Temu | Termos de Uso
Última atualização: 5 de junho de 2024
Agradecemos por usar a Temu! Estes Termos de uso ("Termos") contêm as regras e restrições que regem seu uso de nossos aplicativos, produtos, serviços e sites ("Serviços"). Estes Termos formam um acordo vinculativo entre você e nós. Ao concluir o processo de registro e/ou utilizar os Serviços, você declara que (1) leu, entendeu e concorda em estar vinculado pelos Termos; (2) tem idade legal para formar um contrato vinculativo conosco; (3) tem autoridade para participar dos Termos pessoalmente; e (4) se estiver usando os Serviços em nome de uma empresa ou outra entidade, (a) você concorda que "você" se refere a você e essa entidade, (b) você é um representante autorizado da entidade com autoridade para vincular a entidade a estes Termos, e (c) você concorda com estes Termos em nome da entidade. Você não deve acessar ou usar os Serviços a menos que concorde em cumprir todos estes Termos.
1. Visão Geral
1.1 Estes Termos são entre você e Elementary Innovation Pte. Ltd., uma empresa de Singapura.
1.2 Elementary Innovation Pte. Ltd. é referido nestes Termos e Políticas (conforme definido abaixo) como "nós" ou "nos". Para efeitos destes Termos e Políticas, também nos referimos a:
Nosso site e aplicativos móveis, que podem oferecer recursos, produtos, serviços ou conteúdo, incluindo troca de informações, como “Temu” ou “nosso aplicativo”;
Usuários finais, incluindo visitantes do Temu e aqueles que usam o Temu para comprar produtos como “você”.
1.3 Nós e nossas afiliadas fornecemos suporte técnico e operacional para nosso aplicativo. Você pode pagar por vários pedidos em uma transação no Temu. Vários pedidos podem ser entregues juntos em um pacote.
1.4 Seu uso e participação em determinados Serviços também estão sujeitos a políticas adicionais que poderemos publicar periodicamente (“Políticas”), incluindo nossas política de Privacidade e nosso Política de Cookies e Tecnologias Similares. Se os Termos forem inconsistentes com as Políticas, as Políticas prevalecerão no que diz respeito ao assunto relevante.
1,5 ESTEJA CIENTE DE QUE A SEÇÃO 19 ABAIXO CONTÉM DISPOSIÇÕES QUE REGEM COMO AS DISPUTAS ENTRE VOCÊ E NÓS SERÃO RESOLVIDAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER DISPUTAS QUE SURGIRAM OU FORAM AFIRMADAS ANTES DA DATA DE VIGÊNCIA DOS TERMOS. A SEÇÃO 19 CONTÉM, ENTRE OUTRAS COISAS, UM ACORDO DE ARBITRAGEM QUE EXIGE, COM LIMITADAS EXCEÇÕES, QUE TODAS AS DISPUTAS ENTRE VOCÊ E NÓS SEJAM RESOLVIDAS POR ARBITRAGEM VINCULATIVA E FINAL. A menos que você opte por sair do contrato para arbitrar dentro de 30 dias da data de entrada em vigor do contrato: (1) VOCÊ E NÓS SÓ TEREMOS PERMITIDOS A BUSCAR DISPUTAS OU REIVINDICAÇÕES E PROCURAR ALÍVIO CONTRA A OUTRA PARTE EM BASE INDIVIDUAL, NÃO COMO UM REQUERENTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER AÇÃO OU PROCESSO COLETIVO OU REPRESENTATIVO E CADA UM DE NÓS RENUNCIA A NOSSO DIREITO DE PARTICIPAR EM UMA AÇÃO COLETIVA OU ARBITRAGEM COLETIVA; E (2) CADA UM DE NÓS ESTÁ RENUNCIANDO AO NOSSO DIREITO DE PROSSEGUIR DISPUTAS OU RECLAMAÇÕES E PROCURAR SOLUÇÃO EM UM TRIBUNAL E DE TER UM JULGAMENTO COM JÚRI. EM ALGUNS PAÍSES VOCÊ PODE TER DIREITOS ADICIONAIS E/OU ELEMENTOS DO ACORDO DE ARBITRAGEM PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ CONFORME EXIGIDO POR LEI.
1.6 OBSERVE QUE ESTES TERMOS ESTÃO SUJEITOS A ALTERAÇÕES POR NÓS, A NOSSO CRITÉRIO EXCLUSIVO, A QUALQUER MOMENTO. Quando alterações forem feitas, publicaremos uma cópia dos Termos atuais e de quaisquer Políticas atualizadas disponíveis no Temu, e também atualizaremos a data da “Última Atualização” na parte superior dos Termos. Recomendamos que você revise periodicamente os Termos e Políticas para obter a versão mais recente. Salvo indicação em contrário em tal atualização, quaisquer alterações aos Termos entrarão em vigor imediatamente para usuários dos Serviços sem Conta e trinta (30) dias após a publicação para usuários com Contas. Poderemos exigir que você dê consentimento aos Termos atualizados de uma maneira específica antes que o uso posterior dos Serviços seja permitido. Se você não concordar com qualquer alteração após receber notificação de tal(is) alteração(ões), você deverá parar de usar os Serviços. Caso contrário, o seu uso continuado dos Serviços constitui a sua aceitação de tais alterações. VERIFIQUE REGULARMENTE O SITE OU APLICATIVO PARA VER OS TERMOS EM VIGOR.
2. Requisitos e registro do usuário
2.1 Para usar os Serviços, você declara ter pelo menos dezoito (18) anos de idade e ser maior de idade para firmar um contrato vinculativo. Crianças menores de 18 anos não estão autorizadas a usar o Temu ou os Serviços. Produtos para uso infantil podem ser vendidos no Temu. No entanto, estes produtos destinam-se à venda a adultos. Certos produtos podem ser destinados apenas a indivíduos de determinadas idades ou a “públicos adultos”. Ao encomendar esses produtos, você certifica que tem idade suficiente para visualizá-los, usá-los, possuí-los ou recebê-los. Não somos responsáveis por conteúdo de terceiros que você possa considerar ofensivo, indecente ou censurável.
2.2 Você não poderá usar os Serviços se: (a) não puder celebrar um contrato vinculativo conosco; (b) você está localizado em um país embargado pelo seu país de residência ou outro país relevante; (c) você está em qualquer lista de agências de pessoas ou entidades proibidas, como a lista de Cidadãos Especialmente Designados do Departamento do Tesouro dos EUA; ou (d) você está proibido de usar os Serviços por nós, a nosso exclusivo critério.
2.3 Para acessar ou usar alguns de nossos Serviços, pode ser necessário que você crie uma conta conosco. Ao criar sua conta no Temu (“Conta”), você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, completas e atualizadas sobre você, incluindo detalhes de contato. Você é responsável por manter suas informações de registro conosco atualizadas. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você concorda que deverá monitorar sua Conta para restringir o uso por menores e aceitará total responsabilidade por qualquer uso não autorizado dos Serviços por menores. Você não pode selecionar como nome de usuário um nome que não tenha o direito de usar ou o nome de outra pessoa com a intenção de se passar por essa pessoa. Você não pode transferir sua conta para qualquer outra pessoa sem nossa permissão prévia por escrito. Você concorda em não criar uma conta ou usar os Serviços se tiver sido permanentemente banido de qualquer um dos Serviços. Você não pode compartilhar sua conta ou senha com ninguém e concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou qualquer outra violação de segurança e em sair de sua conta ao final de cada sessão.
2.4 Você também pode registrar uma conta conectando-se por meio de uma conta de serviço de rede social (“SNS”) e suas credenciais (uma “Conta SNS”). Se você acessar os Serviços através de um SNS como parte da funcionalidade dos Serviços, você poderá vincular sua Conta a Contas SNS, permitindo-nos acessar sua Conta SNS, conforme permitido pelos termos e condições aplicáveis que regem sua Conta SNS. Você declara que tem o direito de nos conceder acesso à sua conta SNS (incluindo, mas não se limitando a, para uso para os fins aqui descritos) sem violação por você de qualquer um dos termos e condições que regem sua conta SNS e sem nos obrigar pagar quaisquer taxas ou sujeitar-nos a quaisquer limitações de uso impostas por tal SNS. “Conteúdo SNS” é qualquer Conteúdo (conforme definido abaixo) que você forneceu e armazenou em sua Conta SNS. Salvo especificação em contrário no Contrato, todo o Conteúdo do SNS será considerado Envio do Usuário para todos os fins dos Termos. Dependendo das Contas SNS que você escolher e sujeitas às configurações de privacidade que você definiu nessas Contas SNS, as informações pessoais que você publicar em suas Contas SNS poderão estar disponíveis em e através de sua Conta nos Serviços. Observe que se uma Conta SNS ou serviço associado ficar indisponível, ou se nosso acesso a essa Conta SNS for encerrado pelo SNS, o Conteúdo SNS não estará mais disponível nos Serviços e por meio deles. Você tem a possibilidade de desativar a conexão entre sua conta e suas contas SNS a qualquer momento, acessando a seção “Configurações” dos Serviços. OBSERVE QUE SEU RELACIONAMENTO COM OS PROVEDORES SNS ASSOCIADOS ÀS SUAS CONTAS SNS É REGIDO EXCLUSIVAMENTE PELO SEU(S) ACORDO(S) COM TAIS PROVEDORES SNS, E NÓS NOS ISENTAMOS DE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE POSSAMOS SER FORNECIDAS A NÓS POR TAIS PROVEDORES SNS EM VIOLAÇÃO DO CONFIGURAÇÕES DE PRIVACIDADE QUE VOCÊ CONFIGUROU EM TAIS CONTAS SNS. Não fazemos nenhum esforço para revisar qualquer Conteúdo do SNS para qualquer finalidade, incluindo, mas não limitado a, precisão, legalidade ou não violação, e não somos responsáveis por qualquer Conteúdo do SNS.
3. Regras e restrições
3.1 Você concorda em usar os Serviços para seu próprio uso, e não em nome ou em benefício de terceiros, e apenas de uma maneira que esteja em conformidade com estes Termos, as Políticas e todas as leis e regulamentos aplicáveis a você. Se o seu uso dos Serviços for proibido por qualquer lei aplicável, você não está autorizado a usar os Serviços. Não somos responsáveis se você usar os Serviços de uma forma que infrinja a lei.
3.2 Você é responsável por todas as atividades associadas à sua conta. Portanto, você deve proteger a segurança de sua conta e senha e não compartilhá-las com terceiros. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou violação de segurança de sua conta.
3.3 Você não deve criar várias contas.
3.4 Quaisquer sorteios, concursos, rifas, pesquisas, jogos ou promoções semelhantes (coletivamente, "Promoções") disponibilizados através dos Serviços podem ser regidos por regras separadas. Se as regras de uma Promoção entrarem em conflito com estes Termos, as regras da Promoção prevalecerão.
3.5 Ao utilizar os Serviços, você concorda e se compromete a não tomar nenhuma ação ou disponibilizar quaisquer Envios de Usuários por meio dos Serviços que possam:
(1) infringir ou violar os direitos de outra pessoa, incluindo direitos de propriedade intelectual;
(2) violar qualquer um destes Termos, as Políticas ou leis e regulamentos aplicáveis;
(3) envolver-se em qualquer conduta ilegal, prejudicial, abusiva, enganosa, falsa, fraudulenta, enganosa, ameaçadora, assediante, difamatória, caluniosa, pornográfica, obscena, profana ou de outra forma censurável ou discriminatória;
(4) contornar ou tentar contornar qualquer um destes Termos, as Políticas ou outras regras relacionadas aos Serviços, incluindo as Promoções;
(5) constituam publicidade não autorizada ou não solicitada, lixo eletrônico ou e-mail em massa;
(6) coletar dados pessoais de outros usuários ou usar quaisquer informações coletadas dos Serviços;
(7) envolver-se em qualquer conduta que possa causar uma violação de segurança da sua Conta;
(8) obter a senha, conta ou outras informações de segurança de outro usuário;
(9) usar credenciais de terceiros, ocultar seu verdadeiro endereço IP ou de outra forma personificar ou deturpar sua identidade ou sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;
(10) violar ou interferir no bom funcionamento ou segurança de qualquer rede de computadores;
(11) executar qualquer forma de resposta automática ou "spam" nos Serviços, qualquer processo executado ou ativado enquanto você não estiver conectado aos Serviços, ou qualquer processo que de outra forma interfira no funcionamento adequado dos Serviços (inclusive por colocar uma carga excessiva na infra-estrutura dos Serviços através de sobrecarga, “inundação”, “bombardeio postal” ou falha dos Serviços);
(12) potencialmente prejudicar os Serviços, incluindo, entre outros, a violação de quaisquer recursos de segurança dos Serviços, uso de software manual ou automatizado ou outros meios para acessar, "rastrear", "scrape" ou "spider" qualquer página, dados, ou parte ou relacionados aos Serviços ou a introdução de vírus, worms ou código prejudicial semelhante nos Serviços;
(13) copiar ou armazenar qualquer parte significativa do conteúdo dos Serviços sem nosso consentimento por escrito;
(14) descompilar, fazer engenharia reversa ou obter de outra forma o código-fonte ou ideias ou informações subjacentes ou relacionadas aos Serviços;
(15) comprar quaisquer produtos que você não esteja legalmente autorizado a comprar ou usar;
(16) abusar de quaisquer promoções, descontos ou outros benefícios oferecidos por nós, ou manipular o preço de quaisquer produtos listados ou interferir nas listagens; ou
(17) tentar fazer qualquer coisa, ou permitir, encorajar, ajudar ou permitir que qualquer terceiro faça qualquer coisa proibida nesta lista.
Além de quaisquer outras soluções disponíveis para nós, uma violação de qualquer um dos itens acima é motivo para:
(1) remoção ou recusa de publicar qualquer Envio do Usuário por qualquer ou nenhum motivo, a nosso exclusivo critério;
(2) cancelamento de suas compras de produtos;
(3) cancelamento de prêmios ou pagamentos devidos por nós; e/ou
(4) suspensão ou rescisão do seu acesso ou uso dos Serviços.
Se tomarmos conhecimento de quaisquer possíveis violações dos Termos por sua parte, reservamo-nos o direito de investigar tais violações. Se, como resultado da investigação, acreditarmos que ocorreu atividade criminosa, reservamo-nos o direito de encaminhar o assunto e de cooperar com todas e quaisquer autoridades legais aplicáveis. Temos o direito, exceto na medida proibida pela lei aplicável, de divulgar quaisquer informações ou materiais nos Serviços, incluindo Envios de Usuários, em nossa posse em conexão com seu uso dos Serviços, para (i) cumprir as leis aplicáveis, processo legal ou solicitação governamental; (ii) fazer cumprir os Termos e Políticas, (iii) responder a quaisquer reclamações de que um Envio do Usuário viola os direitos de terceiros, (iv) responder às suas solicitações de atendimento ao cliente ou (v) proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal de nós, de nossos usuários ou do público, e de todos os responsáveis pela aplicação da lei ou outros funcionários do governo, conforme nós, a nosso exclusivo critério, acreditarmos ser necessário ou apropriado.
4. Privacidade
4.1 Nosso política de Privacidade fornece informações sobre como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você acessa, visita ou usa os Serviços. Em conexão com o seu uso dos Serviços, você reconhece e concorda que podemos coletar, acessar, usar, preservar e divulgar suas informações pessoais (incluindo sua conta e informações de usuário), conforme descrito em nosso política de Privacidade e nosso Política de Cookies e Tecnologias Similares. O política de Privacidade faz parte e é regido por estes Termos e, ao concordar com estes Termos, você concorda em ficar vinculado aos termos do política de Privacidade e Política de Cookies e Tecnologias Similares.
5. Comunicações
5.1 Você concorda em receber nossas comunicações por vias eletrônicas, como e-mails, mensagens de texto, notificações push, avisos e mensagens nos Serviços ("Mensagens push"), e, quando exigido por lei, obteremos seu consentimento para o envio de tais Mensagens push. Você está ciente de que, ao usar o aplicativo, seu provedor de serviços sem fio poderá cobrar taxas pelos dados usados, mensagens de texto enviadas e/ou outro acesso sem fio, inclusive em relação com as Mensagens push. Por favor, entre em contato com seu provedor de serviços sem fio para determinar quais taxas se aplicam a seu acesso e uso dos Serviços, inclusive o recebimento de Mensagens push enviadas por nós. Você é o único responsável por qualquer taxa, custo ou despesa incorrida ao baixar, instalar e/ou usar os Serviços em seu dispositivo móvel, inclusive o recebimento de Mensagens push. Você também está ciente e concorda que todos os termos e condições, acordos, avisos, divulgações e outras comunicações e documentos que fornecemos a você eletronicamente constituem e terão o mesmo efeito legal que "por escrito".
5.2 Você concorda que poderemos nos comunicar com você em qualquer endereço de e-mail ou número de telefone que nos forneça, para: (i) avisar você sobre assuntos relacionados a sua Conta; (ii) solucionar problemas na sua Conta; (iii) resolver um conflito; (iv) cobrar uma dívida; (v) coletar suas opiniões por meio de pesquisas ou questionários; (vi) avisar você sobre atualizações de pedidos, pagamentos e entregas; (vii) enviar mensagens de texto de autenticação; ou (viii) conforme necessário para atender sua Conta ou fazer cumprir estes Termos, as Políticas, as leis e os regulamentos aplicáveis ou qualquer outro acordo que possamos ter com você. As cobranças de mensagens de texto padrão aplicadas pela sua operadora serão aplicadas às mensagens de texto que enviarmos.
5.3 Se você quiser receber nossos materiais de marketing por meio de mensagens de texto e alertas, você pode se inscrever. Ao se inscrever, você está ciente de que podemos enviar mensagens promocionais ou outras mensagens enviadas por nós ou em nosso nome, incluindo senhas de uso único, notificações sobre seus pedidos, mensagens promocionais e lembretes de carrinho abandonado (ativados com o uso de cookies que coletamos conforme descrito nestes Termos) para o número de celular fornecido por você. Optar por um programa não implica a aceitação automática de outro programa. A frequência das mensagens varia, e as operadoras não são responsáveis por atrasos ou mensagens não entregues. Poderão ser aplicadas taxas de dados e mensagens. Você está ciente de que não tem a obrigação de consentir em receber mensagens de textos de marketing como condição para o uso os Serviços. Se você quiser recusar os textos de SMS de nós, siga as instruções fornecidas nessas mensagens.
5.4 Se você quiser cancelar o recebimento de e-mails de marketing, pode cancelar a assinatura de nossa lista de e-mails de marketing seguindo as opções de cancelamento de assinatura no próprio e-mail de marketing.
5.5 Nossas comunicações com você podem ser feitas por meio de um provedor de serviços terceirizado. Você está ciente e consente que, sujeito à nossa Política de Privacidade, suas comunicações conosco e nossos agentes podem ser registradas, monitoradas e armazenadas para fins de controle de qualidade e treinamento, ou para proteger os seus e os nossos interesses.
6. Envios de usuários
6.1 “Envio do Usuário” significa qualquer coisa postada, carregada, compartilhada, enviada, armazenada ou de outra forma fornecida por você por meio dos Serviços, incluindo sugestões, comentários, avaliações, classificações, fotos, vídeos ou outros comentários ou materiais, e pode ser visualizada por outros Usuários. Qualquer Envio de Usuário postado por você em sua Conta não pode conter nudez, violência, conteúdo sexualmente explícito ou assunto ofensivo, conforme determinado por nós a nosso exclusivo critério.
6.2 Para todos os Envios de Usuários, você nos concede um direito e licença mundial totalmente pago, isento de royalties, perpétuo, irrevogável, não exclusivo, transferível, sublicenciável, para usar, licenciar, armazenar, exibir, reproduzir, salvar, modificar (por exemplo, para garantir que o Envio do Usuário possa ser visualizado em diferentes sistemas e dispositivos), criar trabalhos derivados, executar publicamente, exibir publicamente, distribuir, traduzir ou de outra forma agir em relação a tais Envios do Usuário conforme determinarmos ser necessário para operar, comercializar e anunciar o Serviços, incluindo apresentar, exibir ou realizar tais Envios de Usuário de acordo com suas preferências.
6.3 Você reconhece e concorda que todos os Envios do Usuário (incluindo o nome de usuário sob o qual você os fez) são não confidenciais e não proprietários. Podemos exibir, divulgar, reproduzir, modificar, licenciar, transferir, distribuir e de outra forma usar livremente os Envios do Usuário de qualquer maneira, sem qualquer restrição ou compensação para você.
6.4 Você garante que possui ou de outra forma controla todos os direitos sobre os Envios do Usuário e que nosso uso de qualquer Envio do Usuário não infringirá ou violará os direitos de terceiros ou violará qualquer uma das regras e restrições contidas nestes Termos (incluindo aquelas incluídas na Seção 3 deste documento).
6,5 Não endossamos os envios do usuário e eles não representam nossas opiniões. Nós nos isentamos expressamente de qualquer responsabilidade pelos Envios do Usuário ou danos resultantes deles. Esperamos que os usuários mantenham um alto nível de integridade ao enviar Envios de usuários que possam ser visualizados por outros usuários, especialmente no que diz respeito a classificações e análises de produtos. Você se compromete a que os Envios de Usuário que possam ser visualizados por outros usuários sejam feitos de forma verdadeira, de boa fé e baseados apenas em sua experiência em primeira mão. Você também se compromete a indicar de forma destacada se um Envio do Usuário foi patrocinado ou pago de alguma forma. Você reconhece que não temos obrigação de pré-selecionar os Envios do Usuário, embora nos reservemos o direito de pré-selecionar, recusar, excluir ou remover qualquer Envio do Usuário por qualquer motivo ou sem motivo, a nosso critério e sem aviso prévio. Ao celebrar estes Termos, você fornece seu consentimento irrevogável para tal monitoramento. Você reconhece e concorda que não tem nenhuma expectativa de privacidade em relação à transmissão de seus Envios de Usuário. Caso pré-selecionemos, recusemos, excluamos ou removamos qualquer Envio do Usuário, você reconhece que faremos isso para nosso benefício, e não para seu. Sem limitar o acima exposto, teremos o direito de remover quaisquer Envios do Usuário que violem os Termos ou sejam de outra forma questionáveis.
7. Propriedade
7.1 Você reconhece e concorda que todos os materiais exibidos, executados ou disponíveis nos Serviços ou por meio deles, incluindo, entre outros, textos, gráficos, dados, artigos, fotos, imagens, ilustrações e Envios do Usuário (coletivamente, "Conteúdo") são protegidos por direitos autorais e/ou outras leis de propriedade intelectual em todo o mundo. Você se compromete a cumprir todos os avisos de direitos autorais, regras de marca registrada, informações e restrições contidas no Conteúdo, e a não copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, transmitir, distribuir, executar, fazer upload, exibir, licenciar, vender, ou de outra forma usar para qualquer finalidade qualquer Conteúdo que não seja de sua propriedade sem o consentimento prévio do proprietário desse Conteúdo.
7.2 Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros e reservamo-nos o direito de eliminar ou desativar Conteúdo que alegadamente infringe os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa e de encerrar as contas dos alegados infratores. Veja nosso Política de Propriedade Intelectual para saber como denunciar conteúdo potencialmente infrator.
7.3 Você reconhece e concorda que possuímos ou licenciamos os Serviços. Você se compromete a não modificar, publicar, transmitir, participar na transferência ou venda, reproduzir, criar trabalhos derivados com base ou de outra forma explorar qualquer um dos Serviços, exceto conforme expressamente previsto nesta Seção 7.
7.4 Sujeito à sua conformidade com estes Termos e todas as políticas, regras e diretrizes aplicáveis, e ao pagamento de quaisquer taxas aplicáveis, nós ou nossos provedores de conteúdo concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para acessar e fazer uso pessoal e não comercial dos Serviços com o único propósito de usar o Temu. Todos os direitos não concedidos expressamente a você nestes Termos ou em quaisquer políticas ou diretrizes são reservados e retidos por nós ou por nossos licenciantes, fornecedores, editores, detentores de direitos ou outros provedores de conteúdo. As licenças concedidas por nós terminam se você não cumprir estes Termos ou quaisquer políticas, regras ou diretrizes aplicáveis.
7,5 Você não poderá fazer qualquer uso comercial de qualquer informação fornecida nos Serviços ou fazer qualquer uso dos Serviços para o benefício de outra empresa, a menos que explicitamente permitido por nós com antecedência. Você não pode solicitar, anunciar ou entrar em contato de qualquer forma com usuários para emprego, contratação ou qualquer outro propósito não relacionado aos Serviços facilitados pelo Temu. Se você violar esta disposição, reservamo-nos o direito de recusar o serviço, encerrar contas e/ou cancelar transações de compra a nosso critério.
8. Responsabilidades; Riscos de terceiros
8.1 Você está ciente e concorda que qualquer Conteúdo publicado ou transmitido de forma privada por meio dos Serviços é de responsabilidade exclusiva da pessoa que publicou ou transmitiu tal Conteúdo. Você acessa, usa o Conteúdo e interage com outros usuários por sua própria conta e risco. Não somos responsáveis por erros, falhas, omissões e inexatidões no Conteúdo. Não controlamos o Conteúdo e não temos o dever de tomar nenhuma medida em relação a como você poderá interpretar, usar ou reagir ao Conteúdo. Não temos obrigação de revisar ou monitorar, e não aprovamos, endossamos nem prestamos nenhuma declaração ou garantia com relação ao Conteúdo. Você também entende que não podemos garantir as identidades dos usuários com os quais você interage durante o uso os Serviços e não somos responsáveis por quais usuários obtêm acesso aos Serviços.
8.2 Você é responsável por todo o Conteúdo que cria, de qualquer maneira, para os Serviços, e declara e garante que tem todo o direito de criar tal Conteúdo para os Serviços da referida maneira.
8.3 Os Serviços poderão conter links ou conexões com sites ou serviços de terceiros que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade sobre o conteúdo, a precisão, as políticas de privacidade ou as práticas ou opiniões expressas em sites ou serviços de terceiros. Ademais, não podemos monitorar, verificar, censurar ou editar o conteúdo de nenhum site ou serviço de terceiros. Você está ciente e concorda que não somos responsáveis por nenhum risco resultante do seu acesso ou uso de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Recomendamos que você esteja ciente quando sair dos Serviços e que leia os termos de uso e a política de privacidade de cada site ou serviço de terceiros que você visitar ou usar.
8.4 Suas interações com outros usuários, outras entidades ou indivíduos como resultado de seu uso dos Serviços, incluindo comunicações, pagamentos, desempenhos e entregas, são exclusivamente entre você e tais terceiros; no entanto, nos reservamos o direito, mas não a obrigação, de intervir em tais interações. Você deve conduzir qualquer investigação e/ou buscar qualquer conselho profissional que achar necessário ou apropriado antes de prosseguir com qualquer interação com qualquer um desses terceiros. Você está ciente e concorda que não somos responsáveis por nenhuma perda ou dano decorrente de tais interações. Você concorda que não seremos responsáveis por nenhuma responsabilidade decorrente de tais interações.
8.5 É uma violação significativa destes Termos organizar a venda de itens listados ou o pagamento de taxas a terceiros fora do contexto da Temu para fins de burlar a obrigação de pagar as taxas dos produtos comprados por meio dos Serviços.
9. Isenção de responsabilidade
9.1 Renunciamos expressamente qualquer responsabilidade que possa surgir entre os usuários da Temu. Se houver um conflito entre você e outro usuário ou qualquer terceiro na Temu, não temos nenhuma obrigação de nos envolver. Nos termos e limites da lei aplicável, você nos isenta, e isenta nossas controladoras, subsidiárias, afiliadas, nossos conselheiros, diretores, funcionários, agentes e sucessores de todas as reivindicações, demandas e danos de todos os tipos ou de qualquer natureza, conhecidos ou desconhecidos, suspeitos ou não suspeitos, divulgados ou não divulgados, decorrentes ou relacionados a tais disputas.
AO FIRMAR ESTE TERMO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE, VOCÊ RENUNCIA EXPRESSAMENTE A QUALQUER PROTEÇÃO (SEJA CONFERIDA POR LEI OU DE OUTRA FORMA) QUE LIMITARIA A COBERTURA DESTA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE PARA INCLUIR APENAS AS REIVINDICAÇÕES QUE VOCÊ POSSA SABER OU SUSPEITAR QUE EXISTAM EM SEU FAVOR NO MOMENTO EM QUE CONCORDAR COM ESTA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE.
10. Compras
10.1 Você é responsável por ler a lista completa do produto antes de comprar um produto. Ao confirmar sua compra, você concorda em pagar todas as taxas, impostos, custos de envio e outros valores aplicáveis associados à sua compra. Além disso, na medida do aplicável, você reconhece sua responsabilidade pelo imposto sobre vendas, CIRCULAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS (ICMS) e taxas alfandegárias. Quando você faz um pedido e o pedido é enviado para você, a propriedade do produto passa para você no momento da entrega do produto à transportadora. Você concorda que, quando aplicável, atuará como importador dos produtos adquiridos e nos autoriza a nomear um agente de frete para atuar como seu representante direto e pagar qualquer imposto sobre vendas, CIRCULAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS (ICMS) e direitos aduaneiros em seu nome. Observe que o imposto sobre vendas, CIRCULAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS (ICMS), taxas alfandegárias e encargos semelhantes cobrados no momento da compra são valores estimados e podem estar sujeitos a alterações dependendo das leis aplicáveis. Se valores adicionais forem avaliados, você será responsável por eles. Não seremos responsáveis se um produto sofrer atraso ou for negado o desembaraço aduaneiro como resultado da sua falta de pagamento de tais valores.
10.2 Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas sobre o Temu, podem ocorrer erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a preços, descrições de produtos, disponibilidade e ofertas. Sujeito às leis aplicáveis, reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou modificar informações ou cancelar pedidos ou partes de pedidos se qualquer informação no Temu for imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio, inclusive após o seu pedido ter sido enviado. enviado ou o recebimento de uma confirmação de pedido ou aviso de envio. Você não deve confiar no preço tachado em sua decisão de compra. Se comparar preços é importante para sua decisão de compra, você deve fazer sua própria comparação antes de fazer uma compra.
10.3 Por favor, verifique cuidadosamente todas as descrições e restrições relativas ao produto em que você está interessado antes de fazer seu pedido. Se você tiver alguma circunstância especial (por exemplo, uma condição médica ou de saúde e/ou necessidade especial) que possa afetar ou ser afetada pelo produto que deseja comprar, é exclusivamente sua responsabilidade nos informar antes de fazer seu pedido.
10.4 Fazemos esforços razoáveis para garantir que a exibição colorida dos produtos no Temu seja a mais precisa possível. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do seu monitor será uma representação precisa da cor do produto que você selecionou para comprar.
10,5 Você reconhece que os produtos estão em conformidade com a transação ou compra pretendida se: (i) atenderem à descrição fornecida no Temu e possuírem as qualidades apresentadas no Temu; (ii) sejam adequados aos fins para os quais os bens desse tipo são normalmente utilizados; e (iii) sejam de qualidade e desempenho normais em bens do mesmo tipo e que possam ser razoavelmente esperados.
10.6 Para fazer compras, você deve fornecer informações precisas e completas sobre um método de pagamento válido, como cartão de crédito, que você está autorizado a usar. Você deve atualizar imediatamente sua conta com quaisquer alterações relacionadas à sua forma de pagamento. AO FORNECER INFORMAÇÕES SOBRE UM MÉTODO DE PAGAMENTO, VOCÊ AUTORIZA NÓS OU NOSSOS AGENTES OU PROCESSADORES DE SERVIÇO DE PAGAMENTO A COBRAR O MÉTODO DE PAGAMENTO POR: (A) VALOR DEVIDO PELOS PRODUTOS ADQUIRIDOS; (B) QUAISQUER E TODOS OS ALFÂNDEGAS, IMPOSTOS E CUSTOS DE ENVIO APLICÁVEIS; E (C) QUAISQUER OUTROS ENCARGOS INCORRIDOS EM RELAÇÃO AO SEU USO DOS SERVIÇOS. SEUS PAGAMENTOS NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS, EXCETO SE EXPRESSAMENTE DISPOSTO NAS POLÍTICAS APLICÁVEIS. Poderemos recusar, congelar ou reter a sua transação por qualquer motivo, inclusive por suspeita de fraude, combate à lavagem de dinheiro e cumprimento de sanções, ou se acreditarmos que a sua transação representa um risco para nós ou para terceiros.
10.7 Os processadores de pagamento podem cobrar taxas pelas compras feitas por meio do Temu. O uso dos Serviços e o processamento de pagamentos fornecidos pelo Processador de Pagamentos estão sujeitos ao seu acordo com o Processador de Pagamentos, que pode ser modificado de tempos em tempos. Como condição para utilizar os serviços de pagamento, você deve fornecer informações precisas e completas e nos autoriza a compartilhar essas informações com o Processador de Pagamentos.
10.8 Suas obrigações de pagamento serão totalmente cumpridas assim que o pagamento do preço acordado for recebido.
11. Reembolsos, Trocas e Relacionados
11.1 Nós o ajudamos com suporte de atendimento ao cliente envolvendo pagamento, devolução, reembolso e outras áreas relacionadas à sua compra de produtos.
11.2 Queremos que você fique satisfeito com suas compras através dos Serviços. Para todos os produtos adquiridos no Temu, você pode ter direito a devolução e reembolso. Para obter detalhes sobre devolução e reembolso, visite nosso Política de Devolução e Reembolso. Siga as instruções na política se desejar solicitar um reembolso. Você reconhece e concorda que podemos emitir um reembolso para você de acordo com a Política de Devolução e Reembolso.
12. Recompensas
12.1 Você pode receber créditos, cupons, dinheiro, presentes ou outros tipos de recompensas por meio do uso dos Serviços (coletivamente, "Recompensas"). Algumas recompensas só podem ser usadas para descontos ou pagamentos de compras elegíveis nos Serviços ou através deles (porém, nem todos os produtos podem ser elegíveis), não podendo ser resgatados em dinheiro, exceto em jurisdições onde exigido por lei. Você deve ler cuidadosamente as informações e as regras aplicáveis em relação aos diferentes tipos de recompensas.
13. Encerramento do nosso relacionamento
13.1 Você é livre para interromper o uso dos Serviços a qualquer momento. Também temos a liberdade de encerrar ou suspender seu uso dos Serviços ou de sua Conta por qualquer motivo e a nosso critério, incluindo em caso de violação destes Termos. Você está ciente e concorda que temos o direito exclusivo de decidir se você está violando alguma das restrições previstas nestes Termos. Mesmo após o uso dos Serviços ter sido rescindido ou suspenso, estes Termos permanecerão aplicáveis, e qualquer valor devido e não pago permanecerá válido.
13.2 Se sua conta for encerrada, todo o Conteúdo e as Recompensas associados à sua conta serão destruídos e cancelados. Tente usar quaisquer Recompensas restantes antes da data em que a rescisão se tornar efetiva.
13.3 Todas as disposições dos Termos que, por sua natureza, devam continuar em vigor, subsistirão à rescisão destes Termos, inclusive, dentre outros, disposições de propriedade, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
14. ISENÇÃO DE GARANTIA
14.1 NOS TERMOS E LIMITES DA LEI APLICÁVEL, NOS ISENTAMOS EXPRESSAMENTE DE TODAS AS DECLARAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, RELACIONADAS AOS SERVIÇOS, A QUALQUER CONTEÚDO OU A QUALQUER PRODUTO OFERECIDO OU ADQUIRIDO NOS SERVIÇOS OU POR MEIO DELES, INCLUINDO, DENTRE OUTROS, QUALQUER GARANTIA DA CONDIÇÃO, QUALIDADE, DURABILIDADE, DESEMPENHO, PRECISÃO, CONFIABILIDADE E COMERCIABILIDADE DOS PRODUTOS. TODOS ESSES COMPROMISSOS, GARANTIAS, DECLARAÇÕES E CONDIÇÕES SÃO EXPRESSAMENTE EXCLUÍDOS PELO PRESENTE INSTRUMENTO. NENHUMA COMUNICAÇÃO OU INFORMAÇÃO, SEJA ORAL OU ESCRITA, OBTIDA DOS OU POR MEIO DOS SERVIÇOS, CRIARÁ QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE DECLARADA AQUI. ADEMAIS, NÃO FAZEMOS DECLARAÇÕES OU GARANTIAS RELACIONADAS A SUGESTÕES OU RECOMENDAÇÕES DE PRODUTOS OFERECIDOS OU ADQUIRIDOS NOS SERVIÇOS OU POR MEIO DELES. ESTA SEÇÃO 14 NÃO AFETA, DE FORMA ALGUMA, NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO PARA PRODUTOS ADQUIRIDOS NOS SERVIÇOS.
14.2 SEU USO DOS SERVIÇOS E DE QUALQUER PRODUTO OFERECIDO E ADQUIRIDO NOS SERVIÇOS OU POR MEIO DELES OCORRE POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO. NOS TERMOS E LIMITES DA LEI APLICÁVEL, A MENOS QUE EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO DE OUTRA FORMA, OS SERVIÇOS, PRODUTOS OFERECIDOS E ADQUIRIDOS NOS SERVIÇOS OU POR MEIO DELES E O CONTEÚDO SÃO DISPONIBILIZADOS A VOCÊ "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONIBILIDADE", COM TODAS AS FALHAS E SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA.
14.3 VOCÊ ESTÁ CIENTE E CONCORDA QUE AS PARTES DA TEMU (CONFORME DEFINIDO NA SEÇÃO 16.1) NÃO SÃO RESPONSÁVEIS, E VOCÊ CONCORDA EM NÃO PROCURAR RESPONSABILIZAR AS PARTES DA TEMU PELA CONDUTA DE TERCEIROS, INCLUINDO OPERADORES DE SITES EXTERNOS, E QUE O RISCO DE PREJUÍZOS DE TAIS TERCEIROS RECAI INTEIRAMENTE SOBRE VOCÊ. NÃO FAZEMOS NENHUMA PROMESSA EM RELAÇÃO AOS ITENS ABAIXO E EXPRESSAMENTE NOS ISENTAMOS DE TODAS AS RESPONSABILIDADES POR: (1) PRODUTOS, SERVIÇOS, INFORMAÇÕES, PROGRAMAÇÃO E/OU QUALQUER OUTRA COISA FORNECIDA POR UM TERCEIRO AO QUAL VOCÊ TENHA ACESSO POR MEIO DOS SERVIÇOS; OU (2) A QUALIDADE OU A CONDUTA DE QUALQUER TERCEIRO QUE VOCÊ ENCONTRAR EM RELAÇÃO AO USO DOS SERVIÇOS.
14.4 VOCÊ ESTÁ CIENTE E CONCORDA QUE, NOS TERMOS E LIMITES DA LEI APLICÁVEL, ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE PELO USO DOS SERVIÇOS, INCLUINDO SUAS INTERAÇÕES COM OUTROS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS, E QUE QUAISQUER INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ENVIAR OU RECEBER DURANTE O USO DOS SERVIÇOS PODEM NÃO SER SEGURAS E SER INTERCEPTADAS OU ACESSADAS POR PARTES NÃO AUTORIZADAS. VOCÊ CONCORDA QUE, NOS TERMOS E LIMITES DA LEI APLICÁVEL, NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS À SUA PROPRIEDADE OU DADOS QUE RESULTEM DE QUALQUER MATERIAL ACESSADO OU BAIXADO NOS SERVIÇOS.
14.5 SE VOCÊ CONFIAR EM QUAISQUER DADOS OU INFORMAÇÕES OBTIDOS NOS SERVIÇOS OU POR MEIO DELES, VOCÊ O FARÁ POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO. VOCÊ É EXCLUSIVAMENTE RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO OU PERDA QUE RESULTE DO USO DE TAIS DADOS OU INFORMAÇÕES.
15. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
15.1 NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA E SOB NENHUMA TEORIA JURÍDICA (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, ATO ILÍCITO, CONTRATO, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU DE OUTRA FORMA) AS PARTES DA TEMU SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU QUALQUER OUTRA PESSOA POR (A) QUALQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO DANOS POR PERDA DE DADOS, LUCROS, RECEITA OU BOA VONTADE, DANOS À REPUTAÇÃO, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, PRECISÃO DE RESULTADOS, OU FALHA OU MAU FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM OS SERVIÇOS OU (B) SEU USO DOS SERVIÇOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR OS SERVIÇOS OU A COMPRA E USO DE PRODUTOS OFERECIDOS OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS, MESMO QUE NÓS OU QUALQUER OUTRA PESSOA TENHA PREVISTO OU FOI AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ACIMA NÃO SE APLICA À RESPONSABILIDADE DE UMA PARTE TEMU POR (I) MORTE OU LESÃO PESSOAL CAUSADA POR NOSSA NEGLIGÊNCIA GRAVE; OU POR (II) QUALQUER PREJUÍZO CAUSADO POR NOSSA FRAUDE OU DECLARAÇÃO FRAUDULENTA.
15.2 ESTA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE APLICA-SE, SEM LIMITAÇÃO, NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI, A QUAISQUER DANOS OU LESÕES PESSOAIS DECORRENTES DE QUALQUER FALHA DE DESEMPENHO, ERRO, OMISSÃO, INTERRUPÇÃO, EXCLUSÃO, DEFEITOS, ATRASO NA OPERAÇÃO OU TRANSMISSÃO, VÍRUS DE COMPUTADOR, CORRUPÇÃO DE ARQUIVOS, FALHA NA LINHA DE COMUNICAÇÃO, PARADA DE REDE OU SISTEMA, QUALQUER ROUBO, DESTRUIÇÃO, ACESSO NÃO AUTORIZADO, ALTERAÇÃO, PERDA OU USO DE QUALQUER REGISTRO OU DADO, E QUALQUER OUTRA PERDA TANGÍVEL OU INTANGÍVEL.
15.3 VOCÊ RECONHECE E CONCORDA ESPECIFICAMENTE QUE NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER CONDUTA DIFAMATÓRIA, OFENSIVA OU ILEGAL DE QUALQUER USUÁRIO DOS SERVIÇOS.
15.4 NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O VALOR TOTAL AGREGADO PELO QUAL AS PARTES TEMU SÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ EXCEDERÁ O MAIOR DE: (A) O VALOR TOTAL PAGO A NÓS POR VOCÊ DURANTE O PERÍODO DE UM MÊS ANTES DE O ATO, OMISSÃO OU OCORRÊNCIA QUE DÁ ORIGEM A TAL RESPONSABILIDADE; (B) $ 100,00; OU (C) O RECURSO OU PENALIDADE IMPOSTA PELO ESTATUTO SOB O QUAL Surge TAL RECLAMAÇÃO. O LIMITE DE RESPONSABILIDADE ACIMA NÃO SE APLICA À RESPONSABILIDADE DE UMA PARTE TEMU POR (I) MORTE OU LESÃO PESSOAL CAUSADA POR NOSSA NEGLIGÊNCIA GRAVE; OU POR (II) QUALQUER PREJUÍZO CAUSADO POR NOSSA FRAUDE OU DECLARAÇÃO FRAUDULENTA. A SENTENÇA ANTERIOR NÃO IMPULSIRÁ A EXIGÊNCIA DE PROVAR OS DANOS REAIS.
15,5 CERTAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTOS DANOS OU GARANTIAS IMPLÍCITAS. SE ESTAS LEIS SE APLICAREM A VOCÊ, ALGUMAS OU TODAS AS EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ, E VOCÊ PODE TER DIREITOS ADICIONAIS.
15.6 AS LIMITAÇÕES DE DANOS ESTABELECIDAS ACIMA SÃO ESSENCIAIS PARA O ACORDO ENTRE VOCÊ E NÓS.
16. Indenização
16.1 Nos termos e limites da lei aplicável, você concorda em indenizar e nos manter isentos, e indenizar e manter nossas controladoras, subsidiárias, afiliadas, nossos conselheiros, diretores, agentes, funcionários, fornecedores, licenciantes e parceiros (cada um, uma "Parte da Temu" e coletivamente, as "Partes da Temu") isentos de e contra todas e quaisquer demandas, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis ) decorrentes ou relacionados a quaisquer reivindicações de terceiros relacionadas a: (a) seu uso dos Serviços, incluindo, dentre outros, Envios do usuário ou quaisquer ações tomadas por terceiros usando sua Conta; (b) sua violação destes Termos; (c) sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo, dentre outros, qualquer direito de direitos autorais, propriedade ou privacidade ou qualquer contrato de terceiros; ou (d) sua violação de quaisquer leis, regras ou regulamentos aplicáveis. No caso de tal reivindicação, processo ou ação ("Reivindicação"), tentaremos fornecer um aviso sobre tal Reivindicação usando as informações de contato que temos da sua Conta (desde que a falha em fornecer tal aviso não elimine ou reduza suas obrigações de indenização de acordo com estes Termos).
16.2 Nos reservamos o direito, a nosso próprio custo, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer questão sujeita a indenização por você. Nesse caso, você cooperará plenamente conosco na garantia de todas as defesas disponíveis.
16.3 Você concorda que as disposições desta seção subsistirão a qualquer término de sua Conta, dos Termos e/ou do seu acesso aos Serviços.
17. Lojas de aplicativos
17.1 Licença de aplicativos. Sujeito à sua conformidade com os Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para baixar, instalar e usar uma cópia do aplicativo da Temu ("Aplicativo") em um dispositivo móvel ou computador que seja seu ou controlado por você exclusivamente para uso pessoal ou não comercial. Ademais, em relação a qualquer Aplicativo acessado ou baixado pela App Store da Apple (um "Aplicativo fornecido pela App Store"), você usará somente o Aplicativo fornecido pela App Store (a) em um produto da marca Apple com iOS (sistema operacional proprietário da Apple) e (b) conforme permitido pelas "Regras de Uso" estabelecidas nos Termos de Serviço da App Store da Apple. Não obstante a primeira frase desta seção, com relação a qualquer aplicativo fornecido pela App Store ou qualquer aplicativo acessado ou baixado da Google Play Store (um "aplicativo fornecido pelo Google Play"), você poderá ter direitos adicionais com relação ao acesso e ao uso do aplicativo aplicável à compra em volume ou por meio do Compartilhamento familiar em Produtos da marca Apple ou uma base compartilhada dentro de seu grupo de família designado, sujeito aos termos aplicáveis da Apple ou do Google e às suas configurações associadas.
17.2 Lojas de aplicativos. Você está ciente e concorda que a disponibilidade do Aplicativo e dos Serviços depende do terceiro que concedeu a licença sobre o Aplicativo, por exemplo, a App Store da Apple ou o Google Play (cada um, uma "Loja de aplicativos"). Você está ciente de que os Termos se aplicam a nós e você, e não à Loja de aplicativos. Nós, e não a Loja de aplicativos, somos os únicos responsáveis pelos Serviços, inclusive pelo Aplicativo, pelo conteúdo dele, sua manutenção, serviços de suporte, garantia e resolução de quaisquer reivindicações relacionadas (por exemplo, responsabilidade do produto, conformidade legal ou violação de propriedade intelectual). Para usar o Aplicativo, você deverá ter acesso a uma rede sem fio e concordar em pagar todas as taxas associadas a tal acesso. Você também concorda em pagar todas as taxas (se aplicáveis) cobradas pela Loja de aplicativos em relação aos Serviços, inclusive ao Aplicativo. Você concorda em cumprir todos os termos do contrato impostos pela Loja de aplicativos aplicável durante o uso de qualquer Serviço, inclusive do Aplicativo, e sua licença para usar o Aplicativo está condicionada ao seu cumprimento de referidos termos. Você reconhece que a Loja de aplicativos e suas subsidiárias são terceiros beneficiários dos Termos e terão o direito de fazê-los serem cumpridos.
17.3 Acesso e download do aplicativo pela App Store da Apple. Os seguintes itens se aplicam a qualquer Aplicativo fornecido pela loja de Aplicativos acessado ou baixado pela App Store da Apple:
17.3.1 Você está ciente e concorda que (i) os Termos são celebrados somente por você e nós, e não pela Apple, e (ii) nós, não a Apple, somos os únicos responsáveis pelo Aplicativo fornecido pela App Store e pelo conteúdo dele. Seu uso do aplicativo fornecido pela App Store deve estar em conformidade com os Termos de Serviço da App Store.
17.3.2 Você está ciente de que a Apple não tem nenhuma obrigação de fornecer nenhum serviço de manutenção e suporte com relação ao aplicativo fornecido pela App Store.
17.3.3 Caso o aplicativo fornecido pela App Store não esteja em conformidade com alguma garantia aplicável, você poderá notificar a Apple, e a Apple o reembolsará pelo valor pago na compra do aplicativo fornecido pela App Store e, nos termos da lei aplicável, a Apple não terá nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao aplicativo fornecido pela loja de Aplicativos. Entre a Apple e nós, quaisquer outras reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer não conformidade com qualquer garantia serão de nossa exclusiva responsabilidade.
17.3.4 Você e nós reconhecemos que, entre a Apple e nós, a Apple não é responsável por lidar com nenhuma reivindicação que você tenha ou nenhuma reivindicação de terceiros relacionada ao Aplicativo fornecido pela App Store, ou sua posse e uso do Aplicativo fornecido pela App Store, inclusive, dentre outros: (i) alegações referentes à responsabilidade sobre o produto; (ii) qualquer alegação de que o aplicativo fornecido pela App Store não esteja em conformidade com alguma exigência legal ou regulatória aplicável; e (iii) alegações decorrentes da legislação de proteção do consumidor ou legislação semelhante.
17.3.5 Você e nós reconhecemos que, se algum terceiro alegar que o aplicativo fornecido pela App Store ou que sua posse e uso do aplicativo fornecido pela App Store viola os direitos de propriedade intelectual de referido terceiro, tal como entre a Apple e nós, nós, e não a Apple, seremos os únicos responsáveis pela investigação, defesa, acordo e isenção dessa alegação de violação de direitos de propriedade intelectual na medida exigida pelos Termos.
17.3.6 Você e nós reconhecemos e concordamos que a Apple e as subsidiárias da Apple são beneficiários terceiros dos Termos relacionados à sua licença sobre o aplicativo fornecido pela App Store, e que, mediante sua aceitação dos termos e condições previstos nos Termos, a Apple terá o direito (e será considerado que ela aceitou esse direito) de aplicar os Termos relacionados à sua licença sobre o aplicativo fornecido pela App Store na condição de beneficiária terceira.
17.3.7 Sem prejuízo a nenhum outro termo dos Termos, você deverá cumprir todos os termos de contrato de terceiros aplicáveis ao usar o Aplicativo fornecido pela App Store.
18. Geral
18.1 Atribuição. Você não pode ceder, delegar ou transferir estes Termos, ou seus direitos e obrigações aqui contidos, a qualquer outra pessoa de qualquer forma (por força da lei ou de outra forma) sem nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa de cessão, subcontrato, delegação ou a transferência em violação do acima exposto será nula e sem efeito. Na medida permitida pelas leis aplicáveis, podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e seus direitos e obrigações a qualquer outra pessoa sem o seu consentimento.
18.2 Força Maior. Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no desempenho resultante de causas fora do nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a, casos fortuitos, guerra, terrorismo, motins, embargos, atos de autoridades civis ou militares, incêndio, inundações, acidentes, pandemias, greves ou escassez de meios de transporte, combustível, energia, mão de obra ou materiais.
18.3 Escolha da Lei. Estes Termos e qualquer disputa de qualquer tipo que possa surgir entre você e nós nos termos deste instrumento serão regidos pelas leis do Estado de Nova York e pelas leis federais aplicáveis dos Estados Unidos da América, de acordo com a Lei Federal de Arbitragem, sem considerar qualquer princípio do conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplica a estes Termos.
18.4 Local Exclusivo. Qualquer disputa de qualquer tipo entre você e nós que surja de ou em conexão com os Serviços e não esteja sujeita a arbitragem ou seja elegível para ações de pequenas causas, será decidida exclusivamente por um tribunal de jurisdição competente localizado em Cingapura. Você concorda e renuncia a qualquer defesa de falta de jurisdição pessoal e forum non conveniens com relação ao local e jurisdição em tais tribunais.
18.5 Aviso. Você reconhece e concorda que poderemos notificá-lo por e-mail usando o último endereço de e-mail que você nos forneceu, o que constitui um aviso efetivo. Portanto, você é responsável por manter atualizadas as informações do seu endereço de e-mail conosco. Você pode nos avisar enviando um e-mail para legal@temu.com.
18.6 Controle de Exportação. Você se compromete a usar os Serviços e produtos adquiridos nos Serviços ou por meio deles em conformidade com todas as restrições aplicáveis de exportação e reexportação dos EUA ou outras restrições de jurisdições relevantes. Em particular, você reconhece e concorda que os Serviços, incluindo quaisquer produtos adquiridos nos ou através dos Serviços, não podem ser exportados ou reexportados (a) para quaisquer países embargados pelo seu país de residência ou outros países relevantes, ou (b) para qualquer pessoa constante da lista de cidadãos especialmente designados do Departamento do Tesouro dos EUA ou da lista de pessoas ou entidades negadas do Departamento de Comércio dos EUA. Você declara e garante que (i) não está localizado em um país que esteja sujeito a um embargo do governo dos EUA ou que tenha sido designado pelo governo dos EUA como um país "apoiador do terrorismo" e (ii) não está listado em nenhum Lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas. Você também não usará os Serviços nem os produtos adquiridos nos Serviços para qualquer finalidade proibida por qualquer lei aplicável.
18.7 Renúncia. Nossa falha em responder a uma violação sua ou de terceiros não renuncia ao nosso direito de agir em relação a violações subsequentes ou semelhantes.
18.8 Divisibilidade. Exceto conforme previsto na Seção 19.11, se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada, na medida mínima necessária, para que estes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito e exequíveis.
18.9 Terceiros Beneficiários. Não há terceiros beneficiários previstos nestes Termos.
18.10 Contrato Integral. Estes Termos constituem o acordo final, completo e exclusivo das partes com relação ao assunto aqui tratado e substituem e mesclam todas as discussões anteriores entre as partes com relação a esse assunto.
18.11 Tradução. As versões traduzidas destes Termos de Uso, política de Privacidade, Política de Cookies e Tecnologias Similares, Política de Propriedade Intelectualou quaisquer outros termos ou políticas são fornecidos apenas para sua referência. Se houver alguma discrepância entre a versão em inglês e as versões em outros idiomas, a versão em inglês prevalecerá sempre.
19. ACORDO DE ARBITRAGEM
LEIA ESTA SEÇÃO 19 ("ACORDO DE ARBITRAGEM") ATENTAMENTE. ESTEJA CIENTE DE QUE ESTA SEÇÃO CONTÉM DISPOSIÇÕES QUE REGEM COMO AS DISPUTAS ENTRE VOCÊ E NÓS SERÃO RESOLVIDAS. ENTRE OUTRAS COISAS, ESTA SEÇÃO 19 INCLUI UM ACORDO DE ARBITRAGEM, QUE EXIGE, COM LIMITADAS EXCEÇÕES, QUE TODAS AS DISPUTAS ENTRE VOCÊ E NÓS SEJAM RESOLVIDAS POR ARBITRAGEM VINCULATIVA E FINAL. ESTA SEÇÃO 19 TAMBÉM CONTÉM UMA AÇÃO COLETIVA E RENÚNCIA A JULGAMENTO POR JÚRI. EM ALGUNS PAÍSES VOCÊ PODE TER DIREITOS ADICIONAIS E/OU ELEMENTOS DESTE ACORDO DE ARBITRAGEM PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ CONFORME EXIGIDO POR LEI.
19.1 Aplicabilidade do Acordo de Arbitragem. Sujeito aos termos deste Acordo de Arbitragem, você e nós concordamos que qualquer disputa, reclamação ou desacordo decorrente ou relacionado de alguma forma ao seu acesso ou uso dos Serviços, quaisquer comunicações que você receber, quaisquer produtos vendidos ou distribuídos através de os Serviços ou os Termos, incluindo reclamações e disputas que surgiram entre nós antes da data de vigência dos Termos (cada um, uma “Disputa”) serão resolvidos por arbitragem vinculativa, usando o idioma inglês, e não em tribunal, exceto que: (1) você e nós poderemos fazer reivindicações ou buscar reparação em tribunais de pequenas causas se tais reivindicações forem qualificadas e permanecerem em tribunais de pequenas causas; e (2) você ou nós podemos buscar reparação equitativa em tribunal por violação ou outro uso indevido de direitos de propriedade intelectual (como marcas registradas, imagem comercial, nomes de domínio, segredos comerciais, direitos autorais e patentes). Para fins deste Acordo de Arbitragem, “Disputa” também incluirá disputas que surgiram ou envolvem fatos ocorridos antes da existência desta ou de quaisquer versões anteriores dos Termos, bem como reivindicações que possam surgir após a rescisão dos Termos.
19.2 Resolução informal de disputas. Pode haver casos em que surja uma disputa entre você e nós. Se isso ocorrer, estamos comprometidos em trabalhar com você para chegar a uma resolução razoável. Você e nós concordamos que esforços informais de boa-fé para resolver Disputas podem resultar em um resultado rápido, de baixo custo e mutuamente benéfico. Você e nós concordamos, portanto, que antes de qualquer uma das partes iniciar uma arbitragem contra a outra (ou iniciar uma ação em um tribunal de pequenas causas, se uma das partes assim o decidir), nos encontraremos pessoalmente e conversaremos por telefone ou por videoconferência, em um esforço de boa fé para resolver informalmente qualquer Disputa coberta por este Acordo de Arbitragem (“Conferência Informal de Resolução de Disputas”). Se você for representado por um advogado, seu advogado poderá participar da conferência, mas você também concorda em participar da conferência. A parte que inicia uma Disputa deverá notificar a outra parte por escrito sobre sua intenção de iniciar uma Conferência Informal de Resolução de Disputas (“Aviso”), que deverá ocorrer dentro de quarenta e cinco (45) dias após a outra parte receber tal Notificação, a menos que uma extensão é mutuamente acordada pelas partes por escrito. Um aviso de que você pretende iniciar uma Conferência Informal de Resolução de Disputas deve ser enviado por e-mail para legal@temu.com. A Notificação deve incluir: (1) seu nome, número de telefone, endereço para correspondência, endereço de e-mail associado à sua Conta (se você tiver uma); (2) o nome, número de telefone, endereço postal e endereço de e-mail do seu advogado, se houver; e (3) uma descrição da sua Disputa.
A Conferência de Resolução Informal de Disputas será individualizada de modo que uma conferência separada seja realizada cada vez que qualquer uma das partes iniciar uma Disputa, mesmo que o mesmo escritório de advocacia ou grupo de escritórios de advocacia represente vários usuários em casos semelhantes, a menos que todas as partes concordem; vários indivíduos iniciando uma Disputa não podem participar da mesma Conferência Informal de Resolução de Disputas, a menos que todas as partes concordem. No período entre o recebimento da Notificação por uma parte e a Conferência de Resolução Informal de Disputas, nada neste Acordo de Arbitragem proibirá as partes de se envolverem em comunicações informais para resolver a Disputa da parte iniciadora. A participação na Conferência Informal de Resolução de Disputas é uma condição precedente e um requisito que deve ser cumprido antes de iniciar a arbitragem. O prazo de prescrição e quaisquer prazos de taxas de registro serão cobrados enquanto as partes se envolvem no processo de Conferência Informal de Resolução de Disputas exigido por esta seção.
19.3 Dispensa de Julgamento com Júri. VOCÊ E NÓS RENUNCIAMOS A QUALQUER DIREITO CONSTITUCIONAL E ESTATUTÁRIO DE PROCESSAR EM TRIBUNAL E TER UM JULGAMENTO NA FRENTE DE UM JUIZ OU JÚRI. Em vez disso, você e nós optamos por que todas as disputas sejam resolvidas por arbitragem nos termos deste Contrato de Arbitragem, exceto conforme especificado na Seção 19.1 acima. Não há juiz ou júri na arbitragem, e a revisão judicial de uma sentença arbitral está sujeita a uma revisão muito limitada.
19.4 Renúncia de Classe e Outras Reparações Não Individualizadas. VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS QUE, EXCETO CONFORME ESPECIFICADO NA SEÇÃO 19.9, CADA UM DE NÓS PODERÁ APRESENTAR RECLAMAÇÕES CONTRA O OUTRO SOMENTE EM BASE INDIVIDUAL E NÃO EM BASE DE CLASSE, REPRESENTATIVA OU COLETIVA, E AS PARTES RENUNCIAM A TODOS OS DIREITOS DE TER QUALQUER DISPUTA. SER TRAZIDO, OUVIDO, ADMINISTRADO, RESOLVIDO OU ARBITRADO EM BASE DE AÇÃO COLETIVA, COLETIVA, REPRESENTATIVA OU DE MASSA. SOMENTE A SOLUÇÃO INDIVIDUAL ESTÁ DISPONÍVEL, E DISPUTAS DE MAIS DE UM CLIENTE OU USUÁRIO NÃO PODEM SER ARBITRADAS OU CONSOLIDADAS COM AS DE QUALQUER OUTRO CLIENTE OU USUÁRIO. Sujeito a este Acordo de Arbitragem, o árbitro poderá conceder medida declaratória ou cautelar apenas em favor da parte individual que busca a reparação e somente na medida necessária para fornecer a reparação garantida pela reivindicação individual da parte. Nada neste parágrafo tem a intenção e nem deverá afetar os termos e condições da Seção 19.9. Não obstante qualquer disposição em contrário neste Acordo de Arbitragem, se uma decisão final, não sujeita a qualquer recurso ou recurso adicional, determinar que as limitações desta Seção são inválidas ou inexequíveis em relação a uma reclamação específica ou pedido de reparação (como um pedido de medida cautelar pública), você e nós concordamos que essa reivindicação ou pedido de reparação específico (e apenas essa reivindicação ou pedido de reparação específico) será separado da arbitragem e poderá ser litigado apenas nos tribunais previstos na Seção 18.4. Todas as outras disputas serão arbitradas ou litigadas em tribunais de pequenas causas. Esta subseção não impede que você ou nós participemos de uma liquidação de reivindicações em toda a classe.
19.5 Regras e Fórum. Os Termos evidenciam uma transação envolvendo comércio interestadual; e não obstante qualquer outra disposição neste documento com relação à lei substantiva aplicável, a Lei Federal de Arbitragem, 9 U.S.C. § 1º e seguintes regerão a interpretação e execução deste Acordo de Arbitragem e quaisquer procedimentos arbitrais. Se o processo informal de resolução de disputas descrito acima não for resolvido satisfatoriamente dentro de sessenta (60) dias após o recebimento da Notificação, você e nós concordamos que qualquer uma das partes terá o direito de resolver finalmente a Disputa por meio de arbitragem vinculativa. A arbitragem será conduzida pela American Arbitration Association (a “AAA”), um provedor estabelecido de resolução alternativa de disputas, de acordo com suas regras, incluindo as Regras de Arbitragem do Consumidor (as “Regras AAA”), então em vigor, a menos que exigido de outra forma por lei. As regras da AAA também estão disponíveis em https://adr.org/consumer ou ligando para 1-800-778-7879. Para todas as ações sob as Regras da AAA, o processo poderá ser instaurado onde for sua residência, ou em Nova York, Nova York, e quaisquer audiências presenciais serão conduzidas em um local que seja razoavelmente conveniente para ambas as partes, levando em consideração sua capacidade para viajar e outras circunstâncias pertinentes. Se a AAA não estiver disponível para arbitrar, as partes selecionarão um fórum arbitral alternativo. Sua responsabilidade de pagar quaisquer taxas e custos da AAA será exclusivamente conforme estabelecido nas regras aplicáveis da AAA.
Se as Partes não conseguirem resolver a Disputa por meio do processo informal obrigatório de resolução de disputas mencionado acima, qualquer uma das partes poderá iniciar um processo de arbitragem enviando uma demanda à outra parte que descreva a natureza e a base da reivindicação e inclua todas as informações exigido na notificação de arbitragem (“Aviso de Arbitragem”). A Parte que inicia a arbitragem deve incluir como parte da demanda uma certificação assinada pessoalmente de conformidade com o processo informal de resolução de disputas. A Notificação de Arbitragem deve incluir: (1) o nome, número de telefone, endereço para correspondência, endereço de e-mail da parte que busca a arbitragem e o nome de usuário da conta (se aplicável), bem como o endereço de e-mail associado a qualquer conta aplicável; (2) uma declaração das reivindicações legais reivindicadas e as bases factuais dessas reivindicações; (3) uma descrição da solução solicitada e um cálculo preciso e de boa fé do valor controverso em dólares dos Estados Unidos; (4) uma declaração certificando a conclusão do processo informal de resolução de disputas conforme descrito acima; e (5) prova de que a parte requerente pagou quaisquer taxas de registro necessárias em conexão com tal arbitragem. Se a parte que solicita a arbitragem for representada por um advogado, a Notificação de Arbitragem também incluirá o nome do advogado, número de telefone, endereço para correspondência e endereço de e-mail. Esse advogado também deverá assinar o Aviso de Arbitragem. Ao assinar o Aviso de Arbitragem, o advogado certifica, com base no melhor conhecimento, informação e crença do advogado, formado após uma investigação razoável sob as circunstâncias, que: (1) o Aviso de Arbitragem não está sendo apresentado para qualquer propósito impróprio, como assediar , causar atrasos desnecessários ou aumentar desnecessariamente o custo da resolução de litígios; (2) as reivindicações, defesas e outras disputas legais são garantidas pela lei existente ou por um argumento não frívolo para estender, modificar ou reverter a lei existente ou para estabelecer uma nova lei; e (3) as alegações factuais e de danos têm apoio probatório ou, se especificamente identificadas, provavelmente terão apoio probatório após uma oportunidade razoável para investigação ou descoberta adicional. A menos que você e nós concordemos de outra forma, ou o processo de Arbitragem em Lote discutido na Seção 19.9 seja acionado, a arbitragem será conduzida no condado onde você reside. Sujeito às regras aplicáveis da AAA, o árbitro poderá direcionar uma troca limitada e razoável de informações entre as partes, consistente com a natureza expedita da arbitragem. Se a AAA não estiver disponível para arbitrar, as partes selecionarão um foro arbitral alternativo. Sua responsabilidade de pagar quaisquer taxas e custos da AAA será exclusivamente conforme estabelecido nas Regras da AAA aplicáveis. Você e nós concordamos que todos os materiais e documentos trocados durante o processo de arbitragem serão mantidos confidenciais e não serão compartilhados com ninguém, exceto os advogados, contadores ou consultores comerciais das partes, e então sujeitos à condição de que concordem em manter todos os materiais e documentos trocados durante o procedimento arbitral confidenciais. Durante a arbitragem, o valor de qualquer oferta de acordo feita por você ou por nós não deve ser divulgado ao árbitro até que o árbitro tome uma decisão final e sentença, se houver.
19.6 Árbitro. O árbitro será um juiz aposentado ou um advogado licenciado para exercer a advocacia no Estado de Nova York e será selecionado pelas partes a partir da lista de árbitros de disputas de consumo da AAA. Se as partes não conseguirem chegar a um acordo sobre um árbitro no prazo de trinta e cinco (35) dias após a entrega do Aviso de Arbitragem, a AAA nomeará o árbitro de acordo com as regras aplicáveis da AAA, desde que, se o processo de Arbitragem em Lote nos termos da Seção 19.9 for acionado, a AAA nomeará o árbitro para cada lote.
19.7 Autoridade do Árbitro. O árbitro terá autoridade exclusiva para resolver qualquer Disputa, incluindo, sem limitação, disputas decorrentes ou relacionadas à interpretação ou aplicação do Acordo de Arbitragem, incluindo a aplicabilidade, revogabilidade, escopo ou validade do Acordo de Arbitragem ou qualquer parte do o Acordo de Arbitragem, exceto o seguinte: (1) todas as Disputas decorrentes ou relacionadas à Seção 19.4, incluindo qualquer reclamação de que toda ou parte da Seção 19.4 é inexequível, ilegal, nula ou anulável, ou que a Seção 19.4 foi violada, será decidida por um tribunal de jurisdição competente e não por um árbitro; (2) exceto conforme expressamente previsto na Seção 19.9, todas as disputas sobre o pagamento de taxas de arbitragem serão decididas apenas por um tribunal de jurisdição competente e não por um árbitro; (3) todas as disputas sobre se qualquer uma das partes satisfez qualquer condição precedente à arbitragem serão decididas apenas por um tribunal de jurisdição competente e não por um árbitro; e (4) todas as disputas sobre qual versão do Acordo de Arbitragem se aplica serão decididas apenas por um tribunal de jurisdição competente e não por um árbitro. O processo arbitral não será consolidado com quaisquer outros assuntos ou agregado a quaisquer outros casos ou partes, exceto conforme expressamente previsto na Cláusula 19.9. O árbitro terá autoridade para conceder moções dispositivas de toda ou parte de qualquer Disputa. O árbitro emitirá uma sentença por escrito e uma declaração de decisão descrevendo as constatações e conclusões essenciais nas quais a sentença se baseia, incluindo o cálculo de quaisquer danos concedidos. A decisão do árbitro é final e vinculativa para você e para nós. O julgamento da sentença arbitral poderá ser proferido em qualquer tribunal competente.
19.8 Honorários e custas advocatícios. As partes arcarão com seus próprios honorários advocatícios e custas na arbitragem, a menos que o árbitro considere que a substância da Disputa ou a reparação buscada na Notificação de Arbitragem foi frívola ou foi proposta para um propósito impróprio (conforme medido pelos padrões estabelecidos em Regra Federal de Processo Civil 11(b)). Se você ou nós precisarmos invocar a autoridade de um tribunal de jurisdição competente para obrigar a arbitragem, então a parte que obtiver uma ordem que obrigue a arbitragem em tal ação terá o direito de cobrar da outra parte seus custos razoáveis, desembolsos necessários e pagamentos razoáveis. honorários advocatícios incorridos para garantir uma ordem de arbitragem obrigatória. A parte vencedora em qualquer ação judicial relativa ao facto de qualquer uma das partes ter satisfeito qualquer condição precedente à arbitragem, incluindo o processo informal de resolução de litígios, tem o direito de recuperar os seus custos razoáveis, desembolsos necessários e honorários e custos advocatícios razoáveis.
19.9 Arbitragem em lote. Para aumentar a eficiência da administração e resolução de arbitragens, você e nós concordamos que, no caso de haver vinte e cinco (25) ou mais Notificações de Arbitragem individuais de natureza substancialmente semelhante apresentadas contra nós por ou com a ajuda da mesma lei escritório, grupo de escritórios de advocacia ou organizações, dentro de um período de trinta (30) dias, a AAA deverá (1) administrar as demandas de arbitragem em lotes de 100 Notificações de Arbitragem por lote (mais, na medida em que restem menos de 100 Notificações de Arbitragem após o lote descrito acima, um lote final composto pelos demais Editais de Arbitragem), ou em lote único se houver menos de 100 Notificações de Arbitragem no total; (2) nomear um árbitro para cada lote; (3) administrar os lotes simultaneamente; (4) prever a resolução de cada lote como uma única arbitragem consolidada com um conjunto de taxas de depósito e administrativas devidas por parte por lote, um calendário processual, uma audiência (se houver) em local a ser determinado pelo árbitro, e uma sentença final (“Arbitragem em lote”). As sentenças arbitrais em um lote de demandas arbitrais não terão efeito precedente nos lotes administrados posteriormente.
Todas as partes concordam que os Avisos de Arbitragem são de “natureza substancialmente semelhante” se surgirem ou estiverem relacionados ao mesmo evento ou cenário factual e levantarem questões jurídicas iguais ou semelhantes e buscarem reparação igual ou semelhante. Na medida em que as partes discordem sobre a aplicação do processo de Arbitragem em Lote, a parte discordante deverá informar a AAA, e a AAA nomeará um árbitro único permanente para determinar a aplicabilidade do processo de Arbitragem em Lote (“Árbitro Administrativo”). Em um esforço para agilizar a resolução de qualquer disputa pelo Árbitro Administrativo, as partes concordam que o Árbitro Administrativo poderá estabelecer os procedimentos necessários para resolver quaisquer disputas prontamente. Os honorários do Árbitro Administrativo serão pagos por nós. Você e nós concordamos em cooperar de boa fé com a AAA para implementar o processo de Arbitragem em Lote, incluindo o pagamento de taxas únicas de registro e administrativas para lotes de Notificações de Arbitragem, bem como quaisquer etapas para minimizar o tempo e os custos da arbitragem, que podem incluir: (1) a nomeação de um mestre especial de descoberta para auxiliar o árbitro na resolução de disputas de descoberta; e (2) a adoção de calendário expedito dos procedimentos arbitrais. Esta disposição de Arbitragem em Lote não deve de forma alguma ser interpretada como autorizando uma arbitragem coletiva, coletiva e/ou em massa ou ação de qualquer espécie, ou arbitragem envolvendo reivindicações conjuntas ou consolidadas sob qualquer circunstância, exceto conforme expressamente estabelecido nesta disposição.
19.10 Direito de 30 dias para cancelar. Você tem o direito de cancelar as disposições deste Contrato de Arbitragem enviando uma notificação por escrito de sua decisão de cancelamento para o endereço de e-mail estabelecido na Seção 18.5, no prazo de trinta (30) dias após ficar sujeito pela primeira vez a este Contrato de Arbitragem. Sua notificação deve incluir seu nome e endereço, o endereço de e-mail que você usou para configurar sua conta (se tiver uma) e uma declaração inequívoca de que deseja cancelar este Contrato de Arbitragem. Se você cancelar este Acordo de Arbitragem, todas as outras partes destes Termos continuarão a ser aplicáveis a você. A recusa deste Acordo de Arbitragem não terá efeito sobre quaisquer outros acordos de arbitragem que você possa ter atualmente, ou possa celebrar no futuro, conosco.
19.11 Invalidez, Expiração. Exceto conforme disposto na Seção 19.9, se qualquer parte ou partes deste Contrato de Arbitragem forem consideradas inválidas ou inexequíveis nos termos da lei, então tal parte ou partes específicas não terão força e efeito e serão cortadas e o restante da Arbitragem O Acordo continuará em pleno vigor e efeito. Para evitar dúvidas, isso significa que, se a Seção 19.9 for considerada inválida ou inexequível em qualquer medida, de acordo com a lei, você concorda que todo o Acordo de Arbitragem não terá força e efeito. Você também concorda que qualquer Disputa que você tenha conosco, conforme detalhado neste Acordo de Arbitragem, deverá ser iniciada por meio de arbitragem dentro do prazo de prescrição aplicável para essa reivindicação ou controvérsia, ou será prescrita para sempre. Da mesma forma, você concorda que todos os prazos de prescrição aplicáveis serão aplicados a tal arbitragem da mesma maneira que esses prazos de prescrição seriam aplicados no tribunal aplicável de jurisdição competente.
19.12 Modificação. Não obstante qualquer disposição em contrário nos Termos, concordamos que, se fizermos qualquer alteração material futura neste Acordo de Arbitragem, iremos notificá-lo. A menos que você rejeite a alteração dentro de trinta (30) dias após a entrada em vigor de tal alteração, escrevendo-nos para o endereço de e-mail estabelecido na Seção 18.5, seu uso continuado dos Serviços, incluindo a aceitação de produtos e serviços oferecidos nos ou por meio dos Serviços , após a publicação de alterações neste Acordo de Arbitragem constitui sua aceitação de tais alterações. As alterações neste Acordo de Arbitragem não oferecem a você uma nova oportunidade de cancelar o Acordo de Arbitragem se você tiver concordado anteriormente com uma versão dos Termos e não tiver optado validamente por não participar da arbitragem. Se você rejeitar qualquer alteração ou atualização deste Acordo de Arbitragem e estiver vinculado por um acordo existente para arbitrar Disputas decorrentes ou relacionadas de alguma forma ao seu acesso ou uso dos Serviços, quaisquer comunicações que você receber, quaisquer produtos vendidos ou distribuído por meio dos Serviços ou dos Termos, as disposições deste Contrato de Arbitragem na data em que você aceitou os Termos pela primeira vez (ou aceitou quaisquer alterações subsequentes aos Termos) permanecerão em pleno vigor e efeito. Continuaremos a honrar quaisquer cancelamentos válidos do Acordo de Arbitragem que você fez em uma versão anterior dos Termos.
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