Temu | מידע אודות משלוחים

באפשרותך לבחור משלוח סטנדרטי או איסוף עצמי בהתאם לפריטים בהזמנה שלך ולמיקומך. מכיוון שייתכן כי ההזמנות שלך יימסרו לספקים מקומיים בשלב המסירה הסופי, ייתכן שמעקב לא יהיה זמין בכל שלב.

נא לוודא שסיפקת את הכתובת הנכונה והעדכנית למשלוח ומסירה. באפשרותך להשתמש בתיבת דואר ככתובת המשלוח שלך, אך פריטים מסוימים יכולים להימסר רק לכתובות פיזיות. מוצרים גדולים, חפצי ערך, מוצרים מתכלים, מוצרים עם הגבלות מבוססות גיל, או פריטים הנשלחים באמצעות ספקים פרטיים עשויים לדרוש כתובת דואר פיזית או אישור חתימה על מנת להימסר בהצלחה. שותפים מסחריים עשויים גם לציין ברשימות המוצרים שאין להם אפשרות לשלוח מוצרים לתיבות דואר. לא ניתן להעביר פריטים לאזורים המוגבלים ביטחונית כגון בסיסים צבאיים.

לאחר שהזמנה שולמה ואושרה בהצלחה, תראה את זמן האספקה והעלות עבור המשלוח בדף אישור ההזמנה שלך. תקבל גם הודעת אישור הזמנה שתפרט את זמן הטיפול בהזמנה שלך.

עיבוד ההזמנה שלך עשוי לקחת 1-3 ימים. תקבל הודעה לאחר שההזמנה שלך תישלח.

תקבל הודעת הודעת משלוח שתספק לך את זמן האספקה של כל חבילה לאחר שליחתה. תקבל את מספר המעקב כשהוא מוכן. אתה יכול לראות את זמן האספקה הזה מתחת לכל חבילה בהיסטוריית ההזמנות שלך בו-זמנית.

ברוב המקרים, הזמנתך תסופק תוך זמן האספקה. עם זאת, מועד האספקה בפועל עשוי להיות מושפע מסידורי הטיסה, תנאי מזג האוויר וגורמים חיצוניים אחרים. אנא עיין במידע המעקב לקבלת תאריך האספקה המעודכן ביותר.

בTemu ישנו סף הזמנה מינימלי לביצוע ההזמנה שלך. בנסיבות מסוימות, Temu עשויה להציע ספי מינימום נמוכים יותר. הספים הרלוונטיים מפורטים לפני ביצוע ההזמנה. Temu שומרת לעצמה את הזכות להתאים ספים באירועים או נסיבות ספציפיות.

במידה והחבילה שלך לא נמסרה או שפרטי המעקב שלך מראים שהחבילה שלך נמסרה אך היא לא התקבלה בפועל, נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי ותוך 90 יום מתאריך ההזמנה.