Temu | מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 19 בדצמבר 2023

אינדקס

    איזה מידע אנו אוספים?
    מדוע וכיצד אנו משתמשים במידע שלך
    מדוע וכיצד אנו משתפים את המידע שלך
    אמצעי השליטה והבחירות שלכם
    ילדים
    אבטחת מידע ושמירתו
    שינויים במדיניות הפרטיות
    יצירת קשר
מדיניות הפרטיות הזאת מתארת כיצד מטפלת Whaleco Technology Limited (להלן, 'Temu', 'אנחנו' או 'שלנו'), חברה רשומה באירלנד, במידע האישי שאנחנו אוספים דרך הנכסים הדיגיטליים שלנו שבהם יש קישור למדיניות הפרטיות הזאת, ובהם אתר האינטרנט שלנו (www.temu.com), אפליקציית Temu ופורטל הסוחרים של Temu (יחד להלן, 'השירות'), וכן באמצעות מדיה חברתית, פעילויות השיווק שלנו ופעילויות נוספות כמתואר במדיניות הפרטיות הזאת. Temu מתייחסת ברצינות לפרטיות. אנחנו מאמינים בשקיפות בכל הנוגע לאופן שבו אנחנו אוספים מידע, משתמשים בו ומגנים על פרטיותך. מדיניות הפרטיות הזאת מתארת כיצד אנחנו אוספים מידע אישי על המשתמשים בשירות שלנו, איך אנחנו משתמשים בו ועם אנחנו משתפים אותו.

איזה מידע אנו אוספים?

במהלך אספקת ושיפור המוצרים והשירותים שלנו, אנו אוספים את המידע האישי שלכם למטרות שתוארו בהודעת הפרטיות. להלן סוגים של מידע אישי שאנו אוספים:

המידע שסיפקתם

כאשר אתם יוצרים חשבון, מבצעים הזמנה בתשלום, יוצרים קשר ישירות, או משתמשים בשירות באופן אחר, אתם מספקים חלק או את כל המידע הבא:

  • חשבון ופרופיל. על מנת ליצור ולנהל את חשבון Temu שלך, אנו עשויים לאסוף את מספר הטלפון הנייד או כתובת האימייל שלך כנתוני ההתחברות לחשבונך. אם ברצונך להירשם או להתחבר באמצעות שירותי צד שלישי חיצוניים, כגון פייסבוק או גוגל, זה מהווה הסכמה לכך שאנו נוכל לאסוף את תמונת הפרופיל, שם המשתמש וכתובת האימייל שלך המשויכים לספק השירות הרלוונטי של הצד השלישי. אנו גם אוספים את הגדרות והעדפות החשבון שלך.
  • רכישות. כדי לבצע תשלום ולמלא את ההזמנות, אנחנו אוספים מידע על ההזמנות שנעשות דרך השירות (כגון היסטוריית עסקאות), פרטי אמצעי התשלום הנדרשים להשלמת העסקה (כגון מספר כרטיס התשלום או פרטים נוספים הנחוצים לביצוע התשלום), הכתובת למשלוח (עיר, מדינה, ארץ מגורים, מיקוד) ופרטי הקשר של הנמען (שם, מספר טלפון). על פי תקנות המכס בישראל, כדי לשחרר את החבילה מהמכס אנחנו צריכים לאסוף את מספר תעודת הזהות הישראלית או הדרכון של הנמען. ללא הפרטים האלה, החבילה לא תשוחרר מהמכס.
  • פעילות תמיכת לקוחות. כאשר אתם מתקשרים עם צוות שירות הלקוחות שלנו דרך פונקציות תמיכת הלקוחות, המדיה החברתית או בכל אמצעי אחר, אנו אוספים את היסטוריית התקשורת שלכם עמנו כמאמץ מתמשך לשפר את שירות הלקוחות והתמיכה.
  • תוכן שנוצר על-ידי משתמש. כגון תמונות פרופיל, צילומים, תמונות, סרטונים, הערות, שאלות, מסרים ותוכן או מידע אחר אשר נוצר, הועבר או הונגש על-ידך באופן אחר במסגרת השירות, כמו גם מטה-נתונים קשורים.
  • השתתפות במבצע ואירוע. אנו אוספים מידע אשר אתם משתפים באופן פעיל כאשר אתם משתתפים בתחרות, מבצע או סקר, כגון מידע ליצירת קשר שנמסר כאשר הזנתם לטובת הגרלה, תחרות או מתנה באמצעות השירות. אנו עושים זאת כדי ליידע אתכם על ניצחון, כדי לאמת את הזהות שלכם, ו/או כדי לשלוח לכם את הפרס. בחלק מהמקרים, ייתכן ונדרש מידע נוסף כחלק מתהליך ההשתתפות, כגון בחירת הפרס המועדפת עליכם. ההצטרפות לאותן הגרלות ותחרויות נעשית מבחירה. מומלץ לקרוא את הכללים ואת שאר המידע הרלוונטי לכל הגרלה או תחרות שאליה מצטרפים. בנוסף, אנו אוספים מידע אודות העדפותיכם לקבלת תקשורות שיווקיות מאיתנו כמו גם באינטראקציות שלכם עמם.
  • נתונים אחרים אינם מפורטים במפורש כאן. אנו נשתמש בנתונים אחרים שסיפקתם כפי שמתואר במדיניות הפרטיות או למטרה אחרת שתמסר לכם בזמן בו נאסוף את הנתונים שלכם.
מידע ממקורות צד שלישי

ייתכן שנשלב מידע אישי שנקבל מכם עם מידע אישי שנקבל ממקורות אחרים צד שלישי, כגון:

  • ספקי נתונים. כגון שירותי מידע ומעניק רישויים בתחום המידע שמספקים נתונים דמוגרפיים ואחרים, אשר בין מטרות אחרות מסייעים לנו לזהות הונאות.
  • השותפים הקשורים שלנו. , כגון ספק רשת השותפים שלנו ומפרסמים, משפיענים ואנשי קידום שמשתתפים בתוכניות השותפים שלנו בתשלום.
  • שותפים לשיווק. כגון שותפי שיווק משותפים ונותני חסות שותפים לאירועים.
  • משאבים ציבוריים. כגון סוכנויות ממשלתיות, רשומות ציבוריות ומקורות אחרים הזמינים לציבור.
  • שירותי צד שלישי אחרים: אנו אוספים את המידע שלכם משירותי צד שלישי, כגון:
    • שירותי מדיה חברתית - אשר מהם ייתכן ונאסוף מידע כגון שם משתמש, תמונת פרופיל ואימייל המקושרים עם ספק שירות צד שלישי רלוונטי, במידה ותבחר להירשם או להתחבר לשירות באמצעות ספק השירות צד שלישי האמור.
    • ספקי שירותי לוגיסטיקה - כדי להשלים ביעילות מימוש הזמנה, אנו נשיג את המידע הלוגיסטי שלכם מספקי הלוגיסטיקה, כגון תהליך המסירה וכתובת המסירה.
מידע נאסף באופן אוטומטי

כדי לשפר את החוויה שלכם עם השירותים שלנו וכדי לתמוך במטרות אחרות אשר לשמן אנו אוספים מידע אישי, אנחנו, ספקי השירות שלכם, והשותפים העסקיים שלנו, ייתכן ולעיתים נתעד אוטומטית מידע אודותכם, המחשב שלכם או המכשיר הנייד שלכם והאינטראקציות שלכם עם השירות, התקשורות שלנו, ושירותים מקוונים אחרים לאורך זמן, כגון:

  • נתוני מכשיר: אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר בו נעשה שימוש על מנת לגשת לשירות, כגון דגם המכשיר, נתונים על מערכת התפעול, הגדרות שפה, מזהים ייחודיים (כולל מזהים בשימוש למטרות שיווקיות).
  • מידע על שימוש בשירות: אנו אוספים נתונים אודות ההתקשרויות שלכם עם השירות, לרבות הדפים בהם אתם צופים, משך השהייה בדף, המקור אשר ממנו הגעתם אל הדף, האינטראקציות שלכם עם הדף, האם פתחתם דוא"ל מאיתנו, והאם לחצתם על קישורים בתוך הדיוורים שלנו.
  • נתוני מיקום: אנו אוספים מידע על המיקום בקירוב שלכם (למשל כתובת IP).
קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות: אנחנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי למדוד ולנתח את אופן השימוש בשירות Temu, כולל הדפים שבהם ביקרת וכיצד השתמשת בתוכן האתר. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות משמשות גם כדי לשפר חוויית השימוש בשירות, לשפר את השירות, להציג לך פרסומות ממוקדות ולמדוד את יעילות הפרסום ותכנים אחרים. אנחנו והשותפים שלנו משתמשים בקובצי Cookie גם כדי לקדם את השירות באתרים אחרים. משואות רשת, המכונות גם 'תגיות פיקסל' ו'קובצי GIF שקופים', הן תמונות זעירות או קוד המשובץ בתמונה שמטרתן לזהות קובצי Cookie, את תאריך ושעת הביקור בדף, תיאור של הדף שבו מוטמעת תגית הפיקסל ומידע דומה מהמחשב או מהמכשיר שלך. חלק מהכלים האלה יכולים לאפשר לנו או לצד שלישי לאסוף מידע על אופן השימוש שלך באתר שלנו או של צד שלישי לאורך זמן. מידע ל האפשרות להפסקת השימוש בקובצי Cookie מסוימים אפשר למצוא מדיניות Cookie וטכנולוגיות דומות.

מדוע וכיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע אישי שאנו אוספים למטרות שונות, כולל פיתוח, שיפור, תמיכה ואספקת השירות, מה שמאפשר לכם להשתמש בתכונות שלו תוך מימוש ואכיפת תנאי השימוש שלנו. ייתכן ונעשה שימוש במידע אישי שלכם למטרות הבאות:
צרו ותחזקו את החשבון שלכם. אנו משתמשים בפרטים האישיים שלכם כדי ליצור ולתחזק את פרופיל המשתמש שלכם בשירות, להפעיל את תכונות אבטחת החשבון בשירות (למשל שליחת קודים באופן מאובטח באמצעות דוא"ל או מסרון).
הזמנות ומשלוח מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לקבל ולעבד הזמנות, למסור מוצרים ושירותים, לעבד תשלומים ולתקשר עמכם בנוגע להזמנות, מוצרים ושירותים ומבצעים.
שיפור ומיטוב שירותים ופתרון בעיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי למטב תכונות, לנתח מדדי ביצועים, לתקן שגיאות ולשפר את השירות של והעסק שלנו. במסגרת אותן פעילויות, ייתכן שניצור נתונים צבורים, נטולי פרטים מזהים מהמידע האישי שאנו אוספים.
מידע אנונימי. ייתכן ונהפוך את המידע שלכם לאנונימי כך שלא ניתן יהיה באופן סביר להשתמש בו כדי להסיק מידע אודותכם או לקשר אותו אליכם, וייתכן ונעשה שימוש במידע אנונימי כזה לכל מטרה שהיא. ככל ואנו מחזיקים או מעבדים מידע אנונימי, אנו נתחזק ונשתמש במידע כזה באופן אנונימי ולא ננסה לזהות מחדש את המידע, למעט במקרים של מטרת קביעה אם תהליך האנונימיות שלנו עונה על דרישות החוק.
התאמה אישית של החוויה שלכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי להמליץ על תכונות, מוצרים ושירותים אשר ייתכן ויעניינו אתכם. מידע אישי גם יהיה בשימוש כדי לקבוע את ההעדפות שלכם ולהתאמה אישית של החוויה שלכם עם השירות.
לתקשר עמכם ולספק תמיכת לקוחות. אנו משתמשים במידע אישי כדי לתקשר עמכם (למשל הודעות, עדכונים, התראות אבטחה, תמיכה והודעות ניהוליות) ולספק תמיכת לקוחות לבקשות, שאלות ומשוב שלכם.
הגרלות, תחרויות ומבצעים ואירועים אחרים. ייתכן ונשתמש בתמונת הפרופיל ופרטי החשבון שלכם כדי לזהות אתכם בנוגע למבצעים ואירועים קשורים, ולהעביר את ההזמנות שלכם לחברים אשר ברצונכם להזמין להצטרף לשירות.
שיווק. אנו וספקי השירות שלנו עשויים לאסוף ולעשות שימוש במידע האישי שלך למטרות שיווק. ייתכן ונשלח לכם תקשורי שיווק ישירים ותזכורות על עגלת קניות נטושה (מופעל כפי שמתואר באמצעות שימוש ב-Cookies שאנו אוספים). באפשרותכם לבטל את הסכמתכם לקבלת תקשורת שיווקית או תזכורות לגבי עגלת קניות שננטשה, כפי שמתואר בסעיף שלהלן "אמצעי השליטה והאפשרויות שלכם".
פרסום מבוסס עניין. אנו, ספקי השירותים שלנו ושותפי הפרסום צד שלישי שלנו עשויים לאסוף מידע אישי שלכם ולהשתמש בו למטרות שיווק מבוססות עניין. בסיפוק פרסום מבוסס עניין, אנו עוקבים אחר עקרונות ההכוונה העצמית להתנהגות הפרסום המקוון כפי שמוגדר על ידי Digital Advertising Alliance (DAA), אשר מהווה ארגון סנגורי לשיווק דיגיטלי אחראי ופרטיות הצרכן. באפשרותכם לקבל מידע נוסף אודות פרסום מבוסס עניין ואפשרויות התנתקות הנה.
אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים בפרטים האישיים שלכם כדי למנוע, לזהות, לחקור ולהגיב להונאה, גישה לא מאושרת או לשימוש בשירות, הפרות של תנאי שימוש ומדיניויות, או התנהגות פסולה אחרת.
ציות ומחויבויות משפטיות: ייתכן שנשתמש במידע האישי שלך למטרת ציות להוראות דין, תקנות, בכפוף לצו בית משפט ובהליכים משפטיים (כמו הזמנה לדין או בקשות מרשויות ממשלתיות); להגנה על הזכויות, הפרטיות, הבטיחות או הרכוש שלנו, שלך ושל משתמשים אחרים (כולל הכנת כתבי תביעה והגנה); למטרת ביקורת פנים להבטחת עמידה בדרישות החוק וההתחייבויות החוזיות; לאכיפת תנאי השירות; לאיתור, חקר ומניעת הונאה ופעילות מזיקה, בלתי־מורשית, לא אתית או לא חוקית, ובכלל זה מתקפות סייבר וגניבת זהות.
תביעות משפטיות בהתבסס על הסכמתכם. במקרים מסוימים, ייתכן שנבקש ממך הסכמה פרטנית לאיסוף המידע האישי שלך, לשימוש בו או לשיתופו, כאשר החוק מחייב אותנו לעשות זאת.
טכנולוגיות כגון Cookies ודומות לכך לטובת תפעולים טכניים, שיפור ביצועים, פרסום, אנליטיקס וכו'. למידע נוסף אודות cookies וכיצד להשתמש בהם, בבקשה קראו את מדיניות Cookie וטכנולוגיות דומות.

מדוע וכיצד אנו משתפים את המידע שלך

ב-Temu, פרטיות היא נושא שחשוב לנו. בעוד Temu משתפת את המידע האישי שלך למטרות פרסום מטורגט, אשר ייתכן וייחשב ל-"מכירה" במסגרת חוקי הפרטיות החלים, Temu אינה "מוכרת" מידע אישי במובן המסורתי. ייתכן ונשתף את המידע האישי שלכם עם הצדדים הבאים למטרת אספקת שירותים טובים יותר לכם, כדי לספק לכם פרסום ותקשורות שיווק בהתאמה אישית, להגן על הזכויות שלכם, ו/או כדי לעמוד בדרישות החוק:
שותפים. למטרות השלמת הזמנות, ייתכן שנשתף את המידע האישי שלך הקשור להשלמת הזמנה, כגון כתובת משלוח, פרטי יצירת קשר, עם חברות הבנות ושותפי Whaleco Inc. מידע אישי אחר לא קשור לא ישותף. חברות בנות ושותפים אלו פועלים לפי אותן השיטות המתוארות במדיניות הפרטיות או אחר שיטות אשר לכל הפחות מספקות אבטחה בדומה לאלו שמתוארות במדיניות הפרטיות.
ספקי שירותים. צדדים שלישיים המספקים שירותים בשמנו, מסייעים לנו בפעילות העסקית או עוזרים לנו להפעיל את השירות (כמו למשל אירוח אתרים, טכנולוגיית מידע, שירות לקוחות, שליחת דואר אלקטרוני, הכנת ההזמנות ושליחתן, שיווק, מחקר צרכנים ואיסוף וניתוח נתונים על השימוש באתר). בדרך כלל, אנחנו דורשים מספקי השירותים האלה להשתמש במידע האישי אך ורק כדי לספק את השירות שבאחריותם או בכפוף לכל דין.
מעבדי תשלום. כל פרטי כרטיסי התשלום בהם הינך משתמש לביצוע רכישה בשירות נאספים ומעובדים ישירות על ידי מעבדי התשלומים שלנו.
שותפי פרסום ואנליטיקס. חברות פרסום, שיווק ואנליטיקס צד שלישי לפרסום מבוסס עניין ומטרות אנליטיקס המתוארות ב- מדיניות Cookie וטכנולוגיות דומות. חלק מאותן מסירות מידע לצדדים שלישיים ידועות כ"שיתוף" או עיבוד המידע האישי שלך למודעות מטורגטות ועלולות להיחשב ל"מכירה" של המידע האישי שלכם במסגרת החוק החל. למידע נוסף וכדי ללמוד עוד אודות הזכות שלכם להתנתק משיטות אלו, ראו
אמצעי השליטה והבחירות שלכם
מקטע, וגם מדיניות Cookie וטכנולוגיות דומות.
גורמים חיצוניים שציינת. כמו כן, ייתכן שנשתף את הנתונים האישיים שלך עם גורמים חיצוניים, במקרה שקיבלנו ממך הנחיה או הסכמה לעשות כן. ייתכן ונשתף את המידע האישי שלך הנדרש לטובת השירותים שביקשת עם גורמים חיצוניים המעוצבים עבורך. היו מודעים לכך שכאשר אתם משתמשים באתרים או שירותים של צד שלישי, מדיניויות הפרטיות והתנאים שלהם יחולו ויכריעו לגבי השימוש שלך באותם אתרים או שירותים.
שותפים עסקיים ושיווקיים. צדדים שלישיים איתם אנו נותנים חסות לאירועים או מבצעים, איתם אנו מציעים במשותף מוצרים או שירותים, או שהמוצרים או השירותים שלהם עשויים לעניין אותך.
יועצים מקצועיים, רשויות ותקנות. ייתכן שנשתף את המידע שלך עם יועצים מקצועיים (כמו עורכי דין, גופי ביקורת, בנקאים וחברות ביטוח) אם נחויב לעשות זאת לפי דין במסגרת הליכים משפטיים (כמו צו בית משפט או הוראת רשויות ממשלתיות באזורך); עם גורמים נוספים כדי לאכוף את ההסכמים או המדיניויות שלנו, להגנה על הזכויות, הרכוש והבטיחות של Temu, משתמשיה ואחרים; וכדי לאתר חשדות להונאה, הפרת תנאי השירות של Temu או פעילות לא חוקית אחרת, אירועי אבטחת מידע, לטפל בהם ולמנוע אותם, או כפי שנדרש לפי דין.
אנשים שהרכוש העסקי שלהם מועבר. רוכשים ומשתתפים רלוונטיים אחרים בעסקאות עסקיות (או במשא ומתן על עסקאות כאלה) הכרוכים במכירה, מיזוג, איחוד, רכישה, ארגון מחדש או מימוש אחר של תאגיד או חלק כלשהו ממנו או של הנכסים או של ההון העצמי אינטרסים ב-Whaleco או בחברות המסונפות שלנו (כולל הליכים הקשורים בפשיטת רגל או הליכים דומים).
סוחרים/משתמשים נוספים ייתכן שנשתף עם הסוחרים שעובדים איתנו את חוות הדעת שהשארת, הסיבה שנתת להחזרת מוצרים או בקשת זיכוי והפרטים שמסרת לצורך התאמה אישית של מוצרים. לסוחרים לא תהיה גישה לפרטי התשלום או הקשר שלך.

חשוב לדעת שהשימוש בשירותים שלנו עשוי להוביל לשיתוף מידע אישי עם משתמשים אחרים. לדוגמה, כשמשתמשים אחרים מחפשים מוצרים ב־Temu ייתכן שהם יראו חוות דעת שכתבת. תמות הפרופיל שלך ושמך לא יהיו גלויים אם בחרת להסתיר אותם בחוות הדעת בהגדרות הפרופיל שלך.

הזכויות והבחירות שלך

זכויות נשוא הנתונים. יש לך זכויות ביחס למידע האישי שאנו מחזיקים עלייך. בהתאם למקום המגורים או המיקום שלך זכויות אלו עשויות לכלול:
  • הזכות לקבל מידע לגבי עיבוד הנתונים האישיים שלך וגישה לנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביך;
  • הזכות לבטל את הסכמתך לעיבוד הנתונים האישיים שלך בכל עת (נא לשים לב: עם זאת, ייתכן שעדיין נהיה זכאים לעבד את הנתונים האישיים שלך אם יש לנו סיבה לגיטימית אחרת מלבד הסכמתך לכך);
  • בנסיבות מסוימות, הזכות לקבל חלק מהנתונים האישיים בפורמט מובנה, נפוץ וניתן לקריאה במכונה ו/או לבקש שנעביר את הנתונים הללו לצד שלישי כאשר הדבר אפשרי מבחינה טכנית (אם כי יש לשים לב שזכות זו חלה רק על נתונים אישיים שסיפקת לנו);
  • הזכות לבקש שנתקן את הנתונים האישיים שלך אם הם לא מדויקים או לא שלמים;
  • הזכות לבקש שנמחק את הנתונים האישיים שלך בנסיבות מסוימות (אם כי, יש לשים לב שייתכנו נסיבות שבהן הינך מבקש מאיתנו למחוק את הנתונים האישיים שלך, אך אנו זכאים על פי חוק לשמור אותם);
  • הזכות להתנגד, והזכות לבקש שנגביל, את העיבוד שלנו לנתונים האישיים שלך בנסיבות מסוימות. שוב, ייתכנו נסיבות שבהן הינך מתנגד, או מבקש מאיתנו להגביל, את העיבוד שלנו בנתונים האישיים שלך, אך אנו זכאים על פי חוק להמשיך ולעבד את הנתונים האישיים שלך ו/או לסרב לבקשה זו; וכן
  • הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הנתונים שלך או אלינו בכתב אם הינך חושב שהפרנו אחת מהחובות שלנו או הפרנו את זכויותייך על פי חוק הפרטיות החל.
באפשרותך לממש את זכויותייך על ידי יצירת קשר כפי שמפורט בסעיף "כיצד ליצור איתנו קשר" מטה. אנו נגיב לתלונות בכתב תוך פרק זמן סביר. אנו נספק פרטים לגבי רשות הגנת הנתונים הרלוונטית שלך על פי בקשה.
אנו מספקים לכם את היכולת לבצע אמצעי שליטה ובחירות מסוימים ביחס לאיסוף שלנו, השימוש והשיתוף של המידע שלכם. בהתאמה עם החוק החל, אמצעי השליטה והאפשרויות שלכם יכולים לכלול:
הזכות לגשת למידע האישי שאנחנו שומרים אודותיך, לבקש למחוק אותו ולתקנו. עומדת לך הזכות לגשת למידע האישי שאנחנו שומרים אודותיך, לבקש למחוק אותו או לתקנו. אפשר למחוק את חשבונך כליל בתפריט ההגדרות של האפליקציה.
ביטול הסכמה לתקשורת שיווקית. כדי לנהל העדפות או לבטל את ההסכמה לתקשורת שיווקית, באפשרותכם להשתמש בכל אחת מהפעולות הבאות:
  • מבצעי קידום מכירות בדוא"ל: אם אין ברצונך לקבל מאיתנו הודעות אימייל בנוגע למבצעים מיוחדים או הצעות מיוחדות, באפשרותך לעקוב אחר אפשרויות ביטול הרישום בתחתית כל הודעה.
  • מבצעי קידום מכירות לנייד: אם סיפקתם לנו את מספר הנייד שלכם למטרות שיווק, ייתכן שנשלח לכם התראות שיווקיות מסוימות באמצעות הודעת טקסט ותעריפי נתונים סטנדרטיים והודעות יחולו. אם אין ברצונכם לקבל מאיתנו עוד התראות שיווק סלולרי, באפשרותכם לעקוב אחר ההוראות המופיעות בהודעות אלה או להשיב "STOP" (להפסיק) לכל התראה שהיא שאנו שולחים. היו בטוחים כי אתם יכולים להמשיך להשתמש ב-Temu אפילו אם אתם אוצרים את האישור למבצעי קידום בנייד.
  • הודעות דחיפה:ייתכן ותקבלו הודעות דחיפה כאשר אתם משתמשים באפליקציה לנייד. אם אתם רוצים לכוונן את הגדרות הודעות הדחיפה, כולל כיבוין, אתם יכולים לעשות זאת במכשיר הנייד שלכם בהגדרות ההודעות.
שינוי הגדרות לטכנולוגיות Cookies ודומות. רוב הדפדפנים מאפשרים להסיר או לדחות קובצי Cookie. לשם כך, יש לעקוב אחר ההוראות בהגדרות הדפדפן. דפדפנים רבים מקבלים קובצי Cookie כברירת מחדל עד לשינוי ההגדרות. לתשומת לבך: אם הדפדפן מוגדר להשבית קובצי Cookie, ייתכן שהשירות לא יפעל כראוי. למידע נוסף על קובצי Cookie, כולל הדרך לראות את קובצי Cookie שהוגדרו בדפדפן ואת הדרך לנהל ולמחוק אותם, יש לבקר בכתובת http://www.allaboutcookies.org. אפשר גם להגדיר את המכשיר למניעת טעינה של תמונות כדי למנוע מ-Web Beacons לפעול.
קישורים לפלטפורמות צד-שלישי. השירות עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט, אפליקציות סלולריות ושירותים מקוונים אחרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. בנוסף, התוכן שלנו עשוי להשתלב בדפי אינטרנט או בשירותים מקוונים אחרים שאינם משויכים אלינו. כדי להתחבר לשירות דרך חשבון המדיה החברתית שלך, או דרך פלטפורמת צד שלישי אחרת, ייתכן שיתאפשר לך להשתמש בהגדרות החשבון שלך עם אותה פלטפורמה כדי להגביל את המידע שאנו מקבלים ממנה. עם זאת, שימו לב כי הקישורים והשילובים האלה אינם אישור של נותך חסות כלשהו, או ייצוג שאנחנו קשורים אליו, או כל צד שלישי. יתרה על כך, איננו שולטים באתרים, באפליקציות לנייד או בשירותים מקוונים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, ואיננו אחראים לפעולות שלהם. לכן, אנחנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של אתרי האינטרנט האחרים, של האפליקציות לנייד ושל השירותים המקוונים שמשמשים אותך. במקרה של ביטול היכולת שלנו לגשת למידע מפלטפורמת צד שלישי, בחירה זו לא תחול על מידע שכבר קיבלנו מאותו צד שלישי.
לא לעקוב. דפדפני אינטרנט מסוימים עשויים להיות מוגדרים לשלוח אותות "לא לעקוב" לשירותים המקוונים שבהם מבקרים. כרגע איננו מגיבים ל"לא תעקוב" או לאותות דומים. למידע נוסף על "לא תעקוב", אפשר לעבור אל http://www.allaboutdnt.com.
סירוב למסור מידע. עלינו לאסוף מידע אישי כדי לספק שירותים מסוימים. ללא המידע שאנו מזהים כנדרש או כחובה, ייתכן שלא נוכל לספק שירותים אלה.
אפשרויות אחרות. אנא ראו את מדיניות Cookie וטכנולוגיות דומות לאפשרויות וזכויות נוספות שייתכן ויש לכם וכיצד ליישם אפשרויות וזכויות אלו.

ילדים

Temu אינה מוכרת מוצרים לרכישה על ידי ילדים. אנו מוכרים מוצרי ילדים לרכישה על ידי מבוגרים. אם הנך מתחת לגיל 18, באפשרותך להשתמש בשירותים שלנו רק עם מעורבות הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים במכוון מידע אישי ממשתמשים אשר מתחת לגיל 13 שנים באמצעות השירות. אם יתוודע לנו כי אספנו מידע אישי מילד מתחת לגיל 13 שנים לא במכוון באמצעות השירות, נמחק באופן מידי את המידע מהתיעוד שלנו. אם אתם מאמינים כי ילד מתחת לגיל 13 שנים ייתכן וסיפק לנו מידע אישי, צרו קשר כפי שמפורט במקטע "יצירת קשר" של מדיניות הפרטיות הזו.

אבטחת מידע ושמירתו

בטיחות המידע האישי שלכם חשובה לנו. אנו משתמשים באמצעים טכניים וניהוליים כדי לסייע להגן על המידע האישי שלכם מפני אובדן, גנבה, שימוש לא הולם, גישה לא מורשית, מסירה, שינוי ו/או השמדה. אנו עוקבים אחר התקן Payment Card Industry Data Security Standard (“PCI-DSS”) על מנת לטפל בנתוני כרטיס האשראי שלכם. עם זאת, סכנות אבטחה הן אינהרנטיות לכל טכנולוגיות האינטרנט והמידע.
בדרך כלל אנו שומרים מידע אישי כדי למלא את המטרות שלשמן אספנו אותו, לרבות למטרות עמידה בדרישות משפטיות, דרישות חשבונאיות או דרישות של דיווח, כדי לבסס תביעות משפטיות או להגן עליהן, או למטרות מניעת הונאות. כדי לקבוע את תקופת השמירה המתאימה למידע אישי, אנחנו עשויים לשקול גורמים כגון הכמות, האופי והרגישות של המידע האישי, הסיכון הפוטנציאלי לנזק משימוש לא מורשה או חשיפה של המידע האישי, המטרות שלשמן אנחנו מעבדים את המידע האישי, האמצעים השונים שבעזרתם אנחנו יכולים להשיג מטרות אלו והדרישות החוקיות החלות. כאשר איננו זקוקים עוד למידע האישי שאספנו אודותיך, אנו עשויים למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או לבודד אותו מעיבוד נוסף.
כברירת מחדל, יאוחסן המידע על משתמשי Temu בישראל על גבי תשתית שירותי ענן באזור הכלכלי האירופי (EEA). Temu היא זירת מסחר דיגיטלי עולמית ולכן עשויה להעביר מידע הקשור לטיפול בהזמנות לספקי שירותי לוגיסטיקה בארצות אחרות במטרה לספק את ההזמנה. לא ישותף מידע אישי רגיש (כמו פרטי החשבון והפרופיל) שאינו קשור לשירות אספקת ההזמנות. בכל מקרה, העברת מידע אישי תמיד תעשה בהתאם להוראות חוקי הגנת הפרטיות.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנחנו שומרים את הזכות לעדכון ולשנות את מדיניות הפרטיות הזאת בכל עת. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, נעדכן אותך על ידי עדכון תאריך מדיניות הפרטיות, דרך פרסומים בשירות ו/או מתן כל הודעה הנדרשת לפי דין. כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף עם פרסום הגרסה המעודכנת (או בתאריך התוקף שפורסם). אנחנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות בכל ביקור באתר כדי להתעדכן בשינויים.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות או תגובות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, התנאים שהוזכרו, באפשרותך ליצור עימנו קשר בכל עת:

  • ניתן לשלוח אימייל אל משרד הגנת המידע של Temu - privacy@temu.com
  • ניתן לשלוח דואר רגיל אל הכתובת הבאה - Whaleco Technology Limited., First Floor, 25 St, Stephens Green, Dublin 2, Ireland