의심스러운 사항 신고하기

Temu는 고객 데이터 및 거래의 안전과 보안을 가장 중요하게 생각합니다. 당사는 안전한 온라인 쇼핑 환경을 제공하고 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Temu에서 의심스러운 활동이나 개인정보 보호 또는 보안에 대한 우려 사항이 발견되면 즉시 신고해 주시기 바랍니다.

1. 가짜 Temu 광고, 게시물, 계정 식별 및 신고하기

Temu 위조 사항 식별하기

- Temu 로고의 무단 사용, 오해의 소지가 있는 제안 또는 피싱 시도 등은 Temu 위조 사항에 포함될 수 있습니다.

- Temu 공식 커뮤니케이션은 절대로 소셜 미디어나 기타 비공식 채널을 통해 비밀번호나 개인 정보를 요청하지 않습니다.

- 가짜로 의심되는 계정을 신고하려면 https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html 페이지에서 당사에 연락하여 자세한 내용을 알려주세요.

- 가능하면 의심스러운 콘텐츠의 스크린샷이나 링크를 첨부하세요.

Temu의 후속 조치

- 당사는 모든 신고를 철저히 검토하고 브랜드와 고객을 보호하기 위해 법적 조치를 포함하여 필요한 조치를 취합니다.

2. Temu 콘텐츠의 무단 사용

Temu 콘텐츠 오용 사례 식별하기

- 오용에는 제품 목록의 무단 복제, Temu 브랜드가 표기된 자료 사용, 허위로 연관된 주장이 포함됩니다.

- Temu의 공식적인 확인이 없거나 브랜드 기준에 맞지 않는 콘텐츠는 승인되지 않았을 가능성이 높습니다.

- [특정 신고 채널]을 통해 오용 사례를 신고하고, 침해의 성격을 자세히 설명하며 활용 가능한 모든 증거를 제공하세요.

지적 재산권 침해에 대한 Temu의 대응 방침

- Temu는 지적 재산권을 중요하게 생각하며, 오용을 중단하고 당사의 브랜드 무결성을 보호하기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다.

3. 금융 사기 또는 신용 사기 신고하기

금융 사기 또는 사기성 범죄의 징후 식별하기

- 원치 않는 결제 정보 요청, 진위 여부가 의심스러울 만큼 지나치게 좋은 제안, 빠른 행동을 촉구하는 태도가 이를 알 수 있는 징후에 해당합니다.

금융 사기 또는 신용 사기 신고하기

- https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html 페이지에서 거래 날짜, 금액, 수신한 모든 커뮤니케이션 등의 세부 정보를 포함한 금융 사기 또는 신용 사기 사례를 신고하세요.

사기 조사 및 해결을 위한 Temu의 약속

- Temu는 법률 및 금융 기관과 협력하여 사기 사건을 조사하고 향후 사건을 예방하기 위한 조치를 취합니다.

4. 의심스러운 활동 신고에 관한 일반 지침

- 의심스러운 활동을 발견하는 즉시 https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html 에서 신고하세요.

- 신속한 신고는 빠른 조치를 취하고 다른 사람이 피해를 입는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

- 모든 신고는 기밀로 처리되고 신속하게 조사되며, 필요에 따라 상황에 따라 고객에게 업데이트합니다.

5. 계정 및 개인정보 보호 계정

보안을 위한 팁

- Temu 계정에 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하고 주기적으로 비밀번호를 변경하세요.

- 계정에 무단 활동이 있는지 모니터링하고 보안 설정을 자주 업데이트하세요.

피싱 및 사기 방지

- 개인정보를 요청하거나 낯선 웹사이트로 안내하는 이메일이나 메시지에 주의하세요.

- Temu는 절대로 이메일을 통해 비밀번호나 민감한 정보를 요청하지 않습니다.

보안 관련 문의는 Temu로 연락하기

- 보안 관련 문제가 있는 경우 공식 웹사이트 또는 고객 지원 팀을 통해 Temu 지원 팀에 직접 문의하세요.

6. 지적 재산권 침해 신고

저작권, 상표권, 특허권 침해를 포함한 지적재산권 침해를 신고하려면 IP 포털을 통해 권리 증명, 권리자 정보, 침해 증거를 제공해 주세요.

지적 재산권 정책에 대한 자세한 내용은 https://www.temu.com/kr/intellectual-property-policy.html 에서 확인할 수 있습니다.