Doprava zdarma
Neskutečné
  • Vrácení zboží zdarma
    Až 90 dnů*
  • Úprava cen
    Během 30 dnů
  • Vrácení zboží zdarma
    Až 90 dnů*
Získejte aplikaci Temu
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Vyberte objednávku a získejte pomoc s položkami, dopravou, vrácením nebo refundací atd.
Doporučená témata
Neznámé poplatky
Nahlaste něco podezřelého
Jak vrátit nebo vyměnit položku na Temu
Podle informací o sledování byl můj balíček doručen, ale neobdržel(a) jsem ho.
Jak mohu poslat své položky zpět?
Co mám dělat, pokud mi v objednávce chybí položky?
Proč nemohu najít objednávku ve svém účtu?
Jak mohu sledovat svou refundaci?
Jak nastavit předvolby notifikací?
Co když jsem obdržel(a) položku poškozenou nebo neodpovídající popisu?
Ochrana před nevyžádanými textovými zprávami a phishingovými podvody
Je bezpečné nakupovat na Temu? Jak budou mé údaje použity?
Všechna témata nápovědy
Stále nemůžete vyřešit problém?
Kontaktujte nás