេវាឥតខ្សែរបស់អ្នកដើម្បីកំណត់ថាតើថ្លៃសេវាណាខ្លះ ដែលអនុវត្តចំពោះការចូលទៅកាន់ និងប្រើប្រាស់សេវាកម្ម រួមមានទាំងការទទួលបានសារដែលលោតចេញមកពីយើងខ្ញុំផងដែរ។ អ្នកមានទំនួលខុសត្រូវតែម្នាក់ឯងគត់ចំពោះថ្លៃសេវាណាមួយ ថ្លៃចំណាយ ឬការចំណាយដែលអ្នកទទួលបានដើម្បីទាញយក ដំឡើង និង/ឬប្រើសេវានៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក រួមទាំងការទទួលបានសារចុចដែលលោតចេញមករបស់អ្នក។ អ្នកក៏ទទួលស្គាល់ និងព្រមព្រៀងផងដែរថារាល់លក្ខខណ្ឌ កិច្ចព្រមព្រៀង ការជូនដំណឹង ការបញ្ចេញព័ត៌មាន និងការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងឯកសារផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលយើងផ្ដល់ជូនអ្នកតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកជាមូលដ្ឋាន ហើយនឹងមានប្រសិទ្ធិភាពផ្លូវច្បាប់ដូចគ្នានឹង “ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ”។

5.2 អ្នកទទួលស្គាល់ថាយើងអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកតាមអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬលេខទូរសព្ទណាមួយដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើង ដើម្បី៖ (i) ជូនដំណឹងដល់អ្នកទាក់ទងនឹងគណនីរបស់អ្នក (ii) ដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយគណនីរបស់អ្នក (iii) ដោះស្រាយវិវាទ (iv) ប្រមូលបំណុល (v) ស្ទង់មតិរបស់អ្នកតាមរយៈការស្ទង់មតិ ឬកម្រងសំណួរ (vi) ជូនដំណឹងដល់អ្នកទាក់ទងនឹងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៃការបញ្ជាទិញ ការទូទាត់ និងការដឹកជញ្ជូន (vii) ផ្ញើជូនអ្នកនូវសារផ្ទៀងផ្ទាត់ រួមទាំងលេខកូដតែមួយដង ឬ (viii) តាមភាពចាំបាច់ផ្សេងទៀតដើម្បីបម្រើគណនីរបស់អ្នក ឬអនុវត្តលក្ខខណ្ឌ គោលការណ៍ ច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិជាធរមានទាំងនេះ ឬកិច្ចព្រមព្រៀងផ្សេងទៀតដែលយើងអាចមានជាមួយអ្នក។ អត្រាថ្លៃសេវាសារ និងទិន្នន័យអាចត្រូវអនុវត្ត។

5.3 ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានឯកសារធ្វើទីផ្សាររបស់យើងតាមរយៈការផ្ញើសារជាអក្សរ អ្នកអាចបង្កើតគណនីមួយដើម្បីទទួលបានឯកសារនោះ។ តាមរយៈការបង្កើតគណនី អ្នកទទួលស្គាល់ថាយើងអាចផ្ញើសារផ្សព្វផ្សាយទៅអ្នកតាមលេខទូរសព្ទចល័តដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើង។ ប្រកង់នៃការផ្ញើសារអាចប្រែប្រួល ហើយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេល ឬសារដែលមិនបានបញ្ជូនឡើយ។ អត្រាថ្លៃសេវាសារ និងទិន្នន័យអាចត្រូវអនុវត្ត។ អ្នកទទួលស្គាល់ថា អ្នកមិនតម្រូវឱ្យយល់ព្រមដើម្បីទទួលបានសារជាអក្សរអំពីព្រឹត្តការណ៍ទីផ្សារជាលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនោះឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកឈប់ចង់ទទួលសារជាអក្សរពីយើង អ្នកអាចធ្វើតាមការណែនាំដែលមាននៅក្នុងសារទាំងនេះ។

5.4 ប្រសិនបើអ្នកចង់ជ្រើសមិនទទួលយកអ៊ីមែលអំពីការធ្វើទីផ្សារ អ្នកអាចឈប់subscribeពីបញ្ជីអ៊ីមែលនៃការធ្វើទីផ្សាររបស់យើង ដោយអនុវត្តតាមជម្រើសឈប់subscribeនៅក្នុងអ៊ីមែលនៃការធ្វើទីផ្សារនោះផ្ទាល់។

5.5 ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់យើងជាមួយអ្នកប្រហែលជាតាមរយៈអ្នកផ្ដល់សេវាភាគីទីបី។ ស្របតាម គោលការណ៍ឯកជនភាព របស់យើង ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកជាមួយយើង ភ្នាក់ងាររបស់យើង ឬដៃគូពាណិជ្ជកម្ម ភាគីទីបីអាចត្រូវបានកត់ត្រា តាមដាន និងរក្សាទុកសម្រាប់គោលបំណងគ្រប់គ្រងគុណភាព និងបណ្តុះបណ្តាល ឬដើម្បីការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក និង/ឬ ដៃគូពាណិជ្ជកម្មរបស់យើង។

6. ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើ

6.1 “ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើ” មានន័យថាអ្វីមួយដែលបានបង្ហោះ បានបង្ហោះបានចែករំលែក បានដាក់ស្នើ បានរក្សាទុក ឬបានផ្តល់ដោយអ្នកតាមរយៈសេវាកម្ម រួមទាំងការផ្ដល់យោបល់ មតិយោបល់ ការវាយតម្លៃ រង្វាយតម្លៃ រូបថត វីដេអូ ឬមតិកែលម្អ ឬឯកសារផ្សេងទៀត ឬខ្លឹមសារ SNS ហើយអាចមើលឃើញដោយអ្នកប្រើផ្សេងទៀត។ រាល់ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើដែលបានបង្ហោះដោយអ្នកនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកមិនត្រូវមានប្រធានបទអំពីភាពអាក្រាត អំពើហិង្សា បញ្ហាផ្លូវភេទ ឬការរំលោភបំពានដូចដែលបានកំណត់ដោយយើង។

6.2 សម្រាប់ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើទាំងអស់ អ្នកផ្តល់ឱ្យយើងនូវសិទ្ធិ និងអាជ្ញាបណ្ណដែលបានបង់ប្រាក់ពេញលេញ មិនគិតថ្លៃសេវាបន្ថែម អចិន្ត្រៃយ៍ មិនអាចដកហូតវិញបាន មិនផ្តាច់មុខ អាចផ្ទេរបាន អាចផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណបន្ត សិទ្ធិ និងអាជ្ញាបណ្ណប្រើប្រាស់ទូទាំងពិភពលោក ដើម្បីប្រើប្រាស់ ផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណ រក្សាទុក បង្ហាញ ផលិតឡើងវិញ រក្សាទុក កែប្រែ (ឧ. ដើម្បីធានាថាការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើអាចមើលបាននៅលើប្រព័ន្ធ និងឧបករណ៍ផ្សេងៗគ្នា) បង្កើតស្នាដៃនិស្សន្ទវត្ថុ សម្តែងជាសាធារណៈ បង្ហាញជាសាធារណៈ ចែកចាយ បកប្រែ ឬធ្វើសកម្មភាពផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើបែបនេះ ដូចដែលយើងកំណត់ថាចាំបាច់ដើម្បីដំណើរការ ធ្វើទីផ្សារ និងផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្ម រួមទាំងការធ្វើបទបង្ហាញ ការបង្ហាញ ឬអនុវត្តការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើបែបនេះតាមចំណូលចិត្តរបស់អ្នក ដោយស្របតាមច្បាប់ការពារទិន្នន័យ និងច្បាប់ផ្សេងទៀតជានិច្ច។

6.3 អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថា ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើទាំងអស់ (រួមទាំងឈ្មោះអ្នកប្រើដែលអ្នកបានបង្កើត) គឺមិនមែនជាការសម្ងាត់ និងមិនមែនជាកម្មសិទ្ធិ ហើយយើងអាចបង្ហាញ លាតត្រដាង ផលិតឡើងវិញ កែប្រែ ផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណ ផ្ទេរ ចែកចាយ និងប្រើប្រាស់ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើតាមរបៀបណាមួយដោយសេរី ដោយគ្មានការរឹតត្បិត ឬសំណងណាមួយដល់អ្នកឡើយ។

6.4 អ្នកធានាថាអ្នកជាម្ចាស់ ឬបើមិនដូច្នេះទេគ្រប់គ្រងសិទ្ធិទាំងអស់ចំពោះការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើ ហើយថាការប្រើប្រាស់របស់យើងចំពោះការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើណាមួយនឹងមិនបំពាន ឬរំលោភសិទ្ធិរបស់ភាគីទីបីណាមួយ ឬបំពានលើច្បាប់ និងការរឹតត្បិតណាមួយដែលមាននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ (រួមទាំងដូចមានចែងនៅក្នុងផ្នែកទី 3 ផងដែរ)។

6.5 យើងមិនគាំទ្រការដាក់ពាក្យរបស់អ្នកប្រើទេ ហើយវាក៏មិនមែនជាតំណាងឱ្យការយល់ឃើញរបស់យើងឡើយ។ យើងសូមបដិសេធមិនទទួលខុសត្រូវយ៉ាងច្បាស់នូវទំនួលខុសត្រូវណាមួយចំពោះការដាក់ស្នើ ឬការខូចខាតរបស់អ្នកប្រើដែលបណ្តាលមកពីកត្តាទាំងនោះ។ យើងរំពឹងថាអ្នកប្រើនឹងរក្សានូវភាពស្មោះត្រង់កម្រិតខ្ពស់ នៅពេលដែលដាក់បញ្ជូនការដាក់ស្នើរបស់អ្នកដែលអាចមើលឃើញដោយអ្នកប្រើផ្សេងទៀត ជាពិសេសទាក់ទងនឹងការផ្តល់ពិន្ទុ និងការវាយតម្លៃរបស់ផលិតផល។ អ្នកសន្យាថា ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើដែលអាចមើលឃើញដោយអ្នកប្រើផ្សេងទៀត បានធ្វើឡើងដោយដោយសុទ្ធចិត្តស្មោះត្រង់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងផ្អែកលើបទពិសោធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតែប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកសន្យាបន្ថែមទៀតថា អ្នកនឹងចង្អុលបង្ហាញគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថាតើការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើត្រូវបានឧបត្ថម្ភ ឬទូទាត់តាមមធ្យោបាយណាមួយដែរឬទេ។ អ្នកទទួលស្គាល់ថា យើងមិនមានកាតព្វកិច្ចណាមួយក្នុងការពិនិត្យការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើជាមុនទេ ទោះបីជាយើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការពិនិត្យ បដិសេធ មិនរាប់បញ្ចូល ឬលុបការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើណាមួយជាមុនដោយហេតុផលណាមួយ ឬគ្មានហេតុផល តាមការឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់យើង និងដោយគ្មានការជូនដំណឹងដល់អ្នកឡើយ។ តាមរយៈការចូលទៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ អ្នកផ្តល់ការយល់ព្រមដែលមិនអាចដកហូតបានរបស់អ្នកចំពោះការត្រួតពិនិត្យ និងការសម្របសម្រួលបែបនោះ។ ក្នុងករណីដែលយើងពិនិត្យ បដិសេធ មិនរាប់បញ្ចូល ឬលុបការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើណាមួយជាមុន អ្នកទទួលស្គាល់ថា យើងនឹងធ្វើដូច្នេះដើម្បីរក្សាសុវត្ថិភាព និងសុចរិតភាពនៃសេវាកម្មនេះ។ ដោយមិនកំណត់ចំណុចខាងលើ យើងត្រូវមានសិទ្ធិក្នុងការដកចេញនូវការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើណាមួយដែលបំពានលក្ខខណ្ឌនេះ ឬដែលមិនអាចទទួលយកបាន។

7. កម្មសិទ្ធិ

7.1 អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាឯកសារទាំងអស់ដែលបានបង្ហាញ អនុវត្ត ឬមាននៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្ម រួមមានជាអាទិ៍អក្សរ ក្រាហ្វិក ទិន្នន័យ អត្ថបទ រូបថត រូបភាព រូបបង្ហាញ និងការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើ (ជារួមហៅថា "ខ្លឹមសារ") ត្រូវបានការពារដោយច្បាប់រក្សាសិទ្ធិ និង/ឬច្បាប់កម្មសិទ្ធិបញ្ញាផ្សេងទៀតនៅទូទាំងពិភពលោក។ អ្នកទទួលយកដើម្បីអនុវត្តតាមការជូនដំណឹងអំពីការរក្សាសិទ្ធិទាំងអស់ ច្បាប់ពាណិជ្ជសញ្ញា ព័ត៌មាន និងការរឹតបន្តឹងដែលមាននៅក្នុងខ្លឹមសារ ហើយមិនត្រូវចម្លង ផលិតឡើងវិញ កែប្រែ បកប្រែ បោះពុម្ពផ្សាយ ចាក់ផ្សាយ ផ្ទេរ ចែកចាយ អនុវត្ត បង្ហោះ ការបង្ហាញ អាជ្ញាបណ្ណ លក់ ឬការប្រើសម្រាប់គោលបំណងណាមួយផ្សេងទៀត ខ្លឹមសារណាមួយដែលមិនមែនជារបស់អ្នក ដោយគ្មានការយល់ព្រមជាមុនពីម្ចាស់នៃខ្លឹមសារនោះ។

7.2 យើងគោរពសិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់អ្នកដទៃ ហើយយើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការលុប ឬបិទខ្លឹមសារដែលចោទប្រកាន់ថាបានរំលោភសិទ្ធិកម្មសិទ្ធិលើបញ្ញារបស់បុគ្គលណាម្នាក់ផ្សេងទៀត និងបិទគណនីរបស់អ្នករំលោភបំពានដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់។ សូមមើលគោលការណ៍កម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់យើង ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបរាយការណ៍ខ្លឹមសារដែលអាចជាការរំលោភសិទ្ធិ។

7.3 អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាយើងជាម្ចាស់ ឬផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណលើសេវាកម្ម។ អ្នកអនុវត្តមិនកែប្រែ បោះពុម្ពផ្សាយ បញ្ជូន ចូលរួមក្នុងការផ្ទេរ ឬលក់ ផលិតឡើងវិញ បង្កើតស្នាដៃចម្លងតាមដោយផ្អែកលើ ឬកេងប្រវ័ញ្ចសេវាកម្មណាមួយ លើកលែងតែមានចែងក្នុងផ្នែកទី 7 យ៉ាងច្បាស់លាស់។

7.4 អាស្រ័យលើការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងគោលការណ៍ ច្បាប់ និងគោលការណ៍ណែនាំជាធរមានទាំងអស់ និងការទូទាត់ថ្លៃសេវា និងពន្ធដែលពាក់ព័ន្ធណាមួយរបស់អ្នក យើង ឬអ្នកផ្តល់សេវាផ្នែកខ្លឹមសាររបស់យើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអាជ្ញាបណ្ណដែលមានកំណត់ មិនផ្តាច់មុខ មិនអាចផ្ទេរបាន មិនអាចអនុញ្ញាតបន្តបានដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន និងការប្រើប្រាស់មិនសម្រាប់អាជីវកម្មសម្រាប់គោលបំណងតែមួយគត់នៃការប្រើប្រាស់របស់ Temu។ រាល់សិទ្ធិទាំងអស់ដែលមិនបានផ្តល់ឱ្យអ្នកយ៉ាងច្បាស់លាស់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬគោលនយោបាយ ឬគោលការណ៍ណែនាំណាមួយត្រូវបានរក្សាទុក និងរក្សាទុកសិទ្ធិដោយយើងខ្ញុំ ឬអ្នកផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ ម្ចាស់សិទ្ធិ ឬអ្នកផ្តល់ខ្លឹមសារផ្សេងទៀតរបស់យើង។ អាជ្ញាបណ្ណដែលផ្តល់ដោយយើងខ្ញុំនឹងបញ្ចប់ ប្រសិនបើអ្នកមិនអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌ ឬគោលការណ៍ ច្បាប់ ឬគោលការណ៍ណែនាំដែលពាក់ព័ន្ធទាំងនេះ។

7.5 អ្នកមិនអាចប្រើព័ត៌មានដែលបានផ្ដល់ជូនស្ដីពីសេវាកម្មសម្រាប់ធ្វើអាជីវកម្ម ឬប្រើសេវាកម្មសម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍របស់អាជីវកម្មមួយផ្សេងទៀតបានឡើយ លុះត្រាតែទទួលបានការអនុញ្ញាតដោយយើងជាមុន។ អ្នកមិនអាចស្នើសុំ ផ្សព្វផ្សាយឱ្យ ឬទាក់ទងអ្នកប្រើក្នុងទម្រង់ណាមួយសម្រាប់ការងារ ការចុះកិច្ចសន្យា ឬគោលបំណងផ្សេងទៀតដែលមិនទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដែលសម្របសម្រួលតាមរយៈ Temu បាននោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នករំលោភលើបញ្ញត្តិនេះ យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធសេវាកម្ម បញ្ចប់គណនី និង/ឬបោះបង់ប្រតិបត្តិការទិញតាមការសម្រេចចិត្តរបស់យើង។

8. ទំនួលខុសតត្រូវ ហានិភ័យរបស់ភាគីទីបី

8.1 អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាខ្លឹមសារណាមួយដែលបានបង្ហោះជាសាធារណៈ ឬបញ្ជូនដោយឯកជនតាមរយៈសេវាកម្មគឺជាការទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងរបស់អ្នកដែលបានបង្ហោះ ឬបញ្ជូនខ្លឹមសារនោះ។ អ្នកចូលប្រើ និងប្រើប្រាស់ខ្លឹមសារ ហើយធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកប្រើផ្សេងទៀតដោយហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហា កំហុស ការលុបចោល ភាពមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងខ្លឹមសារឡើយ។ យើងមិនគ្រប់គ្រងខ្លឹមសារ ហើយគ្មានកាតព្វកិច្ចក្នុងការចាត់វិធានការណាមួយទាក់ទងនឹងរបៀបដែលអ្នកអាចបកស្រាយ ប្រើប្រាស់ ឬតបតទៅនឹងខ្លឹមសារនោះឡើយ។ យើងមិនមានកាតព្វកិច្ចក្នុងវាយតម្លៃ ឬពិនិត្យតាមដាន ហើយមិនយល់ព្រម គាំទ្រ ឬធ្វើតំណាង ឬការធានាណាមួយទាក់ទងនឹងខ្លឹមសារទេ។ អ្នកក៏យល់ដែរថា យើងមិនអាចធានាបាននូវអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកប្រើដែលអ្នកធ្វើការជាមួយគ្នា នៅពេលកំពុងប្រើប្រាស់សេវាកម្ម និងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកប្រើដែលទទួលបានសិទ្ធិចូលទៅកាន់សេវាកម្មនោះឡើយ។

8.2 អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសារទាំងអស់ដែលអ្នកចូលរួមចែករំលែក ក្នុងមធ្យោបាយណាមួយ ដល់សេវាកម្ម ហើយអ្នកបង្ហាញ និងធានាថាអ្នកមានសិទ្ធិទាំងអស់ក្នុងការចូលរួមចែករំលែកខ្លឹមសារបែបនេះដល់សេវាកម្មតាមរបៀបបែបនេះ។

8.3 សេវាកម្មអាចមានតំណ ឬការតភ្ជាប់ទៅគេហទំព័រ ឬសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីដែលយើងមិនមែនជាម្ចាស់ ឬត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយយើងឡើយ។ យើងមិនមានសិទ្ធិគគ្រប់គ្រងលើ និងសន្មតថាមិនមានទំនួលខុសត្រូវចំពោះ គោលការណ៍ឯកជនភាព ភាពត្រឹមត្រូវ ខ្លឹមសារ ឬការអនុវត្តនៃ ឬមតិយោបល់ដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងគេហទំព័រ ឬសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី។ លើសពីនេះទៀត យើងនឹងមិន ព្រមទាំងមិនអាចត្រួតពិនិត្យ ផ្ទៀងផ្ទាត់ ត្រួតពិនិត្យ ឬកែសម្រួលខ្លឹមសារនៃគេហទំព័រ ឬសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីណាមួយឡើយ។ អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាយើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះហានិភ័យណាមួយដែលបណ្តាលមកពីការចូលប្រើរបស់អ្នក ឬការប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ឬសេវាកម្មភាគីទីបីណាមួយឡើយ។ យើងសូមលើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យដឹង នៅពេលដែលអ្នកចាកចេញពីសេវាកម្ម និងអានលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពនៃគេហទំព័រ ឬសេវាកម្មភាគបីដែលអ្នកទៅទស្សនា ឬប្រើប្រាស់។

8.4 ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកប្រើផ្សេងទៀត អង្គភាពផ្សេងទៀត ឬបុគ្គលរួមទាំងដៃគូពាណិជ្ជកម្ម ដែលជាលទ្ធផលនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក រួមទាំងការប្រាស្រ័យទាក់ទង ការបង់ប្រាក់ ដំណើរការ និងការដឹកជញ្ជូន គឺមានតែរវាងអ្នក និងភាគីទីបីនេះ ដោយយើងរក្សាសិទ្ធ ប៉ុន្តែមិនមានកាតព្វកិច្ច ក្នុងការធ្វើអន្តរាគមន៍នៅក្នុងទំនាក់ទំនងបែបនេះឡើយ។ អ្នកគួរតែធ្វើការស៊ើបអង្កេត និង/ឬស្វែងរកដំបូន្មានដែលមានជំនាញណាមួយដែលអ្នកយល់ថាចាំបាច់ ឬសមស្របមុនពេលបន្តទំនាក់ទំនងណាមួយជាមួយភាគីទីបីណាមួយទាំងនេះ។ អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាយើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ ឬការខូចខាតណាមួយដែលកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃទំនាក់ទំនងបែបនេះទេ។ អ្នកយល់ព្រមថា យើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការទទួលខុសត្រូវណាមួយដែលកើតឡើង ដោយសារទំនាក់ទំនងបែបនេះទេ។

8.5 វាគឺជាការបំពានជាសារវន្តនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ដើម្បីរៀបចំសម្រាប់ការលក់មុខទំនិញដែលបានចុះបញ្ជីពី ឬការបង់ថ្លៃសេវាទៅឱ្យភាគីទីបីដែលមិនមែនជាដៃគូរបស់ Temu សម្រាប់គោលបំណងនៃការគេចវេះពីកាតព្វកិច្ចបង់ថ្លៃសេវាសម្រាប់ផលិតផលដែលបានទិញតាមរយៈសេវាកម្ម។

9. ចេញផ្សាយ

9.1 យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហាណាមួយដែលកើតឡើងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ Temu ឡើយ។ ប្រសិនបើមានវិវាទរវាងអ្នក និងអ្នកប្រើផ្សេងទៀត ឬភាគីទីបីណាមួយនៅលើ Temu យើងមិនមានកាតព្វកិច្ចចូលរួមឡើយ។ ក្នុងវិសាលភាពពេញលេញដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតស្ថិតក្រោមច្បាប់ជាធរមាន អ្នកបោះបង់សិទ្ធិក្នុងការអះអាង ទាមទារ និងការខូចខាតគ្រប់ប្រភេទដែលបានដឹង ឬមិនបានដឹង ដែលបានសង្ស័យឬមិនបានសង្ស័យ ដែលបានលាតត្រដាងឬមិនបានលាតត្រដាង មកលើយើង ក្រុមហ៊ុនមេ ក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ ដៃគូផ្សព្វផ្សាយ នាយក មន្ត្រី និយោជិត ភ្នាក់ងារ និងអ្នកស្នងតំណែងរបស់យើង ដែលកើតឡើងពី ឬតាមមធ្យោបាយណាមួយទាក់ទងនឹងវិវាទបែបនេះ។

តាមរយៈការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ អ្នកលះបង់ការការពារណាមួយយ៉ាងច្បាស់លាស់ (មិនថាកំណត់ដោយច្បាប់ ឬផ្សេងពីនេះ) ដែលអាចកំណត់វិសាលភាពនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ ដើម្បីរួមបញ្ចូលតែការអះអាងយកទាំងនោះដែលអ្នកអាចដឹង ឬសង្ស័យថាមាននៅក្នុងការពេញចិត្ដដែលមានស្រាប់របស់អ្នកនៅពេលចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។

10. ការទិញ

10.1 អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការអានព័ត៌មានលម្អិតអំពីការចុះបញ្ជីផលិតផលពេញលេញមុនពេលទិញផលិតផល។ តាមរយៈការបញ្ជាក់ការទិញរបស់អ្នក អ្នកទទួលស្គាល់ការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការបង់ថ្លៃសរុបនៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក រួមទាំងថ្លៃសេវា ពន្ធ ថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងសេវាផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការទិញរបស់អ្នក។ នៅពេលអ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញ ហើយការបញ្ជាទិញកំពុងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនទៅអ្នក ចំណងជើងចំពោះផលិតផលនឹងប្រគល់ឱ្យអ្នកនៅពេលចែកចាយផលិតផលទៅក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។ ក្នុងករណីដែលអាចអនុវត្តបាន អ្នកយល់ព្រមថា អ្នកនឹងដើរតួជាអ្នកនាំចូលត្រូវបង់ថ្លៃពន្ធគយសម្រាប់ផលិតផលដែលបានទិញ ហើយអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យយើងចាត់តាំងភ្នាក់ងារដឺកជញ្ជូនទំនិញដើម្បីដើរតួជាអ្នកតំណាងផ្ទាល់របស់អ្នក និងបង់ពន្ធជំនួសឱ្យអ្នក។ សូមចំណាំថា ពន្ធ និងថ្លៃសេវាស្រដៀងគ្នាដែលប្រមូលបាននៅពេលទិញ គឺជាតម្លៃប៉ាន់ស្មាន ហើយអាចអាចមានការផ្លាស់ប្តូរអាស្រ័យលើច្បាប់ជាធរមាន។ ប្រសិនបើចំនួនទឹកប្រាក់បន្ថែមត្រូវបានវាយតម្លៃ អ្នកត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះចំនួនទឹកប្រាក់ទាំងនោះ។ យើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវទេ ប្រសិនបើផលិតផលមួយត្រូវបានពន្យារពេល ឬបដិសេធការបំពេញបែបបទបញ្ចេញទំនិញពីគយ ដោយសារការខកខានរបស់អ្នកក្នុងការទូទាត់ចំនួនទឹកប្រាក់នោះ។

10.2 ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងផលិតផល (ឧ. តម្លៃ ការពណ៌នាអំពីផលិតផល ចំនួនស្ដុកដែលមាន ជម្រើសដឹកជញ្ជូន និងពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន) មាននៅលើទំព័រចុះបញ្ជីផលិតផលនៅលើ Temu។ ទោះបីជាយើងខិតខំផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវលើ Temu ក៏នៅតែមានកំហុសវាយអក្សរ ភាពមិនត្រឹមត្រូវ ឬការលុបចោលដែលទាក់ទងនឹងព័ត៌មានផលិតផលអាចកើតឡើងដែរ។ អាស្រ័យលើច្បាប់ជាធរមាន និងលុះត្រាតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ប្រសិនបើព័ត៌មានផលិតផលណាមួយនៅលើ Temu មិនត្រឹមត្រូវ យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែតម្រូវ និងផ្លាស់ប្តូរ ឬកែប្រែព័ត៌មាន ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញ ឬផ្នែកខ្លះនៃការបញ្ជាទិញមុនពេលផលិតផលត្រូវបានដឹកជញ្ជូន។ ក្នុងករណីបែបនេះ យើងអាចទាក់ទងអ្នកដើម្បីសុំការណែនាំ ឬជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការលុបចោលណាមួយ ហើយផ្តល់ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការលុបចោលនេះ។ ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នក និងលុះត្រាតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះនៅលើសេវាកម្ម អ្នកអាចលុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដោយមិនគិតថ្លៃ និងដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុននៅពេលណាក៏បាន មុនពេលទំនិញត្រូវបានវេចខ្ចប់សម្រាប់ដឹកជញ្ជូន និងទទួលបានការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការលុបចោលបែបនេះ។ ទោះបីជាផលិតផលត្រូវបានវេចខ្ចប់សម្រាប់ដឹកជញ្ជូនរួចហើយក៏ដោយ អ្នកនៅតែអាចផ្ញើវាត្រឡប់ទៅវិញបានបន្ទាប់ពីអ្នកទទួលបានវា ហើយទទួលបានការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញបែបនេះ។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីការលុបចោលការបញ្ជាទិញ ការផ្ញើផលិតផលត្រឡប់ទៅវិញ និងការសងប្រាក់វិញ សូមចូលទៅ មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ និង គោលការណ៍ស្តីពីការផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញ និងការសងប្រាក់។

10.3 សូមពិនិត្យមើលការពិពណ៌នា និងការរឹតបន្តឹងទាំងអស់ទាក់ទងនឹងផលិតផលដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ឱ្យបានហ្មត់ចត់មុនពេលអ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញ។ ប្រសិនបើអ្នកមានកាលៈទេសៈពិសេសណាមួយ (ឧទាហរណ៍ ស្ថានភាពវេជ្ជសាស្រ្ត ឬសុខភាព និង/ឬតម្រូវការពិសេស) ដែលអាចប៉ះពាល់ ឬរងផលប៉ះពាល់ដោយផលិតផលដែលអ្នកចង់ទិញ វាគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកតែមួយគត់ដើម្បីជូនដំណឹងដល់យើងខ្ញុំមុនពេលអ្នកដាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។

10.4 យើងចាត់វិធានការសមស្របលដើម្បីធានាថាការបង្ហាញពណ៌នៃផលិតផលនៅលើ Temu គឺត្រឹមត្រូវតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ប៉ុន្តែយើងមិនអាចធានាថាការបង្ហាញពណ៌ណាមួយនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងជាការពិពណ៌នាត្រឹមត្រូវនៃពណ៌នៃផលិតផលដែលអ្នកបានជ្រើសរើសទិញនោះទេ។

10.5 អាស្រ័យលើច្បាប់ជាធរមាន អ្នកទទួលស្គាល់ថាផលិតផលទាំងនោះស្របតាមប្រតិបត្តិការ ឬការទិញដែលបានគ្រោងទុក ប្រសិនបើវា៖ (i) ស្របតាមការពិពណ៌នាដែលមាននៅលើ Temu និងមានលក្ខណសម្បត្តិដែលបានបង្ហាញនៅលើ Temu (ii) សមនឹងគោលបំណងដែលទំនិញប្រភេទនោះត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាធម្មតា និង (iii) មានគុណភាព និងដំណើរការដែលមានលក្ខណៈធម្មតានៅក្នុងទំនិញដែលមានប្រភេទដូចគ្នា និងដែលអាចរំពឹងទុកដោយសមហេតុផល។

10.6 មុនពេលដាក់ស្នើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាអាចជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តដឹកជញ្ជូន ហើយត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីកាលបរិច្ឆេទប្រហាក់ប្រហែលនៃការដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងអាចជ្រើសរើសក្នុងចំណោមវិធីទូទាត់ដែលមាននៅក្នុងយុត្តាធិការរបស់អ្នក។ ដើម្បីទិញ អ្នកត្រូវតែផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញសម្រាប់វិធីទូទាត់ប្រាក់ដែលមានសុពលភាព ដូចជាកាតឥណទាន ដែលអ្នកទទួលបានការអនុញ្ញាតឱ្យប្រើ។ អ្នកត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគណនីរបស់អ្នកភ្លាមៗដោយមានការផ្លាស់ប្តូរណាមួយដែលទាក់ទងនឹងវិធីទូទាត់របស់អ្នក។ តាមរយៈការផ្តល់ជូនព័ត៌មានសម្រាប់វិធីទូទាត់ និងការអនុម័តលើការទូទាត់ការទិញជាក់លាក់ អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យយើង ឬដៃគូផ្សព្វផ្សាយរបស់យើង ឬភ្នាក់ងាររបស់យើង ឬក្រុមហ៊ុនទូទាត់ប្រាក់របស់យើគិតថ្លៃលើវិធីសាស្រ្តទូទាត់សម្រាប់៖ (A) ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវបង់សម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់ដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកទិញ (B) និងពន្ធគយ ពន្ធ និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ និងណាមួយ និង (C) រាល់ការគិតថ្លៃសេវាផ្សេងទៀតដែលកើតឡើងទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក ដូចដែលបានសង្ខេបមុនការយល់ព្រមលើការទូទាត់របស់អ្នក។ ការទូទាត់របស់អ្នកមិនអាចសងវិញបានទេ លើកលែងតែការផ្តល់ជូនយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងគោលការណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធ។ យើងអាចបដិសេធ បង្កក ឬផ្អាកប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកដោយហេតុផលណាមួយដូចដែលច្បាប់អនុញ្ញាត រួមទាំងការសង្ស័យថាមានការក្លែងបន្លំ ការប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់ និងការអនុលោមតាមទណ្ឌកម្ម ឬប្រសិនបើយើងជឿជាក់ដោយសមហេតុផលថាប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកបង្កហានិភ័យដល់យើង ឬភាគីទីបីណាមួយ។

10.7 ក្រុមហ៊ុនទូទាត់ប្រាក់អាចគិតថ្លៃសេវាពីអ្នកសម្រាប់ការទិញរបស់អ្នកដែលធ្វើឡើងតាមរយៈ Temu។ ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដំណើរការទូទាត់របស់អ្នកដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនទូទាត់ប្រាក់អាចស្ថិតនៅក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់អ្នកជាមួយក្រុមហ៊ុនទូទាត់ប្រាក់ ដែលអាចត្រូវបានកែប្រែម្តងម្កាល។ ជាលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទូទាត់ អ្នកត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញ ហើយអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យយើងចែករំលែកព័ត៌មាននេះជាមួយក្រុមហ៊ុនទូទាត់ប្រាក់។

10.8 កាតព្វកិច្ចទូទាត់របស់អ្នកត្រូវបានចាត់ទុកថាជោគជ័យនៅពេលដែលការទូទាត់របស់អ្នកតាមតម្លៃដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាត្រូវបានទទួល។

11. ការសងប្រាក់ ការប្តូរទំនិញ និងបញ្ហាពាក់ព័ន្ធ

11.1 យើងជួយអ្នកជាមួយនឹងជំនួយសេវាកម្មអតិថិជនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការទូទាត់ ការផ្ញើត្រឡប់ ការសងប្រាក់ និងផ្នែកផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងការទិញផលិតផលរបស់អ្នក។

11.2 យើងចង់ឱ្យអ្នកពេញចិត្តនឹងការទិញរបស់អ្នកតាមរយៈសេវាកម្ម។ សម្រាប់ផលិតផលទាំងអស់ដែលបានទិញនៅលើ Temu អ្នកអាចមានសិទ្ធិទទួលបានការផ្ញើត្រឡប់ និងការសងប្រាក់។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតនៃការផ្ញើត្រឡប់ និងការសងប្រាក់ សូមចូលមើលគោលការណ៍ស្តីពីការផ្ញើត្រឡប់ និងការសងប្រាក់របស់យើង។ សូមអនុវត្តតាមការណែនាំនៅក្នុងគោលការណ៍នេះ ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្នើសុំការសងប្រាក់។ អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថា យើងអាចចេញការសងប្រាក់ជូនអ្នក ដោយអនុលោមតាម គោលការណ៍ស្តីពីការផ្ញើត្រឡប់ និងការសងប្រាក់។

12. រង្វាន់

12.1 អ្នកអាចទទួលបានឥណទាន គូប៉ុង សាច់ប្រាក់ អំណោយ ឬប្រភេទរង្វាន់ផ្សេងទៀតដោយការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម (ជារួម “រង្វាន់”)។ រង្វាន់មួយចំនួនអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ ឬការទូទាត់សម្រាប់ការទិញដែលមានសិទ្ធិទទួលបាននៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្ម (ប៉ុន្តែចំណាំថា មិនមែនផលិតផលទាំងអស់អាចមានសិទ្ធិទទួលបាននោះទេ) ហើយមិនអាចប្តូរយកជាសាច់ប្រាក់បានទេ លើកលែងតែនៅក្នុងយុត្តាធិការដែលតម្រូវដោយច្បាប់។ អ្នកគួរតែអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវព័ត៌មាន និងវិធានច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធទាក់ទងនឹងប្រភេទរង្វាន់ផ្សេងៗ។ ក្នុងករណីមិនត្រូវគ្នាណាមួយរវាងលក្ខខណ្ឌដែលគ្រប់គ្រងរង្វាន់ និងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃរង្វាន់នឹងមានអាទិភាព។

13. ការបញ្ចប់ទំនាក់ទំនងរបស់យើង

13.1 អ្នកមានសិទ្ធិសេរីភាពក្នុងការឈប់ប្រើប្រាស់សេវាកម្មនៅពេលណាក៏បាន។ យើងក៏មានសិទ្ធសេរីភាពក្នុងការបញ្ចប់ ឬផ្អាកការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ឬគណនីរបស់អ្នកដោយហេតុផលណាមួយ រួមទាំងការបំពានរបស់អ្នកលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះផងដែរ។ អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាយើងមានសិទ្ធិតែមួយគត់ក្នុងការសម្រេចថាតើអ្នកកំពុងរំលោភបំពានលើការរឹតបន្តឹងណាមួយដែលមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬយ៉ាងណា។ ទោះបីជាការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានបិទ ឬផ្អាកក៏ដោយ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងនៅតែអាចអនុវត្តបានចំពោះអ្នក ហើយចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមិនបានបង់ដែលអ្នកជំពាក់យើងខ្ញុំនឹងនៅតែត្រូវបង់។

13.2 ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទដោយហេតុផលណាមួយ ខ្លឹមសារ និងរង្វាន់ទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងគណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបំផ្លាញ និងលុបចោល។ អ្នកគួរតែព្យាយាមប្រើរង្វាន់ដែលនៅសល់ណាមួយមុនកាលបរិច្ឆេទដែលការបញ្ចប់បែបនេះមានប្រសិទ្ធភាព។

13.3 រាល់បញ្ញត្តិនៃលក្ខខណ្ឌដែលតាមលក្ខណៈរបស់បញ្ញត្តិទាំងនោះគួរតែមានសុពលភាព នឹងមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះការបញ្ចប់នៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ រួមមានជាអាទី៍ បញ្ញត្តិនៃម្ចាស់កម្មសិទ្ធិ ការបដិសេធទទួលខុសត្រូវចំពោះការធានា និងដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ។

14. ការបដិសេធការធានា

14.1 ក្នុងវិសាលភាពពេញលេញបំផុតដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន យើងបដិសេធទាំងស្រុងនូវការតំណាង ឬការធានាគ្រប់ប្រភេទ ការបង្ហាញ ឬដោយបង្កប់ន័យ ទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ខ្លឹមសារ ឬផលិតផលណាមួយដែលបានផ្តល់ ឬទិញនៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្ម ដែលរួមមានជាអាទិ៍ ការធានាណាមួយនៃផលិតផល លក្ខខណ្ឌ គុណភាព ភាពធន់ ការអនុវត្ត ភាពត្រឹមត្រូវ ភាពជឿជាក់ ភាពអាចលក់ដូរ ភាពសមស្របនៃគោលបំណងជាក់លាក់មួយ ឬការមិនរំលោភបំពាន ឬការធានាណាមួយនៃភាពសុក្រិត ភាពត្រឹមត្រូវ ភាពពេញលេញ ឬស្របច្បាប់នៃខ្លឹមសារ។ ការធានា ការតំណាង លក្ខខណ្ឌ និងការប្តេជ្ញាចិត្តបែបទាំងអស់នេះត្រូវបានដកចេញយ៉ាងជាក់លាក់។ គ្មានការប្រាស្រ័យទាក់ទង ឬព័ត៌មានណាមួយ មិនថាដោយផ្ទាល់មាត់ ឬជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ដែលទទួលបានពី ឬតាមរយៈសេវាកម្មនឹងបង្កើតការធានាណាមួយដែលមិនបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់នៅទីនេះទេ។ លើសពីនេះ យើងមិនធ្វើតំណាង ឬការធានាណាមួយទាក់ទងនឹងការផ្តល់យោបល់ ឬការណែនាំនៃផលិតផលដែលបានផ្តល់ ឬទិញនៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្មនោះទេ។ ផ្នែកទី 14 នេះមិនប៉ះពាល់ដល់ គោលការណ៍ស្តីពីការផ្ញើត្រឡប់ និងការសងប្រាក់របស់យើងសម្រាប់ផលិតផលដែលបានទិញនៅលើសេវាកម្មនោះទេ។

14.2 ការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម និងការប្រើប្រាស់ផលិតផលណាមួយរបស់អ្នកដែលបានផ្តល់ជូន និងទិញនៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្មគឺស្ថិតនៅក្នុងហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ក្នុងវិសាលភាពពេញលេញដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន លុះត្រាតែមានចែងខុសពីនេះ សេវាកម្ម ផលិតផលដែលផ្តល់ជូន និងទិញនៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្ម ហើយខ្លឹមសារត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់អ្នកនៅលើមូលដ្ឋាន "ដូចដែលមាន" និង "តាមដែលអាចរកបាន" ជាមួយនឹងកំហុសទាំងអស់ និងដោយគ្មានការធានាគ្រប់ប្រភេទ។

14.3 អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថា ភាគី Temu (ដូចដែលបានកំណត់ក្នុងផ្នែកទី 16.1) មិនមានទំនួលខុសត្រូវទេ ហើយអ្នកយល់ព្រមមិនព្យាយាមធ្វើឱ្យភាគី Temu ទទួលខុសត្រូវចំពោះទង្វើរបស់ភាគីទីបី រួមបញ្ចូលទាំងប្រតិបត្តិករនៃគេហទំព័រពីខាងក្រៅ ហើយ ហានិភ័យនៃការរងរបួសពីភាគីទីបីបែបនេះគឺអាស្រ័យលើអ្នកទាំងស្រុង។ យើងមិនធ្វើការសន្យាអ្វីមួយទាក់ទងនឹងនិងបដិសេធយ៉ាងច្បាស់លាស់ចំពោះការទទួលខុសត្រូវទាំងអស់ចំពោះ៖ (1) ផលិតផល សេវាកម្ម ព័ត៌មាន កម្មវិធី និង/ឬអ្វីផ្សេងទៀតដែលផ្តល់ដោយភាគីទីបីដែលអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់អ្នកនៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្ម ឬ (2) គុណភាព ឬការប្រព្រឹត្តរបស់ភាគីទីបីណាមួយដែលអ្នកជួបប្រទះទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក។

14.4 អ្នកទទួលស្គាល់និងយល់ព្រមថា នៅក្នុងកម្រិតពេញលេញបំផុតដែលបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន អ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវពេញលេញចំពោះការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក រួមទាំងអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មផ្សេងទៀត ហើយរាល់ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្ញើ ឬទទួលក្នុងអំឡុងពេលនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកអាចមិនមានសុវត្ថិភាព ហើយអាចត្រូវបានស្ទាក់ចាប់ ឬត្រូវបានចូលប្រើដោយភាគីដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។ អ្នកយល់ព្រមថា ក្នុងវិសាលភាពពេញលេញដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ ឬការខូចខាតដល់ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នក ឬទិន្នន័យដែលកើតចេញពីឯកសារណាមួយដែលអ្នកចូលប្រើ ឬទាញយកពីសេវាកម្មនោះទេ។

14.5 ប្រសិនបើអ្នកពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យ ឬព័ត៌មានណាមួយដែលទទួលបាននៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្មនេះ អ្នកត្រូវទទួលខុសត្រូវលើហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នកមានទំនួលខុសត្រូវតែមួយគត់ចំពោះការខូចខាត ឬការបាត់បង់ណាមួយដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ ឬព័ត៌មានបែបនេះរបស់អ្នក។

15. ដែនកំណត់នៃទំនួលខុសត្រូវ

15.1 ក្នុងវិសាលភាពពេញលេញបំផុតដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន គ្មានកាលៈទេសៈ និងទ្រឹស្តីច្បាប់ណាមួយ (រួមមានជាអាទិ៍ កំហុសស៊ីវិល កិច្ចសន្យា ទំនួលខុសត្រូវតឹងរ៉ឹង ឬផ្សេងទៀត) ក៏ដោយ ដែលភាគី Temu នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកឬចំពោះបុគ្គលណាម្នាក់ចំពោះ (A) ការខូចខាតដោយអចេតនា ចៃដន្យ ផលវិបាក ពិសេស គំរូ ឬទោសទណ្ឌនៃការខូចខាតគ្រប់ប្រភេទ រួមទាំងការខូចខាតសម្រាប់ការបាត់បង់ទិន្នន័យ ប្រាក់ចំណេញ ចំណូល ឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះជំនួញ ការធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ការរំខានអាជីវកម្ម ភាពត្រឹមត្រូវនៃលទ្ធផល ឬការបរាជ័យកុំព្យូទ័រ ឬដំណើរការខុសប្រក្រតីដែលកើតឡើងពីឬទាក់ទងនឹងម៉ាស៊ីនមេ ឬ (B) ឬការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក រួមមានជាអាទិ៍ ភាពអសមត្ថភាពក្នុងការចូលប្រើ ឬប្រើសេវាកម្ម ឬការទិញ និងប្រើប្រាស់ផលិតផលដែលមានផ្តល់ជូន ឬតាមរយៈសេវាកម្ម ទោះបីជាយើង ឬអ្នកផ្សេងទៀតបានមើលឃើញទុកជាមុន ឬត្រូវបានណែនាំក៏ដោយ។ ដែនកំណត់អតិបរមានៃទំនួលខុសត្រូវខាងលើនឹងមិនត្រូវអនុវត្តចំពោះការទទួលខុសត្រូវរបស់ភាគី Temu សម្រាប់ (I) ការស្លាប់ ឬការរងរបួសផ្ទាល់ខ្លួនដែលបណ្តាលមកពីការធ្វេសប្រហែសធ្ងន់ធ្ងររបស់យើង ឬសម្រាប់ (II) របួសណាមួយដែលបណ្តាលមកពីការក្លែងបន្លំ ឬការបង្ហាញពីភាពក្លែងបន្លំរបស់យើង។

15.2 ការបដិសេធមិនទទួលខុសត្រូវនេះអនុវត្តដោយគ្មានដែនកំណត់ ចំពោះវិសាលភាពអតិបរិមាដែលទទួលបានការអនុញ្ញាតស្ថិតក្រោមច្បាប់ចំពោះការខូចខាត ឬការរងរបួសណាមួយផ្ទាល់ខ្លួនដែលកើតឡើងពីការបរាជ័យនៃការអនុវត្ត កំហុស ការបាត់ ការរំខាន ការលុប ការខូច ការពន្យារពេលក្នុងប្រតិបត្តិការ ឬការផ្ទេរ មេរោគកុំព្យូទ័រ ការខូចឯកសារ ការបរាជ័យនៃបណ្តាញទំនាក់ទំនង ការដាច់បណ្ដាញ ឬប្រព័ន្ធចរន្តអគ្គិសនី ការលួចណាមួយ ការបំផ្លិចបំផ្លាញ ការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ការផ្លាស់ប្តូរ ការបាត់បង់ ឬការប្រើប្រាស់ ទិន្នន័យ ឬកំណត់ត្រា ឬទិន្នន័យណាមួយ និងការខាតបង់ដែលអាចកើតមាន ឬអរូបីណាមួយផ្សេងទៀត។

15.3 ជាពិសេស អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាយើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបរិហារកេរ្តិ៍ ការប្រមាថ ឬការប្រព្រឹត្តខុសច្បាប់ណាមួយដោយអ្នកប្រើសេវាកម្មណាម្នាក់ឡើយ។

15.4 ក្នុងវិសាលភាពពេញលេញដែលទទួលបានការអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន ក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ ចំនួនទឹកប្រាក់រួមបញ្ចូលសរុបដែលគូភាគី TEMU នឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នក មិនត្រូវលើសចំនួន៖ (A) ចំនួនទឹកប្រាក់សរុបដែលបានបង់ឱ្យយើងដោយអ្នកក្នុងអំឡុងពេលមួយខែមុនពេលធ្វើសកម្មភាព ការខកខាន ឬការកើតឡើងដែលបណ្តាលឱ្យមានការទទួលខុសត្រូវបែបនេះ (B) $100.00 ឬ (C) សំណងឬការពិន័យដែលកំណត់ដោយលក្ខន្តិកៈដែលការអះអាងយកបែបនេះកើតឡើង។ ទំនួលខុសត្រូវខាងលើមិនអាចអនុវត្តចំពោះការទទួលខុសត្រូវរបស់ភាគី TEMU សម្រាប់ (I) ការស្លាប់ ឬរបួសផ្ទាល់ខ្លួន ដែល បណ្តាលមកពីការធ្វេសប្រហែសទាំងស្រុងរបស់យើងទេ ឬសម្រាប់ (II) របួសណាមួយដែលបណ្តាលមកពីការក្លែងបន្លំ ឬការផ្ដល់ព័ត៌មានមិនពិតដោយបន្លំរបស់យើង។ ប្រយោគមុននេះនឹងមិនត្រូវរារាំងលក្ខខណ្ឌតម្រូវសម្រាប់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់ការខូចខាតជាក់ស្តែងឡើយ។

15.5 យុត្តាធិការជាក់លាក់ដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការដកចេញ ឬកំណត់ការខូចខាតជាក់លាក់ ឬការធានាដោយបង្កប់ន័យឡើយ។ ប្រសិនបើច្បាប់ទាំងនេះអនុវត្តចំពោះអ្នក ការមិនរាប់បញ្ចូល ឬការកំណត់មួយចំនួន ឬទាំងអស់ខាងលើអាចនឹងមិនអនុវត្តចំពោះអ្នកទេ ហើយអ្នកអាចមានសិទ្ធិបន្ថែម។

15.6 ការកំណត់នៃការខូចខាតដែលបានចែងខាងលើគឺចាំបាច់ចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងអ្នក និងយើង។

16. សំណង

16.1 ក្នុងវិសាលភាពពេញលេញបំផុតដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន អ្នកយល់ព្រមផ្តល់សំណង និងមិនឱ្យពួកយើង ក្រុមហ៊ុនមេ ក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ ដៃគូផ្សព្វផ្សាយ នាយក មន្រ្តី ភ្នាក់ងារ បុគ្គលិក អ្នកផ្គត់ផ្គង់ អ្នកផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណ និងដៃគូរបស់យើង (ជារួមហៅថា "ភាគី Temu" និង "គូភាគី Temu") ទទួលរងការខូចខាតដែលបណ្ដាលមកពីការអះអាងយក ការទទួលខុសត្រូវ ការខូចខាត ការបាត់បង់ និងការចំណាយ (រួមទាំងថ្លៃសេវាមេធាវីសមស្រប) ដែលកើតឡើងពី ឬពាក់ព័ន្ធនឹងការអះអាងយករបស់ភាគីទីបីដែលទាក់ទងនឹង៖ (a) ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក រួមមានជាអាទិ៍ ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកប្រើ ឬសកម្មភាពណាមួយដែលធ្វើឡើងដោយភាគីទីបីដោយប្រើគណនីរបស់អ្នក (b) ការបំពានរបស់អ្នកចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ (c) ការរំលោភបំពានរបស់អ្នកលើសិទ្ធិណាមួយរបស់ភាគីណាមួយផ្សេងទៀត រួមទាំងដោយគ្មានការកំណត់ការរក្សាសិទ្ធិ ទ្រព្យសម្បត្តិ ឬសិទ្ធិឯកជនភាព ឬកិច្ចព្រមព្រៀងភាគីទីបីណាមួយឡើយ ឬ (d) ការរំលោភបំពានរបស់អ្នកចំពោះច្បាប់ វិធាន ឬបទប្បញ្ញត្តិដែលអាចអនុវត្តបាន។ ក្នុងករណីមានការទាមទារ ពាក្យបណ្តឹង ឬវិធានការបែបនេះ ("ការទាមទារ") យើងនឹងព្យាយាមផ្តល់ការជូនដំណឹងអំពីការទាមទារទៅព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលយើងមានសម្រាប់គណនីរបស់អ្នក (ដោយបង្ហាញថាការខកខានមិនបានជូនដំណឹងបែបនេះនឹងមិនលុបបំបាត់ ឬកាត់បន្ថយកាតព្វកិច្ចសំណងរបស់អ្នកក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ)។

16.2 យើងរក្សាសិទ្ធិទៅតាមថ្លៃចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង ដើម្បីសន្មតការពារផ្តាច់មុខ និងគ្រប់គ្រងបញ្ហាណាមួយដែលអ្នកតម្រូវឱ្យផ្តល់សំណង ដែលក្នុងករណីនេះ អ្នកនឹងសហការយ៉ាងពេញទំហឹងជាមួយយើងខ្ញុំដោយអះអាងចំពោះការការពារណាមួយដែលអាចមាន។

16.3 អ្នកយល់ព្រមថាបទប្បញ្ញត្តិនៅក្នុងផ្នែកនេះនឹងនៅតែមានសុពលភាពបន្ទាប់ពីការបិទគណនីរបស់អ្នក លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និង/ឬការចូលប្រើសេវាកម្មរបស់អ្នកណាមួយ។

17. App Stores

17.1 អាជ្ញាបណ្ណកម្មវិធី យោងទៅតាមការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌរបស់អ្នក យើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអាជ្ញាបណ្ណដែលមិនផ្តាច់មុខ មិនអាចផ្ទេរបាន មិនអាចដកវិញបាន និងអាចដកហូតបាន ដើម្បីទាញយក ដំឡើង និងប្រើប្រាស់ច្បាប់ចម្លងនៃកម្មវិធីទូរសព្ទចល័ត Temu ("កម្មវិធី") នៅលើឧបករណ៍ ឬកុំព្យូទ័រដែលអ្នកជាម្ចាស់ ឬគ្រប់គ្រងសម្រាប់តែការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន ឬមិនសម្រាប់ធ្វើអាជីវកម្មរបស់អ្នកឡើយ។ លើសពីនេះ ទាក់ទងនឹងកម្មវិធីណាមួយដែលបានចូលប្រើ ឬបានទាញយកពី Apple App Store (“កម្មវិធីប្រភព Apple App Store”) អ្នកនឹងប្រើតែកម្មវិធីប្រភព Apple App Store (a) នៅលើផលិតផលដែលមានម៉ាក Apple ដែលដំណើរការ iOS (ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ Apple) និង (b) ដូចដែលបានអនុញ្ញាតដោយ “ច្បាប់នៃការប្រើប្រាស់” ដែលមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម Apple App Store។ ទោះបីជាមានចែងក្នុងប្រយោគដំបូងនៅក្នុងផ្នែកនេះក៏ដោយ ទាក់ទងនឹងកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ឬកម្មវិធីណាមួយដែលបានចូលប្រើ ឬបានទាញយកពី Google Play Store (“កម្មវិធីប្រភព Google Play”) អ្នកអាចមានសិទ្ធិបន្ថែមទាក់ទងនឹងការចូលទៅកាន់ និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីដែលអាចអនុវត្តបានចំពោះការទិញក្នុងបរិមាណ ឬតាមរយៈការចែករំលែកទៅកាន់ក្រុមអ្នកប្រើនៅលើផលិតផលដែលមានម៉ាក Apple ឬមូលដ្ឋានចែករំលែកនៅក្នុងក្រុមអ្នកប្រើដែលបានកំណត់របស់អ្នក ដោយអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌរបស់ Apple ឬ Google ជាធរមាន និងការកំណត់ដែលពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នក។

17.2 App Stores។ អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាភាពអាចរកបាននៃកម្មវិធី និងសេវាកម្មគឺអាស្រ័យលើភាគីទីបីដែលអ្នកបានទទួលអាជ្ញាបណ្ណកម្មវិធី ឧ. Apple App Store ឬ Google Play (ទាំងពីរនេះគឺហៅថា “App Store”)។ អ្នកទទួលស្គាល់ថាលក្ខខណ្ឌគឺរវាងអ្នក និងយើង និងមិនមែនជាមួយ App Store ទេ។ យើង ត្រូវទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះសេវាកម្ម រួមទាំងកម្មវិធី ខ្លឹមសារនៃ ការថែទាំ សេវាកម្មជំនួយ និងការធានា និងដោះស្រាយការទាមទារណាមួយដែលទាក់ទងនឹង (ឧទាហរណ៍ ទំនួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផល ការអនុលោមតាមច្បាប់ ឬការរំលោភកម្មសិទ្ធិបញ្ញា), មិនមែន App Store ទេ។ ដើម្បីប្រើកម្មវិធី អ្នកត្រូវតែមានសិទ្ធិចូលប្រើបណ្តាញឥតខ្សែ ហើយអ្នកយល់ព្រមទូទាត់ថ្លៃសេវាទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការចូលប្រើបែបនេះ។ អ្នកក៏យល់ព្រមបង់ថ្លៃសេវាទាំងអស់ (ប្រសិនបើមាន) ដែលគិតដោយ App Store ទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម រួមទាំងកម្មវិធីផងដែរ។ អ្នកយល់ព្រមគោរពតាម ហើយអាជ្ញាបណ្ណរបស់អ្នកក្នុងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីគឺផ្អែកលើការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងអស់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងដែលដាក់ដោយ App Store ដែលអាចអនុវត្តបាន នៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មណាមួយ រួមទាំងកម្មវិធីផងដែរ។ អ្នកទទួលស្គាល់ថា App Store (និងក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួន) គឺជាអ្នកទទួលផលភាគីទីបីនៃលក្ខខណ្ឌ ហើយនឹងមានសិទ្ធិអនុវត្តលក្ខខណ្ឌនោះ។

17.3 ការចូលប្រើ និងការទាញយកកម្មវិធីពី Apple App Store។ ចំណុចខាងក្រោមនេះអនុវត្តចំពោះកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ណាមួយដែលបានចូលប្រើតាមរយៈ ឬបានទាញយកពី Apple App Store៖

17.3.1 អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថា (i) លក្ខខណ្ឌទាំងនោះត្រូវបានសម្រេចឡើងរវាងអ្នក និងយើងតែប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមែន Apple ទេ ហើយ (ii) យើងទទួលខុសទាំងស្រុងសម្រាប់កម្មវិធីប្រភព Apple App Store និងខ្លឹមសារប៉ុណ្ណោះ។ ការប្រើប្រាស់របស់អ្នកនៃកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ត្រូវតែអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌរបស់សេវាកម្ម Apple App Store។

17.3.2 អ្នកទទួលស្គាល់ថា Apple មិនមានកាតព្វកិច្ចអ្វីមួយចំពោះការផ្តល់សេវាថែទាំ និងជំនួយណាមួយទាក់ទងនឹងកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ឡើយ។

17.3.3 ក្នុងករណីមានការខកខានណាមួយនៃកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ដើម្បីអនុលោមតាមការធានាជាធរមានណាមួយ អ្នកអាចជូនដំណឹងដល់ Apple ហើយ Apple នឹងសងប្រាក់នូវថ្លៃទិញកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ជូនអ្នក ហើយក្នុងវិសាលភាពអតិបរមាដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន Apple នឹងមិនមានកាតព្វកិច្ចធានាផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ឡើយ។ រវាង Apple និងពួកយើង ការទាមទារ ការខាតបង់ ទំនួលខុសត្រូវផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ការខូចខាត ថ្លៃចំណាយ ឬការចំណាយផ្សេងៗដែលបណ្តាលមកពីការបរាជ័យក្នុងការអនុលោមតាមការធានាណាមួយ នឹងក្លាយជាការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងទាំងស្រុង។

17.3.4 អ្នក និងយើងទទួលស្គាល់ថា រវាង Apple និងយើង ខាង Apple នឹងមិនទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយការទាមទារណាមួយដែលអ្នកមាន ឬការទាមទារណាមួយពីភាគីទីបីណាមួយទាក់ទងនឹងកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ឬការកាន់កាប់របស់អ្នក និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីប្រភព Apple App Store រួមមានជាអាទិ៍៖ (i) ការទាមទារទំនួលខុសត្រូវលើផលិតផល (ii) ការទាមទារណាមួយដែលកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ខកខានក្នុងការអនុលោមតាមតម្រូវការច្បាប់ ឬបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាន និង (iii) ការទាមទារដែលកើតឡើងស្ថិតក្រោមការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ឯកជនភាព ឬច្បាប់ស្រដៀងគ្នា។

17.3.5 អ្នក និងយើងទទួលស្គាល់ថា ក្នុងករណីមានការទាមទារពីភាគីទីបីណាមួយថា កម្មវិធីប្រភព Apple App Store ឬការកាន់កាប់របស់អ្នក និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីប្រភព Apple App Store នោះរំលោភសិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់ភាគីទីបីនោះ រវាង Apple និងយើង យើងខ្ញុំមិនមែនជា Apple ទេ គឺយើងនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការស៊ើបអង្កេត ការការពារ ដំណោះស្រាយ និងការលើកលែងចំពោះការទាមទារចំពោះការរំលោភកម្មសិទ្ធិបញ្ញាណាមួយក្នុងវិសាលភាពដែលតម្រូវដោយលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

17.3.6 អ្នក និងយើងទទួលស្គាល់ ហើយយល់ព្រមថា Apple និងក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធរបស់ Apple គឺជាអ្នកទទួលផលពីភាគីទីបីនៃលក្ខខណ្ឌដែលទាក់ទងនឹងអាជ្ញាបណ្ណរបស់អ្នកនៃកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ហើយនៅពេលអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ Apple នឹងមានសិទ្ធិ (ហើយនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបានទទួលយកសិទ្ធិ) ដើម្បីអនុវត្តលក្ខខណ្ឌដែលទាក់ទងនឹងអាជ្ញាបណ្ណរបស់អ្នកនៃកម្មវិធីប្រភព Apple App Store ចំពោះអ្នកដែលជាអ្នកទទួលផលពីភាគីទីបី។

17.3.7 ដោយមិនកំណត់លក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ អ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងភាគីទីបីដែលអាចអនុវត្តបានទាំងអស់ នៅពេលប្រើប្រាស់កម្មវិធីប្រភព Apple App Store។

18. ទូទៅ

18.1 ការចាត់តាំង។ អ្នកមិនអាចចាត់តាំង ផ្ទេរសិទ្ធិ ឬផ្ទេរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកខាងក្រោម ទៅឱ្យបុគ្គលណាម្នាក់ផ្សេងទៀតតាមមធ្យោបាយណាមួយ (តាមប្រតិបត្តិការផ្លូវច្បាប់ ឬផ្សេងទៀត) ដោយគ្មានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនរបស់យើង ហើយការចាត់តាំង ការម៉ៅការបន្ត ការផ្ទេរសិទ្ធិ ឬការផ្ទេរណាមួយដែលប៉ុនប៉ងដោយរំលោភបំពានលើអ្វីដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ នឹងត្រូវបានចាត់ទុកជាមោឃៈ និងឥតយកជាការ។ ក្នុងវិសាលភាពដែលបានទទួលការអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន យើងអាចផ្ទេរ ចាត់តាំង ឬធ្វើប្រតិភូកម្មលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនខាងក្រោមទៅឱ្យបុគ្គលណាម្នាក់ផ្សេងទៀតដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នកបាន។

18.2 ប្រធានសក្ដិ។ យើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេល ឬការខកខានក្នុងការអនុវត្តដែលបណ្តាលមកពីមូលហេតុនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងសមហេតុផលរបស់យើងឡើយ រួមមានជាអាទិ៍ ព្រឹត្តិការណ៍ធម្មជាតិ សង្រ្គាម ភេរវកម្ម ចលាចល ការហាមឃាត់ អំពើរបស់អាជ្ញាធរស៊ីវិល ឬយោធា អគ្គិភ័យ ទឹកជំនន់ គ្រោះថ្នាក់ ជំងឺរាតត្បាត កូដកម្ម ឬការខ្វះខាតមធ្យោបាយដឹកជញ្ជូន ប្រេងឥន្ធនៈ ថាមពល កម្លាំងពលកម្ម ឬវត្ថុធាតុ។

18.3 ជម្រើសនៃច្បាប់។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងរាល់វិវាទគ្រប់ប្រភេទដែលអាចកើតឡើងរវាងអ្នក និងយើងខ្ញុំនៅខាងក្រោមនេះ នឹងត្រូវគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់រដ្ឋ New York និងច្បាប់សហព័ន្ធរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកជាធរមាន ស្របតាមច្បាប់ស្ដីពីការធ្វើមជ្ឈត្តការរបស់សហព័ន្ធ ដោយមិនគិតពីគោលការណ៍អំពីភាពផ្ទុយគ្នានៃច្បាប់ឡើយ។ អនុសញ្ញាអង្គការសហប្រជាជាតិស្តីពីកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការលក់ទំនិញអន្តរជាតិមិនអនុវត្តចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ។

18.4 កន្លែងផ្តាច់មុខ។ វិវាទនៃប្រភេទណាមួយរវាងអ្នក និងយើងខ្ញុំដែលកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ហើយមិនស្ថិតក្នុងមជ្ឈត្តការ ឬពាក់ព័ន្ធបណ្តឹងទាមទារក្នុងតម្លៃតិចតួចនឹងត្រូវសម្រេចដោយតុលាការយុត្តាធិការមានសមត្ថកិច្ចដែលមានទីតាំងនៅក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី។ អ្នកយល់ព្រម និងបោះបង់ការការពារទាំងអស់នៃយុត្តាធិការនៃបុគ្គលមិនមានសិទ្ធិ និងវេទិកាមិនងាយស្រួលទាក់ទងនឹង ទីកន្លែង និងយុត្តាធិការនៅក្នុងតុលាការបែបនេះ។

18.5 ការជូនដំណឹង។ អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថា យើងអាចផ្តល់ការជូនដំណឹងដល់អ្នកតាមរយៈអ៊ីមែលដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលចុងក្រោយបំផុតដែលអ្នកបានផ្តល់ឱ្យយើងខ្ញុំ ដែលបង្កើតជាការជូនដំណឹងដែលមានប្រសិទ្ធភាព។ ដូច្នេះហើយ អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាព័ត៌មានដោយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអំពីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកជាមួយយើងខ្ញុំ។ អ្នកអាចជូនដំណឹងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ ទម្រង់បែបបទលើបណ្ដាញនេះ។

18.6 ការត្រួតពិនិត្យការនាំចេញ។ អ្នកអនុវត្តដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្ម និងផលិតផលដែលបានទិញនៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្មដោយអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌដែលអាចអនុវត្តបានទាំងអស់របស់សហរដ្ឋអាមេរិក ឬការរឹតបន្តឹងការនាំចេញ និងការនាំចេញឡើងវិញនៃយុត្តាធិការពាក់ព័ន្ធ។ ជាពិសេស អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាសេវាកម្ម រួមទាំងផលិតផលណាមួយដែលបានទិញនៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្ម អាចនឹងមិនត្រូវបាននាំចេញ ឬនាំចេញឡើងវិញ (a) ទៅកាន់ប្រទេសដែលមានការហាមឃាត់ណាមួយដោយប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ ឬប្រទេសពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត ឬ (b) ទៅកាន់នរណាម្នាក់នៅក្នុងបញ្ជីរបស់ក្រសួងរតនាគារសហរដ្ឋអាមេរិករបស់ពលរដ្ឋដែលបានចាត់តាំងជាពិសេស ឬបញ្ជីបុគ្គល ឬបញ្ជីអង្គភាពដែលត្រូវបានបដិសេធរបស់ក្រសួងពាណិជ្ជកម្មសហរដ្ឋអាមេរិក។ អ្នកតំណាង និងធានាថា (i) អ្នកមិនស្ថិតនៅក្នុងប្រទេសដែលស្ថិតនៅក្រោមការហាមឃាត់របស់រដ្ឋាភិបាលសហរដ្ឋអាមេរិក ឬដែលត្រូវបានកំណត់ដោយរដ្ឋាភិបាលសហរដ្ឋអាមេរិកជាប្រទេស "គាំទ្រភេរវករ" និង (ii) អ្នកមិនត្រូវបានចុះបញ្ជីក្នុងបញ្ជីរបស់រដ្ឋាភិបាលសហរដ្ឋអាមេរិកនៃភាគីហាមឃាត់ ឬដាក់កម្រិត។ អ្នកក៏នឹងមិនប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ឬផលិតផលដែលបានទិញនៅលើសេវាកម្មសម្រាប់គោលបំណងណាមួយដែលត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់ជាធរមានណាមួយផងដែរ។

18.7 ការបោះបង់សិទ្ធិ។ ការខកខានរបស់យើងក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការរំលោភបំពានរបស់អ្នក ឬអ្នកដទៃមិនបោះបង់សិទ្ធិរបស់យើងក្នុងការធ្វើសកម្មភាពទាក់ទងនឹងការល្មើសជាបន្តបន្ទាប់ ឬស្រដៀងគ្នានោះទេ។

18.8 ភាពអនុវត្តបានដាច់ដោយឡែក។ លើកលែងតែមានចែងក្នុងផ្នែកទី 19.11 ប្រសិនបើបញ្ញត្តិណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានរកឃើញថា មិនអាចអនុវត្តបានឬមិនត្រឹមត្រូវ បញ្ញត្តិនោះនឹងត្រូវបានកំណត់ឬលុបបំបាត់ទៅតាមកម្រិតអប្បបរមាដែលចាំបាច់ ដូច្នេះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងនៅតែមានសុពលភាព និងមានប្រសិទ្ធភាពពេញលេញដែលអាចអនុវត្តបាន។

18.9 អត្ថគាហកជាតតីយជន។ លើកលែងតែមានចែងក្នុងមាត្រា 17 គ្មានអ្អត្ថគាហកជាតតីយជនដែលទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ។

18.10 កិច្ចព្រមព្រៀងទាំងមូល។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះគឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងចុងក្រោយ ពេញលេញ និងផ្តាច់មុខរបស់ភាគីទាក់ទងនឹងបញ្ហានៃ និងជំនួស និងបញ្ចូលរាល់ការពិភាក្សាពីមុនៗទាំងអស់រវាងភាគីទាក់ទងនឹងបញ្ហាបែបនេះ។

18.11 ការបកប្រែ។ កំណែដែលបានបកប្រែទាំងនេះគោលការណ៍ឯកជនភាព, ខូគី និងគោលការណ៍បច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា, គោលការណ៍កម្មសិទ្ធិបញ្ញា ឬលក្ខខណ្ឌ គោលការណ៍ ការលាតត្រដាង ឬការតំណាងផ្សេងទៀតនៅលើ Temu ត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ភាពងាយស្រួលដល់អ្នកតែប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើមានភាពខុសគ្នាណាមួយរវាងកំណែភាសាអង់គ្លេស និងកំណែជាភាសាផ្សេងទៀត កំណែភាសាអង់គ្លេសនឹងយកជាគោល និងគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយយើង ទៅតាមកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។

19. កិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការ

សូមអានផ្នែកទី 19 នេះ ("កិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការ") ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ សូមជ្រាបថា ផ្នែកនេះមានបញ្ញត្តិដែលគ្រប់គ្រងពីរបៀបដែលវិវាទរវាងអ្នក និងយើងខ្ញុំនឹងត្រូវបានដោះស្រាយ។ ក្នុងចំណោមរឿងផ្សេងទៀត ផ្នែកទី 19 នេះរួមបញ្ចូលទាំងកិច្ចព្រមព្រៀងដើម្បីធ្វើមជ្ឈត្តការ ដែលតម្រូវឱ្យមានការលើកលែងមានកំណត់ ថារាល់វិវាទរវាងអ្នក និងយើងខ្ញុំត្រូវបានដោះស្រាយដោយការចងកាតព្វកិច្ច និងមជ្ឈត្តការចុងក្រោយ។ ផ្នែកទី 19 នេះក៏មានបណ្តឹងតាងនាមក្រុមទាំងមូល និងការលើកលែងនូវសិទ្ធិកាត់ក្តីដោយគណៈវិនិច្ឆ័យដោយក្រុមប្រឹក្សាតុលាការផងដែរ។ នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន អ្នកអាចមានសិទ្ធិ និង/ឬចំណុចបន្ថែមនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះអាចនឹងមិនអនុវត្តចំពោះអ្នកដូចដែលបានតម្រូវដោយច្បាប់ឡើយ។

19.1 ការអនុវត្តកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការ។ ស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងអាជ្ញាកណ្តាលនេះ អ្នក និងយើងយល់ព្រមថាវិវាទ ការទាមទារ ឬការមិនយល់ស្របណាមួយដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹងមធ្យោបាយណាមួយចំពោះការចូលប្រើ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក ការទំនាក់ទំនងណាមួយដែលអ្នកទទួលបាន ផលិតផលណាមួយដែលបានលក់ ឬចែកចាយតាមរយៈ សេវាកម្ម ឬលក្ខខណ្ឌ រួមទាំងការទាមទារ និងវិវាទដែលកើតឡើងរវាងយើងខ្ញុំមុនកាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាពនៃលក្ខខណ្ឌ (នីមួយៗ “វិវាទ”) នឹងត្រូវបានដោះស្រាយដោយមជ្ឈត្តការដែលចងកាតព្វកិច្ច ដោយប្រើភាសាអង់គ្លេស ជាជាងតុលាការ លើកលែងតែ៖ (1) អ្នក និងយើងអាចអះអាងការទាមទារ ឬស្វែងរកដំណោះស្រាយនៅក្នុងតុលាការដោះស្រាយវិវាទតូចតាច ប្រសិនបើការទាមទារទាំងនោះមានលក្ខណសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ និងស្ថិតនៅក្នុងតុលាការដោះស្រាយវិវាទតូចតាច និង (2) អ្នក ឬយើងអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌នៅក្នុងតុលាការសម្រាប់ការរំលោភបំពាន ឬការប្រើប្រាស់មិនត្រឹមត្រូវចំពោះកម្មសិទ្ធិបញ្ញាផ្សេងទៀត (ដូចជាពាណិជ្ជសញ្ញា រចនាប័ទ្មពាណិជ្ជកម្ម ឈ្មោះដូមែន ការសម្ងាត់ពាណិជ្ជកម្ម ការរក្សាសិទ្ធិ និងប៉ាតង់)។ សម្រាប់គោលបំណងនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ “វិវាទ” ក៏នឹងរួមបញ្ចូលផងដែរនូវវិវាទដែលកើតឡើង ឬពាក់ព័ន្ធនឹងអង្គហេតុដែលកើតឡើងមុនពេលមានអត្ថិភាពនៃលក្ខខណ្ឌនេះ ឬកំណែមុនណាមួយក៏ដូចជាការទាមទារដែលអាចកើតឡើងបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់នៃលក្ខខណ្ឌ។

19.2 ដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការ។ វាអាចមានករណីនៅពេលមានវិវាទរវាងអ្នក និងយើងខ្ញុំ។ ប្រសិនបើរឿងនោះកើតឡើង យើងប្តេជ្ញាចិត្តធ្វើការជាមួយអ្នក ដើម្បីឈានទៅដល់ដំណោះស្រាយសមហេតុផល។ អ្នក និងយើងយល់ស្របថា កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងក្រៅផ្លូវការដោយសុទ្ធចិត្តដើម្បីដោះស្រាយវិវាទអាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលឆាប់រហ័ស តម្លៃទាប និងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ ដូច្នេះហើយ អ្នក និងយើងយល់ព្រមថា មុនពេលភាគីណាមួយចាប់ផ្តើមមជ្ឈត្តការទល់នឹងភាគីម្ខាងទៀត (ឬផ្តួចផ្តើមសកម្មភាពនៅក្នុងតុលាការដោះស្រាយវិវាទតូចតាច ប្រសិនបើភាគីមួយជ្រើសរើសដូច្នេះ) យើងនឹងជួបគ្នាដោយផ្ទាល់ និងពិភាក្សាតាមរយៈទូរសព្ទ ឬតាមរយៈជំនួបតាមវីដេអូ ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដោយសុទ្ធចិត្តដើម្បីដោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការណាមួយដែលបានគ្របដណ្តប់ដោយកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ (“ជំនួបរកដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការ”)។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានតំណាងដោយទីប្រឹក្សា នោះទីប្រឹក្សារបស់អ្នកអាចចូលរួមក្នុងជំនួបបាន ប៉ុន្តែអ្នកក៏យល់ព្រមចូលរួមក្នុងជំនួបផងដែរ។ ភាគីដែលផ្តួចផ្តើមវិវាទត្រូវតែជូនដំណឹងដល់ភាគីម្ខាងទៀតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអំពីចេតនារបស់ខ្លួនក្នុងការផ្តួចផ្តើមជំនួបដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការ (“សេចក្តីជូនដំណឹង”) ដែលនឹងកើតឡើងក្នុងរយៈពេលសែសិបប្រាំ (45) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីភាគីម្ខាងទៀតទទួលបានសេចក្តីជូនដំណឹងបែបនេះ លុះត្រាតែមានការពន្យារពេលត្រូវបានព្រមព្រៀងគ្នាទៅវិញទៅមកដោយគូភាគីជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ សេចក្តីជូនដំណឹងដល់យើងថាអ្នកមានបំណងផ្តួចផ្តើមជំនួបស្តីពីដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការគួរតែត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែលទៅកាន់ legal@temu.com។ សេចក្តីជូនដំណឹងត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ (1) ឈ្មោះ លេខទូរសព្ទ អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកដែលទាក់ទងនឹងគណនីរបស់អ្នក (ប្រសិនបើអ្នកមាន) (2) ឈ្មោះ លេខទូរសព្ទ អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់មេធាវីរបស់អ្នក ប្រសិនបើមាន និង (3) ការពណ៌នាអំពីវិវាទរបស់អ្នក។ ការជូនដំណឹងត្រូវតែបញ្ជាក់ពីកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាដែលបានស្នើឡើង នៅពេលដែលអ្នកមានវត្តមានសម្រាប់សន្និសីទដោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការ។ ប៉ុន្តែ អ្នកយល់ព្រមសហការជាមួយ Temu ក្នុងការកំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាដែលអាចព្រមព្រៀងគ្នាបាន ប្រសិនបើកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាដែលអ្នកបានស្នើឡើងមិនអាចធ្វើបានសម្រាប់ Temu។

ជំនួបរកដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការនឹងត្រូវបានធ្វើជាលក្ខណៈបុគ្គលដូចដែលជំនួបដាច់ដោយឡែកត្រូវតែធ្វើឡើងរាល់ពេលដែលភាគីណាមួយផ្តួចផ្តើមវិវាទ ទោះបីជាក្រុមហ៊ុនមេធាវីដូចគ្នា ឬក្រុមក្រុមហ៊ុនមេធាវីតំណាងឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនក្នុងករណីស្រដៀងគ្នា លុះត្រាតែភាគីទាំងអស់យល់ព្រម។ បុគ្គលជាច្រើនដែលផ្តួចផ្តើមវិវាទមិនអាចចូលរួមក្នុងជំនួបដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការដូចគ្នាបានទេ លុះត្រាតែភាគីទាំងអស់យល់ព្រម។ ក្នុងអំឡុងពេលរវាងភាគីដែលទទួលបានសេចក្តីជូនដំណឹង និងជំនួបដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការ មិនមានចំណុចណាមួយនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះនឹងហាមឃាត់គូភាគីពីការចូលរួមក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងក្រៅផ្លូវការដើម្បីដោះស្រាយវិវាទរបស់ភាគីផ្តួចផ្តើមឡើយ។ ការចូលរួមនៅក្នុងជំនួបដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការគឺជាលក្ខខណ្ឌមុនមានកាតព្វកិច្ច និងតម្រូវការដែលត្រូវតែបានបំពេញមុនពេលចាប់ផ្តើមមជ្ឈត្តការ។ លក្ខន្តិកៈនៃដែនកំណត់ និងកាលបរិច្ឆេទកំណត់ថ្លៃសេវាដាក់ឯកសារណាមួយនឹងត្រូវបង់ខណៈពេលដែលគូភាគីចូលរួមក្នុងដំណើរការជំនួបរកដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការដែលតម្រូវដោយផ្នែកនេះ។ ការមិនបង្ហាញខ្លួនសម្រាប់សន្និសីទដោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន ឬកាលៈទេសៈលើកលែងនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការមិនចូលរួមដោយសុច្ឆន្ទៈ។

19.3 ការបោះបង់សិទ្ធិកាត់ក្តីដោយគណៈវិនិច្ឆ័យ។ អ្នក និងយើងបោះបង់សិទ្ធិស្របច្បាប់ និងរដ្ឋធម្មនុញ្ញណាមួយក្នុងការប្តឹងទៅតុលាការ ហើយមានការជំនុំជម្រះចំពោះមុខចៅក្រម ឬគណៈវិនិច្ឆយ។ ជំនួសមកវិញ អ្នក និងយើងកំពុងជ្រើសរើសថាវិវាទទាំងអស់នឹងត្រូវបានដោះស្រាយដោយមជ្ឈត្តការក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ លើកលែងតែមានបញ្ជាក់នៅក្នុងផ្នែកទី 19.1 ខាងលើ។ មិនមានចៅក្រម ឬគណៈវិនិច្ឆ័យនៅក្នុងមជ្ឈត្តការទេ ហើយការពិនិត្យឡើងវិញរបស់តុលាការលើការផ្តល់មជ្ឈត្តការគឺស្ថិតនៅក្រោមការត្រួតពិនិត្យឡើងវិញតិចតួចបំផុត។

19.4 ការលះបង់សិទ្ធិក្នុងការប្តឹងតវ៉ាអំពីចំណាត់ការជាក្រុម និងមធ្យោបាយដោះស្រាយមិនផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងទៀត។ អ្នក និងយើងយល់ស្របថា លើកលែងដូចដែលមានចែងក្នុងផ្នែក 19.9 នោះ យើងម្នាក់ៗអាចនាំយកការទាមទារទល់នឹងភាគីម្ខាងទៀតដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានបុគ្គលប៉ុណ្ណោះ និងមិនផ្អែកលើមូលដ្ឋានជាក្រុម អ្នកតំណាង ឬសមូហភាព ហើយគូភាគីនៅទីនេះត្រូវបោះបង់សិទ្ធិទាំងអស់ក្នុងការដាក់បណ្តឹងជំនុំជំរះ ត្រួតពិនិត្យ ដោះស្រាយ ឬធ្វើមជ្ឈត្តការនៃវិវាទលើមូលដ្ឋានជាក្រុម សមូហភាព តំណាង ឬមូលដ្ឋានសកម្មភាពជាក្រុមធំៗ។ មានតែការដោះស្រាយជាលក្ខណៈបុគ្គលប៉ុណ្ណោះដែលមាន ហើយវិវាទរបស់អតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាងម្នាក់មិនអាចត្រូវបានធ្វើមជ្ឈត្តការ ឬរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយអតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនោះផ្សេងទៀតបានឡើយ។ ស្ថិតក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ មជ្ឈត្តករអាចផ្តល់ការប្រកាសនូវសេចក្ដីសម្រេច ឬការបង្គាប់ចំពោះតែដំណោះស្រាយប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីជួយដល់ភាគីនីមួយៗដែលកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយ និងនៅក្នុងវិសាលភាពដែលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះដើម្បីផ្តល់ដំណោះស្រាយដែលធានាដោយការទាមទាររបស់ភាគីនីមួយៗ។ មិនមានចំណុចណាមួយនៅក្នុងកថាខណ្ឌនេះត្រូវបានបម្រុងទុក ឬមិនត្រូវប៉ះពាល់ដល់លក្ខខណ្ឌស្ថិតក្រោមផ្នែកទី 19.9 ឡើយ។ ទោះបីជាមានអ្វីមួយដែលផ្ទុយពីកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះក៏ដោយ ប្រសិនបើសេចក្តីសម្រេចចុងក្រោយ ដែលមិនមែនជាកម្មវត្ថុនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ ឬបណ្តឹងទាមទារសំណងណាមួយបន្ថែមទៀត កំណត់ថាដែនកំណត់នៃផ្នែកនេះគឺមិនមានសុពលភាព ឬមិនអាចអនុវត្តបានដូចទៅនឹងការទាមទារ ឬសំណើជាក់លាក់សម្រាប់ការដោះស្រាយ (ដូចជាសំណើសម្រាប់ការដោះស្រាយដែលមានការបង្គាប់បញ្ជាជាសាធារណៈ) អ្នក និងយើងយល់ព្រមថាការទាមទារ ឬសំណើជាក់លាក់សម្រាប់ការដោះស្រាយ (ហើយមានតែការទាមទារ ឬសំណើជាក់លាក់សម្រាប់ការដោះស្រាយប៉ុណ្ណោះ) នឹងត្រូវបានកាត់ចេញពីមជ្ឈត្តការ ហើយអាចត្រូវបានតម្កល់តែនៅក្នុងតុលាការដែលផ្តល់ឱ្យក្រោមផ្នែកទី 18.4 ប៉ុណ្ណោះ។ រាល់វិវាទផ្សេងទៀតទាំងអស់នឹងត្រូវបានធ្វើមជ្ឈត្ដការ ឬបានប្តឹងជំទាស់នៅក្នុងតុលាការទាមទារសំណងតូចតាច។ ផ្នែករងនេះមិនរារាំងអ្នក ឬយើងខ្ញុំពីការចូលរួមក្នុងដំណោះស្រាយបណ្តឹងទាមទារជាក្រុមទាំងមូល។

19.5 ច្បាប់ និងវេទិកា។ លក្ខខណ្ឌនេះបង្ហាញពីប្រតិបត្តិការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងពាណិជ្ជកម្មអន្តររដ្ឋ ហើយបើទោះបីជាមានបញ្ញត្តិណាមួយផ្សេងទៀតនៅទីនេះទាក់ទងនឹងច្បាប់ច្បាស់លាស់ជាធរមានក៏ដោយ ក៏ច្បាប់ស្ដីពីមជ្ឈត្តការរបស់សហព័ន្ធ 9 U.S.C. §1 ខាងក្រោម នឹងគ្រប់គ្រងលើការបកស្រាយ និងការអនុវត្តនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ និងរាល់ដំណើរការមជ្ឈត្តការណាមួយផងដែរ។ ប្រសិនបើដំណើរការដោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការដែលបានពិពណ៌នាខាងលើមិនត្រូវបានដោះស្រាយដោយពេញចិត្តក្នុងរយៈពេលហុកសិប (60) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានសេចក្តីជូនដំណឹងទេ នោះអ្នក និងយើងយល់ស្របថាភាគីណាមួយនឹងមានសិទ្ធិបញ្ចប់ដោះស្រាយវិវាទតាមរយៈមជ្ឈត្តការដែលចងកាតព្វកិច្ច។ មជ្ឈត្តការនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងដោយសមាគមមជ្ឈត្តការអាមេរិក (“AAA”) ដែលជាអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយវិវាទជំនួសដែលបានបង្កើតឡើង ស្ថិតក្រោមច្បាប់របស់ខ្លួន រួមទាំងច្បាប់មជ្ឈត្តការអ្នកប្រើប្រាស់ (“ច្បាប់ AAA”) ក្រោយមកមានប្រសិទ្ធិភាព លុះត្រាតែមានការតម្រូវដោយច្បាប់។ ច្បាប់របស់ AAA ក៏មាននៅ https://adr.org/consumerផងដែរ។ សម្រាប់រាល់សកម្មភាពស្ថិតក្រោមច្បាប់ AAA បណ្ដឹងអាចត្រូវបានដាក់បញ្ចូលឯកសារនៅកន្លែងដែលអ្នករស់នៅ ឬនៅក្នុងទីក្រុង New York, New York ហើយសវនាការផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយនឹងត្រូវធ្វើឡើងនៅទីតាំងដែលជាការងាយស្រួលសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ ដោយយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការធ្វើដំណើរ និងកាលៈទេសៈផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធ។ ប្រសិនបើ AAA មិនអាចធ្វើមជ្ឈត្តការបាន គូភាគីនឹងជ្រើសរើសកិច្ចប្រជុំមជ្ឈត្តការជំនួសវិញ។ ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការបង់ថ្លៃសេវា AAA និងការចំណាយណាមួយនឹងត្រូវបានកំណត់តែមួយគត់នៅក្នុងច្បាប់ AAA ដែលពាក់ព័ន្ធ។

ប្រសិនបើគូភាគីមិនអាចដោះស្រាយវិវាទតាមរយៈដំណើរការដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការជាកាតព្វកិច្ចដែលបានយោងខាងលើ ភាគីណាមួយអាចផ្តួចផ្តើមដំណើរការមជ្ឈត្តការដោយផ្ញើការទាមទារទៅភាគីម្ខាងទៀតដែលពិពណ៌នាអំពីលក្ខណៈ និងមូលដ្ឋានសម្រាប់ការទាមទារ និងរួមបញ្ចូលព័ត៌មានទាំងអស់ដែលតម្រូវឱ្យមាននៅក្នុងសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការ (“សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការ”)។ ភាគីដែលចាប់ផ្តើមមជ្ឈត្តការត្រូវតែរួមបញ្ចូលជាផ្នែកនៃការទាមទារនូវវិញ្ញាបនបត្រដែលបានចុះហត្ថលេខាផ្ទាល់ខ្លួននៃការអនុលោមតាមដំណើរការនៃដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការ។ សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ (1) ឈ្មោះ លេខទូរសព្ទ អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ភាគីដែលស្វែងរកមជ្ឈត្តកម្ម និងឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់គណនី (ប្រសិនបើមាន) ក៏ដូចជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីដែលពាក់ព័ន្ធណាមួយ (2) សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃការអះអាងយកផ្លូវច្បាប់ដែលកំពុងត្រូវបានអះអាង និងមូលដ្ឋានការពិតនៃការអះអាងយកទាំងនោះ (3) ការពិពណ៌នាអំពីដំណោះស្រាយដែលបានស្វែងរក និងការគណនាត្រឹមត្រូវ និងស្មោះត្រង់នៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមានជម្លោះជាដុល្លារសហរដ្ឋអាមេរិក (4) សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលបញ្ជាក់ពីការបញ្ចប់ដំណើរការដោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការ ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ និង (5) ភស្តុតាងដែលភាគីស្នើសុំបានបង់ថ្លៃឯកសារចាំបាច់ណាមួយទាក់ទងនឹងមជ្ឈត្តកម្មបែបនេះ។ ប្រសិនបើភាគីដែលស្នើសុំមជ្ឈត្តកម្មត្រូវបានតំណាងដោយទីប្រឹក្សា ការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តកម្មក៏នឹងរួមបញ្ចូលឈ្មោះរបស់ទីប្រឹក្សា លេខទូរសព្ទ អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលផងដែរ។ ទីប្រឹក្សាក៏ត្រូវតែចុះហត្ថលេខាលើការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តកម្មផងដែរ។ តាមរយៈការចុះហត្ថលេខាលើការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តកម្ម ទីប្រឹក្សាផ្តល់ការបញ្ជាក់យ៉ាងល្អបំផុតនូវចំណេះដឹង ព័ត៌មាន និងជំនឿរបស់ទីប្រឹក្សា ដែលបង្កើតឡើងបន្ទាប់ពីការស៊ើបអង្កេតដែលសមហេតុផលក្នុងកាលៈទេសៈដែល៖ (1) ការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តកម្មមិនត្រូវបានបង្ហាញក្នុងគោលបំណងមិនសមរម្យណាមួយឡើយ ដូចជាដើម្បីយាយី បង្កការពន្យារពេលដោយមិនចាំបាច់ ឬបង្កើនការចំណាយលើការដោះស្រាយវិវាទដោយមិនចាំបាច់ (2) ការអះអាងយក ការការពារ និងវិវាទផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀតត្រូវបានធានាដោយច្បាប់ដែលមានស្រាប់ ឬដោយអំណះអំណាងដែលមិនសមហេតុផលសម្រាប់ការពង្រីក កែប្រែ ឬបដិសេធច្បាប់ដែលមានស្រាប់ ឬសម្រាប់ការបង្កើតច្បាប់ថ្មី និង (3) ការទាស់ទែងគ្នាតាមការពិត និងការខូចខាតមានការគាំទ្រជាភស្តុតាង ឬប្រសិនបើមានការកំណត់ជាក់លាក់នោះ ទំនងជានឹងមានការគាំទ្រជាភស្តុតាង បន្ទាប់ពីមានឱកាសសមហេតុផលសម្រាប់ការស៊ើបអង្កេត ឬរកឃើញបន្ថែម។ លុះត្រាតែអ្នក និងពួកយើងយល់ព្រម បើមិនដូច្នេះទេ ឬដំណើរការមជ្ឈត្តកម្មជាសំណុំដែលបានពិភាក្សានៅក្នុងផ្នែកទី 19.9 ត្រូវបានបង្កើតឡើង មជ្ឈត្តកម្មនឹងធ្វើឡើងនៅក្នុងតំបន់ដែលអ្នករស់នៅ។ យោងទៅតាមច្បាប់ AAA ដែលពាក់ព័ន្ធ មជ្ឈត្តករអាចដឹកនាំការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានដែលមានកម្រិត និងសមហេតុផលរវាងភាគី ស្របជាមួយនឹងលក្ខណៈរហ័សនៃមជ្ឈត្តកម្ម។ ប្រសិនបើ AAA មិនអាចធ្វើមជ្ឈត្តកម្មបានទេ គូភាគីនឹងជ្រើសរើសវេទិកាមជ្ឈត្តកម្មជំនួសវិញ។ ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការបង់ថ្លៃសេវា AAA និងការចំណាយណាមួយនឹងត្រូវបានកំណត់តែមួយគត់នៅក្នុងច្បាប់ AAA ដែលពាក់ព័ន្ធ។ អ្នក និងយើងយល់ព្រមថារាល់ឯកសារ និងឯកសារដែលបានផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការមជ្ឈត្តកម្មត្រូវរក្សាការសម្ងាត់ ហើយមិនត្រូវចែករំលែកជាមួយនរណាម្នាក់ឡើយ លើកលែងតែមេធាវី គណនេយ្យករ ឬទីប្រឹក្សាធុរកិច្ចរបស់ភាគី ហើយបន្ទាប់មកស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌថាពួកគេយល់ព្រមរក្សាសម្ភារទាំងអស់ និងឯកសារដែលបានផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការមជ្ឈត្តកម្មសម្ងាត់។ នៅក្នុងមជ្ឈត្តការណាមួយរវាងអ្នក និងយើង ភាគីណាមួយអាចធ្វើការផ្តល់ជូនដំណោះស្រាយជាលាយលក្ខណ៍អក្សរលើការទាមទារនៅពេលណាក៏បាន មុនពេលមជ្ឈត្តករចេញសេចក្តីសម្រេចចុងក្រោយរបស់ពួកគេលើការទាមទារ។ ចំនួនទឹកប្រាក់ ឬលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនមិនត្រូវបង្ហាញដល់មជ្ឈត្តករទេ ទាល់តែមជ្ឈត្តករធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។ ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនមិនត្រូវបានទទួលយកបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃ ឬមុនការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ (អាស្រ័យលើថាមួយណាកើតឡើងមុន) នោះចាត់ទុកថាត្រូវបានដកចេញវិញ។ ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនដែលធ្វើឡើងដោយភាគីម្ខាងមិនត្រូវបានទទួលយកដោយភាគីម្ខាងទៀតទេ ហើយភាគីម្ខាងទៀតដែលបដិសេធមិនទទួលយកការផ្ដល់ជូនលើបណ្តឹងទាមទារដែលមានបញ្ហា នោះភាគីម្ខាងទៀតត្រូវបង់ថ្លៃសេវាភាគីដែលផ្តល់ជូនដែលបានកើតឡើងបន្ទាប់ពីការផ្តល់ជូនត្រូវបានធ្វើឡើង រួមទាំងថ្លៃសេវាមេធាវី និងថ្លៃសេវាដែលបានបង់ទៅឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាមជ្ឈត្តករ ហើយការចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដែលបានកើតឡើងបន្ទាប់ពីការផ្តល់ជូននេះនិងមិនទទួលបានមកវិញនោះទេ។ ប្រសិនបើច្បាប់ ឬច្បាប់សំណុំរឿងណាមួយដែលអាចអនុវត្តបានហាមឃាត់ការផ្លាស់ប្តូរថ្លៃសេវាកើតឡើងនៅក្នុងមជ្ឈត្តការ ឬបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរថ្លៃសេវាត្រូវបានរកឃើញថាមិនអាចអនុវត្តបាន ឬមិនមានសុពលភាព នោះបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរថ្លៃសេវានៅក្នុងកថាខណ្ឌនេះនឹងត្រូវបានកំណត់ ឬលុបចោល ក្នុងកម្រិតអប្បបរមាដែលចាំបាច់ ដើម្បីឱ្យបទប្បញ្ញត្តិដែលនៅសល់នៅក្នុងកថាខណ្ឌនេះនឹងនៅតែមានសុពលភាព និងមានប្រសិទ្ធភាពពេញលេញ និងអាចអនុវត្តបាន។

19.6 មជ្ឈត្តករ។ មជ្ឈត្តករនឹងត្រូវជាចៅក្រមចូលនិវត្តន៍ ឬមេធាវីដែលមានអាជ្ញាបណ្ណអនុវត្តច្បាប់នៅក្នុងរដ្ឋ New York ហើយនឹងត្រូវបានជ្រើសរើសដោយភាគីពីបញ្ជី AAA នៃមជ្ឈត្តករដោះស្រាយវិវាទអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រសិនបើគូភាគីមិនអាចយល់ព្រមលើមជ្ឈត្តករក្នុងរយៈពេលសាមសិបប្រាំ (35) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការផ្តល់សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការ នោះ AAA នឹងតែងតាំងមជ្ឈត្តករដោយអនុលោមតាមច្បាប់ AAA ដែលអាចអនុវត្តបាន បានផ្តល់ប្រសិនបើដំណើរការមជ្ឈត្តការជាក្រុមស្ថិតក្រោមផ្នែកទី 19.9 ត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ AAA នឹងតែងតាំងមជ្ឈត្តករសម្រាប់ក្រុមនីមួយៗ។

19.7 សិទ្ធិអំណាចរបស់មជ្ឈត្តករ។ មជ្ឈត្តករត្រូវមានសិទ្ធិផ្តាច់មុខក្នុងការដោះស្រាយវិវាទណាមួយ រួមមានជាអាទិ៍ វិវាទដែលកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹងការបកស្រាយ ឬការអនុវត្តនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការ រួមមានការអនុវត្តច្បាប់ ភាពអាចដកហូតបាន វិសាលភាព ឬសុពលភាពនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការ ឬផ្នែកណាមួយនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការ លើកលែងតែដូចខាងក្រោម៖ (1) រាល់វិវាទដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹងផ្នែកទី 19.4 រួមទាំងការទាមទារណាមួយថាផ្នែកណាមួយ ឬទាំងអស់នៃផ្នែកទី 19.4 មិនអាចអនុវត្តបាន ខុសច្បាប់ ទុកជាមោឃៈ ឬអាចចាត់ទុកជាមោឃៈ ឬផ្នែកទី 19.4 នោះត្រូវបានរំលោភបំពាននោះ នឹងត្រូវបានសម្រេចដោយតុលាការនៃយុត្តាធិការមានសមត្ថកិច្ច និងមិនមែនដោយមជ្ឈត្តករ (2) លើកលែងតែមានចែងយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងផ្នែកទី 19.9 រាល់វិវាទទាំងអស់អំពីការទូទាត់ថ្លៃសេវាមជ្ឈត្តការនឹងត្រូវបានសម្រេចដោយតុលាការនៃយុត្តាធិការមានសមត្ថកិច្ច និងមិនមែនដោយមជ្ឈត្តករឡើយ (3) រាល់វិវាទទាំងអស់អំពីថាតើភាគីណាមួយបានបំពេញលក្ខខណ្ឌមុនណាមួយចំពោះមជ្ឈត្តការនឹងត្រូវសម្រេចដោយតុលាការនៃយុត្តាធិការមានសមត្ថកិច្ច និងមិនមែនដោយមជ្ឈត្តករតែប៉ុណ្ណោះ និង (4) រាល់វិវាទទាំងអស់អំពីថាតើកំណែនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការណាមួយត្រូវអនុវត្តដោយតុលាការនៃយុត្តាធិការមានសមត្ថកិច្ច និងមិនមែនដោយមជ្ឈត្តករឡើយ។ ដំណើរការមជ្ឈត្តការនឹងមិនត្រូវបានបង្រួបបង្រួមជាមួយនឹងបញ្ហាផ្សេងទៀត ឬចូលរួមជាមួយករណី ឬភាគីណាមួយផ្សេងទៀត លើកលែងតែមានចែងយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងផ្នែកទី 19.9។ មជ្ឈត្តករត្រូវមានសិទ្ធិអំណាចក្នុងការផ្តល់សំណើរទាំងស្រុង ឬផ្នែកខ្លះនៃវិវាទណាមួយ។ មជ្ឈត្តករត្រូវចេញមជ្ឈត្តវិនិច្ឆ័យជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងសេចក្តីថ្លែងការណអំពីសេចក្តីសម្រេចដែលពិពណ៌នាអំពីការរកឃើញ និងការសន្និដ្ឋានសំខាន់ៗដែលមជ្ឈត្តវិនិច្ឆ័យផ្អែកលើ រួមទាំងការគណនានៃការខូចខាតណាមួយដែលបានផ្តល់ជូន។ មជ្ឈត្តវិនិច្ឆ័យរបស់មជ្ឈត្តករគឺចុងក្រោយ និងជាប់កាតព្វកិច្ចចំពោះអ្នក និងយើងខ្ញុំ។ ការវិនិច្ឆ័យលើមជ្ឈត្តវិនិច្ឆ័យអាចត្រូវបានបញ្ចូលនៅក្នុងតុលាការណាមួយដែលមានយុត្តាធិការ។

19.8 ថ្លៃឈ្នួល និងថ្លៃសេវារបស់មេធាវី។ គូភាគីត្រូវទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃឈ្នួល និងថ្លៃចំណាយរបស់មេធាវីរបស់ខ្លួនក្នុងមជ្ឈត្តការ លុះត្រាតែមជ្ឈត្តកររកឃើញថាខ្លឹមសារនៃវិវាទ ឬដំណោះស្រាយត្រូវបានស្នើសុំនៅក្នុងក្នុងសេចក្តីជូនដំណឹងស្តីពីមជ្ឈត្តការគឺគ្មានខ្លឹមសារ ឬត្រូវបាននាំយកមកក្នុងគោលបំណងមិនសមរម្យ (ដូចបានវាស់វែងដោយស្តង់ដាដែលមានចែងក្នុង ច្បាប់សហព័ន្ធនៃនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី 11(b))។ ប្រសិនបើអ្នក ឬយើងត្រូវការទាមទារសិទ្ធិអំណាចពីតុលាការនៃយុត្តាធិការមានសមត្ថកិច្ចដើម្បីបង្ខំឱ្យមានមជ្ឈត្តការ នោះភាគីដែលទទួលបានសេចក្តីបង្គាប់ឱ្យមានមជ្ឈត្តការក្នុងសកម្មភាពបែបនេះនឹងមានសិទ្ធិក្នុងការប្រមូលពីភាគីម្ខាងទៀតនូវថ្លៃចំណាយ ការចេញប្រាក់ចំណាយនូវថ្លៃចំណាយចាំបាច់ និងថ្លៃសេវារបស់មេធាវីសមហេតុផលរបស់ខ្លួនដែលបានកើតឡើងក្នុងការធានាឱ្យបាននូវសេចក្តីបង្គាប់ឱ្យមានមជ្ឈត្តការ។ ភាគីដែលឈ្នះក្នុងដំណើរការផ្លូវច្បាប់ណាមួយដែលទាក់ទងនឹងថាតើភាគីណាមួយបានបំពេញលក្ខខណ្ឌជាមុនណាមួយចំពោះមជ្ឈត្តការ ឬអត់ រួមទាំងដំណើរការដោះស្រាយវិវាទក្រៅផ្លូវការ មានសិទ្ធិទាមទារសំណងសម្រាប់ការចំណាយសមហេតុផល ការចំណាយចាំបាច់ និងថ្លៃសេវាមេធាវីសមហេតុផល និងការចំណាយដែលកើតឡើងក្នុងការប្តឹងផ្តល់នៅក្នុងតុលាការ ឬក្នុងការការពារប្រឆាំងនឹងមជ្ឈត្តករដែលបានចាប់ផ្តើមមិនត្រឹមត្រូវមុនពេលភាគីម្ខាងទៀតបញ្ចប់លក្ខខណ្ឌជាមុន។

19.9 មជ្ឈត្តការជាក្រុម។ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធផលនៃការគ្រប់គ្រង និងដំណោះស្រាយនៃមជ្ឈត្តការ នោះអ្នក និងយើងយល់ព្រមថា ក្នុងករណីដែលមានការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការនៃបុគ្គលចំនួនម្ភៃប្រាំ (25) ឬច្រើនជាងនេះ មានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នាខ្លាំងដែលបានដាក់បណ្ឌឹងទល់នឹងយើងខ្ញុំតាមរយៈ ឬដោយមានជំនួយពីក្រុមហ៊ុនមេធាវីដូចគ្នា ក្រុមនៃក្រុមហ៊ុនមេធាវី ឬអង្គការ ក្នុងរយៈពេលសាមសិប (30) ថ្ងៃ AAA ត្រូវ (1) គ្រប់គ្រងតម្រូវការមជ្ឈត្តការជាក្រុមចំពោះការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការចំនួន 100 ក្នុងមួយក្រុម (បូកនឹង វិសាលភាពដែលមានការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការតិចជាង 100 ដែលនៅសល់បន្ទាប់ពីដំណើរការដាក់ជាក្រុមដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ គឺជាក្រុមចុងក្រោយដែលមានការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការដែលនៅសេសសល់) ឬជាក្រុមតែមួយគត់ ប្រសិនបើមានការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការសរុបតិចជាង 100 (2) តែងតាំងមជ្ឈត្តករម្នាក់សម្រាប់ក្រុមនីមួយៗ (3) គ្រប់គ្រងក្រុមក្នុងពេលដំណាលគ្នា (4) ផ្តល់ដំណោះស្រាយសម្រាប់ក្រុមនីមួយៗដែលជាមជ្ឈត្តការរួមតែមួយដោយមានមួយសំណុំនៃថ្លៃសេវាដាក់ឯកសារ និងរដ្ឋបាលដែលត្រូវបង់ដោយភាគីក្នុងមួយក្រុម ប្រតិទិននីតិវិធីមួយ សវនាការមួយ (ប្រសិនបើមាន) នៅកន្លែងដែលត្រូវសម្រេចដោយមជ្ឈត្តករ និងសេចក្ដីសម្រេចចុងក្រោយមួយ (“មជ្ឈត្តការជាក្រុម”)។ សេចក្តីសម្រេចរបស់មជ្ឈត្តការក្នុងក្រុមមួយនៃតម្រូវការមជ្ឈត្តការនឹងមិនមានឥទ្ធិពលពីមុនមកលើក្រុមដែលបានគ្រប់គ្រងជាបន្តបន្ទាប់ឡើយ។

ភាគីទាំងអស់យល់ស្របថា ការជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការមាន “លក្ខណៈស្រដៀងគ្នាគួរឱ្យកត់សម្គាល់” ប្រសិនបើការជូនដំណឹងទាំងនោះកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹងព្រឹត្តិការណ៍ ឬសេណារីយ៉ូជាក់ស្តែងដូចគ្នា ហើយលើកឡើងពីបញ្ហាច្បាប់ដូចគ្នា ឬស្រដៀងគ្នា និងស្វែងរកដំណោះស្រាយដូចគ្នា ឬស្រដៀងគ្នា។ ក្នុងវិសាលភាពដែលគូភាគីមិនយល់ស្របលើការអនុវត្តនៃដំណើរការមជ្ឈត្តការបណ្តុំ ភាគីដែលមិនយល់ស្របត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានដល់ AAA ហើយ AAA នឹងតែងតាំងមជ្ឈត្តករអចិន្ត្រៃយ៍តែម្នាក់គត់ដើម្បីកំណត់លទ្ធភាពនៃការអនុវត្តលើដំណើរការមជ្ឈត្តការបណ្តុំ (“មជ្ឈត្តករគ្រប់គ្រង”)។ ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីពន្លឿនដំណោះស្រាយវិវាទណាមួយដោយមជ្ឈត្តករគ្រប់គ្រង គូភាគីយល់ព្រមថា មជ្ឈត្តករគ្រប់គ្រងអាចកំណត់នីតិវិធីដូចដែលចាំបាច់ដើម្បីដោះស្រាយវិវាទណាមួយភ្លាមៗ។ ថ្លៃសេវារបស់មជ្ឈត្តករត្រូវបានទូទាត់ដោយយើងខ្ញុំ។ អ្នក និងយើងយល់ព្រមសហការដោយស្មោះត្រង់ដោយមាន AAA ដើម្បីអនុវត្តដំណើរការមជ្ឈត្តការបណ្ដុំ រួមទាំងការទូទាត់ថ្លៃសេវានៃការដាក់បញ្ជូនឯកសារតែមួយ និងថ្លៃសេវារដ្ឋបាលសម្រាប់បណ្ដុំនៃសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីមជ្ឈត្តការ ក៏ដូចជាជំហានណាមួយដើម្បីកាត់បន្ថយពេលវេលា និងថ្លៃចំណាយនៃមជ្ឈត្តការ ដែលអាចរួមមាន៖ (1) ការតែងតាំងភាគីទីបីអព្យាក្រឹតនៃការរកឃើញដើម្បីជួយមជ្ឈត្តករក្នុងការដោះស្រាយវិវាទនៃការរកឃើញ និង (2) ការអនុម័តតាមប្រតិទិនពន្លឿននៃដំណើរការមជ្ឈត្តការ។ បញ្ញត្តិនៃមជ្ឈត្តការជាក្រុមនេះនឹងមិនត្រូវបានបកស្រាយថាជាការអនុញ្ញាតជាក្រុម មជ្ឈត្តការរួម និង/ឬក្រុមធំៗ ឬសកម្មភាពគ្រប់ប្រភេទ ឬមជ្ឈត្តការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការទាមទារឱ្យរួបរួមគ្នា ឬចូលរួមគ្នាស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាមួយឡើយ លើកលែងតែមានចែងយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងបញ្ញត្តិនេះ។

19.10 សិទ្ធិលើការជ្រើសមិនចូលរួមរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ អ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការជ្រើសមិនចូលរួមក្នុងបញ្ញត្តិនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះដោយការផ្ញើសេចក្តីជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអំពីការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកក្នុងការជ្រើសមិនចូលរួមដូចដែលមានចែងក្នុងផ្នែកទី 18.5 ក្នុងរយៈពេលសាមសិប (30) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីបានក្លាយជាកម្មវត្ថុនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះជាលើកដំបូង។ ការជូនដំណឹងរបស់អ្នកត្រូវតែរួមបញ្ចូលឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើដើម្បីរៀបចំគណនីរបស់អ្នក (ប្រសិនបើអ្នកមានគណនីមួយ) និងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ច្បាស់លាស់ដែលថាអ្នកចង់ជ្រើសរើសដកខ្លួនពីកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសមិនចូលរួមក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ ផ្នែកផ្សេងទៀតទាំងអស់នៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងបន្តអនុវត្តចំពោះអ្នក។ ការជ្រើសរើសចេញពីកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះនឹងមិនមានឥទ្ធិពលលើកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចមាននាពេលបច្ចុប្បន្ន ឬអាចចូលក្នុងពេលអនាគតជាមួយយើងខ្ញុំនោះទេ។

19.11 ភាពមិនមានសុពលភាព ការផុតកំណត់។ លើកលែងតែមានចែងក្នុងផ្នែកទី 19.9 ប្រសិនបើផ្នែកមួយ ឬណាមួយនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះត្រូវបានរកឃើញនៅក្រោមច្បាប់ថាមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនអាចអនុវត្តបាន នោះផ្នែក ឬផ្នែកជាក់លាក់ទាំងនោះនឹងមិនមានអំណាច និងប្រសិទ្ធភាព ហើយនឹងត្រូវបានបញ្ចប់ ខណៈដែលកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការដែលនៅសល់នឹងបន្តក្នុងអំណាច និងប្រសិទ្ធភាពពេញលេញ។ ដើម្បីជៀសវាងការសង្ស័យ នេះមានន័យថា ប្រសិនបើផ្នែកទី 19.9 ត្រូវបានរកឃើញនៅក្រោមច្បាប់ថាមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនអាចអនុវត្តបានចំពោះកម្រិតណាមួយ នោះអ្នកយល់ព្រមថាកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការទាំងស្រុងនឹងមិនមានអំណាច និងប្រសិទ្ធភាពតាមច្បាប់ទេ។ អ្នកយល់ព្រមបន្ថែមទៀតថាវិវាទណាមួយដែលអ្នកមានជាមួយយើងខ្ញុំដូចដែលបានរៀបរាប់លម្អិតនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះត្រូវតែផ្តួចផ្តើមតាមរយៈមជ្ឈត្តការក្នុងលក្ខន្តិកៈនៃដែនកំណត់ដែលអាចអនុវត្តបានសម្រាប់ការទាមទារ ឬការជំទាស់នោះ ឬវានឹងត្រូវបានរារាំងជារៀងរហូត។ ដូចគ្នានេះដែរ អ្នកយល់ព្រមថាលក្ខន្តិកៈនៃការកំណត់ដែលអាចអនុវត្តបានទាំងអស់នឹងអនុវត្តចំពោះមជ្ឈត្តការបែបនេះក្នុងលក្ខណៈដូចគ្នានឹងលក្ខន្តិកៈនៃការកំណត់ទាំងនោះនឹងអនុវត្តនៅក្នុងតុលាការនៃយុត្តាធិការមានសមត្ថកិច្ច។

19.12 ការកែប្រែ។ ថ្វីបើមានបញ្ញត្តិណាមួយនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្ទុយពីនេះក៏ដោយ យើងយល់ព្រមថា ប្រសិនបើយើងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរជាសារវន្តនាពេលអនាគតចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នក។ លុះត្រាតែអ្នកបដិសេធការផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេលសាមសិប (30) ថ្ងៃនៃការផ្លាស់ប្តូរនោះមានប្រសិទ្ធភាពជាលាយលក្ខណ៍អក្សរមកយើងដូចដែលមានចែងក្នុងផ្នែក 18.5 ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មបន្តរបស់អ្នក រួមទាំងការទទួលយកផលិតផល និងសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូននៅលើ ឬតាមរយៈសេវាកម្ម បន្ទាប់ពីការប្រកាសការផ្លាស់ប្តូរចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ បង្កើតការទទួលយករបស់អ្នកនូវការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះ។ ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសថ្មីដើម្បីជ្រើសរើសមិនចូលរួមក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនោះទេ ប្រសិនបើអ្នកបានយល់ព្រមពីមុនចំពោះកំណែនៃលក្ខខណ្ឌនេះ ហើយមិនបានជ្រើសរើសដកខ្លួនចេញពីមជ្ឈត្តការដោយត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកបដិសេធចំពោះការផ្លាស់ប្តូរ ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពណាមួយចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ ហើយអ្នកត្រូវបានចងកាតព្វកិច្ចដោយកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានស្រាប់ដើម្បីធ្វើមជ្ឈត្តការវិវាទដែលកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹងមធ្យោបាយណាមួយចំពោះការចូលប្រើប្រាស់របស់អ្នក ឬការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ការប្រាស្រ័យទាក់ទងណាមួយដែលអ្នកទទួលបាន ផលិតផលណាមួយដែលបានលក់ ឬបានចែកចាយតាមរយៈសេវាកម្ម ឬលក្ខខណ្ឌ បញ្ញត្តិនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការនេះ គិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកបានទទួលយកលក្ខខណ្ឌ (ឬបានទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរជាបន្តបន្ទាប់ណាមួយចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ) នៅតែមានសុពលភាព និងប្រសិទ្ធភាពយ៉ាងពេញលេញ។ យើងនឹងបន្តគោរពចំពោះការជ្រើសរើសដកខ្លួនចេញពីកិច្ចព្រមព្រៀងមជ្ឈត្តការដែលត្រឹមត្រូវរបស់អ្នកដែលអ្នកបានធ្វើចំពោះកំណែមុននៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

ទាក់ទងមកយើង

ក្រុមហ៊ុន Elementary Innovation Pte. Ltd.

6 Raffles Quay

#14-06

សិង្ហបុរី (លេខ​កូដ​ប្រៃសណីយ៍៖ 048580)

ប្រសិនបើអ្នកមានមតិកែលម្អ សំណើ ឬពាក្យបណ្តឹងណាមួយទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដោយប្រើប្រាស់បណ្តាញដូចខាងក្រោម៖

• ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើប្រាស់គេហទំព័រ Temu សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន Temu តាមរយៈទំព័រ "ទាក់ទងមកយើង" ដែលភ្ជាប់នៅក្នុងបាតកថាគេហទំព័រ ឬ

• ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធី Temu សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជន Temu តាមរយៈផ្នែក "ជំនួយអតិថិជន" នៅក្នុងម៉ឺនុយ "អ្នក" នៅខាងក្រោមទំព័រដើម។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់ផ្នែកច្បាប់ណាមួយ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈនេះ ទម្រង់បែបបទលើបណ្ដាញនេះ។