Δωρεάν αποστολή
Απίστευτο
  • Δωρεάν επιστροφές
    Έως και 90 ημέρες*
  • Προσαρμογή τιμών
    Εντός 30 ημερών
  • Δωρεάν επιστροφές
    Έως και 90 ημέρες*
Κάντε λήψη της εφαρμογής Temu
Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Επιλέξτε μια παραγγελία για να λάβετε βοήθεια σχετικά με προϊόντα, αποστολές, επιστροφές προϊόντων, επιστροφές χρημάτων και άλλα.
Προτεινόμενα θέματα
Άγνωστες χρεώσεις
Αναφέρετε κάτι ύποπτο
Πώς να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ένα προϊόν στην Temu
Οι πληροφορίες παρακολούθησης αναφέρουν ότι το πακέτο μου παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω λάβει.
Πώς μπορώ να επιστρέψω τα είδη μου;
Τι πρέπει να κάνω αν λείπουν είδη από την παραγγελία μου;
Γιατί δεν μπορώ να βρω την παραγγελία μου στον λογαριασμό μου;
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την επιστροφή χρημάτων μου;
Πώς μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις για τις ειδοποιήσεις;
Τι πρέπει να κάνω αν λάβω ένα είδος που έχει υποστεί ζημιά ή δεν είναι αυτό που περιγράφεται;
Προστατευτείτε από ανεπιθύμητα μηνύματα κειμένου και απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος"
Είναι ασφαλές να πραγματοποιώ αγορές στην Temu; Πώς θα χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες μου;
Όλα τα θέματα βοήθειας

Έλαβα ένα email σχετικά με μια παραγγελία που δεν έχω υποβάλει

Αν λάβατε επιβεβαίωση μέσω email για μια παραγγελία που δεν υποβάλατε, επικοινωνήστε πρώτα με την οικογένεια και τους φίλους σας για να δείτε αν χρησιμοποίησαν κατά λάθος τα στοιχεία του λογαριασμού σας για την υποβολή μιας παραγγελίας. Ενδέχεται επίσης:

-Κάποιος μπορεί να έχει γράψει λανθασμένα τη διεύθυνση email του κατά την εγγραφή του για λογαριασμό στην Temu

-Κάποιος μπορεί να έχει δημιουργήσει λογαριασμό Temu χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας

-Κάποιος μπορεί να έχει υποβάλει παραγγελία από υπολογιστή στον οποίο ήσασταν συνδεδεμένοι στην Temu.

Εάν υποπτεύεστε δόλια δραστηριότητα, σας συνιστούμε να αλλάξετε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας και να αποτρέψετε μελλοντικές μη εξουσιοδοτημένες παραγγελίες.

Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα;
Επικοινωνήστε μαζί μας