Temu | Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 05. maj 2024.

Hvala što koristite Temu! Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) sadrže pravila i ograničenja koja regulišu vaše korišćenje naših aplikacija, proizvoda, usluga i veb lokacija („Usluge“). Ovi Uslovi čine obavezujući ugovor između vas i nas. Dovršavanjem procesa registracije i/ili pregledanjem Usluga, potvrđujete (1) da ste pročitali, razumeli i saglasni ste da budete obavezani Uslovima, (2) da ste punoletni i da ste sposobni da sklopite obavezujući ugovor sa nama, (3) da imate ovlašćenje da lično prihvatite Uslove i (4) ako koristite Usluge u ime kompanije ili drugog entiteta, (a) da se slažete da „vi“ uključuje vas i taj entitet, (b) da ste ovlašćeni predstavnik entiteta sa ovlašćenjem da obavežete entitet na ove Uslove i (c) da pristajete na ove Uslove u ime entiteta. Ne bi trebalo da pristupate Uslugama ili ih koristite osim ako ne pristanete da budete obavezani svim ovim Uslovima.

1. Pregled

1.1 Ovi Uslovi se odnose na vas i Elementary Innovation Pte. Ltd., kompaniju sa sedištem u Singapuru.

1.2 Elementary Innovation Pte. Ltd. se u ovim Uslovima i Politikama (kako je definisano u nastavku) naziva „mi“ ili „nas“. Za potrebe ovih Uslova i Politika, takođe nazivamo:

  • Našu internet stranicu i mobilne aplikacije, koje mogu da nude funkcije, proizvode, usluge ili sadržaj, uključujući razmenu informacija, kao „Temu“ ili „naša aplikacija“,

  • Krajnje korisnike, uključujući posetioce aplikacije Temu i one koji koriste Temu za kupovinu proizvoda kao „vi“.

1.3 Mi i naše filijale pružamo tehničku i operativnu podršku za našu aplikaciju. Možete da platite za više porudžbina u jednoj transakciji u aplikaciji Temu. Više porudžbina može biti isporučeno zajedno u jednoj pošiljci.

1.4 Vaše korišćenje i učešće u određenim Uslugama takođe podležu dodatnim politikama koje možemo s vremena na vreme objaviti („Politike“), uključujući našu Politiku privatnosti i našu Politiku kolačića i sličnih tehnologija. Ako Uslovi nisu u skladu sa Politikama, Politike će kontrolisati relevantnu temu.

1.5 IMAJTE NA UMU DA ODELJAK 19 U NASTAVKU SADRŽI ODREDBE KOJE REGULIŠU NAČIN NA KOJI ĆE SE REŠAVATI SPOROVI IZMEĐU VAS I NAS, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, SVE SPOROVE KOJI SU NASTALI ILI SU POKRENUTI PRE DATUMA STUPANJA NA SNAGU USLOVA. ODELJAK 19 SADRŽI, IZMEĐU OSTALOG, UGOVOR O ARBITRAŽI KOJI ZAHTEVA, UZ OGRANIČENE IZUZETKE, DA SE SVI SPOROVI IZMEĐU VAS I NAS REŠAVAJU OBAVEZUJUĆOM I KONAČNOM ARBITRAŽOM. OSIM AKO NE ODUSTANETE OD UGOVORA ZA ARBITRAŽU U ROKU OD 30 DANA OD DATUMA STUPANJA NA SNAGU UGOVORA: (1) VAMA I NAMA ĆE BITI DOZVOLJENO DA VODIMO SPOROVE ILI TUŽBE I TRAŽIMO POMOĆ PROTIV DRUGE STRANE NA INDIVIDUALNOJ OSNOVI, A NE KAO TUŽILAC ILI ČLAN KLASE U BILO KOJOJ KLASNOJ ILI ZASTUPNIČKOJ TUŽBI ILI POSTUPKU I SVAKO OD NAS SE ODRIČE SVOG PRAVA DA UČESTVUJE U GRUPNOJ TUŽBI ILI ARBITRAŽI U CELOJ KLASI I (2) SVAKO OD NAS SE ODRIČE SVOG PRAVA DA VODI SPOROVE ILI TUŽBE I TRAŽI POMOĆ NA SUDU I DA IMA SUĐENJE SA POROTOM. U NEKIM ZEMLJAMA MOŽDA IMATE DODATNA PRAVA I/ILI ELEMENTI UGOVORA O ARBITRAŽI SE MOŽDA NE ODNOSE NA VAS U SKLADU SA ZAKONOM.

1.6 IMAJTE NA UMU DA OVE USLOVE MOŽEMO PROMENITI PO SOPSTVENOM NAHOĐENJU U BILO KOM TRENUTKU. Kada se promene izvrše, objavićemo kopiju aktuelnih Uslova i svih ažuriranih Politika dostupnih u aplikaciji Temu, a ažuriraćemo i datum „Poslednje izmene“ na vrhu Uslova. Preporučujemo vam da povremeno pregledate Uslove i Politike da biste videli najnoviju verziju. Osim ako nije drugačije navedeno u takvom ažuriranju, sve promene Uslova stupaju na snagu odmah za korisnike Usluga bez Naloga i trideset (30) dana nakon objavljivanja za korisnike sa Nalozima. Možda ćemo od vas zahtevati da date saglasnost za ažurirane Uslove na navedeni način pre nego što se dozvoli dalje korišćenje Usluga. Ako ne pristajete na bilo koju promenu nakon što primite obaveštenje o takvim promenama, prestaćete da koristite Usluge. U suprotnom, vaše dalje korišćenje Usluga predstavlja vaše prihvatanje takvih promena. REDOVNO PROVERAVAJTE VEB LOKACIJU ILI APLIKACIJU DA BISTE VIDELI TADA AKTUELNE USLOVE.

2. Zahtevi za korisnike i registracija

2.1 Da biste koristili Usluge, izjavljujete da imate najmanje osamnaest (18) godina i da ste punoletni za sklapanje obavezujućeg ugovora. Deci mlađoj od 18 godina nije dozvoljeno da koriste Temu ili Usluge. Proizvodi za dečiju upotrebu mogu da se prodaju u aplikaciji Temu. Međutim, ovi proizvodi su namenjeni za prodaju odraslim osobama. Određeni proizvodi mogu biti namenjeni samo pojedincima određenog uzrasta ili „zreloj publici“. Naručivanjem takvih proizvoda potvrđujete da ste dovoljno stari da ih pregledate, koristite, posedujete ili primate. Nismo odgovorni za sadržaj trećih strana koji bi vam mogao biti uvredljiv, nepristojan ili nepoželjan.

2.2 Ne možete koristiti Usluge ako: (a) ne možete sklopiti obavezujući ugovor sa nama; (b) se nalazite u zemlji pod embargom vaše zemlje prebivališta ili druge relevantne zemlje; (c) ste na listi zabranjenih osoba ili entiteta bilo koje agencije, kao što je lista posebno određenih državljana Ministarstva finansija SAD; ili (d) vam je zabranjeno da koristite Usluge po našem sopstvenom nahođenju.

2.3 Da biste pristupili nekim od naših Usluga ili ih koristili, možda ćete morati da otvorite nalog kod nas. Kada kreirate svoj nalog u aplikaciji Temu („Nalog“), slažete se da ćete pružiti istinite, tačne, potpune i ažurirane informacije o sebi, uključujući kontakt podatke. Vi ste odgovorni za ažuriranje vaših podataka o registraciji kod nas. Vi ste odgovorni za sve aktivnosti koje se dešavaju pod vašim Nalogom. Saglasni ste da ćete nadgledati svoj Nalog kako biste ograničili korišćenje od strane maloletnika i da ćete prihvatiti punu odgovornost za svako neovlašćeno korišćenje Usluga od strane maloletnika. Ne možete kao svoje korisničko ime da izaberete ime koje nemate pravo da koristite ili ime druge osobe sa namerom da se lažno predstavljate. Ne možete preneti svoj nalog na bilo koga drugog bez naše prethodne pismene dozvole. Saglasni ste da nećete kreirati Nalog ili koristiti Usluge ako vam je trajno zabranjen pristup bilo kojoj od Usluga. Ne smete ni sa kim da delite svoj Nalog ili lozinku i saglasni ste da ćete nas odmah obavestiti o svakoj neovlašćenoj upotrebi vaše lozinke ili bilo kom drugom narušavanju bezbednosti i da ćete izaći sa svog Naloga na kraju svake sesije.

2.4 Takođe možete da registrujete Nalog tako što ćete se povezati preko naloga usluge društvene mreže („SNS“) i njegovih akreditiva („SNS nalog“). Ako pristupate uslugama preko SNS naloga kao deo funkcionalnosti Usluga, možete da povežete svoj Nalog sa SNS nalozima tako što ćete nam dozvoliti da pristupimo vašem SNS nalogu, u skladu sa važećim odredbama i uslovima koji regulišu vaš SNS nalog. Izjavljujete da imate pravo da nam odobrite pristup vašem SNS nalogu (uključujući, ali ne ograničavajući se na upotrebu u svrhe opisane ovde) bez vašeg kršenja bilo kog od uslova i odredbi koji regulišu vaš SNS nalog i bez obavezivanja nas da platimo bilo kakve naknade ili budemo podložni bilo kakvim ograničenjima korišćenja koja nameće takav SNS. Dajući nam pristup svim SNS nalozima, razumete da možemo pristupiti, učiniti dostupnim i skladištiti (ako je primenljivo) bilo koji Sadržaj (kao što je definisano u nastavku) koji ste dodali i sačuvali na svom SNS nalogu („SNS sadržaj“) tako da bude dostupan u Uslugama i putem njih preko vašeg Naloga. Osim ako nije drugačije navedeno u Ugovoru, sav SNS sadržaj će se smatrati Korisničkim podnescima za sve svrhe Uslova. U zavisnosti od SNS naloga koje izaberete i koji podležu podešavanjima privatnosti koja ste podesili na takvim SNS nalozima, lični podaci koje objavite na svojim SNS nalozima mogu biti dostupni na vašem Nalogu i preko njega u Uslugama. Imajte na umu da ako SNS nalog ili povezana usluga postanu nedostupni ili naš pristup takvom SNS nalogu bude prekinut od strane SNS, onda SNS sadržaj više neće biti dostupan u Uslugama i putem njih. Imate mogućnost da onemogućite vezu između vašeg Naloga i vaših SNS naloga u bilo kom trenutku tako što ćete pristupiti odeljku „Podešavanja“ u okviru Usluga. IMAJTE NA UMU DA JE VAŠ ODNOS SA SNS DOBAVLJAČIMA POVEZANIM SA VAŠIM SNS NALOZIMA REGULISAN ISKLJUČIVO VAŠIM UGOVORIMA SA TAKVIM SNS DOBAVLJAČIMA, I MI SE ODRIČEMO SVAKE ODGOVORNOSTI ZA LIČNE PODATKE KOJE NAM TAKVI SNS DOBAVLJAČI MOGU PRUŽITI KRŠEĆI PODEŠAVANJA PRIVATNOSTI KOJA STE PODESILI NA TAKVIM SNS NALOZIMA. Ne trudimo se da pregledamo bilo koji SNS sadržaj u bilo koju svrhu, uključujući, ali ne ograničavajući se na tačnost, zakonitost ili nekršenje, i nismo odgovorni za SNS sadržaj.

3. Pravila i ograničenja

3.1 Saglasni ste da ćete Usluge koristiti za svoje lične potrebe, a ne u ime ili korist bilo koje treće strane i samo na način koji je u skladu sa ovim Uslovima, Politikama i svim važećim zakonima i propisima. Ako je vaše korišćenje Usluga zabranjeno bilo kojim važećim zakonima, onda niste ovlašćeni da koristite Usluge. Nismo odgovorni ako Usluge koristite na način koji krši zakon.

3.2 Vi ste odgovorni za sve aktivnosti povezane sa vašim Nalogom. Zbog toga morate zaštititi bezbednost svog Naloga i lozinke i ne smete ih deliti sa trećim licima. Morate nas odmah obavestiti o svakoj neovlašćenoj upotrebi ili narušavanju bezbednosti vašeg Naloga.

3.3 Zabranjeno je pravljenje više naloga.

3.4 Sve nagradne igre, takmičenja, tombole, ankete, igre ili slične promocije (zajedno, „Promocije“) koje su dostupne putem Usluga mogu biti regulisane posebnim pravilima. Ako su pravila za Promociju u suprotnosti sa ovim Uslovima, važe pravila Promocije.

3.5 Kada koristite Usluge, saglasni ste i obavezujete se da nećete preduzimati bilo kakve radnje ili učiniti dostupnim bilo kakve Korisničke podneske putem Usluga koje mogu:

    (1) narušiti ili kršiti prava druge osobe, uključujući prava intelektualne svojine,

    (2) prekršiti bilo koji od ovih Uslova, Politika ili važećih zakona i propisa,

    (3) učestvovati u bilo kakvom nezakonitom, štetnom, uvredljivom, obmanjujućem, lažnom, prevarantskom, obmanljivom, pretećem, uznemirujućem, klevetničkom, pogrdnom, pornografskom, opscenom, profanom ili na drugi način neprihvatljivom ili diskriminatorskom ponašanju,

    (4) zaobići ili pokušati da zaobiđe bilo koji od ovih Uslova, Politika ili drugih pravila koja se odnose na Usluge uključujući Promocije,

    (5) predstavljati neovlašćeno ili nepoželjno oglašavanje, odnosno neželjenu ili masovnu elektronsku poštu,

    (6) prikupljati lične podatke drugih korisnika ili koristiti takve informacije prikupljene iz Usluga,

    (7) učestvovati u bilo kakvom ponašanju koje bi moglo da izazove kršenje bezbednosti vašeg Naloga,

    (8) dobiti lozinku, nalog ili druge bezbednosne informacije drugog korisnika,

    (9) koristiti akreditive treće strane, sakriti vašu pravu IP adresu ili na drugi način imitirati ili lažno predstavljati vaš identitet ili vašu povezanost sa bilo kojom osobom ili entitetom,

    (10) narušiti ili ometati pravilno funkcionisanje ili bezbednost bilo koje računarske mreže;

    (11) pokrenuti bilo koji oblik automatskog odgovora ili „nepoželjne pošte“ u Uslugama, bilo koji proces koji se pokreće ili aktivira dok niste prijavljeni u Usluge ili bilo koji proces koji na drugi način ometa pravilno funkcionisanje Usluga (uključujući nerazumno opterećenje na infrastrukturi Usluga preopterećenjem, „preplavljivanjem“, „bombardovanjem poštom“ ili rušenjem Usluga),

    (12) potencijalno naštetiti Uslugama, uključujući, ali ne ograničavajući se na kršenje bilo koje bezbednosne karakteristike Usluga, korišćenje ručnog ili automatizovanog softvera ili drugih sredstava za pristup, „popisivanje“, „prekidanje“ ili „indeksiranje“ bilo koje stranice, podataka ili dela Usluga ili u vezi sa Uslugama, odnosno unošenje virusa, crva ili sličnog štetnog koda u Usluge,

    (13) kopirati ili čuvati bilo koji značajan deo sadržaja u Uslugama bez naše pismene saglasnosti,

    (14) dekompajlirati, izvršiti obrnuti inženjering ili na drugi način dobiti izvorni kôd ili osnovne ideje ili informacije koje se odnose na Usluge,

    (15) kupiti bilo koje proizvode koje vam zakonski nije dozvoljeno da kupujete ili koristite,

    (16) zloupotrebljavati bilo koje promocije, popuste ili druge pogodnosti koje nudimo ili manipulisati cenom bilo kog proizvoda sa liste ili ometati oglase, odnosno

    (17) pokušati da se uradi bilo šta, odnosno podstakne, ohrabri, pomogne ili dozvoli bilo kojoj trećoj strani da uradi bilo šta što je zabranjeno na ovoj listi.

    Pored svih drugih pravnih lekova koji su nam dostupni, kršenje bilo kog od prethodno navedenih je osnov za:

    (1) uklanjanje ili odbijanje objavljivanja bilo kog Korisničkog podneska iz bilo kog razloga ili bez razloga prema našem sopstvenom nahođenju,

    (2) otkazivanje vaših kupovina proizvoda,

    (3) otkazivanje Nagrada ili isplata koje vam dugujemo i/ili

    (4) suspenziju ili prekid vašeg pristupa ili korišćenja Usluga.

Ako saznamo za bilo koje moguće kršenje Uslova, zadržavamo pravo da istražimo takva kršenja. Ako, kao rezultat istrage, smatramo da je došlo do kriminalne aktivnosti, zadržavamo pravo da uputimo predmet i da sarađujemo sa svim nadležnim pravnim organima. Imamo pravo, osim u meri u kojoj je to zabranjeno važećim zakonom, da otkrijemo bilo koju informaciju ili materijal o ili u Uslugama, uključujući Korisničke podneske, u našem posedu u vezi sa vašim korišćenjem Usluga, da bismo (i) postupali u skladu sa važećim zakonima, pravnim procesom ili zahtevom vlade; (ii) sprovodili Uslove i Politike; (iii) odgovarali na sve tvrdnje da Korisnički podnesak krši prava trećih strana; (iv) odgovarali na vaše zahteve za korisničku uslugu ili (v) štitili prava, imovinu ili ličnu bezbednost nas, naših korisnika ili javnosti, i svih službenika za sprovođenje ili drugih državnih službenika, kako mi po sopstvenom nahođenju smatramo da je neophodno ili prikladno.

4. Privatnost

4.1 Naša Politika privatnosti pruža informacije o tome kako prikupljamo, koristimo ili prikazujemo vaše lične podatke kada pristupate, posećujete ili koristite naše Usluge. U vezi sa vašim korišćenjem Usluga, potvrđujete i saglasni ste da možemo da prikupljamo, pristupamo, koristimo, čuvamo i otkrivamo vaše lične informacije (uključujući vaš Nalog i korisničke informacije) kao što je opisano u našoj Politici privatnosti i našoj Politici o kolačićima i sličnim tehnologijama. Politika privatnosti je deo ovih Uslova i njima se vodi, a prihvatanjem ovih Uslova saglasni ste da budete vezani uslovima Politike privatnosti i Politike o kolačićima i sličnim tehnologijama.


5. Komunikacija

5.1 Saglasni ste da primate komunikaciju od nas elektronskim putem, kao što su elektronske poruke, tekstualne poruke, push obaveštenja za mobilne uređaje i obaveštenja i poruke u Uslugama ili putem njih („Push poruke“), a kada to zakon zahteva, mi ćemo dobiti vašu saglasnost za dostavljanje takvih Push poruka. Prihvatate da, kada koristite Aplikaciju, vaš dobavljač bežičnih usluga može da vam naplati naknade za prenos podataka, tekstualne poruke i/ili drugi bežični pristup, uključujući one u vezi sa Push porukama. Proverite kod svog dobavljača bežičnih usluga koje naknade se primenjuju na vaš pristup i korišćenje Usluga, uključujući prijem Push poruka od nas. Vi ste isključivo odgovorni za sve naknade ili troškove koje imate za preuzimanje, instaliranje i/ili korišćenje Usluga na svom mobilnom uređaju, uključujući prijem Push poruka. Takođe prihvatate i slažete se da svi uslovi i odredbe, ugovori, obaveštenja, otkrivanja i druga komunikacija i dokumenti koje vam dostavljamo elektronskim putem predstavljaju i da će imati isto pravno dejstvo kao „u pisanoj formi“.

5.2 Saglasni ste da možemo da komuniciramo sa vama preko bilo koje adrese elektronske pošte ili broja telefona koji nam date, da: (i) vas obaveštavamo u vezi sa vašim Nalogom; (ii) rešavamo probleme sa vašim Nalogom; (iii) rešavamo spor; (iv) naplatimo dug; (v) vas anketiramo za mišljenje putem anketa ili upitnika; (vi) vas obaveštavamo o ažuriranjima porudžbine, plaćanja i dostave; (vii) vam šaljemo tekstualne poruke za potvrdu identiteta; odnosno (viii) ako je na drugi način neophodno, servisiramo vaš Nalog ili sprovodimo ove Uslove, Politike, važeće zakone i propise ili bilo koji drugi ugovor koji možemo da imamo sa vama. Standardne naknade za razmenu tekstualnih poruka koje primenjuje vaš mobilni operater će se primenjivati na tekstualne poruke koje šaljemo.

5.3 Ako želite da primate naše marketinške materijale putem mobilnih tekstualnih poruka i upozorenja, možete se prijaviti za to. Prijavljivanjem potvrđujete da vam možemo slati promotivne poruke ili druge mobilne poruke od nas ili u naše ime, uključujući jednokratne šifre, obaveštenja u vezi sa vašim porudžbinama, naše promotivne poruke i podsetnike o napuštenoj korpi (omogućeno korišćenjem kolačića koje prikupljamo kao što je opisano u ovim Uslovima) na broj mobilnog telefona koji nam date. Uključivanje u program ne podrazumeva automatsko prihvatanje drugog programa. Učestalost poruka varira i operateri nisu odgovorni ni za kakva kašnjenja ili neisporučene poruke. Mogu se primeniti Tarife za poruke i podatke. Potvrđujete da niste u obavezi da date saglasnost za primanje marketinških tekstualnih poruka kao uslov za korišćenje Usluga. Ako želite da odustanete od dobijanja SMS poruka od nas, možete da pratite uputstva navedena u ovim porukama.

5.4 Ako želite da odustanete od marketinških elektronskih poruka, možete da se odjavite sa naše liste marketinških elektronskih poruka prateći opcije za odjavu u samoj marketinškoj elektronskoj poruci.

5.5 Naša komunikacija sa vama može se odvijati preko nezavisnog dobavljača usluga. Potvrđujete i saglasni ste da, u skladu sa našom Politikom privatnosti, vaša komunikacija sa nama i našim agentima može biti snimljena, nadgledana i uskladištena u svrhu kontrole kvaliteta i obuke, ili radi zaštite vaših i naših interesa.

6. Korisnički podnesci

6.1 „Korisnički podnesak“ označava sve što ste objavili, otpremili, delili, poslali, sačuvali ili na drugi način pružili putem Usluga, uključujući predloge, komentare, recenzije, ocene, fotografije, video zapise ili druge povratne informacije ili materijale, i što mogu da vide drugi korisnici. Bilo koji Korisnički podnesak koji ste objavili na svom Nalogu ne sme da sadrži golotinju, nasilje, seksualno eksplicitnu ili uvredljivu tematiku kako mi to odredimo po sopstvenom nahođenju.

6.2 Za sve Korisničke podneske, dajete nam potpuno plaćeno, besplatno, neekskluzivno, prenosivo, podlicencirano pravo širom sveta (uključujući sva moralna prava) i licencu za korišćenje, licenciranje, skladištenje, prikazivanje, reprodukciju, čuvanje, izmenu (npr. da bismo se uverili da je Korisnički podnesak vidljiv na različitim sistemima i uređajima), kreiranje izvedenih dela, javno izvođenje, javno prikazivanje, distribuiranje, prevođenje ili na drugi način postupanje u vezi sa takvim Korisničkim podnescima za koje utvrdimo da su neophodni za rad, plasiranje i reklamiranje Usluga, uključujući predstavljanje, prikazivanje ili obavljanje takvih Korisničkih podnesaka u skladu sa vašim željama.

6.3 Potvrđujete i slažete se da svi Korisnički podnesci (uključujući korisničko ime pod kojim ste ih napravili) nisu poverljivi i nisu vlasnički. Možemo slobodno da prikazujemo, otkrivamo, reprodukujemo, menjamo, licenciramo, prenosimo, distribuiramo i na bilo koji drugi način koristimo Korisničke podneske na bilo koji način, bez ikakvih ograničenja ili kompenzacije za vas.

6.4 Garantujete da posedujete ili na drugi način kontrolišete sva prava na Korisničke podneske i da naše korišćenje bilo kog Korisničkog podneska neće narušiti ili povrediti prava bilo koje treće strane ili prekršiti bilo koje od pravila i ograničenja sadržanih u ovim Uslovima (uključujući ona uključena u Odeljku 3 ovde).

6.5 Mi ne zastupamo Korisničke podneske, i oni ne predstavljaju naše stavove. Izričito se odričemo bilo kakve odgovornosti za Korisničke podneske ili štetu koja iz njih proističe. Očekujemo da korisnici zadrže visok nivo integriteta kada podnose Korisničke podneske koje mogu da vide drugi korisnici, posebno u pogledu ocena i recenzija proizvoda. Obavezujete se da su Korisnički podnesci koje mogu da vide drugi korisnici napravljeni istinito u dobroj veri i zasnovani samo na vašem iskustvu iz prve ruke. Dalje se obavezujete da ćete jasno navesti da li je Korisnički podnesak sponzorisan ili plaćen na bilo koji način. Potvrđujete da nemamo obavezu da unapred pregledamo Korisničke podneske, iako zadržavamo pravo da unapred pregledamo, odbijemo, isključimo ili uklonimo bilo koji Korisnički podnesak iz bilo kog razloga ili bez razloga, po našem nahođenju i bez prethodnog obaveštenja. Prihvatanjem ovih Uslova, ovim dajete svoju neopozivu saglasnost za takvo praćenje. Potvrđujete i saglasni ste da ne očekujete privatnost u vezi sa prenosom vaših Korisničkih podnesaka. U slučaju da prethodno pregledamo, odbijemo, isključimo ili uklonimo bilo koje Korisničke podneske, potvrđujete da ćemo to učiniti u našu korist, a ne u vašu. Bez ograničavanja gorenavedenog, imaćemo pravo da uklonimo bilo koje Korisničke podneske koji krše Uslove ili su na neki drugi način nepoželjni.

7. Vlasništvo

7.1 Potvrđujete i saglasni ste da su svi materijali prikazani, izvedeni ili dostupni u Uslugama ili putem njih, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, podatke, članke, fotografije, slike, ilustracije i Korisničke podneske (zajedno, „Sadržaj“) zaštićeni autorskim pravima i/ili drugim zakonima o intelektualnoj svojini širom sveta. Obavezujete se da ćete se pridržavati svih obaveštenja o autorskim pravima, pravila žigova, informacija i ograničenja sadržanih u Sadržaju i da nećete kopirati, reprodukovati, menjati, prevoditi, objavljivati, emitovati, prenositi, distribuirati, obavljati, otpremati, prikazivati, licencirati, prodavati, ili na drugi način koristiti za bilo koju svrhu bilo koji Sadržaj koji nije u vašem vlasništvu bez prethodne saglasnosti vlasnika tog Sadržaja.

7.2 Poštujemo tuđa prava intelektualne svojine i zadržavamo pravo da izbrišemo ili onemogućimo Sadržaj za koji se tvrdi da krši prava intelektualne svojine druge osobe i da ukinemo naloge navodnih prekršilaca. Pogledajte našu Politiku intelektualne svojine da biste saznali kako da prijavite sadržaj koji potencijalno krši autorska prava.

7.3 Potvrđujete i slažete se da mi posedujemo ili licenciramo Usluge. Obavezujete se da nećete modifikovati, objavljivati, prenositi, učestvovati u prenosu ili prodaji, reprodukovati, kreirati izvedena dela zasnovana na, ili na drugi način iskorišćavati bilo koju od Usluga, osim kako je izričito predviđeno u ovom Odeljku 7.

7.4 U skladu sa vašim poštovanjem ovih Uslova i svih primenljivih politika, pravila i smernica, kao i vašeg plaćanja svih primenljivih naknada, mi ili naši dobavljači sadržaja vam dodeljujemo ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu licencu za pristup i lično i nekomercijalno korišćenje Usluga u jedinu svrhu korišćenja aplikacije Temu. Sva prava koja vam nisu izričito data u ovim Uslovima ili bilo kojim politikama ili smernicama su rezervisana i zadržana od strane nas ili naših davalaca licenci, dobavljača, izdavača, nosilaca prava ili drugih dobavljača sadržaja. Licence koje smo mi dali prekidaju se ako se ne pridržavate ovih Uslova ili bilo koje primenljive politike, pravila ili smernice.

7.5 Ne smete komercijalno da koristite nijednu informaciju datu u Uslugama niti da koristite Usluge u korist drugog poslovanja osim ako to izričito ne dozvolimo unapred. Ne smete tražiti, oglašavati ili kontaktirati u bilo kom obliku korisnike radi zapošljavanja, sklapanja ugovora ili bilo koje druge svrhe koje nisu povezane sa Uslugama koje se pružaju preko aplikacije Temu. Ako prekršite ovu odredbu, zadržavamo pravo da po našem nahođenju odbijemo uslugu, ukinemo naloge i/ili otkažemo transakcije kupovine.

8. Odgovornosti; Rizici trećih strana

8.1 Potvrđujete i slažete se da je bilo koji javno objavljeni ili privatno preneti Sadržaj preko Usluga od strane trećeg lica isključiva odgovornost osobe koja je objavila ili prenela takav Sadržaj. Sadržaju pristupate, koristite ga i komunicirate sa drugim korisnicima na sopstveni rizik. Ne snosimo odgovornost ni za kakve greške, propuste, netačnosti u Sadržaju. Mi ne kontrolišemo Sadržaj i nemamo obavezu da preduzimamo bilo kakve radnje u vezi sa načinom na koji možete da tumačite, koristite ili reagujete na Sadržaj. Nemamo obavezu da pregledamo ili nadgledamo, i ne odobravamo, zastupamo ili dajemo bilo kakve izjave ili garancije u vezi sa Sadržajem. Takođe razumete da ne možemo da garantujemo identitet korisnika sa kojima komunicirate dok koristite Usluge i da nismo odgovorni za to koji korisnici dobijaju pristup Uslugama.

8.2 Vi ste odgovorni za sav Sadržaj kojim doprinosite, na bilo koji način, Uslugama, i izjavljujete i garantujete da imate sva prava da takvim Sadržajem doprinosite Uslugama na takav način.

8.3 Usluge mogu da sadrže linkove ili veze ka internet stranicama ili uslugama trećih strana koje nisu u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom. Nemamo kontrolu i ne preuzimamo odgovornost za sadržaj, tačnost, politiku privatnosti, praksu ili mišljenja izražena na bilo kojim veb lokacijama ili uslugama trećih strana. Pored toga, nećemo i ne možemo nadgledati, verifikovati, cenzurisati ili uređivati sadržaj bilo koje veb lokacije ili usluge treće strane. Potvrđujete i slažete se da nismo odgovorni ni za kakve rizike koji proističu iz vašeg pristupa ili korišćenja bilo kojih veb lokacija ili usluga trećih strana. Podstičemo vas da budete svesni kada napustite Usluge i da pročitate uslove korišćenja i politiku privatnosti svake internet stranice ili usluge treće strane koju posećujete ili koristite.

8.4 Vaše interakcije sa drugim korisnicima, drugim entitetima ili pojedincima kao rezultat vašeg korišćenja Usluga, uključujući komunikaciju, plaćanja, performanse i dostave, isključivo su između vas i takvih trećih strana; pod uslovom, međutim, da zadržavamo pravo, ali nemamo obavezu, da posredujemo u takvim interakcijama. Trebalo bi da obavite bilo kakvu istragu i/ili zatražite bilo kakav stručni savet koji smatrate potrebnim ili odgovarajućim pre nego što nastavite sa bilo kakvom interakcijom sa nekom od ovih trećih strana. Potvrđujete i slažete se da nismo odgovorni ni za kakav gubitak ili štetu nastalu kao rezultat takvih interakcija. Saglasni ste da nećemo biti odgovorni za bilo kakvu odgovornost nastalu kao rezultat takvih interakcija.

8.5 Organizovanje prodaje navedenih proizvoda ili plaćanje naknada trećim licima van konteksta aplikacije Temu u svrhu zaobilaženja obaveze plaćanja naknade za proizvode kupljene preko Usluga predstavlja materijalno kršenje ovih Uslova.

9. Razrešenje

9.1 Izričito se odričemo svake odgovornosti koja može nastati između korisnika aplikacije Temu. Ako postoji spor između vas i drugog korisnika ili bilo koje treće strane u aplikaciji Temu, mi nismo u obavezi da se uključimo. U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, oslobađate nas, naše nadređene kompanije, podružnice, saradnike, direktore, službenike, zaposlene, agente i naslednike svih potraživanja, zahteva i odštete svake vrste ili prirode, poznatih ili nepoznatih, sa sumnjom ili bez sumnje na njih, obelodanjenih ili neotkrivenih, koji proizilaze iz takvih sporova ili su na bilo koji način vezani za njih.

ULASKOM U OVO RAZREŠENJE, IZRIČITO SE ODRIČETE SVAKE ZAŠTITE (BILO ZAKONSKE ILI DRUGE) KOJA BI OGRANIČILA POKRIVENOST OVOG OSLOBOĐENJA NA SAMO ONA POTRAŽIVANJA ZA KOJA MOŽDA ZNATE ILI SUMNJATE DA POSTOJE U VAŠU KORIST U TRENUTKU PRISTANKA NA OVO OSLOBOĐENJE.

10. Kupovine

10.1 Vi ste odgovorni da pročitate kompletnu listu proizvoda pre kupovine proizvoda. Potvrdom kupovine prihvatate da platite sve primenljive naknade, poreze, troškove slanja i ostale iznose povezane sa vašom kupovinom. Nadalje, u meri u kojoj je to primenljivo, prihvatate svoju odgovornost za porez na promet, PDV i carine. Kada poručite neki proizvod i on bude poslat vama, vlasništvo nad proizvodom prelazi na vas nakon dostave proizvoda prevozniku. Saglasni ste da ćete, kada je to primenljivo, delovati kao uvoznik kupljenih proizvoda i ovim nas ovlašćujete da imenujemo špeditera koji će delovati kao vaš neposredni predstavnik i plaćati porez na promet, PDV i carinu u vaše ime. Imajte na umu da su porez na promet, PDV, carina i slični troškovi prikupljeni u trenutku kupovine procenjene vrednosti i mogu biti podložni promenama u zavisnosti od važećih zakona. Ako se procenjuju dodatni iznosi, vi ste odgovorni za njih. Nećemo biti odgovorni ako proizvod kasni ili bude uskraćen za carinjenje kao rezultat vašeg neplaćanja tih iznosa.

10.2 Iako nastojimo da pružimo tačne informacije u aplikaciji Temu, može doći do štamparskih grešaka, netačnosti ili propusta koji se odnose na cene, opise proizvoda, dostupnost i ponude. U skladu sa važećim zakonom, zadržavamo pravo da ispravimo sve greške, netačnosti ili propuste i da izmenimo ili modifikujemo informacije ili otkažemo porudžbine ili delove porudžbina ako je bilo koja informacija u aplikaciji Temu netačna u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja, uključujući nakon što je vaša porudžbina dostavljena ili nakon vašeg prijema potvrde porudžbine ili obaveštenja o dostavi. Ne bi trebalo da se oslanjate na precrtanu cenu kada donosite odluku o kupovini. Ako je poređenje cena važno za vašu odluku o kupovini, trebalo bi da uradite sopstveno poređenje pre kupovine.

10.3 Detaljno proverite sve opise i ograničenja u vezi sa proizvodom koji vas zanima pre nego što poručite. Ako imate bilo kakve posebne okolnosti (npr. medicinsko ili zdravstveno stanje i/ili posebne potrebe) koje mogu uticati na proizvod ili na koje može uticati proizvod koji želite da kupite, isključivo je vaša odgovornost da nas obavestite pre nego što poručite.

10.4 Ulažemo razumne napore da obezbedimo da prikaz proizvoda u boji u aplikaciji Temu bude što tačniji. Međutim, ne možemo da garantujemo da će prikaz bilo koje boje na vašem monitoru biti tačan prikaz boje proizvoda koji ste izabrali da kupite.

10.5 Potvrđujete da su proizvodi u skladu sa transakcijom ili nameravanom kupovinom ako: (i) u skladu su sa opisom datim u aplikaciji Temu i poseduju kvalitete predstavljene u aplikaciji Temu; (ii) podesni su za svrhe za koje se roba takve vrste obično koristi; i (iii) imaju kvalitet i performanse koji su uobičajeni za robu iste vrste i koji se razumno mogu očekivati.

10.6 Da biste mogli da kupujete, morate da pružite tačne i potpune informacije o važećem načinu plaćanja, kao što je kreditna kartica, za koji ste ovlašćeni da ga koristite. Morate odmah da ažurirate svoj nalog svim izmenama vezanim za vaš način plaćanja. DAVANJEM INFORMACIJA O NAČINU PLAĆANJA, OVLAŠĆUJETE NAS ILI NAŠE AGENTE ILI PARTNERE ZA OBRADU PLAĆANJA DA IZVRŠIMO NAPLATU PUTEM NAČINA PLAĆANJA ZA: (A) IZNOSE DOSPELE ZA KUPLJENE PROIZVODE; (B) BILO KOJE I SVE VAŽEĆE CARINE, POREZE I TROŠKOVE SLANJA; I (C) SVE OSTALE TROŠKOVE NASTALE U VEZI SA VAŠIM KORIŠĆENJEM USLUGA. VAŠE UPLATE NE MOGU DA VAM SE VRATE OSIM AKO JE TO IZRIČITO NAVEDENO U VAŽEĆIM POLITIKAMA. Možemo odbiti, zamrznuti ili zadržati vašu transakciju iz bilo kog razloga, uključujući zbog sumnje na prevaru, za borbu protiv pranja novca i poštovanje sankcija, ili ako smatramo da vaša transakcija predstavlja rizik za nas ili bilo koju treću stranu.

10.7 Partneri za obradu plaćanja mogu da vam naplate naknade za vaše kupovine obavljene preko aplikacije Temu. Te naknade za obradu biće vam otkrivene preko aplikacije Temu. Vaše korišćenje Usluga i obrada plaćanja koju obezbeđuje partner za obradu plaćanja podležu vašem ugovoru sa partnerom za obradu plaćanja, koji se može menjati s vremena na vreme. Kao uslov za korišćenje platnih usluga, morate da pružite tačne i potpune informacije i ovlašćujete nas da te informacije delimo sa Partnerom za obradu plaćanja.

10.8 Vaše obaveze plaćanja su u potpunosti ispunjene kada se dobije uplata ugovorene cene.

11. Povraćaji novca, zamene i slično

11.1 Pomažemo vam u korisničkoj podršci koja obuhvata plaćanje, povraćaj robe, povraćaj novca i ostale oblasti u vezi sa vašom kupovinom proizvoda.

11.2 Želimo da budete zadovoljni kupovinom putem Usluga. Za sve proizvode kupljene u aplikaciji Temu možete imati pravo na povraćaj robe i povraćaj novca. Za detalje o povraćaju robe i povraćaju novca, pročitajte našu Politiku povraćaja robe i povraćaja novca. Pratite uputstva u politici ako želite da zatražite povraćaj novca. Potvrđujete i slažete se da možemo da vam izvršimo povraćaj novca u skladu sa Politikom povraćaja robe i povraćaja novca.

Osim ako je drugačije opisano u Politici povraćaja robe i povraćaja novca, povraćaj novca neće pokrivati troškove carine, poreza ili bilo koje troškove povratne dostave koji mogu nastati u procesu povraćaja novca.


12. Nagrade

12.1 Možete da dobijete kredite, kupone, gotovinu, poklone ili ostale vrste nagrada korišćenjem Usluga (zajedničkim nazivom, „Nagrade“). Neke nagrade mogu da se koriste samo za popuste ili plaćanje za kvalifikovane kupovine u Uslugama ili putem njih (ali imajte na umu da možda nisu svi proizvodi kvalifikovani) i ne mogu se iskoristiti za gotovinu, osim u jurisdikcijama gde je to propisano zakonom. Trebalo bi da pažljivo pročitate informacije i važeća pravila u vezi sa različitim vrstama nagrada.

13. Prekid našeg odnosa

13.1 Slobodno možete da prestanete da koristite Usluge u bilo kom trenutku. Mi takođe slobodno možemo da prekinemo ili suspendujemo vaše korišćenje Usluga ili vašeg Naloga, iz bilo kog razloga po našem nahođenju, uključujući vaše kršenje ovih Uslova. Potvrđujete i slažete se da imamo isključivo pravo da odlučimo da li kršite bilo koje od ograničenja navedenih u ovim Uslovima. Čak i nakon što je vaše korišćenje Usluga prekinuto ili suspendovano, ovi Uslovi će ostati primenljivi u odnosu na vas i svaki neplaćeni iznos koji nam dugujete ostaće dospeo.

13.2 Ako je vaš Nalog ukinut iz bilo kog razloga, sav Sadržaj i Nagrade povezani sa vašim Nalogom biće uništeni i otkazani. Trebalo bi da pokušate da iskoristite sve preostale Nagrade pre datuma kada taj prekid stupa na snagu.

13.3 Sve odredbe Uslova koje po svojoj prirodi treba da opstanu, opstaju i nakon okončanja ovih Uslova, uključujući, bez ograničenja, odredbe o vlasništvu, odricanje od garancije i ograničenja odgovornosti.


14. ODRICANJE OD GARANCIJE

14.1 U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, IZRIČITO SE ODRIČEMO SVIH IZJAVA ILI GARANCIJA BILO KOJE VRSTE, IZRIČITIH ILI PODRAZUMEVANIH, U VEZI SA USLUGAMA, BILO KOJIM SADRŽAJEM ILI BILO KOJIM PROIZVODOM KOJI SE NUDI ILI KUPUJE U USLUGAMA ILI PUTEM NJIH, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, SVE GARANCIJE PROIZVODA KOJE SE ODNOSE NA STANJE, KVALITET, TRAJNOST, PERFORMANSE, TAČNOST, POUZDANOST TE MOGUĆNOST PRODAJE. POGODNOST ZA ODREĐENU SVRHU ILI NEKRŠENJE, ODNOSNO BILO KOJE GARANCIJE TAČNOSTI, ISPRAVNOSTI, POTPUNOSTI ILI ZAKONITOSTI SADRŽAJA. SVE NAVEDENE GARANCIJE, IZJAVE, USLOVI I OBAVEZE SE OVIM PUTEM IZRIČITO ISKLJUČUJU. NIKAKVA KOMUNIKACIJA ILI INFORMACIJA, BILO U USMENOJ ILI PISANOJ FORMI, DOBIJENA OD ILI PUTEM USLUGA NEĆE PREDSTAVLJATI NIKAKVU GARANCIJU KOJA NIJE IZRIČITO NAVEDENA OVDE. OSIM TOGA, NE DAJEMO NIKAKVE IZJAVE ILI GARANCIJE U VEZI SA SUGESTIJAMA ILI PREPORUKAMA PROIZVODA KOJI SE NUDE ILI KUPUJU U USLUGAMA ILI PUTEM NJIH. OVAJ ODELJAK 14. NI NA KOJI NAČIN NE UTIČE NA NAŠU POLITIKU POVRAĆAJA ROBE I POVRAĆAJA NOVCA ZA PROIZVODE KUPLJENE U USLUGAMA.

14.2 VAŠE KORIŠĆENJE USLUGA I KORIŠĆENJE BILO KOG PROIZVODA KOJI SE NUDI I KUPUJE U USLUGAMA ILI PUTEM NJIH SU NA SOPSTVENI RIZIK. U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, OSIM AKO JE IZRIČITO DRUGAČIJE ODREĐENO, USLUGE, PROIZVODI KOJI SE NUDE I KUPUJU U USLUGAMA ILI PUTEM NJIH, KAO I SADRŽAJ VAM SE STAVLJAJU NA RASPOLAGANJE NA OSNOVU „KAKO JESTE“ I „KAKO JE DOSTUPNO“, SA SVIM GREŠKAMA I BEZ GARANCIJA BILO KOJE VRSTE.

14.3 POTVRĐUJETE I SAGLASNI STE DA TEMU STRANE (KAO ŠTO JE DEFINISANO U ODELJKU 16.1) NISU ODGOVORNE, I SAGLASNI STE DA NEĆETE TRAŽITI DA SE TEMU STRANE SMATRAJU ODGOVORNIM ZA PONAŠANJE TREĆIH STRANA, UKLJUČUJUĆI OPERATERE SPOLJNIH INTERNET STRANICA, I DA RIZIK OD POVREDA OD TAKVIH TREĆIH STRANA U POTPUNOSTI LEŽI NA VAMA. NE OBEĆAVAMO I IZRIČITO SE ODRIČEMO SVAKE ODGOVORNOSTI ZA: (1) PROIZVODE, USLUGE, INFORMACIJE, PROGRAMIRANJE I/ILI BILO ŠTA DRUGO ŠTO PRUŽA TREĆA STRANA, A ŠTO VAM JE DOSTUPNO U USLUGAMA ILI PUTEM NJIH; ILI (2) KVALITET ILI POSTUPANJE BILO KOJE TREĆE STRANE NA KOJU NAIĐETE U VEZI SA VAŠIM KORIŠĆENJEM USLUGA.

14.4 POTVRĐUJETE I SAGLASNI STE DA, U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, PREUZIMATE PUNU ODGOVORNOST ZA SVOJE KORIŠĆENJE USLUGA, UKLJUČUJUĆI INTERAKCIJU SA DRUGIM KORISNICIMA USLUGA, I DA SVE INFORMACIJE KOJE POŠALJETE ILI PRIMITE TOKOM KORIŠĆENJA USLUGA MOŽDA NISU BEZBEDNE I MOGU BITI PRESRETNUTE ILI IM NEOVLAŠĆENE STRANE MOGU NA DRUGI NAČIN PRISTUPITI. SAGLASNI STE DA, U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, NISMO ODGOVORNI ZA BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU NA VAŠOJ IMOVINI ILI PODACIMA KOJI SU REZULTAT BILO KOG MATERIJALA KOJEM PRISTUPATE ILI GA PREUZIMATE SA USLUGA.

14.5 AKO SE OSLANJATE NA BILO KOJE PODATKE ILI INFORMACIJE DOBIJENE U USLUGAMA ILI PUTEM NJIH, TO ČINITE NA SOPSTVENI RIZIK. VI STE ISKLJUČIVO ODGOVORNI ZA BILO KAKVU ŠTETU ILI GUBITAK KOJI NASTANE USLED VAŠE UPOTREBE TAKVIH PODATAKA ILI INFORMACIJA.

15. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

15.1 U NAJVEĆOJ MERI U KOJOJ JE DOZVOLJENO VAŽEĆIM ZAKONOM, NI POD KAKVIM OKOLNOSTIMA I NI POD KAKVOM PRAVNOM TEORIJOM (UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, DELIKT, UGOVOR, OBJEKTIVNU ODGOVORNOST ILI DRUGO) NEĆE TEMU STRANE BITI ODGOVORNE VAMA ILI BILO KOJOJ DRUGOJ OSOBI ZA (A) INDIREKTNE, SLUČAJNE, POSLEDIČNE, POSEBNE, PRIMERNE ILI KAZNENE ŠTETE BILO KOJE VRSTE, UKLJUČUJUĆI ŠTETU ZBOG GUBITKA PODATAKA, DOBITI, PRIHODA ILI DOBRE VOLJE, ŠTETE ZA REPUTACIJU, PREKID POSLOVANJA, TAČNOST REZULTATA ILI KVAR ILI NEISPRAVNOST RAČUNARA KOJI SU PROISTEKLI IZ ILI U VEZI SA USLUGAMA ILI (B) VAŠIM KORIŠĆENJEM USLUGA, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, BILO KAKVU NEMOGUĆNOST PRISTUPANJA ILI KORIŠĆENJA USLUGA ILI KUPOVINU I UPOTREBU PROIZVODA PONUĐENIH U USLUGAMA ILI PUTEM NJIH, ČAK I AKO SMO MI ILI NEKA DRUGA OSOBA TO PREDVIDELI ILI VAS OBAVESTILI O MOGUĆNOSTI NASTANKA TAKVE ŠTETE. NAVEDENO OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI NEĆE SE PRIMENITI NA ODGOVORNOST TEMU STRANE ZA (I) SMRT ILI TELESNU POVREDU PROUZROKOVANU NAŠIM GRUBIM NEMAROM; ILI ZA (II) BILO KOJU POVREDU PROUZROKOVANU NAŠIM LAŽNIM ILI NETAČNIM PREDSTAVLJANJEM.

15.2 OVO ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI PRIMENJUJE SE, BEZ OGRANIČENJA, U MAKSIMALNOJ MERI U KOJOJ JE DOZVOLJENO ZAKONOM, NA BILO KAKVU ŠTETU ILI TELESNU POVREDU KOJE PROISTIČU IZ BILO KAKVOG NEUSPEHA, GREŠKE, PROPUSTA, PREKIDA, BRISANJA, DEFEKATA, KAŠNJENJA U RADU ILI PRENOSA, RAČUNARSKOG VIRUSA, OŠTEĆENJA DATOTEKA, KVARA KOMUNIKACIONE LINIJE, NESTANKA STRUJE U MREŽI ILI SISTEMU, BILO KAKVE KRAĐE, UNIŠTENJA, NEOVLAŠĆENOG PRISTUPA, IZMENE, GUBITKA ILI KORIŠĆENJA BILO KOG ZAPISA ILI PODATAKA I BILO KOG DRUGOG MATERIJALNOG ILI NEMATERIJALNOG GUBITKA.

15.3 VI IZRIČITO POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE DA NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVE KLEVETE, UVREDE ILI NEZAKONITO PONAŠANJE BILO KOJEG KORISNIKA USLUGA.

15.4 U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA, UKUPNI IZNOS ZA KOJI SU TEMU STRANE OBAVEZNE PREMA VAMA NEĆE PREMAŠITI VIŠE OD: (A) UKUPAN IZNOS KOJI STE NAM PLATILI TOKOM JEDNOMESEČNOG PERIODA PRE ČINA, PROPUSTA ILI DOGAĐAJA KOJI SU DOVELI DO TAKVE OBAVEZE; (B) 100,00 USD; ILI (C) PRAVNI LEK ILI KAZNU NAMETNUTU STATUTOM NA OSNOVU KOJEG TAKAV ZAHTEV NASTAJE. PRETHODNO OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI NEĆE SE PRIMENJIVATI NA ODGOVORNOST TEMU STRANE ZA (I) SMRT ILI TELESNU POVREDU PROUZROKOVANU NAŠIM GRUBIM NEMAROM; ILI ZA (II) BILO KAKVU POVREDU UZROKOVANU NAŠOM PREVAROM ILI LAŽNIM PREDSTAVLJANJEM. PRETHODNA REČENICA NE ISKLJUČUJE ZAHTEV DA DOKAZUJETE STVARNU ŠTETU.

15.5 ODREĐENE JURISDIKCIJE NE DOZVOLJAVAJU ISKLJUČIVANJE ILI OGRANIČAVANJE ODREĐENIH ŠTETA ILI PODRAZUMEVANIH GARANCIJA. AKO SE OVI ZAKONI ODNOSE NA VAS, NEKA ILI SVA GORE NAVEDENA ISKLJUČENJA ILI OGRANIČENJA SE MOŽDA NE ODNOSE NA VAS, I MOŽDA IMATE DODATNA PRAVA.

15.6 OGRANIČENJA ŠTETE NAVEDENA IZNAD SU SUŠTINSKA ZA UGOVOR IZMEĐU VAS I NAS.

16. Obeštećenje

16.1 U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, saglasni ste da ćete obeštetiti nas, naša matična preduzeća, podružnice, filijale, direktore, službenike, agente, zaposlene, dobavljače, davaoce licenci i partnere (svaki pojedinačno, „Temu strana“ i zajedničkim nazivom, „Temu strane”) i zaštititi nas od bilo kakvih i svih potraživanja, obaveza, šteta, gubitaka i troškova (uključujući razumne advokatske honorare) koji proističu iz ili su u vezi sa bilo kojim zahtevima trećih strana u vezi sa: (a) vašim korišćenjem Usluga, uključujući, bez ograničenja, Korisničke podneske ili bilo koje radnje koje preduzima treća strana koristeći vaš Nalog; (b) vašim kršenjem ovih Uslova; (c) vašim kršenjem bilo kog prava druge strane, uključujući, bez ograničenja, bilo koje autorsko pravo, vlasništvo ili pravo na privatnost ili bilo koji ugovor treće strane; ili (d) vašim kršenjem bilo kog primenljivog zakona, pravila ili propisa. U slučaju takvog potraživanja, tužbe ili radnje („Zahtev“), pokušaćemo da vas obavestimo o Zahtevu koristeći podatke za kontakt koje imamo za vaš Nalog (pod uslovom da neuspešno dostavljanje takvog obaveštenja neće eliminisati ili smanjiti vaše obaveze obeštećenja prema ovim Uslovima).

16.2 Zadržavamo pravo da, o sopstvenom trošku, preuzmemo isključivu odbranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje inače podleže obeštećenju sa vaše strane, u kom slučaju ćete u potpunosti sarađivati sa nama u ostvarivanju bilo koje dostupne odbrane.

16.3 Saglasni ste da će odredbe u ovom odeljku važiti i nakon ukidanja vašeg Naloga, Uslova i/ili vašeg pristupa Uslugama.

17. Prodavnice aplikacija

17.1 Licenca aplikacije. U skladu sa vašim poštovanjem Uslova, dajemo vam ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu, nepodlicenciranu, opozivu licencu za preuzimanje, instaliranje i korišćenje kopije aplikacije Temu za mobilne uređaje („Aplikacija“) na uređaju ili računaru koji posedujete ili kontrolišete, isključivo za vašu ličnu ili nekomercijalnu upotrebu. Štaviše, u vezi sa bilo kojom aplikacijom kojoj se pristupa preko usluge Apple App Store ili koja je preuzeta iz nje („App Store izvorna aplikacija“), koristićete samo App Store izvornu aplikaciju (a) na proizvodu brenda Apple koji radi pod sistemom iOS (Apple vlasnički operativni sistem) i (b) kako to dozvoljavaju „Pravila korišćenja“ koja su navedena u Uslovima korišćenja usluge Apple App Store. Bez obzira na prvu rečenicu u ovom odeljku, u vezi sa bilo kojom App Store izvornom aplikacijom ili bilo kojom aplikacijom kojoj se pristupa preko Google Play prodavnice ili koja je preuzeta sa nje („Google Play izvorna aplikacija“), možete imati dodatna prava u vezi sa pristupom i korišćenjem Aplikacije koja se primenjuju na grupnu kupovinu ili putem funkcije Family Sharing na proizvodima brenda Apple ili na zajedničkoj osnovi unutar vaše određene porodične grupe u skladu sa važećim Apple ili Google uslovima i vašim povezanim podešavanjima.

17.2 Prodavnice aplikacija. Potvrđujete i saglasni ste da dostupnost Aplikacije i Usluga zavisi od treće strane od koje ste dobili licencu za Aplikaciju, npr. Apple App Store ili Google Play (svaki pojedinačno, „Prodavnica aplikacija“). Potvrđujete da su Uslovi između vas i nas, a ne Prodavnice aplikacija. Mi, a ne Prodavnica aplikacija, smo isključivo odgovorni za Usluge, uključujući Aplikaciju, njen sadržaj, održavanje, usluge podrške i garanciju za nju, kao i za rešavanje bilo kakvih potraživanja u vezi sa njom (npr. odgovornost za proizvod, usklađenost sa zakonima ili kršenje prava intelektualne svojine). Da biste koristili Aplikaciju, morate imati pristup bežičnoj mreži i slažete se da ćete platiti sve naknade povezane sa takvim pristupom. Takođe se slažete da ćete platiti sve naknade (ako ih ima) koje naplaćuje Prodavnica aplikacija u vezi sa Uslugama, uključujući Aplikaciju. Saglasni ste da ćete se pridržavati, a vaša licenca za korišćenje Aplikacije je uslovljena vašim poštovanjem svih uslova ugovora koje nameće odgovarajuća Prodavnica aplikacija kada koristite bilo koju Uslugu, uključujući Aplikaciju. Potvrđujete da su Prodavnica aplikacija (i njene podružnice) treće strane korisnici Uslova i da će imati pravo da ih sprovode.

17.3 Pristup i preuzimanje aplikacije iz usluge Apple App Store. Sledeće se odnosi na bilo koju App Store izvornu aplikaciju kojoj se pristupa preko usluge Apple App Store ili je preuzeta sa nje:

    17.3.1 Potvrđujete i slažete se da (i) su Uslovi zaključeni samo između vas i nas, a ne kompanije Apple; i (ii) da smo mi, a ne Apple, isključivo odgovorni za App Store izvornu aplikaciju i njen sadržaj. Vaše korišćenje App Store izvorne aplikacije mora biti u skladu sa Uslovima korišćenja usluge App Store.

    17.3.2 Potvrđujete da Apple nema nikakvu obavezu da pruži bilo kakve usluge održavanja i podrške u vezi sa izvornom aplikacijom iz usluge App Store.

    17.3.3 U slučaju bilo kakvog neuspeha App Store izvorne aplikacije da bude u skladu sa bilo kojom primenljivom garancijom, možete obavestiti Apple, a Apple će vam refundirati kupovnu cenu za App Store izvornu aplikaciju i u maksimalnoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, Apple neće imati nikakvu drugu garanciju u vezi sa App Store izvornom aplikacijom. Što se tiče kompanije Apple i nas, sva druga potraživanja, gubici, obaveze, štete, troškovi ili izdaci koji se mogu pripisati bilo kakvom nepoštovanju bilo koje garancije biće naša isključiva odgovornost.

    17.3.4 Vi i mi potvrđujemo da, u odnosu na Apple i nas, Apple nije odgovoran za rešavanje bilo kakvih tvrdnji koje imate ili bilo kakvih potraživanja bilo koje treće strane u vezi sa App Store izvornom aplikacijom ili vašim posedovanjem i korišćenjem App Store izvorne aplikacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na: (i) potraživanja odgovornosti za proizvod; (ii) svaku tvrdnju da App Store izvorna aplikacija nije u skladu sa bilo kojim primenljivim zakonskim ili regulatornim zahtevima; i (iii) potraživanja koja proizilaze iz zaštite potrošača ili sličnog zakonodavstva.

    17.3.5 Vi i mi potvrđujemo da, u slučaju bilo koje tvrdnje treće strane da App Store izvorna aplikacija ili vaše posedovanje i korišćenje te App Store izvorne aplikacije krši prava intelektualne svojine te treće strane, između kompanije Apple i nas, i da ćemo mi, a ne Apple, biti isključivo odgovorni za istragu, odbranu, rešavanje i otpuštanje bilo koje takve tužbe za povredu intelektualne svojine u meri u kojoj je to zahtevano Uslovima.

    17.3.6 Vi i mi potvrđujemo i saglasni smo da su Apple i podružnice kompanije Apple treće strane korisnici Uslova u vezi sa vašom licencom za App Store izvornu aplikaciju, i da će, nakon što prihvatite odredbe i uslove Uslova, Apple imati pravo (i smatraće se da su prihvatili pravo) da sprovedu Uslove koji se odnose na vašu licencu za App Store izvornu aplikaciju u odnosu na vas kao treće strane korisnika prema ovim Uslovima.

    17.3.7 Bez ograničavanja bilo kojih drugih odredbi Uslova, morate se pridržavati svih primenljivih uslova ugovora sa trećim stranama kada koristite App Store izvornu aplikaciju.

18. Opšte

18.1 Dodeljivanje. Ne smete ustupiti, delegirati ili preneti ove Uslove, ili svoja prava i obaveze iz ovog Ugovora, bilo kojoj drugoj osobi na bilo koji način (na osnovu zakona ili na drugi način) bez našeg prethodnog pisanog pristanka, i bilo kakav pokušaj ustupanja, podugovaranja, delegiranja ili prenosa kojim se krši gorenavedeno biće ništavan. Možemo preneti, dodeliti ili delegirati ove Uslove i prava i obaveze iz ovog Ugovora na bilo koju drugu osobu bez vašeg pristanka.

18.2 Viša sila. Nećemo biti odgovorni ni za kakvo kašnjenje ili propust u izvršenju koji je rezultat uzroka van naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na višu silu, rat, terorizam, nemire, embargo, akte civilnih ili vojnih vlasti, požare, poplave, nesreće, pandemije, štrajkove ili nestašice transportnih objekata, goriva, energije, radne snage ili materijala.

18.3 Izbor zakona. Ovi Uslovi i bilo koji spor bilo koje vrste koji bi mogao nastati između vas i nas prema ovom Ugovoru biće regulisani zakonima države Njujork i važećim saveznim zakonima Sjedinjenih Američkih Država, u skladu sa Federalnim zakonom o arbitraži, bez obzira na princip sukoba zakona. Konvencija Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe ne primenjuje se na ove Uslove.

18.4 Ekskluzivno mesto održavanja. O svakom sporu bilo koje vrste između vas i nas koji nastane iz ili u vezi sa Uslugama i koji nije predmet arbitraže ili nije kvalifikovan za sporove male vrednosti, rešavaće isključivo sud nadležne jurisdikcije u Singapuru. Ovim pristajete i odričete se svake odbrane zbog nedostatka lične nadležnosti i forum non conveniens u pogledu mesta i nadležnosti u takvim sudovima.

18.5 Obaveštenje. Prihvatate i saglasni ste da vam možemo poslati obaveštenje putem elektronske pošte koristeći najnoviju adresu elektronske pošte koju ste nam dali, što predstavlja efektivno obaveštenje. Stoga ste odgovorni za ažuriranje podataka o vašoj adresi elektronske pošte kod nas. Možete nas obavestiti slanjem elektronske poruke na legal@temu.com.

18.6 Kontrola izvoza. Obavezujete se da ćete koristiti Usluge i proizvode kupljene u Uslugama ili putem njih u skladu sa svim primenljivim ograničenjima za izvoz i ponovni izvoz u SAD ili drugim relevantnim jurisdikcijama. Konkretno, potvrđujete i saglasni ste da Usluge, uključujući sve proizvode kupljene u Uslugama ili putem njih, ne smeju da se izvoze ili ponovo izvoze (a) u bilo koju zemlju pod embargom od strane vaše zemlje prebivališta ili drugih relevantnih zemalja, odnosno (b) bilo kome na listi posebno određenih državljana Ministarstva finansija SAD ili na listi odbijenih osoba ili listi entiteta Ministarstva trgovine SAD. Izjavljujete i garantujete da (i) se ne nalazite u zemlji koja je pod embargom vlade SAD ili koju je vlada SAD označila kao zemlju koja „podržava teroriste“ i (ii) se ne nalazite ni na jednom spisku zabranjenih ili ograničenih strana vlade SAD. Takođe nećete koristiti Usluge niti proizvode kupljene u Uslugama ni u kakvu svrhu zabranjenu bilo kojim važećim zakonom.

18.7 Odricanje. Našim propustom da reagujemo na kršenje od strane vas ili drugih ne odričemo se našeg prava da postupamo u pogledu naknadnih ili sličnih kršenja.

18.8 Odvojivost. Osim kao što je predviđeno u Odeljku 19.11, ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova neprimenljiva ili nevažeća, ta odredba će biti ograničena ili eliminisana, u najmanjoj meri neophodnoj, tako da će ovi Uslovi u suprotnom ostati u punoj snazi, efektu i primeni.

18.9 Treći korisnici. Ne postoje treći korisnici predviđeni ovim Uslovima.

18.10 Ceo Ugovor. Ovi Uslovi su konačan, potpun i isključivi ugovor strana u vezi sa ovim predmetom i zamenjuju i objedinjuju sve prethodne diskusije između strana u vezi sa ovim predmetom.

18.11 Prevod. Prevedene verzije ovih Uslova korišćenja, Politike privatnosti, Politike kolačića i sličnih tehnologija, Politike intelektualne svojine ili bilo kojih drugih uslova ili politika date su samo za vašu referencu. Ako postoje bilo kakve razlike između engleske verzije i verzija na drugim jezicima, engleska verzija će uvek imati prednost.

19. UGOVOR O ARBITRAŽI

PAŽLJIVO PROČITAJTE OVAJ ODELJAK 19 („UGOVOR O ARBITRAŽI“). IMAJTE NA UMU DA OVAJ ODELJAK SADRŽI ODREDBE KOJE REGULIŠU KAKO ĆE SE REŠAVATI SPOROVI IZMEĐU VAS I NAS. IZMEĐU OSTALOG, OVAJ ODELJAK 19 UKLJUČUJE UGOVOR O ARBITRAŽI, KOJI ZAHTEVA, UZ OGRANIČENE IZUZETKE, DA SE SVI SPOROVI IZMEĐU VAS I NAS REŠAVAJU OBAVEZUJUĆOM I KONAČNOM ARBITRAŽOM. OVAJ ODELJAK 19 TAKOĐE SADRŽI ODRICANJE OD GRUPNE TUŽBE I SUĐENJA PRED POROTOM. U NEKIM ZEMLJAMA MOŽDA IMATE DODATNA PRAVA I/ILI ELEMENTI OVOG UGOVORA O ARBITRAŽI SE MOŽDA NE ODNOSE NA VAS U SKLADU SA ZAKONOM.

19.1 Primenljivost ugovora o arbitraži. U skladu sa uslovima ovog Ugovora o arbitraži, vi i mi smo saglasni da svaki spor, zahtev ili neslaganje koji proizilaze iz ili se na bilo koji način odnose na vaš pristup ili korišćenje Usluga, bilo koju komunikaciju koju primate, bilo koji proizvod koji se prodaje ili distribuira preko Usluge ili Uslove, uključujući tužbe i sporove koji su između nas nastali pre datuma stupanja na snagu Uslova (svaki pojedinačno, „Spor“) biće rešeni obavezujućom arbitražom, koristeći engleski jezik, a ne na sudu, osim što: (1) vi i mi možemo podneti tužbe ili tražiti obeštećenje na sudu za sporove male vrednosti ako se takvi zahtevi kvalifikuju i ostanu na sudu za sporove male vrednosti; i (2) vi ili mi možemo tražiti pravičnu pravnu pomoć na sudu za kršenje ili drugu zloupotrebu prava intelektualne svojine (kao što su žigovi, trgovački izgled, nazivi domena, poslovne tajne, autorska prava i patenti). Za potrebe ovog Ugovora o arbitraži, „Spor“ će takođe uključiti sporove koji su nastali ili uključuju činjenice nastale pre postojanja ove ili bilo koje prethodne verzije Uslova, kao i potraživanja koja mogu nastati nakon prestanka važenja Uslova.

19.2 Neformalno rešavanje sporova. Mogu postojati slučajevi kada između vas i nas dođe do spora. Ako se to dogodi, posvećeni smo saradnji sa vama na postizanju razumnog rešenja. Vi i mi se slažemo da neformalni napori u dobroj nameri da se reše sporovi mogu rezultirati brzim, jeftinim i obostrano korisnim ishodom. Vi i mi smo stoga saglasni da ćemo se pre nego što bilo koja strana pokrene arbitražu protiv druge (ili pokrene postupak pred sudom za sporove male vrednosti ako strana tako odluči), lično sastati i razgovarati telefonski ili putem video-konferencije, u dobroj nameri da neformalno rešimo bilo koji spor obuhvaćen ovim Ugovorom o arbitraži („Neformalna konferencija za rešavanje sporova“). Ako vas zastupa branilac, vaš branilac može učestvovati na konferenciji, ali vi takođe pristajete da učestvujete na konferenciji. Strana koja pokreće Spor mora pisanim putem obavestiti drugu stranu o svojoj nameri da pokrene Neformalnu konferenciju za rešavanje sporova („Obaveštenje“), koja će se održati u roku od četrdeset pet (45) dana nakon što druga strana primi takvo Obaveštenje, osim ako se zajednički ne dogovori produženje pisanim putem. Obaveštenje nama da nameravate da pokrenete Neformalnu konferenciju za rešavanje sporova treba da pošaljete elektronskom poštom na legal@temu.com. Obaveštenje mora da sadrži: (1) vaše ime i prezime, broj telefona, poštansku adresu, adresu elektronske pošte povezanu sa vašim Nalogom (ako ga imate); (2) ime i prezime, broj telefona, poštansku adresu i adresu elektronske pošte vašeg branioca, ako ste ga unajmili; i (3) opis vašeg Spora.

Neformalna konferencija za rešavanje sporova biće individualizovana tako da se posebna konferencija mora održati svaki put kada bilo koja strana pokrene Spor, čak i ako ista advokatska firma ili grupa advokatskih firmi predstavlja više korisnika u sličnim slučajevima, osim ako se sve strane slažu; više pojedinaca koji iniciraju Spor ne mogu učestvovati na istoj Neformalnoj konferenciji za rešavanje sporova osim ako se sve strane slažu. U periodu između trenutka kada strana primi Obaveštenje i održavanja Neformalne konferencije za rešavanje sporova, ništa u ovom Ugovoru o arbitraži ne zabranjuje stranama da se upuštaju u neformalnu komunikaciju radi rešavanja Spora inicirajuće strane. Učestvovanje u Neformalnoj konferenciji za rešavanje sporova je prethodni uslov i zahtev koji se mora ispuniti pre početka arbitraže. Zastarelost i svi rokovi za podnošenje prijave se naplaćuju dok su strane uključene u proces Neformalne konferencije za rešavanje sporova koji se zahteva ovim odeljkom.

19.3 Odricanje od suđenja pred porotom. VI I MI SE OVIM ODRIČEMO BILO KAKVOG USTAVNOG I ZAKONSKOG PRAVA NA TUŽBU SUDU I SUĐENJE PRED SUDIJOM ILI POROTOM. Umesto toga, vi i mi biramo da se svi sporovi rešavaju arbitražom u skladu sa ovim Ugovorom o arbitraži, osim kako je navedeno u Odeljku 19.1 iznad. U arbitraži nema sudije ili porote, a sudska revizija arbitražne odluke podleže vrlo ograničenom preispitivanju.

19.4 Odricanje od grupnih i ostalih neindividualizovanih oslobođenja. VI I MI SE SLAŽEMO DA, OSIM KAKO JE NAVEDENO U ODELJKU 19.9, SVAKO OD NAS MOŽE PODNETI TUŽBE PROTIV DRUGOG SAMO NA INDIVIDUALNOJ OSNOVI, A NE NA GRUPNOJ, ZASTUPNIČKOJ ILI KOLEKTIVNOJ OSNOVI, I DA SE STRANE OVIM ODRIČU SVIH PRAVA NA BILO KAKAV SPOR DOVEDEN, SASLUŠAN, ADMINISTRIRAN, RAZREŠEN ILI ARBITRIRAN NA GRUPNOJ, KOLEKTIVNOJ, PREDSTAVNIČKOJ ILI MASOVNOJ OSNOVI. DOSTUPNA JE SAMO INDIVIDUALNA OLAKŠICA, A SPOROVI VIŠE OD JEDNOG KLIJENTA ILI KORISNIKA NE MOGU SE ARBITRIRATI ILI KONSOLIDOVATI SA SPOROVIMA BILO KOG DRUGOG KLIJENTA ILI KORISNIKA. U skladu sa ovim Ugovorom o arbitraži, arbitar može doneti deklarativnu ili sudsku zabranu samo u korist pojedinačne strane koja traži pomoć i samo u meri u kojoj je to neophodno da obezbedi oslobađanje koje je opravdano pojedinačnim zahtevom strane. Ništa u ovom stavu nema nameru, niti će uticati na odredbe i uslove iz Odeljka 19.9. Bez obzira na bilo šta suprotno u ovom Ugovoru o arbitraži, ako konačna odluka, koja ne podleže nikakvoj daljoj žalbi ili regresu, utvrdi da su ograničenja ovog Odeljka nevažeća ili neprovediva u vezi sa određenim potraživanjem ili zahtevom za oslobađanje (kao što je zahtev za javnu sudsku zabranu), vi i mi smo saglasni da će se taj određeni zahtev ili zahtev za oslobađanje (i samo taj konkretni zahtev ili zahtev za oslobađanje) izdvojiti iz arbitraže i da se može voditi parnica samo pred sudovima predviđenim u Odeljku 18.4. Svi ostali Sporovi biće vođeni arbitražno ili parnično pred sudom za sporove male vrednosti. Ovaj pododeljak ne sprečava vas ili nas da učestvujemo u rešavanju potraživanja na nivou cele grupe.

19.5 Pravila i forum. Uslovi dokazuju transakciju koja uključuje međudržavnu trgovinu; i bez obzira na bilo koju drugu odredbu u vezi sa primenljivim materijalnim pravom, Savezni zakon o arbitraži, 9 U.S.C. § 1 i dalje, regulisaće tumačenje i sprovođenje ovog Ugovora o arbitraži i svih arbitražnih postupaka. Ako se gore opisani Neformalni proces rešavanja sporova ne reši na zadovoljavajući način u roku od šezdeset (60) dana nakon prijema Obaveštenja, vi i mi se slažemo da će bilo koja strana imati pravo da konačno reši Spor putem obavezujuće arbitraže. Arbitražu će voditi Američko udruženje za arbitražu („AAA“), uspostavljeni pružalac alternativnog rešavanja sporova, u skladu sa svojim pravilima, uključujući Pravila o arbitraži potrošača („AAA pravila“), a zatim će stupiti na snagu, osim ako nije drugačije propisano zakonom. AAA pravila su takođe dostupna na adresi https://adr.org/consumer ili pozivom na broj 1-800-778-7879. Za sve radnje prema AAA pravilima, postupak se može pokrenuti tamo gde je vaše prebivalište ili u Njujorku u državi Njujork, a sva lična saslušanja će se voditi na lokaciji koja je razumno pogodna za obe strane, uzimajući u obzir njihovu sposobnost za putovanja i druge relevantne okolnosti. Ako AAA nije dostupan za arbitražu, strane će izabrati alternativni arbitražni forum. Vaša odgovornost da platite sve AAA naknade i troškove biće isključivo onako kako je navedeno u važećim AAA pravilima.

Ako Strane nisu u mogućnosti da reše Spor kroz obavezni neformalni proces rešavanja sporova koji je gorenaveden, svaka strana može pokrenuti arbitražni postupak slanjem zahteva drugoj strani koji opisuje prirodu i osnov tužbe i uključuje sve informacije potrebne u obaveštenju o arbitraži („Obaveštenje o arbitraži“). Strana koja pokreće arbitražu mora uključiti kao deo zahteva lično potpisanu potvrdu o usklađenosti sa neformalnim procesom rešavanja sporova. Obaveštenje o arbitraži mora da sadrži: (1) ime i prezime, broj telefona, poštansku adresu, adresu elektronske pošte strane koja traži arbitražu i korisničko ime naloga (ako je primenljivo), kao i adresu elektronske pošte koja je povezana sa bilo kojim primenljivim nalogom; (2) izjavu o pravnim zahtevima koji se polažu i činjenične osnove tih zahteva; (3) opis traženog pravnog leka i tačan, u dobroj veri obračunat iznos u kontroverzi u američkim dolarima; (4) izjavu kojom se potvrđuje završetak Neformalnog procesa rešavanja sporova kao što je gore opisano i (5) dokaz da je strana koja upućuje zahtev platila sve neophodne takse za podnošenje prijave u vezi sa takvom arbitražom. Ako stranu koja zahteva arbitražu zastupa branilac, Obaveštenje o arbitraži takođe mora da sadrži ime i prezime, broj telefona, poštansku adresu i adresu elektronske pošte branioca. Takav branilac takođe mora potpisati Obaveštenje o arbitraži. Potpisivanjem Obaveštenja o arbitraži, branilac potvrđuje, prema najboljem saznanju, informacijama i uverenju branioca, formiranom nakon istrage razumne u datim okolnostima, da: (1) Obaveštenje o arbitraži nije predstavljeno u bilo koju neprikladnu svrhu, kao što je uznemiravanje, izazivanje nepotrebnog odlaganja ili nepotrebno povećavanje troškova rešavanja sporova; (2) tvrdnje, odbrane i druge pravne tvrdnje su opravdane postojećim zakonom ili nefrivolnim argumentom za proširenje, modifikovanje ili poništavanje postojećeg zakona ili za uspostavljanje novog zakona; i (3) činjenične tvrdnje i tvrdnje o odšteti imaju dokaznu podršku ili će, ako je to konkretno identifikovano, verovatno imati dokaznu podršku nakon razumne prilike za dalju istragu ili otkrivanje. Osim ako se vi i mi drugačije dogovorimo ili ako se pokrene proces Grupne arbitraže o kojem se govori u Odeljku 19.9, arbitraža će se voditi u okrugu u kojem živite. U skladu sa primenljivim AAA pravilima, arbitar može da odredi ograničenu i razumnu razmenu informacija između strana, u skladu sa ubrzanom prirodom arbitraže. Ako AAA nije dostupan za arbitražu, strane će izabrati alternativni arbitražni forum. Vaša odgovornost da platite sve AAA naknade i troškove biće isključivo onakva kako je navedeno u važećim AAA pravilima. Vi i mi smo saglasni da će svi materijali i dokumenti razmenjeni tokom arbitražnog postupka biti poverljivi i da se neće deliti ni sa kim osim sa advokatima, računovođama ili poslovnim savetnicima strana, a zatim pod uslovom da pristanu da održavaju poverljivost svog materijala i dokumenata razmenjenih tokom arbitražnog postupka. Tokom arbitraže, iznos bilo koje ponude za poravnanje koju ste vi ili mi dali ne sme biti otkriven arbitru sve dok arbitar ne donese konačnu odluku, ako je bude.

19.6 Arbitar. Arbitar će biti ili penzionisani sudija ili advokat sa licencom za bavljenje advokaturom u državi Njujork, a biraće ga strane sa AAA spiska arbitara u potrošačkim sporovima. Ako strane ne budu u mogućnosti da se dogovore oko arbitra u roku od trideset pet (35) dana od dostavljanja Obaveštenja o arbitraži, onda će AAA imenovati arbitra u skladu sa važećim AAA pravilima, pod uslovom da ako je proces Grupne arbitraže prema Odeljku 19.9 pokrenut, AAA će imenovati arbitra za svaku grupu.

19.7 Ovlašćenja arbitra. Arbitar će imati isključiva ovlašćenja da reši bilo koji Spor, uključujući, bez ograničenja, sporove koji proizilaze iz ili su u vezi sa tumačenjem ili primenom Ugovora o arbitraži, uključujući primenljivost, opoziv, obim ili validnost Ugovora o arbitraži ili bilo kog dela Ugovora o arbitraži, osim za sledeće: (1) sve Sporove koji proizilaze iz ili su u vezi sa Odeljkom 19.4, uključujući bilo koju tvrdnju da je ceo ili deo Odeljka 19.4 neizvršiv, nezakonit, ništavan ili poništiv, ili da je Odeljak 19.4 prekršen, rešavaće nadležni sud, a ne arbitar; (2) osim kako je izričito predviđeno u Odeljku 19.9, o svim Sporovima oko plaćanja arbitražnih taksi odlučuje samo nadležni sud, a ne arbitar; (3) o svim Sporovima o tome da li je bilo koja strana ispunila bilo koji uslov koji prethodi arbitraži odlučuje samo nadležni sud, a ne arbitar; i (4) sve Sporove o tome koja se verzija Ugovora o arbitraži primenjuje rešavaće samo nadležni sud, a ne arbitar. Arbitražni postupak neće biti objedinjen sa bilo kojim drugim pitanjima ili spojen sa bilo kojim drugim predmetima ili stranama, osim kako je izričito predviđeno u Odeljku 19.9. Arbitar će imati ovlašćenje da odobri predloge koji su dispozitivni za ceo ili deo bilo kog Spora. Arbitar će izdati pisanu odluku i izjavu o odluci u kojoj se opisuju bitni nalazi i zaključci na kojima se odluka zasniva, uključujući obračun dosuđene štete. Odluka arbitra je konačna i obavezujuća za vas i nas. Presuda o arbitražnoj odluci može se doneti u bilo kom nadležnom sudu.

19.8 Advokatske naknade i troškovi. Strane će snositi svoje advokatske naknade i troškove u arbitraži osim ako arbitar ne utvrdi da su suština Spora ili pravna pomoć koja se traži u Obaveštenju o arbitraži bila neozbiljna ili doneta u neodgovarajuću svrhu (mereno standardima navedenim u Saveznom pravilu o građanskom postupku 11(b)). Ako vi ili mi treba da se pozovemo na ovlašćenje nadležnog suda da primoramo nastanak arbitraže, onda će strana koja dobije nalog koji obavezuje arbitražu u takvoj radnji imati pravo da naplati od druge strane njene razumne troškove, neophodne isplate i razumne advokatske naknade nastale u obezbeđivanju naloga obavezujuće arbitraže. Preovlađujuća strana u bilo kojem sudskom postupku koja se odnosi na to da li je bilo koja strana ispunila bilo koji uslov koji prethodi arbitraži, uključujući Neformalni proces rešavanja sporova, ima pravo da nadoknadi svoje razumne troškove, neophodne isplate i razumne advokatske naknade i troškove.

19.9 Grupna arbitraža. Da bismo povećali efikasnost administracije i rešavanja arbitraža, vi i mi se slažemo da u slučaju da postoji dvadeset pet (25) ili više pojedinačnih Obaveštenja o arbitraži suštinski slične prirode podnetih protiv nas od strane ili uz pomoć iste advokatske firme, grupe advokatskih firmi ili organizacija, u roku od trideset (30) dana, AAA će (1) upravljati arbitražnim zahtevima u grupama od 100 Obaveštenja o arbitraži po grupi (plus, u meri u kojoj je preostalo manje od 100 Obaveštenja o arbitraži posle gore opisanog skupljanja, konačna grupa koja se sastoji od preostalih Obaveštenja o arbitraži) ili u jednoj grupi ako ima manje od 100 Obaveštenja o arbitraži ukupno; (2) imenovati jednog arbitra za svaku grupu; (3) istovremeno administrirati grupe; (4) obezbediti rešavanje svake grupe kao jedinstvenu konsolidovanu arbitražu sa jednim skupom podnesaka i administrativnih taksi koje dospevaju po strani po grupi, jednim proceduralnim kalendarom, jednim ročištem (ako postoji) na mestu koje odredi arbitar i jednom konačnom odlukom („Grupna arbitraža“). Arbitražne odluke u jednoj grupi arbitražnih zahteva neće imati presedan na naknadno administrirane grupe.

Sve strane se slažu da su Obaveštenja o arbitraži „suštinski slične prirode“ ako proizilaze iz ili se odnose na isti događaj ili činjenični scenario i pokreću ista ili slična pravna pitanja i traže istu ili sličnu pomoć. U meri u kojoj se strane ne slažu o primeni procesa Grupne arbitraže, strana koja se ne slaže će obavestiti AAA, a AAA će imenovati jedinog stalnog arbitra da odredi primenljivost procesa Grupne arbitraže („Administrativni arbitar“). U nastojanju da Administrativni arbitar ubrza rešavanje bilo kog takvog spora, strane se slažu da Administrativni arbitar može da odredi takve procedure koje su neophodne za brzo rešavanje sporova. Takse Administrativnog arbitra plaćamo mi. Vi i mi smo saglasni da sarađujemo u dobroj veri sa AAA na implementaciji procesa Grupne arbitraže, uključujući plaćanje pojedinačnih prijava i administrativnih taksi za grupe Obaveštenja o arbitraži, kao i sve korake za minimiziranje vremena i troškova arbitraže, što može uključivati: (1) imenovanje specijalnog stručnjaka za otkrivanje koji će pomagati arbitru u rešavanju sporova o otkriću; i (2) usvajanje ubrzanog kalendara arbitražnog postupka. Ova odredba o Grupnoj arbitraži ni na koji način se neće tumačiti kao ovlašćenje za grupnu, kolektivnu i/ili masovnu arbitražu ili radnju bilo koje vrste, ili arbitražu koja uključuje zajedničke ili konsolidovane tužbe ni pod kojim okolnostima, osim kako je izričito navedeno u ovoj odredbi.

19.10 Pravo na odustajanje u periodu od 30 dana. Imate pravo da odustanete od odredbi ovog Ugovora o arbitraži slanjem pisanog obaveštenja o svojoj odluci da odustanete na odgovarajuću adresu elektronske pošte navedenu u Odeljku 18.5, u roku od trideset (30) dana nakon što ste prvi put postali predmet ovog Ugovora o arbitraži. Vaše obaveštenje mora da sadrži vaše ime i prezime i adresu, adresu elektronske pošte koju ste koristili da biste podesili svoj Nalog (ako ga imate) i nedvosmislenu izjavu da želite da odustanete od ovog Ugovora o arbitraži. Ako odustanete od ovog Ugovora o arbitraži, svi ostali delovi ovih Uslova će nastaviti da se primenjuju na vas. Odustajanje od ovog Ugovora o arbitraži nema efekta na bilo koje druge ugovore o arbitraži koje trenutno imate ili možete sklopiti u budućnosti sa nama.

19.11 Nevaljanost, istek. Osim kako je predviđeno u Odeljku 19.9, ako se za bilo koji deo ili delove ovog Ugovora o arbitraži utvrdi da su po zakonu nevažeći ili neprimenljivi, onda takav određeni deo ili delovi neće imati nikakvu snagu i dejstvo i biće odvojeni, a ostatak Ugovora o arbitraži će se nastaviti sa punom snagom i dejstvom. Radi izbegavanja sumnje, ovo znači da, ako se utvrdi da je Odeljak 19.9 prema zakonu nevažeći ili neprimenljiv u bilo kojoj meri, onda se slažete da ceo Ugovor o arbitraži neće biti na snazi i sa dejstvom. Nadalje se slažete da svaki Spor koji imate sa nama, kao što je detaljno opisano u ovom Ugovoru o arbitraži, mora biti pokrenut arbitražom u okviru važećeg roka zastarelosti za tu tvrdnju ili kontroverzu, ili će biti zauvek zabranjen. Isto tako, saglasni ste da će se svi primenljivi rokovi zastarelosti primenjivati na takvu arbitražu na isti način kao što bi se ti rokovi zastarelosti primenjivali u relevantnom sudu nadležne jurisdikcije.

19.12 Izmena. Bez obzira na bilo koju suprotnu odredbu u Uslovima, saglasni smo da ćemo vas obavestiti o tome ako izvršimo bilo kakvu buduću materijalnu izmenu u ovom Ugovoru o arbitraži. Osim ako odbijete izmenu u roku od trideset (30) dana od stupanja na snagu takve izmene tako što ćete nam pisati na odgovarajuću adresu elektronske pošte navedenu u Odeljku 18.5, vaše dalje korišćenje Usluga, uključujući prihvatanje proizvoda i usluga ponuđenih u Uslugama ili putem njih, nakon objavljivanja izmena ovog Ugovora o arbitraži, znači da prihvatate sve takve izmene. Izmene ovog Ugovora o arbitraži vam ne pružaju novu priliku da odustanete od Ugovora o arbitraži ako ste prethodno pristali na verziju Uslova i niste valjano odustali od arbitraže. Ako odbijete bilo koju izmenu ili ažuriranje ovog Ugovora o arbitraži, a postojeći ugovor vas obavezuje da rešavate Sporove koji proizilaze iz ili se na bilo koji način odnose na vaš pristup ili korišćenje Usluga, bilo koju komunikaciju koju primite, bilo koje proizvode prodate ili distribuirane putem Usluga ili Uslova, odredbe ovog Ugovora o arbitraži od datuma kada ste prvi put prihvatili Uslove (ili prihvatili sve naknadne izmene Uslova) ostaju u punoj snazi i dejstvu. Nastavićemo da poštujemo bilo koje važeće odustajanje od Ugovora o arbitraži koje ste napravili od prethodne verzije Uslova.

Kontaktirajte nas

Elementary Innovation Pte. Ltd.

6 RAFFLES QUAY

#14-06

SINGAPORE (Postal 048580)

Ako koristite Temu internet stranicu, obratite se Temu korisničkoj podršci na stranici „Kontaktirajte nas“ čiji link je u podnožju internet stranice ili nam pošaljite elektronsku poruku na legal@temu.com.

Ako koristite Temu aplikaciju, obratite se Temu korisničkoj podršci putem odeljka „Podrška korisnicima“ u meniju „Vi“ na dnu početne stranice ili nam pošaljite elektronsku poruku na legal@temu.com.