Temu | Informazioni di spedizione

Puoi scegliere spedizione standard, spedizione express o Click & Collect a seconda degli articoli nell'ordine e dalla tua posizione. Poiché i tuoi ordini potrebbero essere consegnati ai corrieri locali per la tratta finale della spedizione, il tracciamento potrebbe non essere disponibile in ogni fase del trasporto.

Assicurati di aver fornito l'indirizzo corretto e valido per la spedizione e la consegna. Puoi utilizzare caselle postali come indirizzo di spedizione. Tuttavia, alcuni articoli possono essere consegnati solo a indirizzi fisici. Articoli di grandi dimensioni, oggetti di valore, oggetti deperibili, prodotti con restrizioni di età o articoli spediti tramite corrieri privati potrebbero richiedere la consegna a un indirizzo postale fisico o una conferma della firma. I partner commerciali potrebbero anche indicare negli annunci degli articoli se non possono spedirli a caselle postali. Gli articoli non possono essere consegnati in aree ad accesso limitato per motivi di sicurezza, come le basi militari.

Dopo il pagamento e la conferma di un ordine, visualizzerai i tempi e le spese di spedizione stimati nella pagina di conferma dell'ordine. Riceverai anche un messaggio di conferma dell'ordine che indicherà il tempo di elaborazione stimato per l'ordine.

Il magazzino potrebbe richiedere 1-3 giorni per elaborare l'ordine. Riceverai un messaggio dopo la spedizione dell'ordine.

Riceverai un messaggio di notifica della spedizione che ti fornirà il tempo di consegna stimato per ogni pacco una volta spedito. Ti forniremo anche il numero di tracciamento quando sarà pronto. Allo stesso tempo, puoi visualizzare il tempo di consegna stimato di ogni pacco nella cronologia degli ordini.

Nella maggior parte dei casi, l'ordine verrà consegnato entro il tempo previsto per la consegna. Tuttavia, il volo, le condizioni meteorologiche e altri fattori esterni possono incidere sulla data di consegna effettiva. Consulta le informazioni relative al tracciamento per ottenere la data di consegna più aggiornata.

Se il tuo pacco non è stato consegnato o se le informazioni di tracciamento lo indicano come consegnato, ma non l'hai ricevuto, contattare il nostro servizio clienti immediatamente ed entro 90 giorni dalla data dell'ordine.