Temu | Versandinfo
Wir bieten dir bei fast allen Bestellungen GRATIS STANDARDVERSAND/CLICK & COLLECT.
Versandoptionen
Du kannst abhängig von den Artikeln in deiner Bestellung und deinem Standort Standardversand, Expressversand oder Click & Collect auswählen. Da die Pakete für den letzten Lieferabschnitt eventuell an Spediteure vor Ort übergeben werden, ist die Paketverfolgung eventuell nicht auf der gesamten Strecke verfügbar.
Lieferadresse
Vergewissere dich bitte, dass du die korrekte und aktuelle Adresse für Versand und Lieferung angegeben hast. Du kannst Postfächer als Versandadresse verwenden. Bestimmte Artikel können jedoch nur an physische Adressen geliefert werden. Für große Produkte, Wertsachen, verderbliche Waren, Produkte mit Altersbeschränkungen oder Artikel, die über private Spediteure versandt werden, ist möglicherweise eine physische Postanschrift oder eine Unterschriftsbestätigung erforderlich, damit sie erfolgreich zugestellt werden können. Möglicherweise geben Merchandise-Partner in ihren Produktangeboten an, dass sie keine Produkte an Postfächer senden können. Artikel können nicht in sicherheitsrelevante Bereiche wie Militärbasen geliefert werden.
Lieferzeit und Versandkosten
Nachdem eine Bestellung erfolgreich bezahlt und bestätigt wurde, siehst du die voraussichtliche Lieferzeit und die Kosten für den Versand auf der Bestellbestätigungsseite. Außerdem erhältst du eine Bestätigungsmeldung, in der die voraussichtliche Bearbeitungszeit für deine Bestellung angegeben wird.
Die Bearbeitung deiner Bestellung im Lager kann 1–3 Tage in Anspruch nehmen. Du erhältst eine Nachricht, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Du erhältst eine Versandbenachrichtigung, die dich über die voraussichtliche Lieferzeit für jedes Paket informiert, sobald es versandt wurde. Wir teilen dir auch die Versandnummer mit, sobald diese bereit ist. Du kannst die voraussichtliche Lieferzeit gleichzeitig unter jedem Paket in deinem Bestellverlauf einsehen.
In den meisten Fällen wird deine Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert. Das tatsächliche Lieferdatum kann jedoch durch Flugpläne, Wetterbedingungen und andere externe Faktoren beeinflusst werden. Das aktuelle Lieferdatum findest du in den Sendungsverfolgungsinformationen.
Probleme bei der Lieferung
Wenn dein Paket nicht zugestellt wurde oder deine Sendungsverfolgungsdaten zeigen, dass dein Paket zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast, wende dich bitte unverzüglich und innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum an unseren Kundendienst.