Willkommen im Transparenzcenter von Temu!

Wir bei Temu sind der Meinung, dass Vertrauen die Grundlage jeder Transaktion ist. Als Anbieter digitaler Dienste setzen wir uns für Transparenz hinsichtlich der Funktionsweise unserer Plattform und der von uns getragenen Verantwortlichkeiten ein.

Online-Shopping sollte einfach und sicher sein. Aus diesem Grund haben wir dieses Transparenzcenter eingerichtet: Ihre Anlaufstelle, um zu erfahren, wie Temu hinter den Kulissen arbeitet.

Das Transparenzcenter ist Ihr zentraler Knotenpunkt für wichtige Informationen zu den Richtlinien, Berichten, Tools und Compliance-Praktiken von Temu. Hier finden Sie:

Richtlinien: Was erlaubt ist, was nicht und wie wir für Fairness sorgen.

Berichte: Regulatorische Berichte darüber, wie wir unsere Plattform verwalten, Nutzer und Händler schützen und die regulatorischen Anforderungen erfüllen. Dazu gehören unser Transparenzbericht, Bericht der unabhängigen Prüfung, Prüfbericht zur Implementierung und Bericht zur Risikobewertung und -minimierung, die wir veröffentlichen, um Transparenz darüber zu bieten, wie wir unsere Plattform verwalten und das Gesetz über digitale Dienste (DSA) einhalten.

Tools und APIs: Wir bieten Nutzern und Forschern Tools und Zugriff auf Plattformdaten und Werbeinformationen.

Informationen zur Transparenz im Rahmen des Gesetzes über digitale Dienste (DSA): Hier finden Sie wichtige Informationen darüber, wie Temu das EU-Gesetz über digitale Dienste (DSA) einhält, einschließlich Ansprechpartner, Transparenzoffenlegungen wie die durchschnittliche Anzahl monatlich aktiver Empfänger (AMAR) in der EU, Meldekanäle für vertrauenswürdige Hinweisgeber, Streitbeilegungsmechanismen und einem Link zur Meldung eines Kinder-Kontos.

Unser Ziel ist es, Ihnen beim zuversichtlichen Shopping in einer sicheren, transparenten und vertrauenswürdigen Umgebung zu helfen.

Richtlinien

Unsere Richtlinien legen klare Regeln und Richtlinien für die Interaktion zwischen Nutzern und Geschäftspartnern auf Temu fest. Sie definieren zulässige Handlungen, Verantwortlichkeiten und Bereiche, die streng verboten sind, und helfen dabei, Nutzer zu schützen, fairen Handel zu fördern und die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften sicherzustellen. Wenn eine Handlung gegen diese Richtlinien verstößt, bemüht sich Temu, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um unsere Community zu schützen und eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung zu gewährleisten. Wir können unsere Richtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen, Branchenpraktiken oder Nutzeranforderungen Rechnung zu tragen.

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Berichte

Bei Temu veröffentlichen wir regelmäßig Berichte, um Transparenz darüber zu bieten, wie wir unsere Plattform verwalten, die Nutzer schützen und die regulatorischen Anforderungen erfüllen. Diese Berichte zeigen unser Engagement für einen sicheren, fairen und verantwortungsvollen Marktplatz und bieten Einblicke in die Durchsetzung von Richtlinien, das Risikomanagement und Compliance-Praktiken. Durch die Offenlegung dieser Informationen möchten wir das Vertrauen der Nutzer, Geschäftspartner und Aufsichtsbehörden stärken und sicherstellen, dass Temu eine sichere und verantwortungsvolle Plattform für alle bleibt.

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Tools und APIS

Unsere Tools und APIs bieten Nutzern und Forschern Zugriff auf Plattformdaten und Werbeinformationen. Über das Datenzugriffsportal und die Ad Library ermöglichen wir Zugriff auf Informationen, die unabhängige Forschung, behördliche Aufsicht und Transparenz in der Werbung fördern.

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Informationen zur Transparenz im Rahmen des Gesetzes über digitale Dienste (DSA)

Temu ist zur Einhaltung des DSA verpflichtet und hat eine spezielle Seite eingerichtet, auf der wichtige DSA-bezogene Informationen zusammengefasst werden, darunter Kontaktdaten, Meldekanäle für vertrauenswürdige Hinweisgeber, Streitbeilegungsmechanismen und andere im Rahmen des DSA erforderlichen Transparenzoffenlegungen.

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Nachrichten und Artikel

Unsere Nachrichten und Artikel bieten Einblicke, Updates und Expertenperspektiven zu Themen, die für unsere Nutzer und Geschäftspartner wichtig sind. Sie stellen wichtige Entwicklungen, aufkommende Trends und Best Practices im E-Commerce und Verbraucherschutz vor und helfen so unserer Community, informiert und engagiert zu bleiben. Durch die zeitnahe Weitergabe relevanter Informationen wollen wir Transparenz und verantwortungsvolle Geschäftspraktiken fördern und fundierte Entscheidungen unterstützen. Wir können diesen Abschnitt regelmäßig aktualisieren, um die neuesten Plattformverbesserungen, regulatorischen Änderungen oder Nutzerinteressen widerzuspiegeln.

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