Ten cuidado con las diferentes estafas telefónicas y cómo manejarlas

Nos han notificado que las personas están recibiendo llamadas fraudulentas haciéndose pasar por el número de nuestra oficina, diciendo que son de "Atención al Cliente de Temu". El estafador obtendrá el nombre, la dirección y el número de teléfono de la persona desde otro lugar e intentará convencerla para que proporcione información como información de pago y números de tarjetas bancarias.

En algunas estafas telefónicas, actúan de forma amable y servicial. En otras, te amenazan o intentan asustarte. Harán lo que sea para conseguir tu dinero o tu información personal a fin de cometer un robo de identidad. No se los des. Esto es lo que necesitas saber.

Cómo reconocer una estafa telefónica

Las estafas telefónicas se presentan de muchas formas, pero suelen hacer promesas y amenazas similares, o pedirte que pagues de ciertas maneras. Esto es lo que debes saber.

1. Temu no te llamará de imprevisto para pedirte el número de tu tarjeta, otros datos confidenciales ni que transfieras dinero.

2. Los estafadores pueden pretender ser autoridades o una agencia federal. Es posible que digan que te van a detener, multar o deportar si no pagas tus impuestos inmediatamente o que existe una causa penal. Su objetivo es asustarte para que pagues. Pero las verdaderas autoridades y agencias federales no te llamarán para amenazarte.

3. Los estafadores suelen insistir en que pagues de una forma que dificulte la devolución del dinero (transferencia bancaria, tarjeta de regalo, criptomoneda o aplicación de pago). Cualquiera que insista en que solo puedes pagar de esa manera es un estafador.

4. No es necesario que tomes una decisión de inmediato. La mayoría de los estafadores telefónicos te presionarán para tomar una decisión al instante.

Cómo detener las llamadas de estafadores

1. Una buena manera de lidiar con llamadas no deseadas es bloquearlas. Los teléfonos móviles, los teléfonos de casa que hacen llamadas por Internet y los teléfonos fijos tienen cada uno sus propias opciones de bloqueo de llamadas. Algunas empresas también ofrecen etiquetado de llamadas. Con el etiquetado de llamadas, las llamadas sospechosas seguirán entrando, pero cuando lo hagan verás mensajes como "spam" o "probable estafa" en la pantalla de tu teléfono. A partir de ahí, tú decides si contestas o no.

2. No confíes en tu identificador de llamadas. Los estafadores pueden hacer que cualquier nombre o número aparezca en tu identificador de llamadas. Por lo tanto, aunque la llamada parezca provenir de una fuente oficial, como un proveedor de servicios logísticos, o parezca proceder de un número local, podría ser de un estafador de cualquier parte del mundo.