Temu｜配送について

ご注文の商品と配送先によって通常配送を選択できます。ご注文の最終配送区間は現地の配送会社に引き継がれる場合があるため、すべての配送区間で配送状況の追跡が可能ではないことがあります。

配送先および配達先として、正しい現住所が入力されていることをご確認ください。私書箱を配送先住所として指定することができます。商品によっては、実在するご住所のみへの配送とさせていただく場合があります。大型商品、貴重品、生鮮品、年齢制限のある商品、または民間配送会社による配送品は、実在する配送先住所または配達時の署名確認が必要となる場合があります。出品者は、商品リストに私書箱への発送ができないことを記載している場合もあります。軍事基地などのセキュリティ制限区域には配送できません。

ご注文のお支払いが完了し、確認された後、ご注文の確認ページにて配送にかかるおおよその時間と送料をご確認いただけます。また、ご注文の処理にかかるおおよその時間をご案内するご注文の確認メッセージも送信されます。

ご注文の処理には、倉庫で1～3日かかる場合があります。ご注文が発送された時点で、発送のお知らせが送信されます。

発送が完了すると、各パッケージの配送予定日をお知らせする発送通知メッセージが送信されます。追跡番号も準備でき次第お知らせいたします。配送予定日は、ご注文履歴にある各パッケージに関する情報でも同時にご覧いただけます。

ほとんどの場合、ご注文は配送予定日の範囲内で配達されます。ただし、実際の配達日は、フライトの手配、天候、その他の外的要因の影響を受ける場合があります。最新の配送予定日については、追跡情報をご確認ください。

配達予定日になっても商品が届かない場合、または追跡情報上で配達済みとなっているにも関わらず、商品をお受け取りになっていない場合は、注文日から90日以内に当社のカスタマーサービスへお問い合わせください。