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Si vous avez reçu un e-mail de confirmation concernant une commande que vous n'avez pas passée, vérifiez d'abord auprès de votre famille et de vos amis s'ils n'ont pas accidentellement utilisé les données de votre compte pour passer une commande. Il est également possible que :
- quelqu'un ait mal orthographié son adresse e-mail lors de l'inscription à un compte sur Temu.
- quelqu'un ait créé un compte Temu en utilisant votre adresse e-mail.
- quelqu'un ait passé une commande depuis un ordinateur sur lequel vous étiez connecté à Temu.
Si vous soupçonnez une activité frauduleuse, nous vous recommandons de changer immédiatement le mot de passe de votre compte pour sécuriser votre compte et empêcher les commandes non autorisées à l'avenir.
Vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème ?