Temu | Termini di Utilizzo

Data di entrata in vigore: 1° gennaio 2025

Grazie per aver scelto di utilizzare Temu! I presenti Termini di Utilizzo ("Termini") contengono le regole e le restrizioni che disciplinano l'uso delle nostre applicazioni e dei nostri articoli, servizi e siti web ("Servizi") da parte dell'utente. Questi Termini costituiscono un accordo vincolante tra l'utente e noi. Completando il processo di registrazione e/o navigando nei Servizi, l'utente dichiara (1) di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai Termini; (2) di avere l'età legale e la capacità per stipulare un contratto vincolante con noi; e (3) di avere l'autorità di sottoscrivere i Termini personalmente; l'utente non può utilizzare o accedere ai Servizi se non accetta di essere vincolato dai presenti Termini nella loro interezza.

1. Panoramica

1.1 I presenti Termini sono stipulati tra l'utente e WhaleCo Switzerland AG, una società registrata in Svizzera.

1.2 WhaleCo Switzerland AG e/o le rispettive società affiliate sono indicate nei presenti Termini e Informative (secondo quanto definito di seguito) con i termini "noi" o "ci". Ai fini dei presenti Termini e Informative, viene inoltre fatto riferimento a:

• Il nostro sito web e le nostre app per dispositivi mobili, che possono offrire funzionalità, articoli, servizi o contenuti, inclusi gli scambi di informazioni, come "Temu" o "la nostra app";

• Gli utenti finali, inclusi i visitatori di Temu e chi utilizza Temu per acquistare articoli, come "l'utente".

1.3 Noi e le nostre affiliate forniamo supporto tecnico e operativo per la nostra app. È possibile pagare più ordini in un'unica transazione su Temu. È possibile che all'interno dello stesso pacco vengano consegnati più ordini.

1.4 L'utilizzo di determinati Servizi da parte dell'utente, o la sua partecipazione a detti Servizi, è soggetto a informative aggiuntive ("Informative"). Di volta in volta, aggiorniamo le presenti Informative e pubblichiamo quelle nuove. In caso di incongruenze tra i Termini e le Informative, le Informative prevarranno in relazione all'argomento pertinente.

1.5 Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini. Dette modifiche non riguardano i nostri principali obblighi di prestazione e non equivalgono alla stipula di un nuovo contratto. Tali modifiche saranno pubblicate ai link ai "Termini di Utilizzo" nel piè di pagina del sito web Temu e nel menu "Impostazioni" nell'app Temu. Le modifiche costituiranno parte integrante dei presenti Termini, previa notifica tempestiva all'utente, in modo da consentire all'utente di esaminarli prima della loro entrata in vigore. Nel momento in cui comunichiamo all'utente le modifiche relative ai Termini, lo informiamo circa le condizioni in base alle quali dette modifiche saranno ritenute accettate in conformità alle leggi applicabili.

2. Requisiti dell'utente e registrazione

2.1 L'utente dichiara di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale (non a scopo commerciale), di aver compiuto diciotto (18) anni di età e di risultare maggiorenne secondo quanto definito dalle leggi applicabili. Tale dichiarazione è necessaria al fine di poter utilizzare i Servizi. Su Temu è possibile vendere articoli destinati a essere utilizzati dai bambini. Tuttavia, questi articoli sono destinati alla vendita agli adulti. Alcuni articoli possono essere destinati esclusivamente a persone di determinate età o a un "pubblico adulto". Ordinando tali articoli, l'utente certifica di avere l'età sufficiente per visualizzarli, utilizzarli, possederli o riceverli. Non siamo responsabili di contenuti di terze parti che potrebbero risultare offensivi, indecenti o discutibili.

2.2 L'utente non può utilizzare i Servizi se: (a) non ha la facoltà di stipulare un contratto vincolante con noi; o (b) gli è proibito l'utilizzo dei nostri Servizi per la violazione dei presenti Termini o in base ad altri ragionevoli motivi.

2.3 Potrebbe essere necessario creare un account e selezionare una password e un nome utente. Quando l'utente crea un account su Temu ("Account"), accetta di fornire informazioni personali veritiere, accurate, complete e aggiornate, inclusi i dettagli di contatto. L'utente è tenuto a mantenere aggiornate le informazioni di registrazione. L'utente si assume la responsabilità per tutte le attività svolte con il suo account. L'utente accetta di monitorare il proprio Account per limitarne l'uso da parte di minorenni e accetta la piena responsabilità in merito a qualsiasi utilizzo non autorizzato dei Servizi da parte di minori che l'utente stesso potrebbe aver agevolato o reso possibile. Non è possibile selezionare come nome utente un nome che l'utente non ha il diritto di utilizzare o il nome di un'altra persona con l'intento di impersonarla. L'utente non può trasferire il proprio Account ad altri senza il nostro previo consenso scritto. In caso di violazione dei presenti Termini e delle nostre Informative, ci riserviamo il diritto di escludere gli utenti e di sospenderne l'accesso ai Servizi. L'utente accetta di non creare un Account o utilizzare i Servizi se gli è stato proibito in modo permanente l'uso di uno qualsiasi dei Servizi. L'utente non può condividere il proprio Account né la propria password con nessuno e accetta di comunicarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o qualsiasi altra violazione in materia di sicurezza. Inoltre, accetta di uscire dall'Account al termine di ogni sessione. Quando l'utente crea un Account, i relativi dettagli vengono visualizzati per la conferma prima che venga inviata la richiesta di registrazione ed è possibile correggere le informazioni di registrazione fino all'invio della richiesta. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare le richieste di registrazione e non avremo alcuna responsabilità nei confronti di alcun soggetto in merito a un eventuale rifiuto relativo a una determinata registrazione. Il contratto relativo alla registrazione su Temu diventa valido quando viene confermata la registrazione tramite email o in altro modo.

2.4 L'utente può registrare un Account anche collegandosi tramite un account di social network ("SNS") e le relative credenziali (un "Account SNS"), come consentito da Temu. Se l'utente accede ai Servizi tramite un SNS come parte delle funzionalità dei Servizi, può associare il proprio Account agli Account SNS consentendoci di accedere a determinate informazioni limitate nel proprio Account SNS, come previsto ai sensi dei termini e delle condizioni applicabili che regolano l'Account SNS ("Contenuti SNS"). L'utente dichiara di avere il diritto di concedere l'accesso al proprio Account SNS per utilizzare i Servizi senza che vi sia una violazione da parte dell'utente dei termini e delle condizioni che disciplinano l'Account SNS e senza che sussista un obbligo di pagamento di eventuali commissioni o senza che ciò assoggetti Temu a eventuali limitazioni d'uso imposte da tale SNS. Si noti che se un Account SNS o un servizio associato diventano non disponibili o l'accesso a tale Account SNS viene interrotto dall'SNS, i Contenuti SNS non saranno più disponibili su e tramite i Servizi. L'utente può disattivare la connessione tra l'Account dell'utente e gli Account SNS in qualsiasi momento accedendo alla sezione "Impostazioni" dei Servizi dell'app Temu o nella sezione "Ordini e Account" del sito web Temu. SI NOTI CHE IL RAPPORTO CON I FORNITORI SNS ASSOCIATI AI PROPRI ACCOUNT SNS È DISCIPLINATO ESCLUSIVAMENTE DAI CONTRATTI STIPULATI CON TALI FORNITORI SNS E DECLINIAMO OGNI RESPONSABILITÀ PER I DATI PERSONALI CHE POTREBBERO ESSERE FORNITI DA TALI FORNITORI DI SNS IN VIOLAZIONE DELLE IMPOSTAZIONI SULLA PRIVACY CONFIGURATE DALL'UTENTE IN TALI ACCOUNT SNS. Non ci impegniamo a esaminare i Contenuti SNS per alcuno scopo, inclusi, a titolo esemplificativo, l'accuratezza, la legalità o la non violazione, e non siamo responsabili di alcun Contenuto SNS.

2.5 La lingua determinante dei presenti Termini è quella corrispondente al Paese o alla regione scelta dall'utente su Temu.

2.6 La versione aggiornata dei presenti Termini sarà sempre visualizzata e l'utente è autorizzato a stampare o salvare copie elettroniche.

3. Regole e restrizioni

3.1 L'utente accetta di utilizzare i Servizi per uso personale e non per conto o a vantaggio di terzi, ed esclusivamente nel rispetto dei presenti Termini, delle Informative e delle Politiche e di tutte le leggi e normative applicabili all'utente. Se l'utilizzo dei Servizi è vietato dalle leggi applicabili, l'utente non è autorizzato a utilizzare i Servizi. Non siamo responsabili dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente in violazione della legge.

3.2 L'utente è responsabile di tutti i danni causati dall'utilizzo da parte di terzi del proprio Account, a meno che non abbia alcuna colpa per tale utilizzo da parte di terzi. Pertanto, è necessario proteggere la sicurezza dell'Account e della password e non condividerli con terzi. L'utente deve informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato o violazione della sicurezza del proprio Account.

3.3 Non è consentito creare più account.

3.4 Tutte le lotterie, i concorsi, le estrazioni, i sondaggi, i giochi o promozioni simili (collettivamente, "Promozioni") resi disponibili tramite i Servizi possono essere regolati da norme separate. In caso di conflitto tra le regole di una Promozione e i presenti Termini, prevarranno le regole della Promozione.

3.5 Quando si utilizzano i Servizi, l'utente accetta e si impegna a rispettare i nostri Orientamenti Comunitari e le Linee Guida per le Recensioni e a non intraprendere alcuna azione o a non rendere disponibili eventuali Contributi dell'Utente tramite i Servizi che possano:

(1) infrangere o violare i diritti di un'altra persona, inclusi i diritti di proprietà intellettuale;

(2) violare i presenti Termini, le Informative, i nostri Orientamenti Comunitari o le Linee guida per le recensioni o le leggi e le normative applicabili

(3) eludere o tentare di eludere uno qualsiasi dei presenti Termini, delle Informative o di altre norme relative ai Servizi, incluse le Promozioni,

(4) costituire pubblicità non autorizzata o non richiesta o email indesiderate o in blocco

(5) raccogliere dati personali da altri utenti o utilizzare tali informazioni raccolte dai Servizi;

(6) intraprendere comportamenti che possano causare una violazione della sicurezza dell'account dell'utente

(7) ottenere la password, l'account o altre informazioni di sicurezza di un altro utente;

(8) utilizzare le credenziali di una terza parte, nascondere l'indirizzo IP effettivo dell'utente o impersonare o altrimenti rappresentare in modo errato l'identità dell'utente o la sua affiliazione a qualsiasi persona o entità;

(9) violare o interferire con il corretto funzionamento o la sicurezza di qualsiasi rete di computer;

(10) eseguire qualsiasi tipo di risposta automatica o "spam" sui Servizi, qualsiasi processo che venga eseguito o attivato quando non si è connessi ai Servizi o qualsiasi processo che altrimenti interferisca con il corretto funzionamento dei Servizi (anche generando un carico eccessivo sull'infrastruttura dei Servizi tramite pratiche di sovraccarico, "flooding", "mail bombing" o blocco dei Servizi);

(11) danneggiare potenzialmente i Servizi tramite, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione di qualsiasi funzione di sicurezza dei Servizi, l'uso di software manuali o automatizzati o altri mezzi per accedere, eseguire il "crawling" o lo "scraping" o scansionare tramite "spider" qualsiasi pagina, dato o porzione di o relativa ai Servizi o l'introduzione di virus, worm o codici dannosi analoghi nei Servizi;

(12) copiare o memorizzare qualsiasi parte significativa del contenuto sui Servizi senza il consenso scritto da parte nostra;

(13) decompilare, decodificare o altrimenti ottenere il codice sorgente o le idee o le informazioni sottostanti ai o relative ai Servizi;

(14) acquistare articoli che non è legalmente autorizzato ad acquistare o utilizzare;

(15) abusare di qualsiasi promozione, sconto o altro vantaggio offerto da noi o manipolare il prezzo di qualsiasi articolo presentato o interferire con le inserzioni; oppure

(16) tentare di compiere azioni o autorizzare, incoraggiare, assistere o consentire a terze parti di compiere azioni proibite in questo elenco.

Oltre a qualsiasi altro rimedio a nostra disposizione, una violazione di uno qualsiasi degli elementi di cui sopra costituisce motivo di:

(1) rimozione, limitazione o rifiuto di pubblicare qualsiasi Contributo dell'Utente;

(2) annullamento dell'acquisto di articoli da parte dell'utente;

(3) annullamento di Premi o pagamenti dovuti da noi; e/o

(4) sospensione o cessazione dell'accesso o dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente.

Qualora venissimo a conoscenza di possibili violazioni da parte dell'utente dei Termini, ci riserviamo il diritto di indagare su tali violazioni. Qualora, a seguito di un'appropriata indagine, ritenessimo che si sia verificata un'attività criminale, ci riserviamo il diritto di comunicare tale attività e di collaborare con tutte le autorità legali del caso. All'interno dei Servizi, abbiamo il diritto di divulgare qualsiasi informazione o materiale in nostro possesso, compresi i Contributi dell'utente, e ricollegabile all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, al fine di (i) rispettare le leggi applicabili, così come eventuali procedure legali o richieste da parte di autorità governative; (ii) applicare i Termini, le Informative e le Politiche, (iii) rispondere a qualsiasi reclamo secondo il quale un determinato Contributo dell'utente viola i diritti di terze parti, (iv) rispondere alle richieste di assistenza presentate dai clienti, o (v) tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Temu, dei suoi utenti, del pubblico, di tutti i funzionari governativi e dei rappresentanti delle forze dell'ordine, e (vi) se non diversamente indicato nell'Informativa sulla privacy, secondo quanto ragionevolmente ritenuto necessario o appropriato e a condizione che tale divulgazione sia conforme alle leggi applicabili, comprese le leggi sulla privacy e in materia di protezione dei dati personali.

4. Privacy

4.1 La nostra Informativa sulla Privacy fornisce informazioni circa le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni personali dell'utente quando accede, visita o utilizza i Servizi. In relazione al proprio utilizzo dei Servizi, l'utente riconosce e accetta che possiamo raccogliere, accedere, utilizzare, conservare e divulgare le sue informazioni personali (incluse le informazioni relative all'account e all'utente) secondo quanto descritto nei presenti Termini e nella nostra Informativa sulla Privacy, documento che l'utente dichiara di aver letto e compreso.

5. Comunicazioni

5.1 Invieremo all'utente comunicazioni in formato elettronico, come email, SMS, notifiche push per dispositivi mobili, nonché avvisi e messaggi su o tramite i Servizi ("Messaggi Push"), qualora l'utente ci consenta di inviare tali Messaggi Push in conformità agli standard previsti dalla legge applicabile. L'utente riconosce che, durante l'utilizzo dell'App, il fornitore di servizi wireless potrebbe addebitare all'utente costi relativi a dati, SMS e/o altre tipologie di accesso wireless, anche in relazione ai Messaggi Push. Contattare il proprio fornitore di servizi wireless per determinare i costi per l'accesso e l'utilizzo dei servizi, inclusa la ricezione dei Messaggi Push da parte nostra. L'utente è l'unico responsabile di eventuali addebiti, costi o spese sostenuti per scaricare, installare e/o utilizzare i Servizi sul proprio dispositivo mobile, inclusa la ricezione dei Messaggi Push. L'utente riconosce e accetta inoltre che tutti i termini e le condizioni, gli accordi, gli avvisi, le informative e le altre comunicazioni e documenti forniti elettronicamente corrispondono a e avranno lo stesso effetto legale di quelli forniti "per iscritto".

5.2 L'utente accetta di ricevere comunicazioni da parte nostra a qualsiasi indirizzo email o numero di telefono fornito, per: (i) ricevere informazioni in merito al suo Account; (ii) risolvere i problemi relativi all'Account; (iii) risolvere una controversia; (iv) recuperare un debito; (v) chiedere le sue opinioni tramite sondaggi o questionari; (vi) comunicare aggiornamenti relativi a ordini, pagamenti e consegne; (vii) spedire messaggi di autenticazione; o (viii) qualsiasi altra misura necessaria per fornire assistenza all'Account dell'utente o per l'applicazione dei presenti Termini, delle Informative, delle leggi e delle normative applicabili o di qualsiasi altro accordo che potremmo aver stipulato con l'utente, in base alle autorizzazioni concesse, alle impostazioni e alle preferenze espresse dall'utente stesso, a seconda dei casi. Ai messaggi inviati potranno essere applicati i costi standard per gli SMS previsti dall'operatore telefonico.

5.3 Se l'utente desidera ricevere i nostri materiali di marketing tramite SMS, avvisi o via email, può richiederlo. Previa autorizzazione da parte dell'utente, ove necessario e in conformità agli standard previsti per legge, invieremo all'utente messaggi promozionali, inclusi codici di accesso singoli, notifiche relative agli ordini, messaggi promozionali e promemoria di carrello abbandonato (attivati utilizzando i cookie raccolti come descritto nei presenti Termini) al numero di telefono fornito dall'utente. L'adesione a un determinato programma non implica l'adesione automatica a un altro programma. L'utente potrà scegliere di non ricevere più materiali di marketing. La frequenza dei messaggi varia e gli operatori non sono responsabili per eventuali ritardi o messaggi non recapitati. Potrebbero essere applicate le Tariffe per Messaggi e Dati. Non è necessario ricevere testi di marketing come condizione per l'utilizzo dei Servizi.

5.4 Le nostre comunicazioni con l'utente possono avvenire attraverso un fornitore di servizi terzi. L'utente riconosce che, in base alla nostra Informativa sulla Privacy, le sue comunicazioni con noi, i partner commerciali o i nostri agenti possono essere registrate, monitorate e archiviate ai fini di controllo della qualità e di formazione o per proteggere gli interessi nostri, dei nostri partner commerciali e dell'utente.

6. Contributi dell'utente

6.1 Un "Contributo dell'Utente" indica qualsiasi contenuto pubblicato, caricato, condiviso o inviato dall'utente tramite i Servizi, inclusi suggerimenti, commenti, recensioni, valutazioni, foto, video o altri feedback o materiali, e potrebbe essere visibile agli altri utenti.

Per tutti i Contributi dell'Utente, l'utente ci concede il diritto e l'autorizzazione (inclusi i diritti morali) interamente pagati, esenti da royalty, non esclusivi, trasferibili e trasmissibili a terzi in tutto il mondo per l'uso, la concessione in licenza, l'archiviazione, la visualizzazione, la riproduzione, il salvataggio, la modifica (ad esempio, per assicurarsi che il Contributo dell'Utente sia visualizzabile su sistemi e dispositivi diversi), la creazione di opere derivate, l'esecuzione pubblica, la presentazione pubblica, la distribuzione, la traduzione o l'esecuzione di altre operazioni in relazione a tali Contributi dell'Utente che riteniamo necessarie per gestire, commercializzare e pubblicizzare i Servizi, inclusi la presentazione, la visualizzazione o l'esibizione di tali Contributi dell'Utente in base alle preferenze dell'utente, sempre nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

6.2 L'utente riconosce e accetta che tutti i Contributi dell'Utente (incluso il nome utente con cui sono stati realizzati) siano non riservati e non proprietari (escluse le comunicazioni dirette con Temu allo scopo di effettuare una segnalazione o presentare un reclamo, oppure di risolvere problemi relativi ai servizi, informazioni che saranno trattate come confidenziali).

6.3 L'utente garantisce di possedere o controllare in altro modo tutti i diritti relativi ai Contributi dell'Utente e che il nostro utilizzo di qualsiasi Contributo dell'Utente non infrange o viola i diritti di terze parti né viola le norme e le restrizioni previste dai presenti Termini (incluse quelle riportate alla Sezione 3 del presente documento).

6.4 Non sosteniamo i Contributi dell'Utente, che non rappresentano le nostre opinioni. Decliniamo espressamente qualsiasi responsabilità relativa ai Contributi dell'Utente o ai danni da essi derivanti. Ci aspettiamo che gli utenti mantengano un alto livello di integrità quando inviano i Contributi dell'Utente visualizzabili da altri utenti, soprattutto per quanto riguarda le valutazioni e le recensioni degli articoli. L'utente si impegna a fare in modo che i Contributi dell'Utente visualizzabili da altri utenti vengano realizzati in buona fede e siano basati unicamente su propria esperienza diretta. L'utente si impegna inoltre a indicare chiaramente se il Contributo dell'Utente è stato sponsorizzato o pagato in qualsiasi modo. L'utente riconosce che non abbiamo nessuna responsabilità di esaminare preventivamente i Contributi dell'Utente, pur riservandoci il diritto di esaminare, rifiutare, escludere o rimuovere qualsiasi Contributo dell'Utente. Sottoscrivendo i presenti Termini, l'utente fornisce il proprio consenso irrevocabile a tale monitoraggio. Nel caso in cui esaminiamo preventivamente, rifiutiamo, escludiamo o rimuoviamo qualsiasi Contributo dell'Utente, l'utente riconosce che lo facciamo a nostro vantaggio. Fermo restando quanto sopra, abbiamo il diritto di rimuovere eventuali Contributi dell'Utente che violano i Termini o che siano altrimenti discutibili.

7. Proprietà

7.1 L'utente riconosce e accetta che i materiali visualizzati, eseguiti o disponibili su o tramite i Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafica, dati, articoli, foto, immagini, illustrazioni e Contributi dell'Utente (collettivamente, "Contenuti") possano essere protetti dalle leggi sul copyright e/o da altre leggi sulla proprietà intellettuale in tutto il mondo. L'utente si impegna a rispettare tutti gli avvisi di copyright, le regole sui marchi, le informazioni e le restrizioni contenute nei Contenuti, nonché a non copiare, riprodurre, modificare, tradurre, pubblicare, trasmettere, inviare, distribuire, eseguire, caricare, visualizzare, concedere in licenza, vendere o utilizzare in altro modo a qualsiasi scopo i Contenuti non di proprietà dell'utente senza il previo consenso del proprietario di tali Contenuti.

7.2 Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale altrui e ci riserviamo il diritto di eliminare o disattivare i Contenuti che si presume violino i diritti di proprietà intellettuale di un altro soggetto e di disattivare gli account responsabili delle presunte violazioni. Per informazioni su come segnalare Contenuti potenzialmente non conformi, consultare la nostra Politica sulla Proprietà Intellettuale.

7.3 L'utente riconosce e accetta che siamo proprietari o possediamo licenza d'uso dei Servizi. L'utente si impegna a non modificare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o alla vendita dei Servizi. Inoltre, si impegna a non riprodurli, crearne opere derivate o sfruttarli in altro modo, salvo quanto espressamente previsto alla Sezione 7 del presente documento.

7.4 In base alla conformità dell'utente ai presenti Termini e a tutte le informative, regole e linee guida applicabili, nonché al pagamento di eventuali commissioni e imposte applicabili da parte dell'utente, noi o i nostri fornitori di contenuti concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non trasmissibile a terzi per accedere e utilizzare i Servizi in modo personale e non commerciale al solo fine di utilizzare Temu. Tutti i diritti non espressamente concessi all'utente nei presenti Termini o in qualsiasi politica o linea guida sono riservati e mantenuti da noi o dai nostri concessori di licenza, fornitori, editori, proprietari di diritti o altri fornitori di contenuti. Le licenze concesse da noi cessano se l'utente non rispetta i presenti Termini o le informative, i regolamenti o le linee guida applicabili.

7.5 L'utente non può fare alcun uso commerciale delle informazioni fornite sui Servizi né utilizzare i Servizi a vantaggio di un'altra attività, salvo quanto espressamente consentito da noi in anticipo. L'utente non può sollecitare, pubblicizzare o contattare in alcun modo altri utenti per lavori, contratti o per qualsiasi altro scopo non correlato ai Servizi forniti tramite Temu. In caso di violazione di questa disposizione, ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, disattivare gli account e/o annullare le transazioni di acquisto a nostra discrezione.

8. Responsabilità; rischi di terze parti

8.1 L'utente riconosce e accetta che qualsiasi Contenuto pubblicato pubblicamente o trasmesso privatamente tramite i Servizi è di esclusiva responsabilità della persona che ha pubblicato o trasmesso tale Contenuto. L'utente utilizza e accede ai Contenuti e interagisce con altri utenti a proprio rischio. Non siamo responsabili di eventuali errori, omissioni o imprecisioni nei Contenuti. Non abbiamo il controllo dei Contenuti e non abbiamo alcun obbligo di intraprendere alcuna azione in merito a come l'utente possa interpretare, utilizzare o reagire ai Contenuti. Non abbiamo alcun obbligo di rivedere o monitorare i Contenuti e non approviamo, avalliamo o rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in relazione ai Contenuti. L'utente comprende inoltre che non possiamo garantire l'identità degli utenti con cui interagisce durante l'utilizzo dei Servizi e che non siamo responsabili delle azioni compiute dagli utenti che possono accedere ai Servizi.

8.2 L'utente è responsabile di tutti i Contenuti che invia, in qualsiasi modo, sui Servizi e dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti necessari per poter inviare tali Contenuti ai Servizi secondo tali modalità.

8.3 I Servizi possono contenere link o collegamenti a siti web o servizi di terze parti che non sono di nostra proprietà o sotto il nostro controllo. Non abbiamo alcun controllo, né ci assumiamo alcuna responsabilità, in merito ai contenuti, all'accuratezza, alle informative sulla privacy o alle prassi o alle opinioni espresse in siti web o servizi di terze parti. Inoltre, non monitoreremo, verificheremo, censureremo o modificheremo il contenuto di siti web o servizi di terze parti. L'utente riconosce e accetta che non siamo responsabili di eventuali rischi derivanti dall'accesso a o dall'utilizzo di siti web o servizi di terze parti. Invitiamo l'utente a prestare attenzione quando esce dai Servizi e a leggere i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy di ciascun sito web o servizio di terze parti che visita o utilizza.

8.4 Le interazioni con altri utenti, entità o soggetti, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo i partner commerciali, a seguito dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, incluse comunicazioni, pagamenti, prestazioni e consegne, avvengono esclusivamente tra l'utente e tali terze parti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di intercedere in tali interazioni. Prima di procedere con qualsiasi interazione con tali terze parti, è necessario effettuare tutte le indagini e/o richiedere tutte le consulenze professionali che si ritengono necessarie o appropriate. L'utente riconosce e accetta che non siamo responsabili di eventuali perdite o danni derivanti da tali interazioni. L'utente accetta che Temu non sarà responsabile di eventuali obbligazioni derivanti da tali interazioni.

8.5 Organizzare la vendita di articoli presentati, o il pagamento di commissioni, a terzi al di fuori del contesto di Temu al fine di eludere l'obbligo di pagare la commissione per gli articoli acquistati tramite i Servizi rappresenta una violazione sostanziale dei presenti Termini.

9. Limitazione di responsabilità

9.1 Non siamo responsabili di eventuali reclami o controversie che potrebbero insorgere tra gli utenti di Temu. In caso di controversie tra l'utente e un altro utente o qualsiasi terza parte su Temu, non abbiamo alcun obbligo di essere coinvolti.

10. Acquisti

10.1 L'utente, ovvero il cliente, è responsabile della lettura della descrizione completa dell'articolo prima di acquistare qualsiasi articolo. Per poter effettuare un ordine, potrebbe essere necessario raggiungere un importo minimo di acquisto, che può variare a seconda che si tratti del primo ordine o di uno successivo. Eventuali importi minimi di acquisto e condizioni applicabili saranno comunicati all'utente nella pagina dei dettagli dell'articolo prima che effettui l'ordine.

Confermando l'acquisto, l'utente accetta la responsabilità di pagare il costo totale dell'ordine, compresi dazi doganali, imposte e costi di spedizione, se applicabili. In Svizzera, se non diversamente specificato, tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web includono tutti i dazi, le commissioni e le imposte applicabili, nella misura applicabile. A seconda degli articoli acquistati e dei metodi di spedizione selezionati, potrebbero essere applicati costi di spedizione che saranno chiaramente visualizzati prima di confermare l'ordine.

L'utente accetta che (i) il contratto per l'acquisto di articoli sia stipulato esclusivamente tra l'utente e un partner commerciale di terze parti e che Temu non sia una parte di tale contratto, né l'agente o il rappresentante del partner commerciale; e (ii) in Svizzera, ai soli fini dello sdoganamento e solo se richiesto dalla legge, agiremo in qualità di importatore degli articoli acquistati per facilitare il processo e saremo responsabili della gestione di qualsiasi dazio, tassa o commissione relativa all'importazione degli articoli.

Si prega di notare che solo i partner commerciali di terze parti che agiscono come operatori commerciali sono autorizzati a vendere articoli su Temu.

10.2 Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni accurate su Temu, possono verificarsi errori in merito a prezzi, descrizioni degli articoli, disponibilità e offerte. In conformità alle leggi applicabili, in caso di informazioni inesatte su Temu ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori e di cambiare o modificare le informazioni o annullare ordini o parti di ordini prima di spedire l'articolo. In tal caso possiamo, a nostra discrezione, contattare l'utente per istruzioni o annullare l'ordine e notificare tale annullamento.

10.3 Prima di effettuare l'ordine, si raccomanda all'utente di controllare attentamente tutte le descrizioni e le restrizioni relative all'articolo di suo interesse. In caso di circostanze speciali (ad esempio, una condizione medica o sanitaria e/o un'esigenza speciale) che possono influire su o essere influenzate dall'articolo che si desidera acquistare, è esclusiva responsabilità dell'utente informarci prima di effettuare l'ordine.

10.4 Faremo il possibile per assicurarci che i colori degli articoli su Temu siano visualizzati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore da parte del monitor utilizzato dall'utente sia una rappresentazione esatta del colore dell'articolo scelto per l'acquisto.

10.5 In conformità con le leggi applicabili, l'utente riconosce che gli articoli sono conformi alla transazione o all'acquisto previsto se: (i) rispecchiano la descrizione fornita e possiedono le caratteristiche presentate su Temu; (ii) sono adatti agli scopi per i quali vengono solitamente utilizzati; e (iii) presentano la qualità e offrono prestazioni standard e ragionevolmente prevedibili in confronto ad articoli appartenenti alla stessa tipologia. Le leggi nazionali in materia di consumo forniscono all'utente la garanzia legale che l'articolo soddisferà qualunque requisito di conformità. L'utente potrebbe avere il diritto, in base alle leggi locali, di (a) esigere la conformità degli articoli, o (b) risolvere il contratto. L'utente può esercitare tali diritti legali nei confronti dei partner commerciali di terze parti.

10.6 Per effettuare acquisti, è necessario fornire informazioni accurate e complete su un metodo di pagamento valido, come una carta di credito, che l'utente è autorizzato a utilizzare. L'utente deve aggiornare tempestivamente il proprio account con eventuali modifiche relative al metodo di pagamento. FORNENDO LE INFORMAZIONI RELATIVE A UN DETERMINATO METODO DI PAGAMENTO E AUTORIZZANDO UN PAGAMENTO RICOLLEGABILE A UN ACQUISTO SPECIFICO, L'UTENTE AUTORIZZA NOI, LE NOSTRE AFFILIATE, I NOSTRI AGENTI O I RESPONSABILI DEL SERVIZIO DI PAGAMENTO AD ADDEBITARE SUL METODO DI PAGAMENTO: (A) IMPORTI DOVUTI PER ARTICOLI SPECIFICI CHE SI DESIDERA ACQUISTARE; (B) TUTTI I DAZI DOGANALI, LE IMPOSTE E I COSTI DI SPEDIZIONE APPLICABILI E (C) QUALSIASI ALTRA SPESA SOSTENUTA IN RELAZIONE ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE SECONDO QUANTO RIPORTATO PRIMA CHE IL PAGAMENTO VENGA APPROVATO. Possiamo rifiutare, bloccare o sospendere la transazione dell'utente per qualsiasi motivo, anche per sospetta frode, conformità alle norme anti-riciclaggio e a eventuali sanzioni o qualora ritenessimo che la transazione dell'utente rappresenti un rischio per noi o per terzi.

10.7 I Processori di Pagamento potrebbero addebitare all'utente i costi per gli acquisti effettuati tramite Temu. Tali costi di elaborazione saranno comunicati all'utente tramite Temu. L'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente e l'elaborazione dei pagamenti fornita dal Processore di Pagamento sono soggetti all'accordo con il Processore di Pagamento e a eventuali modifiche successive. Come condizione per l'utilizzo dei servizi di pagamento, l'utente deve fornire informazioni accurate e complete e ci autorizza a condividere tali informazioni con il Processore di Pagamento.

10.8 Gli obblighi di pagamento saranno considerati pienamente soddisfatti una volta ricevuto il pagamento del prezzo concordato.

10.9 In collaborazione con i Processori di Pagamento, i fondi acquisiti dall'utente per le relative transazioni saranno gestiti tramite il nostro ente locale, Whaleco Switzerland AG, con sede ad Aeschengraben 29, 4051 Basilea, Svizzera, e le sue affiliate.

11. Rimborsi, Sostituzioni e Correlati

11.1 Forniamo supporto in merito a servizi di assistenza al cliente, tra cui pagamenti, resi, rimborsi e altre aree correlate all'acquisto degli articoli.

11.2 Desideriamo che l'utente sia soddisfatto dei suoi acquisti tramite i Servizi. Per tutti gli articoli acquistati su Temu, l'utente potrebbe avere diritto a resi e rimborsi. Per i dettagli su resi e rimborsi, consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso. Seguire le istruzioni riportate nell'informativa se si desidera richiedere un rimborso. L'utente riconosce e accetta che possiamo emettere un rimborso in conformità alla Politica di Reso e Rimborso.

Salvo diversamente descritto nella Politica di Reso e Rimborso, il rimborso non coprirà costi doganali, imposte o eventuali costi di spedizione del reso che l'utente potrebbe sostenere nel processo di rimborso.

12. Premi

12.1 L'utente può ricevere crediti, buoni, denaro, regali o altri tipi di premi utilizzando i Servizi (collettivamente, "Premi"). Alcuni premi possono essere utilizzati solo per sconti su o pagamenti per acquisti idonei effettuati sui o tramite i Servizi (tuttavia, non tutti gli articoli potrebbero essere idonei) e non possono essere riscattati in contante, tranne nelle giurisdizioni dove previsto dalla legge. Leggere attentamente le informazioni e le regole applicabili relative ai diversi tipi di premi.

13. Cessazione del Rapporto

13.1 L'utente è libero di interrompere l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. Inoltre, a seguito di una nostra ragionevole valutazione, abbiamo la facoltà di interrompere o sospendere l'utilizzo dei Servizi o dell'Account da parte dell'utente, qualora quest'ultimo violi i presenti Termini o una qualsiasi Informativa. Anche in seguito alla cessazione o alla sospensione dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, i presenti Termini rimarranno applicabili nei confronti dell'utente e qualsiasi importo non pagato rimarrà dovuto.

13.2 Qualora l'Account dell'utente venisse disattivato, tutti i Contenuti e i Premi associati all'Account verranno persi e cancellati. L'utente deve provare a utilizzare i Premi rimanenti prima della data in cui la cessazione diventa effettiva.

13.3 Tutte le disposizioni dei Termini che, per loro natura, devono rimanere in vigore alla cessazione dei presenti Termini, resteranno in vigore, incluse, a titolo esemplificativo, le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

14. Limitazione di responsabilità

14.1 Siamo responsabili nei confronti dell'utente solo in relazione al nostro obbligo contrattuale di erogazione dei Servizi. In nessun caso saremo responsabili per qualsiasi azione o omissione di terze parti.

14.2 La nostra responsabilità nei confronti dell'utente è regolata dalle seguenti norme:

(1) Ci assumiamo la piena responsabilità per danni causati volontariamente o in seguito a negligenza grave da parte nostra, dei nostri dipendenti e dei nostri agenti delegati, così come in caso di mancata divulgazione fraudolenta di inadempienze, violazione di garanzie esplicite previste dai presenti Termini e danni causati da lesioni personali (vita, corpo e salute).

(2) Siamo responsabili di altri danni solo nel caso in cui siano conseguenza di una violazione di un obbligo, dal cui assolvimento dipende l'esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'altra parte contrattuale abbia una legittima aspettativa. Al contempo, la responsabilità per tali altri danni è limitata ai danni ritenuti tipici e prevedibili per questo tipo di contratto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite imprevedibili. Le perdite imprevedibili sono perdite inaspettate, non facilmente prevedibili, riguardo le quali l'utente non ha fornito comunicazione alcuna prima di stipulare il presente Contratto. Le possibili responsabilità in conformità alla legge sulla responsabilità dell'articolo rimangono inalterate. È esclusa ogni ulteriore responsabilità.

(3) Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità in merito agli obblighi derivanti da contratti agevolati con terze parti.

(4) Inoltre, non saremo responsabili per la precisione, l'affidabilità o la completezza dei Contenuti da noi forniti su Temu gratuitamente o per eventuali danni che potrebbero derivare da tali Contenuti.

(5) Determinati Paesi potrebbero non consentire alcune delle limitazioni precedenti. Queste limitazioni si applicano nella misura consentita dalle leggi vigenti e l'utente potrebbe avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi nazionali in materia di tutela dei consumatori.

15. Indennizzo

15.1 L'utente accetta di indennizzare la Società da qualsiasi pretesa avanzata da altri utenti o da terzi nei nostri confronti, basata sulla violazione dei loro diritti a causa dell'uso dei Servizi o della violazione dei presenti Termini da parte dell'utente. Nell'indennizzarci ai sensi della presente Sezione, l'utente dovrà sostenere i costi di difesa legale necessari. Ciò non si applica se l'utente non è responsabile di tale reclamo. In caso di reclamo indennizzato ai sensi della presente Sezione 15, l'utente è tenuto a fornirci immediatamente e con precisione tutte le informazioni necessarie per la verifica dei reclami e la difesa.

16. App Store

16.1 Licenza dell'Applicazione. Subordinatamente all'accettazione dei Termini, concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non trasmissibile a terzi e revocabile per il download, l'installazione e l'utilizzo di una copia dell'applicazione mobile Temu ("Applicazione") su un dispositivo o computer che l'utente possiede o controlla. Inoltre, relativamente a qualsiasi Applicazione accessibile tramite o scaricata dall'App Store di Apple ("Applicazione Fornita dall'App Store"), l'utente utilizzerà l'Applicazione Fornita dall'App Store esclusivamente (a) su un dispositivo con marchio Apple che esegue il sistema iOS (sistema operativo proprietario di Apple) e (b) secondo quanto consentito dalle "Regole di utilizzo" riportate nei Termini di servizio dell'App Store di Apple. Indipendentemente da quanto indicato all'inizio della presente sezione e relativamente a qualsiasi Applicazione Fornita dall'App Store o a qualsiasi Applicazione accessibile tramite o scaricata da Google Play Store ("Applicazione Fornita da Google Play"), l'utente potrà vantare diritti aggiuntivi, relativi all'accesso e all'uso dell'Applicazione, applicabili all'acquisto di grandi volumi di o tramite il programma Family Sharing per quanto riguarda articoli a marchio Apple o ancora tramite condivisione all'interno del gruppo famigliare indicato (e in base ai termini Apple o Google applicabili e alle impostazioni associate).

16.2 App Store. L'utente riconosce e accetta che la disponibilità dell'Applicazione e dei Servizi dipende dalla terza parte da cui ha ricevuto la licenza dell'Applicazione, ad esempio l'App Store di Apple o Google Play (individualmente, un "App Store"). L'utente riconosce che i Termini hanno efficacia tra l'utente e noi e non con l'App Store. Noi e non l'App Store siamo l'unico responsabile dei Servizi, inclusa l'Applicazione, il relativo contenuto, la manutenzione, i servizi di assistenza e la rispettiva garanzia, nonché della risoluzione di eventuali reclami connessi (ad esempio, responsabilità in merito agli articoli, conformità legale o violazione della proprietà intellettuale). Per utilizzare l'Applicazione, è necessario disporre dell'accesso a una rete wireless; l'utente accetta di pagare tutti i costi associati a tale accesso. L'utente accetta inoltre di pagare tutte le (eventuali) commissioni e tasse applicabili addebitate dall'App Store in relazione ai Servizi, inclusa l'Applicazione. L'utente accetta di rispettare tutti i termini del contratto imposto dall'App Store di riferimento, e la licenza d'uso dell'Applicazione è subordinata alla conformità a tali termini, quando utilizza qualsiasi Servizio, inclusa l'Applicazione. L'utente riconosce che l'App Store (e le sue consociate) sono terzi beneficiari dei Termini e avranno il diritto di applicarli.

16.3 Accesso e Download dell'Applicazione dall'App Store di Apple. Quanto segue si applica a qualsiasi Applicazione Fornita dall'App Store accessibile tramite o scaricata dall'App Store di Apple:

(1) L'utente riconosce e accetta che (i) i Termini sono stipulati esclusivamente tra l'utente e noi e non con Apple e (ii) noi, non Apple, siamo gli unici responsabili dell'Applicazione Fornita dall'App Store e del relativo contenuto. L'utilizzo dell'Applicazione Fornita dall'App Store deve essere conforme ai Termini di Servizio dell'App Store.

(2) L'utente riconosce che Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e assistenza in relazione all'Applicazione Fornita dall'App Store.

(3) Nel caso in cui l'Applicazione Fornita dall'App Store non sia conforme a qualsiasi garanzia applicabile, l'utente può informare Apple, e Apple rimborserà all'utente il costo dell'Applicazione Fornita dall'App Store e, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione all'Applicazione Fornita dall'App Store. Come tra Apple e noi, qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile alla mancata conformità a qualsiasi garanzia sarà di nostra esclusiva responsabilità.

(4) L'utente e noi riconosciamo che, come tra Apple e noi, Apple non è responsabile di risolvere eventuali reclami dell'utente o reclami di terze parti relativi all'Applicazione Fornita dall'App Store o al possesso e all'utilizzo dell'Applicazione Fornita dall'App Store, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) reclami relativi alla responsabilità dell'articolo; (ii) qualsiasi reclamo relativo alla non conformità dell'Applicazione Fornita dall'App Store a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile e (iii) reclami derivanti dalla tutela del consumatore o da leggi simili.

(5) L'utente e noi riconosciamo che, in caso di reclamo da parte di terzi relativo a violazioni dei diritti di proprietà intellettuale di terze parti da parte dell'Applicazione Fornita dall'App Store o del suo possesso e utilizzo, come tra Apple e noi, noi, e non Apple, saremo i soli responsabili dell'accertamento, della difesa, della risoluzione e della dispensa di tale reclamo di violazione della proprietà intellettuale nella misura richiesta dai Termini.

(6) L'utente e noi riconosciamo e accettiamo che Apple e le affiliate di Apple sono beneficiari terzi dei Termini in relazione alla licenza dell'Applicazione Fornita dall'App Store e che, previa accettazione dei Termini e delle condizioni, Apple avrà il diritto (e si riterrà avvenuta l'accettazione del diritto) di applicare i presenti Termini in relazione alla licenza dell'Applicazione Fornita dall'App Store contro l'utente in quanto terzo beneficiario.

(7) Senza limitazione alcuna in riferimento a eventuali altre condizioni dei Termini, l'utente sarà tenuto a ottemperare a ogni termine applicabile dell'accordo di terze parti nell'utilizzo dell'Applicazione Fornita dall'App Store.

17. Disposizioni generali

17.1 Cessione. L'utente non può cedere, delegare o trasferire i presenti Termini, o i suoi diritti e obblighi previsti dal presente documento, a nessun'altra persona in alcun modo (per mezzo legale o mediante altra modalità) senza il nostro previo consenso scritto, e qualsiasi tentativo di cessione, subappalto, delega o trasferimento in violazione di quanto sopra sarà nullo. Possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i diritti e gli obblighi previsti dal presente documento a qualsiasi altra persona senza il consenso dell'utente, salvo diversamente indicato nei presenti Termini, fatti salvi in ogni caso i diritti legali dell'utente.

17.2 Eventi imprevisti. Non siamo responsabili di ritardi o mancate esecuzioni causati da motivazioni che prescindono dal nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, forza maggiore, guerra, atti di terrorismo, rivolte, embarghi, atti di autorità civile o militare, incendi, inondazioni, incidenti, pandemie, scioperi o carenza di strutture di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali.

17.3 Giurisdizione. Se l'utente risiede in un Paese dell'Unione europea, i presenti Termini e qualsiasi controversia di qualsiasi tipo che potrebbe insorgere tra noi e l'utente ai sensi del presente documento saranno disciplinati dalle leggi di tale Paese. Se l'utente risiede in un Paese al di fuori dell'Unione europea, i presenti Termini e qualsiasi controversia di qualsiasi tipo che potrebbe insorgere tra noi e l'utente ai sensi del presente documento saranno disciplinati dalle leggi irlandesi. Se l'utente risiede in Svizzera, si applica la legge svizzera. La Convenzione sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni Mobili delle Nazioni Unite non si applica al contratto stipulato tra l'utente e noi o ai presenti Termini.

17.4 Risoluzione online delle controversie. La Commissione europea fornisce una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie (la "Piattaforma ODR"). Al momento è possibile accedere alla piattaforma ODR al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati a partecipare ai meccanismi di risoluzione delle controversie per le controversie dei consumatori.

17.5 Avviso. L'utente riconosce e accetta che potremmo inviargli degli avvisi tramite email utilizzando l'ultimo indirizzo email che ci ha fornito, e che tale comunicazione costituisce avviso effettivo. L'utente è pertanto tenuto a mantenere aggiornate le informazioni relative al suo indirizzo email. L'utente può inviarci un avviso tramite email all'indirizzo legal@eur.temu.com o tramite posta tradizionale al seguente indirizzo:

WhaleCo Switzerland AG
Aeschengraben 29
4051 Basilea, Svizzera

In caso di avviso a mezzo postale, tale notifica sarà considerata come comunicata al momento della ricezione di una lettera inviata tramite un servizio che effettui la consegna il giorno lavorativo successivo riconosciuto a livello nazionale o tramite normale posta prepagata all'indirizzo sopra indicato.

17.6 Rinuncia. La nostra mancata risposta a una violazione da parte dell'utente o di altri non equivale a una rinuncia al nostro diritto di agire in relazione a violazioni successive o di natura simile.

17.7 Separabilità. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà limitata o eliminata, nella misura minima necessaria, in modo che i presenti Termini rimangano comunque pienamente validi ed efficaci.

17.8 Beneficiari di terze parti. Aspettarsi quanto previsto nella sezione 16. Non sono previsti beneficiari di terze parti ai sensi dei presenti Termini.

17.9 Intero accordo. I presenti Termini costituiscono l'accordo finale, completo ed esclusivo delle parti in relazione all'oggetto del presente Contratto e sostituiscono e fondono tutte le precedenti discussioni tra le parti in relazione a tale oggetto.

18. Informazioni di contatto

Le nostre informazioni di contatto sono le seguenti:

WhaleCo Switzerland AG
Aeschengraben 29
4051 Basilea, Svizzera

Ulteriori informazioni sono disponibili nel colophon.