Temu | תנאי שימוש

עדכון אחרון: 1 בפברואר 2024

תודה על השימוש ב-Temu! תנאי שימוש אלה ("תנאים") מכילים את הכללים וההגבלות המסדירים את השימוש שלך באפליקציות, במוצרים, בשירותים ובאתרי האינטרנט שלנו ("שירותים"). תנאים אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבינינו. על ידי השלמת תהליך הרישום ו/או עיון בשירותים, הינך מאשר כי (1) קראת, הבנת ואישרת מחוייבות לתנאים אלה; (2) הינך בגיל החוקי לכניסה לחוזה מחייב איתנו; (3) יש לך את הרשות להיכנס לתנאים באופן אישי, וכן (4) אם הינך משתמש בשירותים בשם חברה או ישות אחרת, (ש) הינך מסכים לכך ש"אתם" כולל אותך ואת אותה ישות, (נ) הינך נציג מורשה של הישות כולל הרשות לחייב את הישות בתנאים אלה, וכן (ג) הינך מסכים לתנאים אלה בשם הישות. אין לך רשות לגשת לשירותים או להשתמש בהם, אלא אם הינך מסכים להתחייב לכלל התנאים המצוינים לעיל.

‏1. סקירה כללים

‏1.1 תנאים אלה חלים על הקשר בינך לבין Elementary Innovation Pte. Ltd.‎, חברה שמושבה בסינגפור.

‏1.2‏Elementary Innovation Pte. Ltd.‎ מכונה בתנאים ובכללי המדיניות הללו (כמצוין בהמשך) "אנו" או "שלנו". למטרות התנאים וכללי מדיניות אלה, אנחנו מתייחסים גם אל:

• אתר האינטרנט והאפליקציות שלנו למכשירים ניידים, שעשויים להציע מאפיינים, מוצרים, שירותים או תוכן, לרבות החלפת מידע, כאל Temu או "האפליקציה שלנו";

• ומכנים משתמשי קצה, כולל אורחים ב-Temu ומי שמשתמש ב-Temu, כדי לרכוש מוצרים, "אתה".

‏1.3 אנחנו והשותפים שלנו מעניקים תמיכה טכנית ותפעולית עבור האפליקציה שלנו. ניתן לשלם עבור הזמנות מרובות בעסקה אחת ב-Temu. ניתן לבצע הזמנות מרובות בחבילה אחת

.1.4 השימוש שלך בשירותים מסוימים וההשתתפות בהם עשויים להיות כפופים למדיניות נוספת שאנו עשויים לפרסם מעת לעת ("מדיניות"), לרבות מדיניות הפרטיות שלנו. במקרה של אי-התאמה בין כללי המדיניות לתנאים, המדיניות היא שתקבע בהתייחס לנושא הרלוונטי.

‏1.5 יש לשים לב כי סעיף 19 להלן כולל תנאים המסדירים וקובעים בנוגע למחלוקות בינך ובינינו וכן את אופן פתרונן, כולל וללא הגבלה, כל מחלוקת אשר עשויה לנבוע או נטענה לפני התאריך בפועל שבו נכנסו התנאים לתוקף. סעיף 19 כולל, בין היתר, הסכם בוררות מחייב, עם חריגים מוגבלים, על פיו כל מחלוקת בינך לבינינו ייפתרו במסגרת הליך בוררות מחייב וסופי. אלא אם כן תבחר לצאת מההסכם לבוררות בתוך 30 יום מתאריך כניסת ההסכם לתוקף: (1) אתה ואנחנו מורשים רק לנהל מחלוקות או תביעות ולבקש סעד נגד הצד השני על בסיס אינדיבידואליו, לא כתובע או כחבר בקבוצה באף קבוצה או ייצוג של נציגות של ארה"ב. להשתתף בתביעה ייצוגית או בוררות ייצוגית; ו-(2) כל אחד מאתנו מוותר על זכותו לנהל מחלוקות או תביעות ולבקש סעד בבית משפט ולקיים משפט חבר מושבעים. במדינות מסוימות עשויות להיות לך זכויות נוספות ו/או מרכיבי הסכם הבוררות לא יחולו עליך כנדרש על-פי חוק.

1.6 אנא שים לב כי תנאים אלו כפופים לשינוי על ידינו לפי שיקול דעתנו הבלעדי בכל עת. לאחר ביצוע שינויים כלשהם, אנחנו נפיק עותק חדש של התנאים ושל כל כללי המדיניות שעודכנו, אשר יהיה זמין ב-Temu. אנו נעדכן גם את תאריך "העדכון האחרון" בחלק העליון של התנאים. כל שינוי בתנאים ייכנס לתוקף באופן מיידי עבור כל המשתמשים בשירותים, ובלבד שכל שינוי מהותי ייכנס לתוקף עבור משתמשים קיימים שלושים (30) יום לאחר הפרסום. אנו עשויים לדרוש ממך לתת את הסכמתך לתנאים המעודכנים באופן מוגדר לפני שנאפשר שימוש נוסף בשירותים. אם אינך מסכים לשינוי(ים) כלשהם לאחר קבלת הודעה על שינוי(ים) כאמור, עליך להפסיק להשתמש בשירותים. אחרת, המשך השימוש שלך בשירותים יהווה את הסכמתך לשינויים אלו. בדוק באופן קבוע את האתר או את האפליקציה כדי לצפות בתנאים העדכניים.

2. דרישות משתמש ורישום

2.1 כדי שתוכלו להשתמש בשירותים, עליכם להצהיר שגילכם לפחות שמונה עשרה (18) ומותר לכם חוקית להיכנס לחוזה מחייב. מוצרים לשימוש ילדים עשויים להימכר ב-Temu. עם זאת, מוצרים אלה מיועדים למכירה למבוגרים. מוצרים מסוימים עשויים להיות מיועדים לאנשים בגילאים מסוימים או ל"קהלים בוגרים" בלבד. על ידי הזמנת מוצרים כאלה, אתם מאשרים שאתה מבוגרים מספיק כדי לצפות בהם, להשתמש בהם, להחזיק בהם או לקבל אותם. איננו אחראים לתוכן של צד שלישי שאתה עשוי למצוא פוגעני, מגונה או מעורר התנגדות.

2.2 אתם עשויים לא להשתמש בשירותים אם: (א) אינכם יכולים להתקשר עמנו בחוזה מחייב; (ב) אתם נמצאים במדינה שמדינת המגורים שלנם או מדינה רלוונטית אחרת מטילה עליה חרם; (ג) אתם מופיעים ברשימת סוכנות כלשהי של אנשים או ישויות אסורות, כגון רשימת האזרחים המצוינים במיוחד של משרד האוצר האמריקאי; או (ד) נאסר עליכם להשתמש בשירותים על ידינו, לפי שיקול דעתנו הבלעדית.

2.3 ייתכן שתידרשו ליצור חשבון ולבחור סיסמה ושם משתמש. בעת יצירת חשבונכם ב-Temu ("החשבון"), אתם מתחייבים לספק מידע אמיתי, מדויק, מלא ומעודכן על עצמכם, כולל פרטי התקשרות. הנכם אחראים לשמור על פרטי הרישום שלכם אצלנו מעודכנים. אתם אחראים לכל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונכם. אתם מסכימים לפקח על חשבונכם כדי להגביל את השימוש בו על-ידי קטינים, ולקבל אחריות מלאה על כל שימוש לא מורשה בשירותים על-ידי קטינים. אינכם רשאים לבחור כשם המשתמש שלכם בשם שאין בידכם הזכות להשתמש בו, או בשם של אדם אחר מתוך כוונה להתחזות לאדם זה. אינכם רשאים להעביר את חשבונכם לאף אחד אחר ללא רשותנו מראש ובכתב. אתם מסכימים לא ליצור חשבון או להשתמש בשירותים אם הורחקתם לצמיתות מאחד השירותים. אינכם רשאים לשתף את החשבון או הסיסמה שלכם עם אף אחד. אתם מתחייבים להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה בסיסמה שלכם או כל הפרת אבטחה אחרת, ולצאת מחשבונכם בסוף כל הפעלה.

2.4 אתם יכולים גם ליצור חשבון על ידי התחברות דרך חשבון שירות רשת חברתית ("SNS") ושימוש בפרטי ההתחברות שלה ("חשבון SNS"). אם תיגשו לשירותים דרך SNS כחלק מהפונקציונליות של השירותים, אתם רשאים לקשר את חשבונכם לחשבונות SNS על ידי מתן אפשרות לגשת לחשבון SNS שלכם, כפי שמותר לפי התנאים וההגבלות החלים על חשבון SNS שלכם. אתם מצהירים שאתם זכאים להעניק לנו גישה לחשבון SNS שלכם (כולל, אך לא רק, לשימוש למטרות המתוארות כאן) מבלי להפר על ידכם כל אחד מהתנאים וההגבלות החלים על חשבון SNS שלכם ומבלי לחייב אותנו לשלם עמלות כלשהן או להכפיף אותנו לכל מגבלות שימוש שהוטלו על ידי SNS כזה. על ידי הענקת גישה לכל חשבונות SNS, אתם מבינים שאנו עשויים לגשת, להנגיש ולאחסן (אם רלוונטי) כל תוכן (כהגדרתו להלן) שסיפקתם ואחסנתם בחשבון ה-SNS שלכם ("תוכן SNS") כך שהוא זמין בשירותים ובאמצעותם דרך חשבונכם. אלא אם צוין אחרת בהסכם, כל תוכן SNS ייחשב כתוכן משתמש לכל מטרות התנאים. בהתאם לחשבונות SNS שתבחרו ובכפוף להגדרות הפרטיות שהגדרתם בחשבונות SNS כאלה, ייתכן שמידע אישי שתפרסמו בחשבונות SNS שלכם יהיה זמין בחשבונכם בשירותים ובאמצעותם. שימו לב שאם חשבון SNS או שירות משויך לא יהיה זמין, או שהגישה שלנו לחשבון SNS כזה תופסק על-ידי ה-SNS, אזי תוכן SNS לא יהיה זמין יותר בשירותים ובאמצעותם. יש לך היכולת להשבית את החיבור בין חשבונך לחשבונות SNS שלך בכל עת על-ידי גישה ללשונית "הגדרות" של השירותים. אנא שימו לב שהקשר שלכם עם ספקי SNS המשויכים לחשבונות ה-SNS שלכם מעוגן אך ורק על-ידי ההסכם(ים) שלכם עם ספקי SNS כאלה, ואנו מתנערים מכל אחריות בגין מידע אישי שסופק לנו על-ידי הספקים האלה תוך הפרה של הגדרות פרטיות שהגדרתם בחשבונות SNS כאלה. אנו לא עושים מאמץ לסקור כל תוכן SNS לכל מטרה, לרבות אך לא רק, לצורך דיוק, חוקיות או אי-הפרה, ואיננו אחראים לכל תוכן SNS.

3. כללים והגבלות

3.1 אתם מסכימים להשתמש בשירותים לשימושכם האישי, ולא מטעם או לטובת צד שלישי כלשהו, ורק באופן התואם לתנאים אלה, למדיניות ולכל החוקים והתקנות החלים עליכם. אם השימוש שלכם בשירותים אסור על פי כל החוקים החלים, אזי אינכם מורשים להשתמש בשירותים. אנו איננו אחראים אם אתם משתמשים בשירותים באופן המפר את החוק.

3.2 כל הפעילות הקשורה לחשבונכם היא באחריותכם. לכן, עליכם להגן על אבטחת החשבון ועל הסיסמה שלכם ולא לשתף אותם עם צד שלישי כלשהו. עליך להודיע לנו באופן מיידי על כל שימוש לא מורשה או הפרת אבטחה בחשבונך.

3.3 אסור ליצור מספר חשבונות.

3.4 הגרלות, תחרויות, הגרלות, סקרים, משחקים או מבצעים דומים (יחד, "מבצעים") שזמינים דרך השירותים עשויים להיות כפופים לכללים נפרדים. אם הכללים של קידום מכירות מתנגשים עם תנאים אלה, כללי הקידום יקבעו.

3.5 בעת השימוש בשירותים, אתם מסכימים ומתחייבים לא לנקוט בפעולה כלשהי או להנגיש כל תוכן משתמש דרך השירותים שעלול:

(1) לפגוע בזכויות של אדם אחר או להפר אותן, לרבות זכויות קניין רוחני;

(2) להפר כל אחד מתנאי המדיניות או החוקים והתקנות החלים;

(3) להתנהל באופן בלתי חוקי, מזיק, פוגעני, מטעה, שקרי, שיש בו הונאה, מטעה, מאיים, מטריד, התנהגות מכפישה, לשון הרע, פורנוגרפית, מגונה, או מעוררת התנגדות או אפליה אחרת;

(4) לעקוף או לנסות לעקוף כל אחד מהתנאים האלה, המדיניות או כללים אחרים הקשורים לשירותים לרבות המבצעים;

(5) מהווים פרסום בלתי מורשה או בלתי רצוי, או דואר זבל או דואר אלקטרוני;

(6) לאסוף נתונים אישיים ממשתמשים אחרים או להשתמש בכל מידע כזה שנאסף מהשירותים;

(7) להיות מעורבים בכל התנהגות אשר ככל הנראה תגרום לפריצת אבטחה בחשבונכם;

(8) להשיג סיסמה, חשבון או פרטי אבטחה של משתמש אחר;

(9) להשתמש בפרטי כניסה של צד שלישי, להסתיר את כתובת ה-IP האמיתית שלכם, או להתחזות או לייצר מצג שווא של זהותכם או השייכות שלכם בנוגע לכל אדם או ישות;

(10) להפר או להפריע לכל תפקוד תקין או אבטחה של כל רשת מחשבים;

(11) להריץ כל צורה של תגובה אוטומטית או "ספאם" בשירותים, כל תהליך אשר רץ או אשר פעיל בזמן שאתם אינכם מחוברים לשירותים, או כל תהליך אשר מפריע באופן אחר לתפקוד התקין של השירותים (כולל להפעיל עומס לא סביר על תשתית השירותים באמצעות עומס יתר, "הצפה", "הפצצת אימיילים", או לגרום לקריסת השירותים);

(12) נזק פוטנציאלי לשירותים, כולל אך מבלי להגביל להפרה של כל תכונת אבטחה של השירותים, שימוש בתוכנה ידנית או אוטומטית או כל אמצעי אחר כדי לגשת, "לזחול", "scrape" או "עכביש" בכל דף, נתונים, או חלק מ- או הקשור אל השירותים או להחדיר וירוסים, תולעים או קוד זדוני דומה לשירותים;

(13) להעתיק או לאחסן כל חלק משמעותי מהתוכן בשירותים ללא הסכמה כתובה מאיתנו;

(14) לבצע שחזור לשפת-על (decompile), לבצע הנדוס לאחור, או להשיג בכל אופן אחר את קוד המקור או הרעיונות הבסיסיים או הנתונים של או הקשורים אל השירותים;

(15) לקנות כל מוצר אשר אינכם מורשים באופן חוקי לרכוש או להשתמש בו;

(16) לנצל כל קידום, הנחה או הטבה אחרת אשר אנו מציעים, או לבצע מניפולציה של המחיר של כל המוצרים הרשומים או להפריע לרשומות; או

(17) לנסות לעשות כל דבר, או לתת הרשאה, לעודד, לסייע או לאפשר לכל צד שלישי לעשות כל דבר שהוא אשר הנו אסור ברשימה זו.

בנוסף לכל תרופה אחרת הזמינה לנו, הפרה של כל המופיע לעיל תהווה עילה ל:

(1) הסרה או סירוב לפרסם כל תוכן משתמש מכל סיבה או ללא סיבה על פי שיקול דעתנו הבלעדי;

(2) ביטול רכישות מוצרים מצדכם;

(3) ביטול מענקים או תשלומים אשר מגיעים לכם מאיתנו; ו/או

(4) להשהות או לבטל את הגישה או השימוש שלכם בשירותים.

אם יבוא למודעותנו על כל הפרה אפשרית על ידיכם של התנאים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחקור הפרות כאלו. אם כתוצאה מהחקירה נמצא כי התרחשה פעילות פלילית, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפנות את הנושא לכל הרשויות החוקיות הרלוונטיות, ולשתף עמן פעולה בבדיקה. אנו זכאים, למעט במידה שאסור על פי החוק החל, לחשוף כל מידע או חומרים בשירותים, לרבות תוכן משתמשים, שברשותנו בקשר עם השימוש שלך בשירותים, כדי (א) לציית לחוקים החלים, הליך משפטי או בקשה ממשלתית; (ב) לאכוף את התנאים והמדיניות, (ג) להגיב לכל טענה לפיה תוכן משתמש מפר את הזכויות של צדדים שלישיים, (ד) להגיב לבקשות שלך לשירות לקוחות, או (ה) להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות האישית שלנו, המשתמשים שלנו או הציבור, וכל גורמי האכיפה או פקידי ממשל אחרים, כפי שאנו לפי שיקול דעתנו הבלעדי סבורים שיתאים או שיש צורך.

4. פרטיות

4.1 מדיניות הפרטיות שלנו; מספקת מידע על האופן שבו אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם ניגשים לשירותים, מבקרים או משתמשים בהם. בקשר עם השימוש שלך בשירותים, אתם מאשרים ומסכימים שאנו עשויים לאסוף את המידע האישי שלכם, לגשת אליו, להשתמש בו, לשמר ולחשוף אותו (כולל חשבונכם ופרטי המשתמש שלכם) כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. מדיניות הפרטיות שלנו היא חלק מתנאים אלו ומפוקחת על ידם, ועל ידי הסכמה לתנאים אלו, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים של מדיניות הפרטיות.

5. תקשורות

5.1 אתם מסכימים לקבל תקשורות מאיתנו באופן אלקטרוני, כגון דוא"ל, הודעות טקסט, הודעות דחיפה בנייד, והודעות בתוך או באמצעות השירותים ("הודעות דחיפה"), וכאשר נדרש על פי חוק אנו נשיג את הסכמת ההתקשרות שלכם לקבל הודעות דחיפה כאלו. אתם מכירים בכך כי כאשר אתם משתמשים באפליקציה ספק השירות האלחוטי שלכם ייתכן ויחייב אתכם בעמלות בגין מידע, הודעות טקסט ו/או גישה אלחוטית אחרת, כולל בהקשר להודעות דחיפה. יש לבדוק עם ספק השירות האלחוטי שלכם כדי לקבוע אלו עמלות חלות על הגישה שלכם אל והשימוש שלכם בשירותים, כולל קבלת הודעות דחיפה מאיתנו. אתם האחראים הבלעדיים לכל עמלה, עלות או הוצאה אשר תיגרם בשל הורדה, התקנה ו/או שימוש בשירותים במכשיר נייד שלכם, כולל קבלת הודעות דחיפה על ידיכם. אתם גם מכירים ומסכימים כי כל התנאים וההתניות, ההסכמים, הודעות, גילויים ותקשורות ומסמכים אחרים אשר נספק לכם באופן אלקטרוני מכוננים ויהיו בעלי אותו אפקט משפטי של "בכתב".

5.2 אתם מסכימים כי ייתכן ונתקשר עמכם בכל דוא"ל או מספר טלפון אשר תספקו לנו, על מנת: (א) לשלוח לכם הודעות בעניין חשבונכם; (ב) לפתור בעיות בחשבונכם; (ג) לפתור מחלוקת; (ד) לגבות חוב; (ה) לסקור את דעותיכם באמצעות סקרים או שאלונים; (ו) להודיע לכם לגבי עדכוני הזמנה, תשלום ומשלוח; (ז) לשלוח לכם הודעות טקסט לאימות; או (ח) לפי הצורך בדרך אחרת כדי לתת שירות לחשבונכם או לאכוף תנאים אלה, מדיניות, חוקים ותקנות החלים, או כל הסכם אחר שיש לנו איתכם. חיובים סטנדרטיים עבור הודעות טקסט המוחלים על ידי ספק הטלפון הסלולרי שלכם יחולו על הודעות הטקסט שאנו שולחים.

5.3 אם תרצו לקבל את החומרים השיווקיים שלנו באמצעות הודעות טקסט והתראות לנייד, תוכלו להירשם לעשות זאת. על ידי הרשמה, אתם נותנים את הסכמתכם לקבל הודעות קידום מכירות או הודעות טקסט אחרות מאתנו או מטעמנו, כולל קוד סיסמה חד פעמי, התראות לגבי ההזמנות שלכם, הודעות הקידום שלנו ותזכורות ל"עגלות נטושות" (מופעלות על ידי שימוש בקובצי Cookies שאנו אוספים כמתואר בתנאים אלה) במספר הנייד שאתם מספקים לנו. הצטרפות לתוכנית אינה כרוכה בהצטרפות אוטומטית לתוכנית אחרת. תדירות ההודעות משתנה והספקים אינם אחראים לעיכובים או להודעות שלא נמסרו. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות ונתונים. אתם מאשרים שאינכם נדרשים להסכים לקבלת הודעות טקסט שיווקיות כתנאי לשימוש בשירותים. אם ברצונך לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות טקסט מאיתנו, ניתן להשיב STOP למספר המתאים מהמכשיר הנייד שלך שמקבל את ההודעות. עם זאת, אתם מאשרים שביטול ההסכמה לקבלת הודעות טקסט עשוי להשפיע על השימוש שלכם בשירותים. אם תרצו לחדש את המנוי, השיבו UNSTOP למספר המתאים. לא נשתף את רשומות ההסכמה, ההצטרפות והביטול שלך עם צדדים שלישיים כלשהם מלבד ספקי שירותי הודעות טקסט ואגרגטורים. ניתן גם להשיב "עזרה" לקבלת סיוע. לסיוע נוסף, אנא צרו איתנו קשר 1) אם אתם משתמשים באתר של Temu, בכתובת הדוא"ל המתאימה בדף "צור קשר" המקושר בכותרת התחתונה של האתר, ו-(2) אם אתם משתמשים באפליקציית Temu, דרך לשונית "תמיכת לקוחות" בתפריט "אתם" בתחתית עמוד הבית.

5.4 אם ברצונכם לבטל את הסכמתכם לקבלת דואר שיווקי, תוכלו לבטל את הרישום ברשימת הדוא"ל השיווקית שלנו על ידי ביצוע ביטול הרישום באימייל השיווקי עצמו.

5.5 ייתכן שהתקשורת שלנו איתכם תהיה דרך ספק שירות של צד שלישי. אתם מאשרים ומסכימים שבכפוף למדיניות הפרטיות שלנו, התקשורת שלכם איתנו או עם הסוכנים שלנו עשויה להיות מתועדת, מנוטרת ומאוחסנת למטרות בקרת איכות והדרכה, או כדי להגן על האינטרסים שלכם ושלנו.

6. תוכן משתמש

6.1 "תוכן משתמש" פירושו כל תוכן שפורסם, הועלה, שותף, נשלח, אוחסן או סופק על ידך דרך השירותים, לרבות הצעות, הערות, ביקורות, דירוגים, תמונות, סרטונים או משוב או חומרים אחרים, ועשוי להיות ניתן לצפייה על ידי מוכרים ו/או משתמשים אחרים. כל תוכן משתמש שפורסם על ידך בחשבונך אינו יכול להכיל עירום, אלימות, נושא מיני מפורש או פוגעני, כפי שנקבע על ידינו לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

6.2 זכויות תמידיות, בלתי ניתנות לביטול, לא בלעדיות, ניתנות להעברה, ניתנות לרישיון משנה, גלובלית (כולל כל זכויות מוסריות, אם הדבר מותר על פי החוק החל) ורישיון להשתמש, להעניק רישיון, לאחסן, להציג, לשכפל, לשמור, לשנות (למשל, כדי לוודא שניתן לצפות בתוכן המשתמש במערכות ובמכשירים שונים), ליצור יצירות נגזרות, לבצע בפומבי, להציג בפומבי, להפיץ, לתרגם, או לפעול בדרך אחרת ביחס לתוכן משתמש כפי שאנו קובעים כי יש צורך להפעיל, לשווק ולפרסם את השירותים, לרבות להציג, להראות תוכן משתמש כזה בהתאם להעדפותיכם.

6.3 אתם מאשרים ומסכימים שכל תוכן המשתמש (כולל שם המשתמש תחתיו העליתם אותו) אינו סודי ואינו קנייני. אנו רשאים להציג, לחשוף, לשכפל, לשנות, לתת רישיון, להעביר, להפיץ ולהשתמש באופן חופשי בתוכן המשתמש בכל דרך שהיא, ללא כל הגבלה או פיצוי אליכם.

6.4 אתם מתחייבים שאתם הבעלים או בעלי השליטה בכל הזכויות על תוכן המשתמש ושהשימוש שלנו בכל תוכן משתמש לא יפגע או יפר את הזכויות של צד שלישי כלשהו או כל אחד מהכללים וההגבלות הכלולים בתנאים אלה (כולל אלה הכלולים בסעיף 3 כאן).

6.5 איננו תומכים בתוכן משתמש והם לא מייצגים את דעותינו. אנו מתנערים במפורש מכל אחריות לתוכן משתמש או נזקים הנובעים ממנו. אנו מצפים מהמשתמשים לשמור על רמה גבוהה של יושרה בעת שליחת 'תוכן משתמש' שניתן לצפייה על-ידי משתמשים אחרים, במיוחד בהתייחס לדירוגים וסקירות של מוצרים. אתם מתחייבים שתוכן המשתמש שניתן לצפייה על-ידי משתמשים אחרים נעשה בכנות בתום לב ומבוסס רק על הניסיון שלכם ממקור ראשון. בנוסף, אתם מתחייבים לציין באופן בולט אם תוכן משתמש היה ממומן או בתשלום בכל דרך שהיא. אתם מאשרים שאין לנו מחויבות לסנן מראש את תוכן המשתמש, למרות שאנו שומרים לעצמנו את הזכות לסנן מראש כל תוכן משתמש, לסרב לו, לא לכלול אותו או להסירו מכל סיבה או ללא סיבה, לפי שיקול דעתנו וללא הודעה אליכם. על ידי קבלת תנאים אלה, אתם נותנים בזאת את הסכמתכם הבלתי חוזרת לניטור כזה. אתם מאשרים ומסכימים שאין לכם שום ציפייה לפרטיות בנוגע לשידור של תוכן המשתמש שלכם. במקרה שאנו מסננים מראש כל תוכן משתמש, מסרבים לו, מחריגים או מסירים אותו, אתם מאשרים שנעשה זאת מתוך מחשבה על טובתנו, ולא על טובתכם. מבלי להגביל את האמור לעיל, תהיה לנו הזכות להסיר כל תוכן משתמש שמפר את התנאים או מעורר התנגדות אחרת.

7. בעלות

7.1 אתם מאשרים ומסכימים שכל החומרים שמוצגים, מבוצעים או זמינים בשירות או באמצעותו, לרבות, אך לא מוגבל רק, למלל, גרפיקה, נתונים, מאמרים, תמונות, הדמיות, איורים והגשות של משתמשים (מכונים יחד "תוכן") מוגנים בזכויות יוצרים ו/או חוקי קניין רוחני אחרים ברחבי העולם. אתם מתחייבים בזאת לציית לכל הודעות זכויות היוצרים, כללי הסימנים המסחריים, המידע וההגבלות שכלולים בתוכן, ולא להעתיק, לשכפל, לשנות, לתרגם, לפרסם, לשדר, להעביר, להפיץ, לבצע, להעלות, להציג, להעניק רישיון, למכור, או להשתמש לכל מטרה אחרת בכל תוכן שאינו בבעלותכם ללא הסכמה מוקדמת מהבעלים של אותו תוכן.

7.2 אנו מכבדים את זכויות הקניין הרוחני של אחרים, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק או להשבית תוכן שנטען כי הוא מפר את זכויות הקניין הרוחני של אדם אחר ולסגור את החשבונות של מפרי הזכויות לכאורה. עיינו במדיניות הקניין הרוחני שלנו כדי ללמוד כיצד לדווח על תוכן שעלול להפר זכויות יוצרים.

7.3 אתם מאשרים ומסכימים בזאת שאנו הבעלים של השירות או מעניקים להם רישיון. אתם מתחייבים לא לשנות, לפרסם, לשדר, להשתתף בהעברה או במכירה, לשכפל, ליצור יצירות נגזרות שמבוססות על התוכן או לנצל בכל דרך אחרת כל אחד מהשירותים, למעט כפי שצוין במפורש בסעיף 7.

7.4 בכפוף לציות לתנאים אלה ולכל מדיניות, כללים והנחיות רלוונטיים, ותשלום כל העמלות הרלוונטיות, אנו, או ספקי התוכן שלנו, מעניקים לכם רישיון מוגבל, שאינו בלעדי, אינו ניתן להעברה, ללא רישיון משנה לקבלת גישה, כדי לעשות שימוש אישי שאינו מסחרי בשירות למטרת שימוש בלעדי בפלטפורמת Temu. כל הזכויות שלא הוענקו לכם במפורש בתנאים אלה, או במדיניות, או בהנחיות כלשהן, שמורות ונשמרות על ידינו או על-ידי נותני הרישיונות, הספקים, המפרסמים, בעלי הזכויות או ספקי תוכן אחרים שלנו. הרישיונות שניתנו על-ידינו יבוטלו אם אינכם מצייתים לתנאים אלה, או לכל מדיניות, כללים או הנחיות רלוונטיים.

7.5 אינכם רשאים לעשות כל שימוש מסחרי במידע שמסופק בשירות, או לעשות שימוש כלשהו בשירות לטובת עסק אחר, אלא אם כן קיבלתם מאיתנו אישור במפורש ומראש. אינכם רשאים לבקש, לפרסם או ליצור קשר עם משתמשים בכל צורה שהיא לצורך העסקה, קביעת חוזה או כל מטרה אחרת שאינה קשורה לשירותים שמסופקים באמצעות Temu. אם תפרו הוראה זו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לשירות, לסגור חשבונות ו/או לבטל עסקאות רכישה לפי שיקול דעתנו.

8. אחריות; סיכונים של צד שלישי

8.1 אתם מאשרים ומסכימים שכל תוכן שפורסם בפומבי, או מועבר באופן פרטי דרך השירותים, הוא באחריותו הבלעדית של האדם שפרסם או העביר תוכן זה. הגישה לתוכן והשימוש בו, כמו גם קיום אינטראקציה עם משתמשים אחרים, הוא על אחריותכם בלבד. איננו אחראים לכל שגיאות, טעויות, השמטות, ואי-דיוקים בתוכן. איננו שולטים בתוכן ואין לנו חובה לנקוט כל פעולה בנוגע לאופן שבו אתם עלולים לפרש, להשתמש או להגיב לתוכן. אין לנו כל מחויבות לסקור או לפקח, ואיננו מאשרים, תומכים או מציגים מצגים או התחייבויות כלשהן ביחס לתוכן. בנוסף, אתם מבינים שאיננו יכולים להבטיח את זהותם של המשתמשים איתם אתם מקיימים אינטראקציה בזמן השימוש בשירות, ואיננו אחראים אילו משתמשים מקבלים גישה לשירות.

8.2 אתם אחראים לכל התוכן שאתם תורמים, בכל דרך שהיא, לשירות, ואתם מייצגים ומתחייבים שיש לך את כל הזכויות לתרום תוכן זה לשירות זה.

8.3 השירות עשוי להכיל קישורים או חיבורים לאתרים או שירותים של צד שלישי שאינם בבעלותנו או בשליטתנו. אין לנו שליטה על התוכן, הדיוק, מדיניות הפרטיות או הנהלים, או הדעות המובעות באתרים או בשירות של צדדים שלישיים כלשהם, ואין לנו אחריות לגביהם. בנוסף, לא נוכל לנטר ולא נוכל לפקח, לאמת, לצנזר או לערוך את התוכן של כל אתר או שירות של צד שלישי. אתם מאשרים ומסכימים שאיננו אחראים לכל סיכונים שנובעים מהגישה או השימוש שלכם באתרים או בשירות של צדדים שלישיים כלשהם. אנו ממליצים לכם להיות מודעים כאשר אתם יוצאים מהשירות ולקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות של צד שלישי שאתם מבקרים או משתמשים בו.

8.4 האינטראקציות שלכם עם מוכרים, משתמשים אחרים, ישויות או אנשים אחרים כתוצאה מהשימוש שלכם בשירות, לרבות תקשורת, תשלומים, ביצועים ומשלוחים, הן אך ורק ביניכם לבין צדדים שלישיים אלה; עם זאת, אנו שומרים לעצמנו הזכות, אך אין לנו כל מחויבות, להתערב באינטראקציות מסוג זה. עליכם לבצע בדיקה ו/או לבקש עצה מקצועית בהתאם לצורך, או כנדרש לפני שתמשיכו באינטראקציה כלשהי עם כל אחד מהצדדים השלישיים הללו. אתם מאשרים ומסכימים שאיננו אחראים לכל אובדן או נזק שייגרמו כתוצאה מאינטראקציות מסוג זה. אתם מסכימים שלא נהיה אחראים לכל אחריות שתיווצר כתוצאה מאינטראקציות אלה.

8.5 הסדרת מכירה של פריטים רשומים ממוכרים, או תשלום עמלות למוכרים מחוץ להקשר של Temu לצורך עקיפת החובה לשלם את העמלה עבור מוצרים שנרכשו באמצעות השירות מהווה הפרה מהותית של תנאים אלה.

9. שחרור מאחריות

9.1 אנו מסירים מעלינו במפורש כל חבות שהיא אשר ייתכן ותעלה בין משתמשי Temu. אם נוצרת מחלוקת ביניכם לבין משתמש אחר או צד שלישי כלשהו ב-Temu, איננו מחויבים להיות מעורבים. במידה המרבית המותרת על-פי החוק, אתם משחררים אותנו, את חברות האם, החברות הבנות, והשותפים שלנו, הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, הסוכנים וממשיכי הדרך שלנו מכל תביעות, דרישות, ונזקים מכל סוג או טבע, ידועים או לא ידועים, חשודים או בלתי חשודים, נחשפים או לא נחשפים, שנובעים או קשורים בכל דרך למחלוקות כאמור.

בהצטרפות לשחרור זה מאחריות, אתם מוותרים במפורש על כל ההגנות (בין אם בחוק ובין אם אחרות) שמגבילות את הכיסוי של שחרור זה מאחריות, כדי לכלול רק את הטענות שאתה עשויים להכיר או לחשוד שקיימות לטובתכם בזמן הסכמתכם לשחרור זה מאחריות.

10. רכישות

10.1 אתם אחראים לקרוא את רשימת המוצרים המלאה לפני רכישת מוצר. על-ידי אישור הרכישה, אתם מסכימים לשלם את כל העמלות הרלוונטיות, המיסים, עלויות המשלוח והסכומים האחרים שקשורים לרכישתכם. יתרה מכך, במידה הרלוונטית, אתם מכירים באחריותכם לתשלום מס מכירה, מע"מ ומכס. כאשר אתם מבצעים הזמנה וההזמנה נשלחת אליכם, הכותרת למוצר עוברת אליכם עם המשלוח של המוצר אל חברת השליחויות. אתם מסכימים שבמקרה רלוונטי, תפעלו כיבואן של המוצרים שנרכשו, ואתם מאשרים לנו בזאת למנות משלח בינלאומי שישמש כנציג ישיר שלכם לתשלום כל מס מכירה, מע"מ ומכס בשמכם. לידיעתכם, מס מכירה, מע"מ, מכס וחיובים דומים שנגבים בעת הרכישה הם ערכים משוערים ועשויים להשתנות בהתאם לחוקים החלים במדינה שלכם. אם נדרשים תשלומים נוספים, אתם אחראים להם. לא נישא בחבות אם המוצר מעוכב או מסורב במכס כתוצאה מכשל שלכם לשלם סכומים כאלו.

10.2 בעוד אנו שואפים לספק מידע מדויק ב-Temu, שגיאות כתיב, אי-דיוקים או השמטות אשר קשורות לתמחור, תיאורי מוצר, זמינות והצעות ייתכן ויתרחשו. בכפוף לחוק החל, אנו שומרים את הזכות לתקן שגיאות כלשהן, אי דיוקים או השמטות ולשנות את המידע או לבטל הזמנות או חלקי הזמנות אם מידע כלשהו ב-Temu אינו מדויק בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, כולל לאחר שליחת ההזמנה שלכם או לאחר שתקבלו אישור הזמנה או הודעת משלוח. אינכם צריכים להסתמך על מחירי המחץ בהחלטות הרכישה שלכם. אם השוואת מחירים חשובה להחלטת הרכישה שלכם, עליכם לעשות השוואה משלכם לפני ביצוע רכישה.

10.3 יש לבדוק את כל התיאורים וההגבלות בנוגע למוצר בו אתם מעוניינים, ולעשות זאת ביסודיות, לפני ביצוע ההזמנה. אם יש לכם נסיבות מיוחדות (למשל, מצב רפואי או בריאותי ו/או צורך מיוחד) אשר ייתכן וישפיע או יהיה מושפע מהמוצר שאתם רוצים לרכוש, זוהי אחריותכם הבלעדית ליידע אותנו לפני שאתם מבצעים הזמנה.

10.4 אנו נוקטים במאמצים סבירים לוודא שתצוגת הצבע של המוצרים ב-Temu היא מדויקת ככל הניתן. עם זאת, איננו יכולים להבטיח כי תצוגת המסך שלכם של כל צבע שהוא תהיה ייצוג מדויק של הצבע של המוצר אשר בחרתם לרכוש.

10.5 אתם מכירים בכך שהמוצרים בהלימה עם העסקה או הרכישה הייעודית אם הם: (א) בהלימה עם התיאור שסופק ב-Temu וכוללים את התכונות המוצגות ב-Temu; (ב) מתאימים למטרות אשר לשמן טובין מסוג זה משמשים לרוב, וגם (ג) הנם מהאיכות והביצועים אשר נורמליים בטובין מאותו הסוג ואשר ניתן לצפות להן באופן הגיוני.

10.6 על מנת לבצע רכישות, עליכם לספק מידע מדויק ומלא לאמצעי תשלום תקף, כגון כרטיס אשראי, אשר אתם מורשים להשתמש בו. עליכם לעדכן את חשבונכם ללא דיחוי בכל שינוי שקשור לאמצעי התשלום שלכם. על-ידי אספקת מידע אודות אמצעי התשלום, אתם מאשרים לנו, או לסוכנים שלנו, או למעבדי שירותי התשלום, לחייב את אמצעי התשלום עבור: (א) סכומים שמגיעים על מוצרים שנרכשו; (ב) תשלומים בגין מכס, מיסים ועלויות משלוח שחלים; וכן (ג) כל החיובים האחרים שנגרמו בקשר עם השימוש שלכם בשירות. התשלומים שלכם אינם זכאים להחזר כספי למעט אם המפורט במפורש בכללי המדיניות החלות. אנו יכולים לסרב, להקפיא או להשהות את העסקה שלכם מכל סיבה שהיא, כולל בשל חשד מהונאה, איסור הלבנת הון וסנקציות הקשורות לציות, או אם אנו מאמינים כי העסקה מהווה סיכנו לנו או לצד שלישי.

10.7 מעבדי תשלומים יכולים לגבות מכם עמלות לרכישות אשר נעשו דרך Temu. עמלות עיבוד מסוג זה ייחשפו בפניכם דרך Temu. השימוש שלכם בשירות ועיבוד התשלומים שמסופקים על-ידי מעבד התשלומים כפופים להסכם ביניכם לבין מעבדי התשלום, שעשוי להשתנות מעת לעת. כתנאי לשימוש בשירותי התשלום, עליכם לספק מידע מדויק ומלא, ואתם מאשרים לנו לשתף מידע זה עם מעבד התשלום.

10.8 מחויבויות התשלום שלכם ממומשות במלואן ברגע שהתשלום של המחיר המוסכם התקבל.

11. החזרים כספיים, החלפות והקשורים בכך

11.1 אנו מסייעים לכם עם תמיכת שירות לקוחות הכוללת תשלום, החזרה, החזר כספי ואזורים אחרים בהיקשר עם הרכישה של המוצרים שלכם.

11.2 אנו רוצים שתהיו מסופקים עם הרכישות שלכם דרך השירותים שלנו. ייתכן שתהיו זכאים להחזרה ולהחזר כספי עבור כל המוצרים שנרכשו ב-Temu. לפרטים על החזרה והחזר כספי, בקרו בדף שלנו מדיניות החזרות והחזר כספי. אנא עקבו אחר ההוראות במדיניות אם ברצונכם לבקש החזר כספי. אתם מכירים בכך ומסכימים לכך שייתכן וננפיק החזר כספי לכם בהתאם עם מדיניות ההחזרות וההחזר הכספי שלנו.

אלא אם מתואר אחרת במדיניות ההחזרות וההחזר הכספי, ההחזר הכספי לא יכסה מכס, מיסוי וכל עלויות משלוח חוזר אשר ייתכן ויחולו בתהליך ההחזר הכספי.

12. תגמולים

12.1יכול להיות שינתנו לך זיכויים, קופונים, כסף, מתנות או סוגים אחרים של תגמולים על-ידי השימוש בשירות (מכונים יחד "תגמולים"). ניתן להשתמש בתגמולים מסוימים רק לקבלת הנחות או תשלום עבור רכישות מתאימות בשירות או באמצעותו (נא לשים לב שלא כל המוצרים עשויים להיות זכאים) ולא ניתן לממש אותם במזומן, למעט בתחומי שיפוט שבהם הדבר נדרש על-פי חוק. עליך לקרוא בעיון את המידע ואת הכללים שחלים לגבי סוגים שונים של תגמולים.

13. סיום התקשרות

13.1 אתם חופשיים לסיים את השימוש בשירותים בכל עת. אנו גם חופשיים להפסיק או להשעות את השימוש שלכם בשירות או בחשבונכם, מכל סיבה לפי שיקול דעתנו, לרבות הפרת תנאים אלה. אתם מאשרים ומסכימים שיש לנו את הזכות הבלעדית להחליט האם אתם מפרים את אחת מההגבלות שמפורטות בתנאים אלה. גם לאחר שהשימוש שלכם בשירות הופסק או הושעה, תנאים אלה יישארו ברי אכיפה כלפיכם וכל סכום שלא שולם שאתם חייבים לנו או למוכרים יישאר על כנו.

13.2 אם חשבונכם ייסגר מסיבה כלשהי, כל התוכן והתגמולים שמשויכים לחשבונכם יימחקו ויבוטלו. עליכם לנסות להשתמש בכל התגמולים שנותרו לכם לפני התאריך שבו סיום זה ייכנס לתוקף.

13.3 כל הוראות התנאים אשר מטבען אמורות לקיים, ישרדו לאחר סיום תנאים אלה, לרבות וללא הגבלה, הוראות בעלות, הסתייגות מאחריות והגבלת אחריות.

14. כתב ויתור אחריות

14.1 בהיקף המלא המותר על-פי החוק החל, אנו מתנערים מפורשות מכל המצגים או ההתחייבויות מכל סוג, בין אם במפורש ובין אם במשתמע, בהתייחס לשירות, לכל תוכן או לכל מוצר שמוצע או נרכש בשירות או באמצעותו, לרבות וללא הגבלה כל אחריות לגבי מצב המוצרים, איכותם, עמידות, הביצועים, הדיוק, האמינות והסחירות שלהם. התאמה למטרה מסוימת או אי-הפרה, או כל אחריות לדיוק, נכונות, שלמות או חוקיות של התוכן. כל האחריות, המצגים, התנאים וההתחייבויות כאמור אינם נכללים בזאת במפורש. שום תקשורת או מידע, בין אם בעל-פה ובין אם בכתב, שהושגו מהשירות או באמצעותו, יוצרים אחריות כלשהי שלא צוינה במפורש כאן. בנוסף, איננו מציגים מצגים או התחייבויות בהתייחס להצעות או להמלצות על מוצרים שמוצעים או נרכשים בשירות או דרכו. סעיף 14 זה אין בכוחו להשפיע בצורה כלשהי על מדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו בהתייחס למוצרים שנרכשו דרך השירות.

14.2 השימוש שלכם בשירות והשימוש שלכם בכל מוצר שמוצע ונרכש בשירות או באמצעותו הם באחריותכם האישית. במידה המלאה המותרת על-פי החוק החל, אלא אם כן נאמר במפורש אחרת, השירות, המוצרים המוצעים ונרכשים בשירות או דרכו, והתוכן זמינים עבורכם על-בסיס "כפי שהם" ו"כפי שהם זמינים", עם כל הפגמים וללא אחריות מכל סוג שהוא.

14.3 הנכם מכירים ומסכימים שהצדדים מטעמה של TEMU (כהגדרתם בסעיף 16.1) אינם אחראים, ואתם מסכימים שלא לחפש ולחייב את הצדדים מטעמה של TEMU לשאת באחריות, להתנהלותם של צדדים שלישיים, לרבות מפעילי אתרים חיצוניים, וכי הסיכון לפגיעה מצדדים שלישיים מסוג זה מוטלת עליכם במלואה. איננו מבטיחים כל הבטחות לגבי, ומתנערים במפורש מכל אחריות בגין: (1) מוצרים, שירותים, מידע, תכנות ו/או כל דבר אחר שמסופק על-ידי צד שלישי שנגיש לכם באמצעות שירות או דרכו; או (2) האיכות או ההתנהגות של כל צד שלישי שאתם נתקלים בהם בהתייחס לשימוש שלכם בשירות.

14.4 אתם מאשרים ומסכימים, במידה המלאה המותרת על-פי החוק החל, שאתם נוטלים אחריות מלאה על השימוש שלכם בשירות, כולל האינטראקציות שלכם עם משתמשים אחרים בשירות, ושכל מידע שאתם שולחים או מקבלים במהלך השימוש שלכם בשירות עלול לא להיות מאובטח וניתן ליירוט או להפוך נגיש בצורה אחרת לגורמים לא מורשים. אתם מסכימים לכך, במידה המלאה המותרת על-פי החוק החל, שאיננו אחראים לכל אובדן או נזק לרכוש או לנתונים שלכם שנובעים מכל חומר שאליו אתם ניגשים או אותו אתם מורידים מהשירות.

14.5 אם אתם מסתמכים על נתונים או מידע כלשהם שהושגו בשירות או באמצעותו, אתה עושים זאת על אחריותכם האישית. אתם האחראים הבלעדיים לכל נזק או אובדן שנובעים מהשימוש שלכם בנתונים או במידע מסוג זה.

15. הגבלת אחריות

15.1 עד המידה המלאה המותרת על-פי החוק החל, בשום נסיבות, ותחת שום תיאוריה משפטית (כולל, וללא הגבלה של, עוולה, חוזה, אחריות קפדנית, או אחרת) יהיו צדדי TEMU אחראים כלפיכם או כלפי כל אדם אחר בגין (א) כל נזק עקיף, מקרי, תוצאתי, מיוחד, לדוגמה או עונשי מכל סוג שהוא, לרבות נזקים בגין אובדן נתונים, רווחים, הכנסות או רצון טוב, פגיעה במוניטין, הפרעה עסקית, דיוק תוצאות, או פגם או תקלה במחשב שנובעת מתוך או בקשר עם השירות או (ב) השימוש שלכם בשירות, כולל, וללא הגבלה, לכל חוסר יכולת לגשת או להשתמש בשירות או לבצע רכישה ושימוש במוצרים שמוצעים בשירות או דרכו, גם אם אנו, או כל אדם אחר, חזינו או קיבלנו ייעוץ לגבי האפשרות של נזקים מסוג זה. הגבלת החבות האמורה לעיל לא תחול על האחריות של צד מטעמה של TEMU בגין (א) מוות או פציעה בגוף שנגרמו על ידי רשלנות חמורה שלנו; או בגין (II) כל פציעה שנגרמת על-ידי הונאה או מצג שווא שלנו.

15.2 כתב ויתור זה חל, ללא הגבלה, במידה המרבית המותרת על-פי חוק, על כל נזק או פציעה בגוף שנובעים מכל כישלון של ביצועים, שגיאה, השמטה, הפרעה, מחיקה, פגמים, עיכוב בהפעלה או בהעברה, נגיף מחשב, השמדת קבצים, כשל של קו תקשורת, רשת או נפילת מערכת, וכן כל גניבה, הרס, גישה בלתי מורשית לשינוי, אובדן או שימוש בכל רשומה או נתונים, וכל אובדן מוחשי או בלתי מוחשי אחר.

15.3 אתם מכירים ומסכימים באופן ספציפי שלא נישא באחריות לכל התנהגות מכפישה, פוגענית או בלתי חוקית של כל מוכר או משתמש בשירות.

15.4 במידה המלאה המותרת על-פי החוק החל, בשום מקרה הסכום הכולל שלגביו הצדדים מטעמה של TEMU יהיו אחראים כלפיכם לא יעלה על: (א) הסכום הכולל ששולם לנו על ידכם במהלך התקופה של חודש לפני המעשה, ההשמטה או ההתרחשות שגורמים לאחריות זו; (ב) $100.00; או (ג) הסעד או הקנס שהוטלו על-ידי גורמי החוק שעליו מבוססת התביעה. תקרת החבות האמורה לעיל לא תחול על צד מטעמה של TEMU בגין (I) מוות או פציעה בגוף שנגרמו על ידי רשלנות חמורה שלנו, או בגין (II) כל פציעה שנגרמת על-ידי הונאה או מצג שווא שלנו. המשפט לעיל אינו מבטל את הדרישה ממכם להוכיח נזקים ממשיים.

15.5 תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים החרגה או הגבלה של נזקים מסוימים או אחריות משתמעת. אם חוקים אלה חלים עליכם, ייתכן שחלק מההחרגות או ההגבלות שלעיל, או כולן, לא יחולו עליכם, וייתכן שיש לכם זכויות נוספות.

15.6 מגבלות הנזק שמפורטות לעיל חיוניות להסכם ביניכם לביננו.

16. שיפוי

16.1 במידה המרבית המותרת על-פי החוק החל, אתם מסכימים לשפות ולנכות אותנו, חברות האם, החברות הבנות, והשותפים שלנו, הדירקטורים, נושאי המשרה, הסוכנים, העובדים, הספקים, נותני הרישיון והשותפים (כל אחד מהם "צד מטעם Temu" וביחד "צדדים מטעמה של Temu") מכל נזקים ותביעות, התחייבויות, הפסדים והוצאות (כולל שכר טרחת עורכי-דין סביר) שנובעים או עומדים בקשר עם תביעות של צד שלישי כלשהן שנוגעות ל: (א) השימוש שלכם בשירותים, לרבות, וללא הגבלה, של הגשות משתמשים או פעולות שנעשו על-ידי צד שלישי שמשתמש בחשבונכם; (ב) הפרה שלכם של תנאים אלה; (ג) הפרת זכויות כלשהן של צד אחר, לרבות וללא הגבלה של זכויות יוצרים, קניין רוחני או זכויות פרטיות, או כל הסכם של צד שלישי; או (ד) הפרה שלכם של חוקים, כללים או תקנות שחלים. במקרה של תביעה, תובענה או פעולה מסוג זה (להלן "תביעה"), אנו ננסה לספק הודעה על התביעה לפרטי הקשר שיש לנו בחשבון שלכם (בתנאי שאי-מסירת הודעה מסוג זה לא תבטל או תפחית את חובת השיפוי לפי תנאים אלה).

16.2 אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על חשבוננו, לקבל על עצמנו את ההגנה והשליטה הבלעדית של כל עניין שכפוף לשיפוי על ידכם, ובמקרה זה עליכם לשתף איתנו פעולה באופן מלא בהפעלת כל ההגנות הזמינות.

16.3 אתם מסכימים שההוראות בסעיף זה ישרדו כל סגירה של חשבונכם, התנאים ו/או הגישה שלכם לשירות.

17. חנויות אפליקציות

17.1 רישיון אפליקציה. בכפוף לציות שלכם לתנאים, אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, שאינו בלעדי, אינו ניתן להעברה, ללא רישיון משנה, ניתן לביטול להורדה, להתקנה ולשימוש בעותק של האפליקציה לנייד של Temu (להלן "אפליקציה") במכשיר נייד יחיד או מחשב שבבעלותכם או בשליטתכם, ולהפעיל עותק זה של האפליקציה אך ורק למטרות העסקיות האישיות או הפנימיות שלכם. יתרה מזאת, בהתייחס לכל אפליקציה שניגשתם אליה או הורדתם מ-Apple App Store ("אפליקציית מקור בחנות אפליקציות"), עליכם להשתמש באפליקציית המקור מחנות האפליקציות (א) במוצר ממותג Apple שמריץ את ה-iOS (מערכת הפעלה קניינית של Apple) ו-(ב) כפי שמותר ב"כללי השימוש" שמפורטים בתנאים וההגבלות של Apple App Store. על אף המשפט הראשון בסעיף זה, בהתייחס לכל אפליקציה שניגשתם אליה או הורדתם מחנות Google Play ("אפליקציית מקור של Google Play"), עשויות להיות לך זכויות רישיון נוספות בהתייחס לשימוש באפליקציה על-בסיס משותף בתוך הקבוצה המשפחתית שלכם.

17.2 חנויות אפליקציות. אתה מאשרים ומסכימים שהזמינות של האפליקציה והשירותים תלויה בצד השלישי שממנו קיבלתם את רישיון האפליקציה, למשל,Apple App Store או Google Play (כל אחד מהם מכונה, "חנות אפליקציות"). אתם מאשרים שהתנאים הם ביניכם לבין Temu ולא עם חנות האפליקציות. אנחנו, ולא ה-App Store, האחראים הבלעדיים לשירות, לרבות האפליקציה, התוכן שלה, תחזוקה, שירותי תמיכה ואחריות לגביהם, והתייחסות לכל תביעה שקשורה אליהם (לדוגמה, אחריות למוצר, ציות לחוק או הפרת קניין רוחני). כדי להשתמש באפליקציה, עליכם להיות בעלי גישה לרשת אלחוטית, ואתם מסכימים לשלם את כל העמלות שקשורות לגישה מסוג זה. כמו כן, אתם מסכימים לשלם את כל העמלות (אם קיימות) שנגבות על-ידי חנות האפליקציות בקשר לשירות, לרבות האפליקציה. אתם מסכימים לציית, והרישיון שלכם להשתמש באפליקציה מותנה בעמידה בכל תנאי ההסכם שמוטלים על-ידי חנות האפליקציות הרלוונטית בעת השימוש בשירות כלשהו, לרבות באפליקציה. אתם מאשרים שחנות האפליקציות (וחברות הבת שלה) הם נהנים מצד שלישי של התנאים, ותהיה להם הזכות לאכוף אותם.

17.3 גישה והורדה של האפליקציה מ- iTunes. הנאמר להלן חל על כל אפליקציה שמקורה בחנות אפליקציות שאליה ניתן לגשת דרך, או להוריד מ-Apple App Store:

17.3.1 אתם מאשרים ומסכימים ש-(i) התנאים סוכמו ביניכם לבינינו בלבד, ולא Apple, ו-(ii) ‏אנחנו, ולא Apple, היא האחראית הבלעדית לאפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות ולתוכן שלה. השימוש שלכם באפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות חייב לעמוד בתנאים ובהגבלות של חנות האפליקציות.

17.3.2 אתם מאשרים כי ל-Apple אין מחויבות כלשהי לספק שירותי תחזוקה ותמיכה כלשהם ביחס לאפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות.

17.3.3 במקרה של כשל כלשהו באפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות להתאים לכל אחריות רלוונטית, אתם רשאים להודיע ל-Apple, ו-Apple תחזיר לכם את מחיר הרכישה עבור האפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות, ובמידה המרבית המותרת על-פי החוק החל, Apple לא תישא בכל מחויבות או אחריות אחרת ביחס לאפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות. באשר להסכם בינינו ל-Apple, כל תביעה, הפסד, חבות, נזק, עלויות או הוצאות אחרות שמיוחסות לכל אי-עמידה באחריות כלשהי יהיו באחריותה הבלעדית שלנו.

17.3.4 אתם ואנחנו מכירים בכך שבינינו ל-Apple, ‏Apple אינה אחראית להתייחס לכל תביעות שיש לכם, או תביעות כלשהן של צד שלישי כלשהו, שקשורות לאפליקציית המקור בחנות האפליקציות, או לבעלותכם והשימוש שלכם באפליקציית המקור בחנות האפליקציות, לרבות, אבל לא מוגבל רק ל: (i) תביעות אחריות למוצר; (ii) כל טענה שהאפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות אינה עומדת בכל דרישה חוקית או רגולטורית רלוונטית; וכן (iii) תביעות שמתעוררות במסגרת הגנת הצרכן או חקיקה דומה.

17.3.5 אתם ואנחנו מכירים בכך שבמקרה של כל טענה של צד שלישי שהאפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות, או החזקה והשימוש שלכם באותה אפליקציה מחנות האפליקציות מפרים את זכויות הקניין הרוחני של אותו צד שלישי, הרי שבינינו ל-Apple, ‏אנחנו, ולא Apple , נהיה האחראים הבלעדיים לחקירה, להגנה, להסדר ולסילוק כל תביעה כזו להפרת קניין רוחני במידה הנדרשת על-פי התנאים.

17.3.6 אתם ואנחנו מאשרים ומסכימים ש-Apple, והחברות הבנות של Apple, הן מוטבות צד שלישי מהתנאים שקשורים לרישיון שלכם עבור האפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות, וכי עם הסכמתכם לתנאים ולהגבלות של התנאים, ל-Apple תהיה הזכות (ותיחשב כאילו קיבלה את הזכות) לאכוף את התנאים שקשורים לרישיון שלכם עבור האפליקציה שמקורה בחנות האפליקציות כמוטב צד שלישי שלה.

17.3.7 מבלי להגביל כל תנאי אחר של התנאים, עליכם לציית לכל תנאי ההסכם הרלוונטיים של צד שלישי בעת השימוש באפליקציה שמקורה בלנות האפליקציות.

18. כללי

18.1 המחאת זכויות וחובות. אינך רשאי למנות, להאציל או להעביר תנאים אלה או את זכויותיך או חובותיך שנובעות מהן, לכל אדם אחר ובכל דרך שהיא (מכוח הדין או בכל דרך אחרת) בהיעדר הסכמתנו מראש ובכתב, וכל ניסיון לביצוע המחאה כאמור, קיום קשר בדרך של קבלנות משנה, האצלת סמכויות או העברה תוך הפרת ההוראות של סעיף זה יהא בטל ומבוטל. אנו רשאים להעביר, להמחות, או להאציל תנאים אלו ואת הזכויות והחובות הנובעות מהם לכל אדם אחר, וזאת אף בהיעדר הסכמתך.

18.2 אירועים בלתי-צפויים. אנחנו לא נישא באחריות לכל עיכוב או הימנעות מפעולה הנובעים מגורמים שאינם בתחום שליטתנו הסבירה, לרבות אך אינה מוגבלת לכוח עליון, מלחמה, פעולות טרור, מהומות, חרם, פעולות מצד רשויות אזרחיות או צבאיות, שרפות, שיטפונות, תאונות, מגפות, שביתות או מחסור במתקני תחבורה, דלק, אנרגיה, כוח אדם או חומרים.

‏18.3 ברירת הדין. על תנאים אלו ועל כל מחלוקת שתתגלע בינך לבינינו על פי תנאים אלו תחולנה דיניה של מדינת ניו יורק והדינים הפדרליים הרלוונטיים של ארצות הברית, ובהתאם לחוק הבוררות הפדרלי [Federal Arbitration Act], וזאת בהתעלם מכל עקרונות לעניין ברירת הדין. אמנת האומות המאוחדות בנושא חוזים למכירת סחורות בינלאומית [United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods] לא תחול על תנאים אלו. אם הנך מתגורר מחוץ לגבולות ארצות הברית, ייתכן שהנך זכאי להגנה במסגרת הוראות הגנת הצרכן המחייבות על פי דיני הגנת הצרכן המקומיים במקום מגוריך.

‏18.4. סמכות השיפוט הבלעדית. כל מחלוקת מכל סוג שהוא בינך ובינינו שעשויה לנבוע מתוך או בהקשר לשירותים וכזאת שאינה כפופה להליך בוררות או אינה עומדת בתנאים לדרישה במסגרת תביעות קטנות, תיפסק באופן בלעדי על ידי בית משפט בתחום השיפוט המתאים, כלומר סינגפור. הנך מסכים בזאת לוותר על כל הגנה בעניין סמכות שיפוט אישית וסמכות מכוח דוקטרינת 'הפורום הנאות' ביחס לתחום השיפוט של בתי משפט אלו.

‏18.5 חוק ההתיישנות. אתה ו-Temu מסכימים בזאת, כי על אף האמור בכל הוראת חוק סותרת, על כל תביעה הנובעת מן השירותים או בקשר עמם להיפתח תוך שנה אחת (1) מיום היווצרות עילת התביעה. אחרת, יחול על עילת התביעה הזו חוק התיישנות.

18.6 מסירת הודעות. הנך מאשר ומסכים בזאת לכך שנמסור לך הודעות בדואר אלקטרוני באמצעות כתובת האימייל האחרונה שהעברת אלינו, והודעות כאמור תיחשבנה להודעות בתוקף. משכך, הנך אחראי לשמור על עדכניות פרטי הדוא"ל שלך השמורים אצלנו. באפשרותך להודיע לנו באמצעות הודעת אימייל אל הכתובת legal@temu.com.‏

‏18.7 פיקוח על הייצוא. הנך מתחייב להשתמש בשירותים ובמוצרים שנרכשו דרך או באמצעות השירותים שלנו בהתאם לכל המגבלות החלות בארצות הברית על ייצוא או ייצוא מחדש, הנהוגות בתחומי השיפוט הרלוונטיים. בפרט, הנך מאשר ומסכים כי ייתכן שלא יהיה ניתן לייצא או לייצא מחדש את השירותים, לרבות כל מוצרים שיירכשו דרך השירותים או באמצעותם, (1) לכל מדינה שעליה מוטל אמברגו על ידי מדינת מגוריך או כל מדינה רלוונטית אחרת; או (2) לכל אדם המצוי ברשימת האזרחים בעלי סיווג מיוחד של מחלקת האוצר של ארצות הברית [U.S. Treasury Department's list of Specially Designated Nationals] או רשימת המסורבים של מחלקת המסחר של ארצות הברית [U.S. Department of Commerce's Denied Person's List or Entity List]. הנך מאשר ומתחייב כי: (1) אינך ממוקם במדינה הכפופה לאמברגו שהוטל ע"י ממשלת ארצות הברית, או שסווגה ע"י ארצות הברית כמדינה "תומכת טרור" (2) אינך כלול באף רשימה של ארצות הברית הכוללת גורמים אסורים או מוגבלים. נוסף לכך, יש להימנע מלהשתמש בשירותים או במוצרים שנרכשו דרכם לכל מטרה האסורה על פי הוראות הדין החל.

18.8 תלונות צרכנים. בהתאם לקודקס האזרחי של קליפורניה [California Civil Code §1789.3], הנך רשאי להגיש תלונות ליחידת הסיוע בתלונות של חטיבת השירותים הצרכניים של המחלקה לעניינים צרכניים של קליפורניה [Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs] ע"י יצירת קשר עמה בכתב בכתובת: 400 R Street, Sacramento, CA 95814, או בטלפון 952-5210 (800)

18.9 ויתור. ככל שלא הגבנו לכל הפרה מצדך או מצד כל גורם אחר, לא יהיה בכך כדי להוות ויתור על זכותנו לפעול ביחס לכל הפרה נוספת לאחר מכן או הפרה דומה.

18.10 סעיף הפרדה. ככל שהוראה כלשהי מהוראותיהם של תנאים תתברר כבלתי-אכיפה או בלתי-תקפה, הוראה זו תוגבל או תבוטל במידה המועטה ביותר הנחוצה, כך שאחרת תנאים אלו ייוותרו בתוקף מלא וימשיכו להיות אכיפים.

18.11 מוטבי צד שלישי. פרט למצוין בזאת במפורש, אין מוטבים צד ג' על-פי תנאים אלו.

18.12 ההסכם כולו. תנאים אלו מהווים את הסכמתם המלאה, הסופית והבלעדית בין הצדדים ביחס לתוכנם, והם באים מחליפים ומטמיעים דיונים כלשהם אחרים שהתקיימו בין הצדדים בנושאים אלו.

18.13 תרגום. המהדורות המתורגמות של תנאי שימוש אלה, כללי מדיניות הפרטיות ומדיניות קובצי Cookie, מדיניות הקניין הרוחני או תנאים או כללי מדיניות אחרים נמסרים בזאת למטרות עיון בלבד. בכל מקרה של סתירה בין הגרסה באנגלית והגרסאות בשפות אחרות, הגרסה באנגלית תגבר על הגרסאות האחרות בכל עת.

‏19. הסכם בוררות

יש לקרוא בעיון את תוכנו של סעיף 19 זה (להלן "הסכם הבוררות"). לתשומת לבך, סעיף זה מכיל הוראות המסדירות את האופן שבו תתבררנה מחלוקות בינך לבינינו. בין היתר, סעיף 19 זה כולל הסכם לקיום הליך בוררות, הדורש, בכפוף לחריגים מוגבלים, כי כל מחלוקת שתתעורר בינך לבינינו תתברר במסגרת הליך בוררות מחייב וחלוט. סעיף 19 זה מכיל גם ויתור על פתיחה בהליכי תובענה ייצוגית וכן ויתור על קיום משפט בפני חבר מושבעים. ייתכן שיעמדו לך זכויות נוספות במדינות מסוימות ו/או כי רכיבים מסוימים בהסכם בוררות זה לא יחולו עליך על פי כל דין.

19.1. תחולת הסכם הבוררות. בכפוף לתנאים בהסכם הבוררות, אתה ואנחנו מסכימים בזאת שכל מחלוקת, טענה או אי-הסכמה הנובעים מקבל גישה או שימוש שלך בשירותים או בכל דרך שקשורה לשירותים אלה, לכל הודעה שהתקבלה, לכל מוצר שנמכר או הופץ דרך או באמצעות השירותים, או התנאים, לרבות טענות ומחלוקות שנתגלעו בינינו לפני מועד הכניסה לתוקף של התנאים (להלן, כל אחד מאלה: "מחלוקת") יוסדרו במסגרת הליך בוררות מחייב שיתקיים בשפה האנגלית ולא בבית משפט, למעט: (1) אתה ואנחנו רשאים להגיש תביעות ולתבוע סעדים בבית משפט לתביעות קטנות ככל שתביעות אלו תעמודנה בדרישות ושהן תתבררנה רק בבית המשפט לתביעות קטנות; (2) אתה או אנחנו רשאים לתבוע סעדים מן היושר בבית משפט בגין הפרה או כל שימוש פסול אחר בזכויות קניין רוחני (כגון סימנים מסחריים, חוזי מוצר, שמות דומיין, סודות מסחריים, זכויות יוצרים ופטנטים). לעניין הסכם בוררות זה, "מחלוקת" – לרבות מחלוקות שנתגלעו או אשר קשורות בעובדות שמקורן לפני קיומה של גרסה זו או של כל גרסה קודמת של התנאים, וכן תביעות שתקומנה לאחר ביטול התנאים.

‏19.2. יישוב מחלוקות בלתי-פורמלי. ייתכן שיתגלעו מחלוקות בינך לבינינו. במקרים כאלה, אנחנו מחויבים לפעול ליישוב המחלוקת מולך באופן סביר. אתה ואנחנו מסכימים, כי השקעת מאמצים בלתי-רשמיים המתבצעים בתום לב לשם יישוב המחלוקת יכולים להוביל לתוצאה מהירה וזולה אשר תיטיב עם שני הצדדים. משכך, אתה ואנחנו מסכימים, כי לפני שמי מהצדדים יפתח בהליכי בוררות נגד הצד השני (או יפתח בתביעה בבית משפט לתביעות קטנות ככל שאותו צד יבחר לעשות זאת), אנו ניפגש באופן אישי ונשוחח בטלפון או בדרך של ועידה חזותית, ונפעל בתום לב ליישב באופן בלתי-פורמלי כל מחלוקת המוסדרת ע"י הסכם בוררות זה ("שיחת ועידה בנושא יישוב מחלוקות בלתי-פורמלי"). ככל שהנך מיוצג ע"י בא-כוח, בא-הכוח שלך יהא רשאי להשתתף בשיחת הוועידה, אך אתה מסכים גם להשתתף בשיחת הוועידה בעצמך. הצד שפתח במחלוקת נדרש ליידע את הצד השני בכתב בדבר כוונתו ליזום שיחת ועידה בנושא יישוב מחלוקות בלתי-פורמלי, אשר תתקיים תוך ארבעים וחמישה (45) ימים מיום קבלת הצד השני את ההודעה כאמור, אלא אם כן הוסכם באופן הדדי ובכתב על הארכת תקופה זו. הודעה אלינו שאתה מתכוון לפתוח ועדה לפתרון מחלוקות בלתי פורמלי צריכה להישלח באימייל לכתובת legal@temu.com. על ההודעה לכלול את הפרטים הבאים: (1) את שמך, את מספר הטלפון שלך, את הכתובת שלך למשלוח דברי דואר, את כתובת האימייל המקושרת לחשבונך (אם קיים); (2) את השם, מספר הטלפון, הכתובת למשלוח דברי דואר וכתובת האימייל של בא-הכוח שלך (אם קיים); וכן (3) תיאור המחלוקת.

‏19.3. ויתור על משפט בפני חבר מושבעים. אתה ואנחנו מוותרים בזאת על כל זכות חוקתית או סטטוטורית להגשת תביעה בבית משפט ולקיום משפט בפני שופט או חבר מושבעים. במקום, אתה ואנחנו החלטתנו, כי כל מחלוקת תתברר במסגרת הליך בוררות על פי הסכם בוררות זה, למעט כאמור בסעיף 19.1 לעיל. הליכי בוררות אינם מתבררים בפני שופט או חבר מושבעים, ודיון בבית משפט בפסק בוררות יהיה כפוף לבירור מצומצם ביותר.

19.4. ויתור על הגשת תובענות ייצוגיות וסעדים קבוצתיים. אתה ואנחנו מסכימים, למעט כאמור בסעיף 19.9, כי כל אחד מאיתנו יהא רשאי להגיש תביעות כנגד הצד השני על בסיס פרטני בלבד ולא על בסיס קבוצתי, ייצוגי או קולקטיבי, והצדדים מוותרים בזאת על כל זכות לבירור, לניהול או לדיון במסגרת בוררות ביחס לכל מחלוקת על בסיס ייצוגי, קבוצתי או קולקטיבי. ניתן יהיה לתבוע סעדים אישיים בלבד, ומחלוקות מול למעלה מלקוח או משתמש אחד לא ניתן יהיה לברר במסגרת בוררות או במאוחד עם המחלוקות של כל לקוח או משתמש אחר. בכפוף להליך בוררות זה, הבורר יהיה רשאי לפסוק סעדים הצהרתיים או מניעתיים אך ורק לטובת הצד שתבע את הסעדים ורק ככל שיידרש לשם מתן הסעדים שנתבקשו במסגרת התביעה האישית של אותו צד. אין באמור בפסקה זו כדי להשפיע על התנאים וההוראות המפורטים בסעיף 19.9 והוראותיה של פסקה זו לא תשפענה עליהם. על אף האמור בכל הוראה סותרת בהסכם בוררות זה, ככל שבית משפט יחליט במסגרת החלטה חלוטה שאינה כפופה לערעור נוסף, כי המגבלות הקיימות בסעיף זה אינן תקפות או בלתי-אכיפות ביחס לתביעה או בקשה כלשהי לקבלת סעדים (כגון בקשה למתן סעדים מניעתיים ציבוריים), אתה ואנחנו מסכימים כי אותה תביעה או בקשה לקבלת סעדים (ורק ביחס לאותה תביעה או בקשה לקבלת סעדים) תנותק מהליך הבוררות וכי ניתן יהיה לברר אותה רק בבתי המשפט המפורטים בסעיף 18.4. כל שאר המחלוקות יעברו בוררות בפני בית המשפט לתביעות קטנות. אין באמור בס"ק קטן זה כדי למנוע ממך או מ-Temu מלהשתתף בבירור תביעות ייצוגי.

19.5. כללים ופורום. התנאים מהווים ראיה לקיומה של עסקה הכוללת סחר בין מדינות; על אף כל הוראה אחרת בתנאים אלו ביחס לדין המהותי החל, חוק הבוררות הפדרלי [9 U.S.C. § 1 et seq.] יחול על הפרשנות והאכיפה של הסכם בוררות זה ושל כל הליך בוררות. ככל שתהליך יישוב המחלוקות הבלתי-פורמלי המתואר לעיל לא יסתיים בהצלחה תוך שישים (60) ימים ממועד קבלת ההודעה, אתה ואנחנו מסכימים כי לכל אחד מן הצדדים תעמוד הזכות ליישב את המחלוקת באופן סופי במסגרת הליך בוררות מחייב. הבוררות תנוהל ע"י ארגון הבוררות האמריקאי [American Arbitration Association] ("אב"ה"), המהווה ספק של שירותי יישוב מחלוקות חלופיים, וזאת על פי הכללים הנהוגים בו, לרבות כללי הבוררות הצרכניים ("כללי אב"ה") המצויים בתוקף באותה העת, אלא אם כן נדרש אחרת על פי כל דין. כללי הבוררות של אב"ה זמינים גם בכתובת: https://adr.org/consumer, או בטלפון: 1-800-778-7879. ביחס לכל הליך המתקיים על פי כללי הבוררות של אב"ה, ניתן יהיה להגיש את ההליך במקום מגוריך או בעיר ניו יורק במדינת ניו יורק, וכל ההליכים המתקיימים בנוכחותם האישית ינוהלו בכל מקום שיהיה נוח במידת הסביר לשני הצדדים, בראי יכולת הצדדים לנסוע ונסיבות רלוונטיות אחרות. אם אב"ה אינו זמין להליכי בוררות, הצדדים יבחרו פורום בוררות חלופי. הנך אחראי לשלם כל האגרות ועלויות אחרות של AAA, כאמור בכללים הרלוונטיים של AAA בלבד.

‏19.6. הבורר. הבורר יהיה שופט בדימוס או עורך דין שמורשה לעסוק בעריכת דין במדינת ניו יורק – הוא ייבחר ע"י הצדדים מתוך רשימת הבוררים שעוסקים במחלוקות צרכניות של AAA. אם לא עלה בידי הצדדים להסכים על בורר תוך שלושים וחמישה (35) ימים ממועד מסירת הבקשה, AAA תמנה את הבורר בהתאם לכללי הבוררות הרלוונטיים של AAA, וזאת בהינתן כי היה ומתקיים הליך הבוררות הייצוגי, כמתואר בסעיף 19.9, AAA תמנה את הבורר ביחס לכל ההליכים הייצוגיים.

‏19.7. סמכות הבורר. לבורר תוקנה סמכות בלעדית ליישב כל מחלוקת, לרבות, ללא הגבלה, מחלוקות הנובעות מפרשנות הסכם הבוררות או תחולתו או כאלה שקשורות בו, לרבות היכולת לאכוף או לבטל את הסכם הבוררות, היקפו או תוקפו או כל חלק ממנו, למעט: (1) כל מחלוקות הנובעות מסעיף 19.4 או בקשר עמו, לרבות כל טענה לפיה סעיף 19.4, כולו או מקצתו, אינו אכיף, אינו חוקי, בטל או בן-ביטול, או לפיה סעיף 19.4 הופר - תתבררנה ע"י בית דין מוסמך ולא ע"י בורר; (2) אלא אם כן נקבע אחרת במפורש בסעיף 19.9, כל מחלוקות הנוגעות לתשלום עלויות הבוררות תתבררנה אך ורק ע"י בית דין מוסמך ולא ע"י בורר; (3) כל מחלוקת בדבר עמידתו של מי מהצדדים בתנאים מקדימים לבוררות תתברר אך ורק ע"י בית דין מוסמך ולא ע"י בורר; (4) כל מחלוקת בדבר הגרסה החלה של הסכם הבוררות תתברר אך ורק ע"י בית דין מוסמך ולא ע"י בורר. הליך הבוררות לא יאוחד עם עניינים, תיקים או צדדים אחרים, למעט כאמור במפורש בסעיף 19.9. לבורר תוקנה הסמכות לאשר בקשות הנוגעות לכל מחלוקת או המקדמות את יישובה. הבורר יוציא פסק דין בכתב וכן כתב החלטה המתארים את הממצאים העיקריים ואת המסקנות שעליהם נשען פסק הבוררות, לרבות תחשיב הפיצויים שנפסקו. פסק הבורר יהא סופי ומחייב כלפיך וכלפינו. החלטות בדבר פסק הבוררות אפשר שתינתנה בכל בית משפט מוסמך.

19.8. שכ"ט ועלויות של עו"ד. הצדדים יישאו בהוצאות שכה"ט של עוה"ד שלהם ובעלויות הבוררות שלהם, אלא אם כן מצא הבורר כי מהות המחלוקת או הסעדים המבוקשים בגדרה נשענת על יסודות סרק או כי היא נועדה למטרות בלתי-הולמות (על פי אמות המידה הקבועות בכללי סדר הדין האזרחי הפדרלי (Federal Rule of Civil Procedure 11(b). ככל שאתה או אנחנו נדרשים להפעלת סמכותו של בית משפט מוסמך לדרוש את קיומו של הליך בוררות, אזי אותו הצד שקיבל את הצו המורה על קיום הליך הבוררות במסגרת זו יהא רשאי לגבות מן הצד השני את הוצאותיו הסבירות ואת שכה"ט הסביר של עורכי-דינו במסגרת קבלת הצו המורה על קיום הליך הבוררות. הצד הזוכה בתביעה בבית משפט שעניינה עמידתו של מי מהצדדים אחר התנאים המקדימים לקיום הליך בוררות, לרבות תהליך יישוב המחלוקות הבלתי-פורמלי, יהא זכאי להשבת הוצאותיו הסבירות ושכה"ט והעלויות הסבירים של עורכי דינו.

19.9. בוררות "מקבצית" (batch arbitration). על מנת לייעל את ניהול ויישוב המחלוקת, אתה ואנחנו מסכימים כי ככל שקיימות מאה (100) בקשות או יותר הדומות זו לזו במהותן ושהוגשו נגדנו בסיוע אותו משרד עו"ד, קבוצת משרדי עו"ד או אותם הארגונים במהלך תקופה בת שלושים (30) יום (או בהקדם האפשרי לאחר מכן), אב"ה (1) תנהל את צורכי הבוררות במקבצים (batches) של 100 בקשות למקבץ (ככל שקיימות פחות מ-100 בקשות שנותרו לאחר תהליך קיבוץ הבקשות המתואר לעיל, בנוסף למקבץ סופי המכיל את הבקשות שנותרו); וכן (3) תדאג לבירור כל אחד מן המקבצים במסגרת הליך בוררות מאוחד, הכולל את כל עלויות ההגשה והאדמיניסטרציה הקמות לכל צד ביחס לכל מקבץ, לו"ז דיוני אחד, ודיון אחד (ככל שיהיה) אשר ייקבעו ע"י הבורר, וכן פסק בוררות אחד ("פסק מקבצי").

19.10. זכות משיכה בת 30 יום (Opt Out). באפשרותך למשוך את הסכמתך להוראות במסגרת הסכם בוררות זה באמצעות שליחת הודעה בכתב בדבר החלטתך אל כתובת האימייל המצוינת בסעיף 18.6, לא יאוחר משלושים (30) יום לאחר כניסתו של הסכם בוררות זה לתוקף. על בקשתך לכלול את שמך ואת כתובתך, את כתובת האימייל שבה השתמשת ליצירת החשבון (ככל שקיים), והצהרה חד-משמעית לפיה ברצונך למשוך את התקשרותך מהסכם הבוררות. ככל שמשכת את התקשרותך בהסכם בוררות זה, כל שאר החלקים של תנאים אלו ימשיכו לחול עליך. משיכת ההתקשרות בהסכם בוררות זה לא תשפיע על כל הסכמי בוררות אחרים שבהם אתה קשור כעת, או שבהם תתקשר בעתיד מולנו.

19.11. חוסר תוקף, פקיעה. למעט כאמור בסעיף 19.9, היה וחלק כלשהו בהסכם בוררות זה יהפוך למשולל תוקף או בלתי-אכיף על פי כל דין, אותו חלק יהא משולל כל תוקף והוא יופרד, ויתר הוראותיו של הסכם הבוררות תמשכנה לחול במלוא תוקפן. כמו כן, הנך מסכים לכך שבכל מחלוקת שתתגלע בינך לבינינו כאמור בהסכם בוררות זה יש לפתוח במהלך תקופת ההתיישנות החלה על אותה תביעה או מחלוקת, שכן אחרת היא תתיישן לצמיתות. בדומה לכך, הנך מסכים כי כל תקופות ההתיישנות הרלוונטיות תחולנה על הליכי בוררות כאמור באופן שבו הן חלות בבתי המשפט המוסמכים.

19.12. שינויים. על אף האמור בכל הוראה סותרת במסגרת תנאים אלה, אנחנו מסכימים שאם נבצע בעתיד שינויים כלשהם בהסכם בוררות זה, נמסור לך הודעה בדבר שינויים אלה. אלא אם תדחה את השינויים תוך שלושים (30) יום מתאריך הכניסה לתוקף של שינויים אלו, וזאת בכתב אלינו בכתובת האימייל המצוינת בסעיף 18.6, השימוש המתמשך שלך בשירותים, לרבות קבלת מוצרים ושירותים שהשירות מציע או שהוצעו דרכו, בעקבות פרסום השינויים להסכם בוררות זה, הדבר מהווה את הסכמתך לשינויים כאלו. שינויים בהסכם בוררות זה אינם מעניקים לך הזדמנות חדשה למשוך את התקשרותך בהסכם הבוררות ככל שהסכמת בעבר למהדורה כלשהי של התנאים ולא משכת כנדרש את התקשרותך. ככל שתסרב לכל שינוי או עדכון בהסכם בוררות זה, וככל שהיית כפוף להסכם קיים לבירור מחלוקות הנובעות מהגישה שלך לשירותים או השימוש שלך בשירותים, כל הודעות שתקבלו, כל מוצרים שנמכרו או הופצו דרך השירותים או התנאים, הוראותיו של הסכם בוררות זה תיוותרנה בתוקף מלא החל מהמועד שבו קיבלת את התנאים לראשונה (או כל שינויים בתנאים שהתקבלו לאחר מכן). אנו נמשיך לכבד כל משיכת התקשרות בהסכם הבוררות שהתבצעה כדין על ידך ביחס לגרסה קודמת של התנאים.

יצירת קשר

‏Elementary Innovation Pte. Ltd.

6 RAFFLES QUAY

#14-06

SINGAPORE (Postal 048580)

במקרה של שימוש באתר האינטרנט של Temu, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Temu באמצעות מעבר אל הקישור 'יצירת קשר' בכותרת התחתונה של אתר האינטרנט או לשלוח אלינו הודעת אימייל לכתובת legal@temu.com.

במקרה של שימוש באפליקציה של Temu, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Temu באמצעות מעבר אל המקטע 'שירות לקוחות' בתפריט 'אני' בתחתית דף הבית או לשלוח לנו הודעת אימייל לכתובת legal@temu.com.