Temu | 이용 약관
효력발생일: 2024년 5월 8일
Temu를 이용해 주셔서 감사합니다! 본 이용약관("약관")에는 귀하의 애플리케이션, 제품, 서비스 및 웹사이트("서비스") 이용에 적용되는 규칙 및 제한 사항이 포함되어 있습니다. 본 약관은 귀하와 당사 사이의 구속력 있는 계약을 구성합니다. 등록 절차를 완료하거나 계정에 로그인함으로써 귀하는 (1) 본 약관을 읽고 이해했으며 이를 준수할 것에 동의하며, (2) 당사와 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 법적 연령이며, (3) 본 약관을 개인적으로 체결할 권한이 있음을 인정합니다. 또한 (4) 귀하가 회사 또는 기타 법인을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 (a) "귀하"라는 주체에 귀하와 해당 법인이 포함되며, (b) 귀하가 해당 법인을 본 약관에 구속할 권한이 있는 공식적인 대리인이라는 사실을 인식하고, (c) 해당 법인을 대신하여 본 약관에 동의합니다. 귀하는 본 약관을 모두 준수하는 데 동의하지 않는 한 서비스에 액세스하거나 서비스를 사용하지 않아야 합니다.
1. 개요
1.1 본 조항은 사용자와 싱가포르 회사인 Elementary Innovation Pte. Ltd. 간에 적용됩니다.
1.2 본 약관 및 정책(아래 정의 참조)에서 Elementary Innovation Pte. Ltd.는 "당사" 또는 "우리"로 지칭합니다. 당사는 본 약관 및 정책의 목적에 의거하여 다음 용어에 대해 설명합니다.
정보 교환을 포함하여 기능, 제품, 서비스 또는 콘텐츠를 제공하는 당사의 웹사이트 및 모바일 앱은 “Temu” 또는 “당사 앱”이라고 부릅니다.
Temu의 방문자 또는 Temu를 사용하여 제품을 구매하는 최종 사용자는 “귀하”라고 부릅니다.
1.3 당사와 당사의 계열사는 당사 앱에 대한 기술 및 운영 지원을 제공합니다. 귀하는 Temu에서 한 번의 거래를 통해 여러 개의 주문을 할 수 있으며, 이는 하나의 택배로 배송될 수 있습니다.
1.4 귀하가 특정 서비스를 사용하거나 참여하는 경우, 당사가 수시로 게시하는 추가 정책(“정책”)이 적용되며, 여기에는 당사의 개인정보 처리방침 및 쿠키 및 유사 기술 정책이 포함됩니다. 귀하의 개인정보의 처리에 대해서는 개인정보 처리방침 및 쿠키 및 유사 기술 정책이 우선적으로 적용됩니다. 기타 사안에 대해서는 달리 명시되지 않는 한 본 약관이 해당 사안에 대해 우선적으로 적용됩니다.
1.5 아래 섹션 19에는 약관의 발효일 이전에 발생하거나 주장된 분쟁을 포함하되 이에 국한되지 않고 귀하와 당사 간의 분쟁을 해결하는 방법을 규율하는 조항이 포함되어 있음을 유의하시기 바랍니다. 섹션 19에는 무엇보다도 중재에 대한 동의가 포함되어 있으며, 여기에는 명시된 예외를 제외하고 귀하와 당사 간의 모든 분쟁은 구속력 있는 최종 중재를 통해 해결해야 한다는 내용이 포함되어 있습니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 본 계약의 유효 기일로부터 30일 이내에 중재 합의를 선택하지 않을 경우: (1) 귀하와 당사는 상대 당사자에 대해 집단 소송 혹은 대리 소송 또는 절차의 원고나 집단 구성원이 아닌 개별적으로만 분쟁 또는 청구를 진행하여 구제책을 도모할 수 있고, 양 당사자는 집단 소송 또는 집단 중재에 참여할 권리를 포기하며, (2) 양 당사자가 법원에서 분쟁 또는 청구를 진행하고 구제책을 도모하며 배심 재판을 받을 권리를 포기합니다. 일부 국가에서는 귀하에게 추가적인 권리가 부여될 수 있으며, 혹은 법률에 따라 중재 합의 요소가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다
1.6 본 약관은 당사의 단독 재량에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다. 본 약관에 변경사항이 있는 경우,당사는 해당 변경사항의 효력발생일과 경위를 예정된 효력발생일로부터 최소 7일 전에 공지합니다.다만,본 약관이 귀하에게 불리하게 변경되는 경우,해당 변경사항을 예정된 효력발생일로부터 최소 30일 전에 개별적으로 통지합니다.귀하가 예정된 변경사항에 대하여 효력발생일 이전에 이의를 제기하지 않고,예정 효력발생일 이전에 이의를 제기하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 간주된다는 고지를 받은 경우, 귀하는 해당 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 웹사이트 또는 애플리케이션을 정기적으로 확인하여 당시의 현재 시점 약관을 확인하시기 바랍니다.
2. 사용자 요구 사항 및 등록
2.1 서비스를 이용하려면 사용자는 자신이 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 법적 연령인 만 19세 이상임을 진술합니다. 만14세 이상 만 19세 미만의 미성년자는 부모나 법적 보호자가 소유한 계정을 통해 적절한 허가를 받고 이들의 직접적인 감독 아래에서만 서비스를 사용할 수 있습니다. 14세 미만의 어린이는 Temu 또는 서비스를 이용할 수 없습니다. 귀하의 연령이 법정 성년 연령 미만인 경우, 귀하의 법정대리인이 귀하가 Temu에서 체결한 계약에 동의하지 않을 시 귀하 또는 귀하의 법정대리인은 해당 계약을 취소할 수 있는 법적 권리를 가질 수 있습니다. Temu에서는 아동용 제품을 판매할 수 있습니다. 그러나 아동용 제품 역시 성인을 대상으로만 판매해야 합니다. 특정 제품은 특정 연령의 개인 또는 '성인 고객'만을 대상으로 할 수 있습니다. 해당 제품을 주문하는 사용자는 해당 제품을 보거나, 사용하거나, 소유하거나, 수령할 수 있는 충분한 연령임을 증명해야 합니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 당사는 사용자가 불쾌하거나 외설적이거나 불쾌하다고 생각할 수 있는 제3자 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다.
2.2 다음과 같은 경우 사용자는 서비스를 이용할 수 없습니다. (a) 사용자가 당사와 구속력 있는 계약을 체결할 수 없는 경우, (b) 사용자가 자신의 거주 국가 또는 기타 관련 국가가 금수 조치 국가로 지정한 국가에 체류하는 경우, (c) 사용자가 미국 재무부의 특별지정국 명단 등 특정 기관의 금지 대상자 또는 단체 목록에 등재된 경우, (d) 당사의 단독 재량에 따라 당사의 서비스 이용이 금지된 경우.
2.3 사용자는 당사의 일부 서비스에 액세스하거나 서비스를 사용하려면 당사에 계정을 생성해야 할 수 있습니다. Temu에서 회원 정보('회원 정보')를 생성할 때, 사용자는 연락처 정보를 포함하여 자신에 대한 진실하고 정확하며 완전한 최신 정보를 제공하는 데 동의합니다. 사용자는 당사에 등록한 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다. 사용자는 사용자의 회원 정보에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임이 있습니다. 사용자는 미성년자의 사용을 제한하기 위해 사용자의 회원 정보를 모니터링해야 하며, 미성년자의 서비스 무단 사용에 대한 모든 책임을 감수한다는 데 동의합니다. 사용자는 자신에게 사용 권한이 없는 이름을 사용자 이름으로 선택할 수 없으며, 타인을 사칭할 의도로 타인의 이름사용해서도 안 됩니다. 사용자는 당사의 사전 서면 허가 없이 자신의 회원 정보를 타인에게 양도할 수 없습니다. 사용자는 서비스에서 영구적으로 금지된 적이 있는 경우 회원 정보를 만들거나 서비스를 이용하지 않는다는 데 동의합니다. 사용자는 계정 또는 암호를 누구와도 공유할 수 없으며, 암호의 무단 사용 또는 기타 보안 위반이 발생할 경우 즉시 당사에 통지하고 각 세션이 끝날 때마다 회원 정보를 폐기하는 데 동의합니다.
2.4 귀하는 소셜 네트워킹 서비스("SNS") 계정 및 해당 자격 증명("SNS 계정")을 통해 연결하여 계정을 등록할 수 있습니다. 귀하가 서비스 기능의 일부로 SNS를 통해 서비스에 접속하는 경우, 귀하는 귀하의 SNS 계정에 적용되는 해당 약관에서 허용하는 바에 따라 당사가 귀하의 SNS 계정에 접근하는 것을 허용함으로써 귀하의 계정을 SNS 계정과 연결할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 SNS 계정에 적용되는 약관을 귀하가 위반하지 않고 당사에 수수료를 지불할 의무를 지우거나 해당 SNS가 부과하는 사용 제한의 적용을 받지 않고 당사에 귀하의 SNS 계정에 대한 액세스 권한(여기에 설명된 목적에 대한 사용을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 부여할 수 있음에 동의합니다. 귀하의 SNS 계정에 대한 액세스 권한을 부여함으로써 귀하는 귀하의 계정으로 당사 서비스를 사용할 수 있도록 당사가 귀하의 SNS 계정에 제공하고 저장한 모든 콘텐츠(아래 정의된 “SNS 콘텐츠”)에 당사가 액세스하고, 사용 가능하게 하고, 저장(해당하는 경우)할 수 있음에 동의합니다. 동의서에 달리 명시되지 않는 한, 모든 SNS 콘텐츠는 약관의 모든 목적에 따라 사용자 제출물로 간주됩니다. 귀하가 선택한 SNS 계정에 따라, 그리고 귀하가 해당 SNS 계정에 설정한 개인정보 보호 설정에 따라, 귀하가 SNS 계정에 게시하는 개인정보는 귀하의 당사 서비스 계정에서 사용될 수 있습니다. SNS 계정 또는 관련 서비스를 사용할 수 없게 되거나 해당 SNS 계정에 대한 당사의 액세스가 해당 SNS에 의해 종료되는 경우, SNS 콘텐츠는 더 이상 당사 서비스에서 사용되지 않습니다. 귀하는 당사 서비스의 "설정"에서 언제든지 당사 서비스 계정과 귀하의 SNS 계정 간의 연결을 비활성화할 수 있습니다. 귀하의 SNS 계정과 관련된 SNS 제공업체와의 관계는 전적으로 귀하와 해당 SNS 제공업체와의 계약에 의해 규율되며, 당사는 귀하가 해당 SNS 계정에서 설정한 개인정보 보호 설정을 위반하여 해당 SNS 제공업체가 당사에 제공할 수 있는 개인정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 당사는 정확성, 적법성 또는 비침해성을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 목적으로도 SNS 콘텐츠를 검토하지 않으며, 당사는 SNS 콘텐츠에 대한 책임을 가지지 않습니다.
3. 규칙 및 제한 사항
3.1 귀하는 제3자를 대신하거나 제3자의 이익을 위한 것이 아닌, 귀하 자신의 용도로 본 약관, 정책 및 귀하에게 적용되는 모든 법률과 규정을 준수하는 방식으로만 본 서비스를 사용하는 데 동의합니다. 귀하의 본 서비스 이용이 관련 법률에 의해 금지되는 경우, 귀하는 본 서비스를 이용할 권한이 없습니다. 당사는 귀하가 법을 위반하는 방식으로 본 서비스를 사용하는 경우 책임을 지지 않습니다.
3.2 귀하의 계정과 관련된 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 따라서 귀하는 계정 및 비밀번호의 보안을 지켜야 하며, 제3자에게 이를 공유해서는 안 됩니다. 계정을 무단으로 사용하거나 보안 위반이 발생한 경우 즉시 당사에 알려야 합니다.
3.3 귀하는 여러 개의 계정을 생성해서는 안 됩니다.
3.4 본 서비스를 통해 제공되는 모든 경품, 콘테스트, 추첨, 설문조사, 게임 또는 이와 유사한 프로모션(이하 통칭하여 “프로모션”)에는 별도의 규칙이 적용될 수 있습니다. 프로모션에 대한 규칙이 본 약관과 상충하는 경우, 프로모션 규칙이 우선합니다.
3.5 본 서비스 이용 시, 다음과 같은 결과를 초래하는 행동을 하거나 본 서비스를 통해 사용자 제출 내용을 제공하지 않는 것에 동의하고 약속합니다:
(1) 지식재산권을 포함한 타인의 권리를 침해하거나 위반하는 경우
(2) 본 약관, 정책 또는 관련 법률 및 규정을 위반하는 경우
(3) 불법, 유해, 학대, 오인, 허위, 사기, 기만, 위협, 괴롭힘, 명예훼손, 비방, 음란, 외설, 모욕 또는 기타 불쾌하거나 차별적인 행위를 하는 경우
(4) 본 약관, 정책 또는 프로모션을 포함한 서비스와 관련된 기타 규칙을 우회하거나 우회하려고 시도하는 행위
(5) 무단 또는 원치 않는 광고, 스팸 또는 대량 이메일을 보내는 경우;
(6) 다른 사용자로부터 개인 데이터를 수집하거나 본 서비스에서 수집한 정보를 사용하는 행위
(7) 귀하의 계정에 대한 보안 위반을 일으킬 수 있는 행위에 가담하는 경우
(8) 다른 사용자의 비밀번호, 계정 또는 기타 보안 정보를 획득하는 행위
(9) 제3자의 인증 정보를 사용하거나, 귀하의 실제 IP 주소를 숨기거나, 기타 방식으로 귀하의 신원 또는 개인 또는 단체와의 관계를 사칭하거나 허위로 표시하는 행위
(10) 컴퓨터 네트워크의 적절한 기능 또는 보안을 위반하거나 방해하는 행위
(11) 본 서비스에서 자동 응답기나 “스팸”을 실행하거나, 본 서비스에 로그인하지 않은 상태에서 실행되거나 활성화되는 프로세스, 또는 본 서비스의 적절한 작동을 방해하는 어떠한 프로세스를(과부하, “홍수”, “메일 폭탄” 또는 본 서비스의 과도한 부하를 통해 서비스의 인프라에 불합리한 부담을 주는 방식을 포함하여) 실행하는 행위
(12) 본 서비스의 보안 기능 위반, 수동 또는 자동 소프트웨어 또는 기타 수단으로 여하한 페이지, 데이터 또는 본 서비스 관련 부분에 접근, “크롤링”, “스크래핑”, “스파이더링”하거나 바이러스, 웜 또는 유사한 유해 코드를 본 서비스에 삽입하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않고 본 서비스에 잠재적으로 해를 끼치는 행위
(13) 당사의 서면 동의 없이 본 서비스 컨텐츠의 상당 부분을 복사하거나 저장하는 행위
(14) 본 서비스의 소스 코드 또는 기본 아이디어나 정보를 디컴파일, 리버스 엔지니어링 또는 기타 방법으로 획득하는 행위
(15) 법적으로 구매 또는 사용이 허용되지 않는 제품을 구매하는 행위
(16) 당사가 제공하는 프로모션, 할인, 다른 혜택을 남용하거나, 판매하는 제품의 가격을 조작하거나, 판매 목록에 간섭하는 경우,
(17) 본 목록에서 금지하는 행위를 시도하거나 제3자가 그러한 행위를 하도록 허용, 조장, 지원 또는 허용하는 행위
당사가 이용할 수 있는 다른 구제방안에 더하여, 전술한 사항 중 어느 하나라도 위반하는 경우 아래 조치를 취할 수 있습니다:
(1) 사용자 제출 내용을 삭제하거나 게시를 거부;
(2) 제품 구매를 취소하는 경우,
(3) 당사가 지급해야 할 보상 또는 지급금의 취소; 및/또는
(4) 고객님 액세스 또는 서비스 사용의 정지 또는 종료.
당사는 귀하의 약관 위반 가능성을 인지하는 경우 해당 위반 사항을 조사할 권리를 가집니다. 조사 결과 범죄 행위가 발생했다고 판단되는 경우, 당사는 해당 사안을 모든 관련 사법 당국에 회부하고 이에 협조할 권리를 가집니다. 당사는 준거법에서 금지하는 경우를 제외하고 (i) 관련 법률, 법적 절차 또는 정부 요청을 준수하기 위해, (ii) 약관 및 정책을 집행하기 위해, (iii) 사용자 제출물이 제3자의 권리를 침해한다는 주장에 대응하기 위해, (iv) 귀하의 고객 서비스 요청에 대응하기 위해, (v) 당사, 사용자 또는 대중, 모든 집행 기관 또는 기타 정부 공무원 등 당사가 필요하거나 적절하다고 당사의 단독 재량에 따라 믿는 대상의 권리, 재산 및 개인적 안전을 보호하기 위해 귀하의 서비스 이용과 관련하여 당사가 소유하고 있는 사용자 제출물을 포함한 서비스에서 또는 서비스 내의 모든 정보 또는 자료를 공개할 수 있습니다.
4. 개인정보 보호
4.1 당사의 개인정보 처리방침은 귀하가 서비스에 액세스하거나, 방문하거나, 이를 사용할 때 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개하는 방식과 관련된 정보를 제공합니다. 귀하의 서비스 사용과 관련하여, 당사는 개인정보 처리방침과 쿠키 및 유사 기술 정책에 명시된 바와 같이 귀하의 개인정보(귀하의 계정 및 사용자 정보 포함)를 수집하고, 이에 액세스하고, 사용하고, 유지하고, 공개할 수 있습니다.
5. 커뮤니케이션
5.1 사용자는 서비스 상이나 서비스를 통한 이메일, 문자, 모바일 푸시 알림, 공지 및 메시지("푸시 메시지") 등 당사가 보내는 커뮤니케이션을 전자적 방식으로 수신하는 데 동의합니다. 법에서 요구하는 경우, 당사는 이러한 푸시 메시지를 전송하기 위해 사용자의 신청 동의를 얻습니다. 사용자는 앱을 사용할 때 무선 서비스 제공업체가 푸시 메시지와 관련된 데이터, 문자 메시지 및/또는 기타 무선 액세스에 대한 요금을 부과할 수 있음을 인정합니다. 당사가 전송하는 푸시 메시지 수신을 포함하여 귀하의 서비스 액세스 및 사용에 적용되는 요금은 무선 서비스 제공업체에 문의하십시오. 푸시 메시지 수신을 포함하여 모바일 기기에서 서비스를 다운로드, 설치 및/또는 사용하는 데 발생하는 모든 수수료, 비용 또는 경비에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 사용자는 또한 당사가 사용자에게 전자적 방식으로 제공하는 모든 이용 약관, 계약, 고지, 공개 및 기타 소통과 문서가 '서면'과 동일한 법적 효력을 가진다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 전술한 내용은 국내외 상거래 전자서명법("전자 서명") 15 U.S.C. 7001조 및 하부 조항을 포함하되 이에 국한되지 않는 사용자의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
5.2 사용자는 당사가 다음 작업을 수행할 수 있도록 사용자가 제공한 이메일 주소 또는 전화번호로 소통할 수 있음에 동의합니다. (i) 사용자의 회원 정보와 관련한 통지 전달, (ii) 사용자의 회원 정보와 관련된 문제 해결, (iii) 분쟁 해결, (iv) 채무 추심, (v) 설문조사 또는 설문지를 통한 사용자 의견 조사, (vi) 주문, 결제 및 배송 업데이트 관련 통지, (vii) 인증 문자 발송 또는 (viii) 기타 사용자의 회원 정보를 서비스하거나 본 약관, 정책, 관련 법률 및 규정 또는 당사가 사용자와 맺은 기타 계약을 시행하는 데 필요한 작업. 당사가 발송하는 문자 메시지에는 사용자의 휴대폰 통신사가 적용하는 표준 문자 메시지 요금이 적용됩니다.
5.3 모바일 문자 및 알림을 통해 당사의 마케팅 자료를 수신하고 싶으시다면 구독을 신청하실 수 있습니다. 등록함으로써 귀하는 당사가 제공받은 휴대폰 번호로 일회용 비밀번호, 주문 관련 알림, 당사의 프로모션 메시지, 장바구니 알림(본 약관에 설명된 대로 당사가 수집한 쿠키를 사용하여 활성화됨) 등 당사가 또는 당사를 대신하는 측에서 귀하에게 프로모션 메시지 또는 기타 모바일 메시지를 보낼 수 있음에 동의합니다. 한 프로그램에 동의한다고 해서 다른 프로그램에도 자동으로 동의하는 것은 아닙니다. 메시지의 빈도는 다양하며 이동 통신사는 메시지 지연 또는 미전달에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다. 귀하는 서비스 이용의 조건으로 마케팅 문자 수신에 동의할 필요가 없음에 동의합니다. 당사에서 보내는 SMS 문자를 거부하려면 메시지를 수신하는 모바일 기기에서 해당 번호로 STOP을 회신하면 됩니다. 그러나 귀하는 문자 수신을 거부할 경우 서비스 이용에 영향을 미칠 수 있음에 동의합니다. 구독을 재시작하려면 문자로 UNSTOP을 회신하면 됩니다. 당사는 귀하의 동의, 구독 및 구독 취소 기록을 문자 메시지 서비스 제공업체 및 애그리게이터 이외의 제3자와 공유하지 않습니다. 문자로 '도움말'을 회신하여 도움을 요청할 수도 있습니다. 추가 지원이 필요하다면 (1) Temu 웹사이트를 사용하는 경우에는 웹사이트 바닥글에 링크된 '문의하기' 페이지의 해당 이메일 주소로, (2) Temu 애플리케이션을 사용하는 경우에는 홈페이지 하단의 '사용자' 메뉴에 있는 '고객 지원' 섹션을 통해 당사에 문의하시기 바랍니다.
5.4 마케팅 이메일 수신을 거부하려면 마케팅 이메일 자체의 수신 거부 옵션에 따라 마케팅 이메일 목록에서 알림 설정을 취소할 수 있습니다.
5.5 당사와 귀하와의 커뮤니케이션은 제3자 서비스 제공업체를 통해 이루어질 수 있습니다. 귀하는 개인정보 처리방침에 따라, 품질 관리 및 교육 목적으로 또는 사용자 및 당사의 이익을 보호하기 위해 당사, 당사의 대리인과의 커뮤니케이션이 기록, 모니터링 및 저장될 수 있다는 점을 인정 및 동의합니다.
6. 사용자 제출물
6.1 "사용자 제출물"이란 제안, 의견, 리뷰, 평가, 사진, 영상 또는 기타 피드백이나 자료를 포함하여 귀하가 서비스를 통해 게시, 업로드, 공유, 제출, 저장 또는 기타 방식으로 제공한 모든 것을 의미하며, 이는 다른 사용자가 볼 수 있습니다. 귀하가 귀하의 계정에 게시하는 모든 사용자 제출물에는 누드, 폭력, 성적으로 노골적이거나 불쾌감을 주는 주제가 포함될 수 없으며, 이에 대한 판단은 당사의 단독 재량에 따릅니다.
6.2 모든 사용자 제출 내용에 대하여, 귀하는 당사에게 완전히 지불된, 로열티가 없는, 영구적이고, 철회할 수 없는, 비독점적인, 이전 가능한, 서브라이선스를 부여할 수 있는, 전 세계적인 권리(도덕적 권리를 포함) 및 사용권을 부여하여 사용자 제출 내용을 사용, 라이선스 부여, 저장, 표시, 복제, 저장, 수정 (예: 사용자 제출 내용이 다른 시스템과 장치에서 볼 수 있도록 하기 위해), 파생 작품을 만들어, 공개적으로 수행, 공개적으로 표시, 배포, 번역하거나, 당사가 본 서비스를 운영, 마케팅 및 광고하는데 필요하다고 판단하는 대로 그러한 사용자 제출 내용에 대해 행동하는 권한을 부여합니다. 이는 귀하의 선호에 따라 이러한 사용자 제출 내용을 제시, 표시, 또는 수행하는 것을 포함합니다.
6.3 귀하는 모든 사용자 제출 내용(귀하가 제출한 사용자 이름 포함)이 기밀이 아니며 독점적이지 않음을 인정하고 이에 동의합니다. 당사는 본 서비스의 운영,마케팅 및 광고에 필요하다고 판단되는 사용자 제출 내용을 귀하에 대한 어떠한 제한이나 보상 없이 자유롭게 표시, 공개, 복제, 수정, 라이선스, 양도, 배포 및 기타 방식으로 사용할 수 있습니다. 본 섹션 6의 어떠한 내용도 법률상 허용되는 범위를 초과하여 라이선스를 허여하지 않습니다.
6.4 귀하는 귀하의 사용자 제출물에 대한 모든 권리를 소유하거나 통제하며, 당사가 귀하의 사용자 제출물을 사용하는 방식은 제3자의 권리를 침해하거나 위반하지 않으며 본 약관에 포함된 규칙 및 제한 사항을 위반하지 않습니다(본 문서의 섹션 3에 명시된 내용 포함).
6.5 당사는 사용자 제출물을 보증하지 않으며 사용자 제출물은 당사의 견해를 대변하지 않습니다. 당사는 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 사용자 제출물 또는 그로 인해 발생한 손해에 대한 일체의 책임을 명시적으로 부인합니다. 당사는 사용자가 다른 사용자가 볼 수 있는 사용자 제출물을 제출할 때, 특히 제품에 대한 평가 및 리뷰와 관련하여 높은 수준의 무결성을 유지할 것을 기대합니다. 사용자는 다른 사용자가 볼 수 있는 사용자 제출물을 자신의 직접적인 경험에 근거하여 선의에 입각해 진실하게 작성할 것을 약속합니다. 또한 사용자는 사용자 제출물이 어떤 방식으로든 후원 또는 대가를 지급받았는지 여부를 눈에 띄게 표시할 것을 약속합니다. 사용자는 당사가 관련 법률에 따라 명시적으로 요구되지 않는 한 사용자 제출물을 사전 심사할 의무가 없음을 인정합니다. 다만 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 당사는 섹션 3.5에 위배되거나,달리 부적절하다고 간주되는 사용자 제출물을 사전 심사, 거부, 제외 또는 삭제할 권리를 보유합니다. 본 약관을 체결하면 사용자는 이러한 모니터링에 대하여 동의하는 것으로 간주되며, 이는 취소할 수 없습니다. 사용자는 본인의 사용자 제출물 전송에 관해서는 개인정보 보호를 기대하지 않음을 인정하고 이에 동의합니다. 당사가 사용자 제출물을 사전 선별, 거부, 제외 또는 삭제하는 경우, 사용자는 당사가 사용자의 이익이 아닌 당사의 이익을 위해 그렇게 할 것임을 인정합니다. 전술한 내용을 제한하지 않고, 당사는 본 약관을 위반하거나 그 외 불쾌감을 주는 사용자 제출물을 삭제할 권리를 가집니다.
7. 소유권
7.1 귀하는 본 서비스를 통해 표시, 수행 또는 제공되는 모든 자료(텍스트, 그래픽, 데이터, 기사, 사진, 이미지, 그림 및 사용자 제출 내용 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) (“컨텐츠”)가 전세계 범위 내의 저작권 및/또는 기타 지식재산권 법률의 보호를 받고 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하는 모든 저작권 고지, 상표법, 정보 및 컨텐츠에 포함된 제한사항을 준수하며, 해당 컨텐츠의 소유자의 사전 동의 없이 귀하가 소유하지 않는 컨텐츠를 복사, 복제, 수정, 번역, 출판, 방송, 전송, 배포, 수행, 업로드, 표시, 라이선스, 판매 또는 그 외 어떠한 목적으로도 사용하지 않습니다.
7.2
당사는 타인의 지적 재산권을 존중하며, 타인의 지적 재산권을 침해하는 것으로 의심되는 콘텐츠를 삭제 또는 비활성화하고 침해 혐의자의 계정을 해지할 수 있는 권리를 보유합니다. 보기 지적 재산권 정책 침해의 우려가 있는 콘텐츠를 신고하는 방법을 살펴보세요.
7.3 귀하는 당사가 서비스를 소유하거나 라이선스를 부여받았다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하는 본 섹션 7에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고는 서비스를 수정, 게시, 전송, 양도 또는 판매에 참여하거나, 복제하거나, 이를 기반으로 파생물을 생성하거나, 기타 방식으로 이용하지 않을 것을 약속합니다.
7.4 귀하가 본 약관 및 모든 관련 정책, 규칙, 가이드라인을 준수하고 관련 수수료를 지불하는 것을 조건으로, 당사 또는 당사의 콘텐츠 제공자는 귀하에게 Temu를 사용하기 위한 목적으로만 서비스에 액세스하여 개인적, 비상업적으로 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 및 재라이선스 불가능한 라이선스를 부여합니다. 본 약관이나 정책 또는 가이드라인을 통해 귀하에게 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 당사 또는 당사의 라이선스 제공자, 공급업체, 게시자, 권리 보유자 또는 기타 콘텐츠 제공자가 보유합니다. 귀하가 본 약관 또는 관련 정책, 규칙 또는 가이드라인을 준수하지 않는 경우 당사가 부여한 라이선스는 종료됩니다.
7.5 귀하는 당사가 사전에 명시적으로 허용한 경우를 제외하고 서비스를 통해 제공되는 정보를 상업적으로 이용하거나, 다른 사업체의 이익을 위해 서비스를 사용할 수 없습니다. 귀하는 어떠한 형태로든 고용, 계약 또는 Temu를 통해 제공되는 서비스와 관련이 없는 기타 목적을 위해 다른 사용자에게 권유, 광고 또는 연락을 할 수 없습니다. 귀하가 해당 조항을 위반하는 경우, 당사는 단독 재량에 따라 서비스 제공을 거부하거나 계정을 해지하거나 구매 거래를 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.
8. 제3자 위험에 대한 책임
8.1 귀하는 본 서비스를 통해 공개적으로 게시하거나 비공개로 전송하는 모든 컨텐츠는 해당 컨텐츠를 게시하거나 전송한 자의 전적인 책임이며,당사는 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 그러한 컨텐츠에 대해 책임을 지지 않는다는 점을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하는 컨텐츠에 접근하여 이를 이용하고 다른 사용자와 소통하는 데에 따른 위험을 자체적으로 감수해야 합니다. 당사는 컨텐츠의 오류, 실수, 누락, 부정확성에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 관련 법률에 따라 명시적으로 요구되지 않는 한, 컨텐츠를 통제하지 않으며, 사용자가 컨텐츠를 해석, 사용 또는 반응하는 방식과 관련하여 어떠한 조치를 취할 의무가 없습니다. 당사는 컨텐츠를 검토하거나 모니터링할 의무가 없으며, 컨텐츠와 관련하여 어떠한 진술이나 보증도 하지 않고, 승인, 보증도 하지 않습니다. 또한 귀하는 당사가 귀하가 본 서비스를 사용하는 동안 소통하는 사용자의 신원을 보장할 수 없으며, 어떤 사용자가 본 서비스에 접근하는지에 대해 책임을 지지 않음을 이해합니다.
8.2 귀하는 본 서비스에 기여하는 모든 방식의 컨텐츠에 대한 책임을 지며, 귀하는 귀하가 해당 방식으로 본 서비스에 컨텐츠를 기여할 권리가 모두 있음을 진술하고 보증합니다.
8.3 본 서비스에는 당사가 소유하거나 통제하지 않는 제3자 웹 사이트 또는 서비스에 대한 링크 또는 연결이 포함될 수 있습니다. 당사는 제3자 웹 사이트 또는 서비스의 컨텐츠, 정확성, 개인정보 처리방침, 관행 또는 그 안에 표현된 의견에 대해 통제할 수 없으며, 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 당사는 제3자 웹 사이트 또는 서비스의 컨텐츠를 모니터링, 확인, 검열 또는 편집하지 않으며 그럴 수도 없습니다. 귀하는 제3자 웹 사이트 또는 서비스에 대한 귀하의 접근 또는 사용으로 인해 발생하는 어떠한 위험에 대해서도 당사가 책임을 지지 않음을 인정하고 이에 동의합니다. 당사는 귀하가 본 서비스를 종료할 때 이를 인지하고 귀하가 방문하거나 사용하는 각 제3자 웹 사이트 또는 서비스의 이용약관 및 개인정보 처리방침을 읽어보실 것을 권장합니다.
8.4 통신, 결제, 이행 및 배송을 포함한 당사 서비스 이용의 결과로 귀하와 다른 사용자, 법인, 개인 사이에서 발생하는 상호 작용은 오로지 귀하와 해당 제3자 사이의 일입니다. 당사는 그러한 상호 작용에 개입할 권리가 있지만 의무는 없습니다. 귀하는 이러한 제3자와의 상호 작용을 진행하기 전에 필요하거나 적절하다고 생각되는 모든 조사를 수행하고 전문적인 조언을 구해야 합니다. 귀하는 당사가 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 이러한 상호 작용의 결과로 발생하는 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않는다는 것을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하는 당사가 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 그러한 상호 작용의 결과로 발생하는 어떠한 책임에 대해서도 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다.
8.5 서비스를 통해 구매한 제품에 대한 수수료 지불 의무를 회피하기 위해 Temu와 무관한 제3자가 등록한 제품의 판매를 주선하거나 그러한 제3자에게 수수료를 지불하는 것은 본 약관의 중대한 위반에 해당합니다.
9. 면책
9.1 당사는 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 Temu 사용자 간에 발생할 수 있는 어떠한 법적 책임과도 무관함을 명시합니다. Temu에서 사용자와 다른 사용자 또는 제3자와 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 당사는 이에 관여할 의무가 없습니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 사용자는 그러한 분쟁으로 인해 또는 그와 관련된 방식으로 발생하는 모든 종류 또는 성격의 알려진 또는 알려지지 않았으며 혐의가 있거나 혐의가 없으며 공개되었거나 공개되지 않은 모든 청구, 요구 및 손해로부터 당사, 당사의 모회사, 자회사, 계열사, 이사, 임원, 직원, 대리인 및 승계인을 보호하고 손실을 보전합니다.
본 면책조항을 체결함으로써 귀하는 본 면책조항의 적용 범위를 본 면책조항에 동의할 당시 귀하에게 유리한 것으로 알고 있거나 의심되는 클레임만 포함하도록 제한하는 모든 보호(법적 또는 기타)를 명시적으로 포기합니다.
10. 구매
10.1 귀하는 제품을 구매하기 전에 전체 제품 목록을 살펴볼 책임이 있습니다. 구매를 확정함으로써 귀하는 구매와 관련된 모든 관련 수수료, 세금, 배송비 및 기타 금액을 지불하는 데 동의합니다. 또한 해당되는 범위 내에서 귀하는 판매세, 부가가치세 및 관세에 대한 귀하의 책임을 인정합니다. 귀하의 주문이 배송 중인 경우 제품의 소유권은 배송업체에게 있다가 귀하에게 배송되었을 때 이전됩니다. 해당하는 경우 귀하는 구매한 제품의 수입자 역할을 하며, 이에 따라 당사에게 귀하의 직접 대리인 역할을 하고 귀하를 대신하여 판매세, 부가가치세 및 관세를 납부할 화물 운송 대리인을 임명할 수 있는 권한을 부여합니다. 구매 시 징수되는 판매세, 부가가치세, 관세 및 이와 유사한 비용은 예상 금액이며, 관련 법률에 따라 변경될 수 있습니다. 추가 금액이 부과되는 경우 이에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 귀하가 해당 금액을 지불하지 않아 제품 수령이 지연되거나 통관이 거부되는 경우 책임을 지지 않습니다.
10.2 주문을 진행하기 전, 관심 있는 제품과 관련한 모든 설명 및 제한 사항을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 구매를 원하는 제품에 영향을 주거나 이로 인해 영향을 받을 수 있는 특별한 상황(예: 의학적 또는 건강 관련 질병이나 특별한 요구)이 있는 경우, 제품을 주문하기 전 당사에 이를 알릴 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
10.3 당사는 Temu 제품의 색상을 최대한 정확하게 표시하기 위해 노력합니다. 그러나 당사는 귀하의 모니터에 표시되는 색상이 귀하가 구매하기로 선택한 제품의 색상을 정확하게 표현한다고 보장할 수는 없습니다.
10.4 귀하는 다음과 같은 경우 제품이 거래 또는 구매 의도와 일치함을 인정합니다. (i) Temu에서 제공한 설명과 일치하고 Temu에 표시된 품질을 보유하고 있습니다. (ii) 그러한 종류의 상품이 일반적으로 사용되는 목적에 적합합니다. (iii) 동일한 유형의 상품에서 일반적이고 합리적으로 기대할 수 있는 품질과 성능을 갖추고 있습니다.
10.5 구매를 하려면 사용자는 사용 권한이 있는 유효한 결제 수단(예: 신용카드)에 대한 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다. 결제 방법이 변경된다면 즉시 회원 정보를 업데이트해야 합니다. 결제 방법 관련 정보를 제공하면 사용자는 당사 또는 당사의 대리인이나 결제 서비스 처리업체에게 다음에 대한 요금을 결제 방법에 청구할 권한을 부여하게 됩니다. (A) 구매한 제품에 대해 지불해야 하는 금액, (B) 적용 가능한 모든 관세, 세금 및 배송료, (C) 서비스 사용과 관련하여 발생하는 기타 모든 비용. 관련 정책에 명시적으로 규정되지 않은 한, 결제 금액은 환불되지 않습니다. 당사는 의심되는 사기, 자금 세탁 방지 및 제재 준수를 포함한 어떠한 이유로든 또는 사용자의 거래가 당사 또는 제3자에게 위험을 초래한다고 판단되는 경우 사용자의 거래를 거부, 동결 또는 보류할 수 있습니다.
10.6 결제 서비스 처리업체는 Temu를 통해 이루어진 구매에 대해 수수료를 청구할 수 있습니다. 이러한 처리 수수료는 Temu를 통해 귀하에게 공개됩니다. 귀하의 서비스 사용 및 결제 처리업체가 제공하는 결제 처리는 수시로 변경될 수 있는 결제 처리업체와의 계약에 따릅니다. 결제 서비스 이용 조건으로 귀하는 정확하고 완전한 정보를 제공해야 하며, 당사가 이 정보를 결제 처리업체와 공유하는 것을 승인합니다.
10.7 합의된 가격을 결제하면 귀하의 결제 의무가 완전히 이행됩니다.
11. 환불, 교환 및 관련 사항
11.1 당사는 귀하의 결제, 반품, 환불 및 제품 구매와 관련된 기타 영역에 대한 고객 서비스를 지원합니다.
11.2 서비스를 통해 구매한 제품이 만족스러우셨기를 바랍니다. Temu에서 구매한 모든 제품은 반품 및 환불을 받을 수 있습니다. 반품 및 환불에 대한 자세한 사항을 확인하시려면 반품 및 환불 정책을 방문하시기 바랍니다. 환불을 요청하려면 본 정책의 지침을 따르시기 바랍니다. 사용자는 당사가 반품 및 환불 정책에 따라 사용자에게 환불할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 다음에 달리 명시되어 있지 않는 한 반품 및 환불 정책, 환불 시 환불 과정에서 발생할 수 있는 관세, 세금, 반품 배송비는 제외됩니다.
12. 보상
12.1 귀하는 서비스를 이용하여 크레딧, 쿠폰, 현금, 선물, 기타 종류의 리워드(통칭하여 "리워드")를 받을 수 있습니다. 일부 리워드는 서비스에서 또는 서비스를 통해 이루어지는 조건을 충족하는 구매에 대한 할인 또는 결제에만 사용할 수 있으며(모든 제품이 조건을 충족하지는 않습니다) 법률적으로 현금 교환을 요구하는 관할권을 제외하고는 현금으로 교환할 수 없습니다. 다양한 종류의 리워드에 관한 정보와 관련 규칙을 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다.
13. 당사의 관계 종료
13.1 사용자는 언제든지 서비스 사용을 중지할 수 있습니다. 또한 사용자가 본 약관 섹션 3.5를 위반하거나 달리 본 약관 위반에 준하는 행위를 하는 경우, 당사는 사용자의 서비스 또는 계정 사용을 자유롭게 해지하거나 일시 중지할 수 있습니다. 사용자는 사용자가 본 약관에 명시된 제한 사항을 위반했는지 여부를 결정할 단독 권한이 당사에 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자의 서비스 이용이 종료되거나 정지된 후에도 본 약관은 사용자에 대해 계속 적용되며, 사용자가 당사에 지불해야 하는 미지급 금액을 납부해야 합니다.
13.2 어떠한 이유로든 귀하의 계정이 해지되면 계정과 관련된 모든 콘텐츠와 보상은 파기 및 취소됩니다. 계약 해지 효력이 발생하기 전에 남은 보상을 사용해야 합니다.
13.3 소유권 조항, 보증 면책 조항 및 책임 제한을 포함하되 이에 국한되지 않는 본 약관중 그 조항의 성격에 따라 지속적으로 유효하여야 하는 모든 조항은 본 약관이 해지된 후에도 유효합니다.
14. 보증 고지사항
14.1 당사는 통신판매중개자로서 이용자와 판매 파트너 간의 상품 등의 거래를 촉진하기 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 이용자 또는 판매 파트너를 대리하지 않습니다. 이용자 및 판매 파트너 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 이용자 또는 판매 파트너가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 이용자 또는 판매 파트너가 직접 부담하여야 합니다.
14.2당사는 판매 파트너가 제공하는 상품 등의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 진술도 하지 않으며, 귀하의 상품 등 구매는 귀하의 위험 및 책임 부담 하에 이루어집니다.
14.3 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 당사는 제품의 상태, 품질, 내구성, 성능, 정확성, 신뢰성, 상품성 특정 목적에의 적합성 또는 비침해성, 또는 콘텐츠의 정확성, 정확성, 완전성 또는 적법성에 대한 보증을 포함하여(이에 한정되지는 않습니다) 서비스 및 서비스에서 제공 또는 구매하거나 서비스를 통해 구매한 콘텐츠 또는 제품과 관련된 모든 종류의 명시적 또는 묵시적 진술이나 보증을 명시적으로 부인합니다. 상기와 같은 보증, 진술, 조건 및 약속은 명시적으로 배제됩니다. 서비스에서나 서비스를 통해 획득한, 구두 또는 서면으로 된 커뮤니케이션이나 정보는 본 약관에 명시되지 않은 보증을 구성하지 않습니다. 또한 당사는 서비스에서 또는 서비스를 통해 제공되거나 구매한 제품의 제안 또는 추천과 관련한 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다. 본 14항은 서비스에서 구매한 제품에 대한 반품 및 환불 정책에 어떠한 방식으로도 영향도 미치지 않습니다.
14.4 귀하의 본 서비스의 사용과 본 서비스에서 또는 본 서비스를 통해 제공 및 구매한 제품의 사용은 전적으로 귀하의 책임입니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 명시적으로 달리 규정하지 않는 한, 본 서비스와 본 서비스를 통해 제공 및 구매한 제품 및 컨텐츠는 모든 결함을 포함하며 어떠한 종류의 보증 없이 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 상태”로 제공됩니다.
14.5 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 귀하는 외부 사이트 운영자를 포함한 제3자의 행위에 대하여 （제16.1항에 정의된 바와 같이) TEMU 당사자들이 책임을 지지 않으며, 귀하는 TEMU 당사자들에게 책임을 묻지 않을 것을 인정하고 동의하며, 그러한 제3자로 인한 상해의 위험은 전적으로 귀하에게 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 당사는 (1) 귀하가 서비스에서 또는 서비스를 통해 접근할 수 있는 제3자가 제공하는 제품, 서비스, 정보, 프로그래밍 및/또는 기타 모든 것; 또는 (2) 귀하의 서비스 이용과 관련하여 귀하가 접하는 제3자의 품질 또는 행위와 관련하여 어떠한 약속도 하지 않으며, 이에 대한 모든 책임을 명시적으로 부인합니다.
14.6 귀하는 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 다른 서비스 사용자와의 상호 작용을 포함하여 귀하의 본 서비스 사용에 대한 전적인 책임이 귀하에게 있으며, 귀하가 본 서비스를 사용하는 동안 귀하가 보내거나 받는 모든 정보는 안전하지 않을 수 있으며 권한이 없는 당사자가 가로채거나 다른 방식으로 접근할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하는 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 귀하가 본 서비스에서 접근하거나 다운로드하는 자료로 인해 발생하는 귀하의 재산 또는 데이터의 손실이나 손해에 대해 당사가 책임을 지지 않음에 동의합니다.
14.7 귀하가 본 서비스에서 또는 본 서비스를 통해 얻은 데이터나 정보에 의존하는 경우, 귀하는 그에 따른 위험을 감수해야 합니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 귀하가 당해 데이터 또는 정보를 사용함으로 인해 발생하는 모든 손해 또는 손실에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
15. 책임의 제한
15.1 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 어떠한 상황과 어떠한 법적 이론(불법행위, 계약, 무과실책임 또는 기타 이론을 포함하되 이에 국한되지는 않음)에도 불구하고, Temu 당사자들은 사용자 또는 다른 사람을 대상으로 (A) 데이터, 이익, 수익 또는 영업권의 손실, 평판 손상, 업무 중단, 결과의 정확성 또는 컴퓨터 장애 또는 오작동으로 인하거나 (B) 서비스 접속 또는 사용 불가나 서비스에서 또는 서비스를 통해 제공되는 제품의 구매 및 사용을 포함하되 이에 국한되지 않는 사용자의 서비스 사용으로 인한 손해를 포함한 어떤 종류의 간접적, 부수적, 결과적, 특별, 모범적 또는 징벌적 손해에 대하여 일절의 책임을 지지 않으며, 당사 또는 다른 사람이 이와 같은 손해의 가능성을 예견하거나 통지받은 경우에도 마찬가지입니다. 전술한 책임 제한은 (I) 당사의 중과실로 인한 사망 또는 신체적 상해, 또는 (II) 당사의 사기 또는 사기성 허위 진술 때문에 발생한 상해에 대한 TEMU의 책임에는 적용되지 않습니다.
15.2 본 면책 조항은 법이 허용하는 최대 한도 내에서 성능 저하, 오류, 누락, 중단, 삭제, 결함, 작동 또는 전송 지연, 컴퓨터 바이러스, 파일 손상, 통신 회선 장애, 네트워크 또는 시스템 중단, 도난, 파괴, 기록 또는 데이터의 무단 접근, 변경, 손실 또는 사용, 및 기타 유형 또는 무형 손실로 인하여 발생한 모든 손해 또는 개인 상해에 적용되며 이에 제한되지 않습니다.
15.3 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서,사용자는 서비스 사용자의 명예훼손적, 모욕적 또는 불법적 행위를 당사가 책임지지 않음을 구체적으로 인정하고 이에 동의합니다.
15.4 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 어떠한 경우에도 Temu 당사자가 귀하에 대하여 부담하여야 하는 총 금액은 (a) 관련 책임을 야기하는 행위, 누락 또는 발생 전 1개월 동안 귀하가 당사에게 지급한 총 금액, (b) $100.00, 또는 (c) 관련 청구를 야기한 법령에 의해 부과되는 구제 또는 벌금 중 가장 큰 금액을 초과할 수 없습니다. 전술한 책임의 한도는 (i) 당사의 중대한 과실로 인한 사망 또는 상해, 또는 (ii) 당사의 사기 또는 사기성 허위 진술로 인한 상해에 대한 Temu 당사자의 책임에 적용되지 않습니다. 앞 문장은 귀하가 실제 손실을 입증해야 하는 요건을 배제하지 않습니다.
15.5 특정 관할권에서는 특정 손해 또는 묵시적 보증의 배제 또는 제한을 허용하지 않는데, 귀하가 이러한 법률의 적용을 받는 경우, 귀하는 위 일부 또는 전부 제외 또는 제한을 받지 않고, 추가적인 권리를 가질 수 있습니다.
15.6 위에 명시된 손해의 제한에 대한 내용은 귀하와 당사 사이 계약에 필수적입니다.
16. 배상금
16.1 준거법에서 허용하는 최대 한도 내에서, 귀하는 다음과 같은 제3자 청구로 인한, 혹은 이와 관련된 청구, 책임, 손해, 손실, 비용(합리적인 수준의 변호사 수임료 포함) 당사, 당사의 모회사, 자회사, 계열사, 책임자, 임원, 대리인, 직원, 공급업체, 라이선스 제공자, 파트너(각각 “Temu 단일 당사자”, 총칭 “Temu 당사자들”)의 책임을 면제합니다. 이는 (a) 사용자 제출물 또는 귀하의 계정을 사용하는 제3자의 행위를 포함하며 이에 국한되지 않는 귀하의 서비스 사용, (b) 귀하가 본 약관을 위반하는 경우, (c) 저작권, 재산권, 프라이버시권, 제3자 계약을 포함하며 이에 국한되지 않는 다른 당사자의 권리를 귀하가 위반하는 경우, (d) 귀하가 준거법, 규칙, 규정을 위반한 경우에 해당합니다. 이같은 청구, 소송, 법적 조치("청구") 발생 시, 당사는 귀하의 계정에 대해 당사가 보유한 연락처 정보에 청구 통지를 제공합니다(해당 통지를 전달하는 데 실패하더라도 본 약관에 따른 귀하의 면책 의무가 사라지거나 감소하지는 않음).
16.2 당사는 자체 비용으로 귀하가 당사를 면책해줘야 하는 모든 사안에 대해 배타적으로 방어 및 통제할 권리를 보유하며, 이 경우 귀하는 사용 가능한 모든 방어 조치를 취하는 것에 대하여 당사에 전적으로 협조해야 합니다.
16.3 귀하는 본 조의 조항이 귀하의 계정, 약관 및/또는 귀하의 서비스 접근 권한이 해지된 후에도 효력을 유지하는 것에 동의합니다.
17. 앱 스토어
17.1 애플리케이션 라이선스. 귀하가 약관을 준수하는 것을 조건으로, 당사는 귀하가 소유하거나 통제하는 단일 모바일 기기 또는 컴퓨터에서 Temu 모바일 애플리케이션(“애플리케이션”)의 사본을 다운로드, 설치 및 사용할 수 있는 비독점적이고 양도 불능하며 재라이센스 불가하고 취소 가능한 제한된 라이센스를 부여하고, 해당 애플리케이션 사본을 귀하의 개인 또는 내부 비즈니스의 목적으로만 실행할 수 있습니다. 또한, 귀하는 애플 앱 스토어를 통해 접속하거나 애플 앱 스토어에서 다운로드한 애플리케이션(“앱 스토어 소싱 애플리케이션”)과 관련하여, (a) iOS(애플의 독점 운영체제)를 실행하는 애플 브랜드 제품에서만, (b) 애플 앱 스토어 서비스 약관에 명시된 “이용규칙”이 허용하는 경우에만 앱 스토어 소싱 애플리케이션을 사용해야 합니다. 본 조의 첫 번째 문장과 별개로, 구글 플레이 스토어를 통해 액세스하거나 구글 플레이 스토어에서 다운로드한 애플리케이션(“구글 플레이 소스 애플리케이션”)과 관련하여, 귀하는 지정된 가족 그룹 내에서 애플리케이션의 공유 사용과 관련하여 추가 라이센스 권한을 가질 수 있습니다.
17.2 앱 스토어. 사용자는 애플리케이션과 서비스의 가용성이 애플리케이션 라이선스를 제공한 제3자(예: Apple App Store나 Google Play, 각각 "App Store")에 따라 달라질 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 사용자는 본 약관은 본인과 당사 사이에서 체결한 것이며 App Store와 체결된 것이 아님을 인정합니다. 애플리케이션, 애플리케이션의 콘텐츠, 유지보수, 지원 서비스 및 관련 보증을 포함한 서비스에 대한, 그리고 관련된 모든 청구(예: 제조물 책임, 법률 준수 또는 지적재산권 침해)를 해결할 전적인 책임은 App Store가 아닌 당사에게 있습니다. 애플리케이션을 사용하려면 무선 네트워크에 접속할 수 있어야 하며, 사용자는 해당 접속과 관련된 요금을 부담하는 데 동의합니다. 또한 사용자는 애플리케이션을 포함한 서비스와 관련하여 App Store가 부과하는 (존재하는 경우) 모든 수수료를 부담하는 데 동의합니다. 사용자는 애플리케이션을 포함한 서비스를 사용할 때 관련 App Store에서 부과하는 모든 계약 조건을 준수하는 것에 동의하며, 애플리케이션 사용 라이선스는 사용자가 이러한 계약 조건을 준수한다는 조건하에 부여됩니다. 사용자는 App Store(및 그 자회사)가 본 약관의 제3자 수익자이며 본 약관을 집행할 권리가 있음을 인정합니다.
17.3 iTunes에서 애플리케이션 액세스 및 다운로드. 다음은 애플 앱 스토어를 통해 접근하거나 애플 앱 스토어에서 다운로드한 모든 앱 스토어 소싱 애플리케이션에 적용됩니다.
17.3.1 사용자는 (i) 본 약관이 Apple이 아닌 당사와 체결한 약관이며 (ii) Apple Store 유래 애플리케이션 및 관련 콘텐츠는 Apple이 아닌 당사가 전적으로 책임짐을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 App Store 서비스 약관을 준수하여 App Store 유래 애플리케이션을 사용해야 합니다.
17.3.2 귀하는 Apple이 앱 스토어 소싱 애플리케이션과 관련하여 유지보수 및 지원 서비스를 제공할 의무가 없음을 인정합니다.
17.3.3 App Store 유래 애플리케이션이 이러한 보증을 준수하지 못한다면, 사용자는 Apple에 통지할 수 있습니다. Apple은 사용자에게 App Store 유래 애플리케이션 구매 가격을 환불하되 관련 법률이 허용하는 한도 내에서 App Store 유래 애플리케이션과 관련한 다른 보증 의무를 부담하지 않습니다. 당사와 Apple 사이의 보증 불이행으로 인해 발생한 기타 모든 청구, 손실, 책임, 손해, 비용 또는 경비는 당사가 전적으로 책임집니다.
17.3.4 사용자와 당사는 사용자가 제기한 청구 및 App Store 유래 애플리케이션이나 사용자의 App Store 유래 애플리케이션 소유 및 사용과 관련하여 제3자가 제기한, (i) 제조물 책임 청구, (ii) App Store 유래 애플리케이션이 관련 법률 또는 규제 요건을 준수하지 않음을 알리는 청구, (iii) 소비자 보호 또는 유사한 법률에 따라 발생하는 청구를 포함하되 이에 국한되지 않는 청구를 처리할 책임이 Apple과 당사의 관계에 의거하여 Apple에게 없음을 이해하고 인정합니다.
17.3.5 사용자와 당사는 App Store 유래 애플리케이션 또는 사용자의 App Store 소스 애플리케이션의 소유 및 사용이 제3자의 지적재산권을 침해한다는 제3자 청구가 발생하는 경우, Apple 및 당사 사이에서는 본 약관에서 요구하는 범위 내에서 그와 같은 지적재산권 침해 청구의 조사, 방어, 합의 및 면제 관련 책임을 Apple이 아닌 당사가 전적으로 진다는 사실을 인정합니다.
17.3.6 사용자와 당사는 Apple 및 Apple의 자회사가 사용자의 App Store 유래 애플리케이션 라이선스와 관련하여 본 약관의 제3자 수익자이며, 사용자가 본 약관의 약관을 수락하면 Apple은 제3자 수익자로서 사용자를 상대로 App Store 유래 애플리케이션 라이선스와 관련하여 본 약관을 집행할 권리를 가진다는 사실을(그리고 이러한 권리를 수락한 것으로 간주된다는 사실을) 인정하고 이에 동의합니다.
17.3.7 본 약관의 다른 조항을 제한하지 않는 것을 전제로, 귀하는 앱 스토어 소싱 애플리케이션을 사용할 때 모든 관련 제3자의 계약 조항을 준수해야 합니다.
18. 일반
18.1 양도. 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 약관에 따른 귀하의 권리와 의무를 어떠한 방식(법률상 또는 기타 방식으로)으로도 타인에게 양도, 위임, 또는 이전할 수 없으며, 전술한 내용을 위반하여 시도한 양도, 하청, 위임, 또는 이전은 무효입니다. 당사는 관련 법률에 명시된 절차에 따라 귀하의 동의 없이 본 약관 및 본 약관에 따른 권리와 의무를 타인에게 이전, 양도, 또는 위임할 수 있습니다. 귀하는 이전에 동의하지 않는 경우 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다.
18.2 불가항력. 당사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 금수 조치, 민사 또는 군사 당국의 행위, 화재, 홍수, 사고, 전염병, 파업, 또는 운송 시설, 연료, 에너지, 노동력, 또는 자재 부족을 포함하되 그에 국한되지 않는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 의무 불이행 또는 의무 이행 지연에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
18.3 준거법. 본 약관 및 본 약관에 따라 귀하와 당사 간에 발생할 수 있는 모든 종류의 분쟁은 법률상충의 원칙에 관계없이 연방중재법에 따라 뉴욕주 법률 및 미합중국 연방법의 적용을 받습니다. 국제물품매매계약에 관한 국제연합협약은 본 약관에 적용되지 않습니다.
18.4 전속적 관할법원. 서비스에 기인하거나 서비스와 관련하여 발생한 것으로 중재 대상이 아니거나 소액 청구 소송에 적합하지 않은 사용자와 당사 간의 모든 종류의 분쟁은 관련 법률이 금지하지 않는 한 싱가포르에 위치한 관할 법원에서 독점적으로 결정됩니다. 단,관련 법률상 이러한 전속적 관할법원이 금지되어 있는 경우,귀하는 관련 법률이 정하는 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다. 사용자는 해당 법원의 재판지 및 관할권과 관련하여 속인적 관할권 및 재판관할권 부재에 대한 모든 항변권을 포기하는 것에 동의합니다.
18.5 통지. 사용자는 당사가 사용자가 제공한 최신 이메일 주소를 사용하여 이메일로 통지할 수 있으며, 이는 유효한 통지로 간주됨을 인정하고 이에 동의합니다. 따라서 사용자는 당사에 제공한 이메일 주소 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다. 사용자는 legal@temu.com으로 이메일을 보내 통지할 수 있습니다.
18.6 수출 통제. 사용자는 서비스 및 서비스에서 또는 서비스를 통해 구매한 제품을 관련 관할권에 적용되는 모든 관련 미국 또는 기타 수출 및 재수출 제한 규정을 준수하여 사용할 것을 약속합니다. 특히 사용자는 서비스에서 또는 서비스를 통해 구매한 모든 제품을 포함한 서비스를 (a) 사용자의 거주국 또는 기타 관련 국가에서 금수 국가로 지정한 국가로 또는 (b) 미국 재무부의 특별지정국 명단이나 미국 상무부의 거래금지 대상자 명단 또는 법인 명단에 있는 자에게 수출하거나 재수출할 수 없음을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 (i) 자신이 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 미국 정부가 '테러리스트 지원' 국가로 지정한 국가에 거주하지 않으며, (ii) 미국 정부의 금지 또는 제한 당사자 목록에 등재되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다. 또한 사용자는 서비스 또는 서비스에서 구매한 제품을 관련 법률에 의해 금지된 목적으로 사용하지 않아야 합니다.
18.7 권리 포기. 당사가 귀하 또는 타인의 계약 위반에 대응하지 않는 행위는 후속적인 또는 유사한 계약 위반과 관련하여 조치를 취할 수 있는 당사의 권리를 포기하는 것이 아닙니다.
18.8 가분성. 19.11항에 명시된 경우를 제외하고, 본 약관의 조항이 집행 불가능하거나 유효하지 않은 것으로 판명되는 경우, 해당 조항은 관련 법률에 달리 규정되지 않는 한 필요한 최소한의 범위로 제한되거나 삭제됨으로써 본 약관은 계속 완전한 효력과 집행가능한 상태를 유지합니다.
18.9 제3자 수익자. 본 약관에 따라 의도된 제3의 수혜자는 없습니다.
18.10 완전 합의. 본 약관은 본 약관상 표시된 사항에 관한 당사자들의 최종적이고 완전하며 배타적인 합의이고, 당사자들 사이의 본 약관에 표시된 사항에 대하여 논의한 모든 기존의 내용을 대체 및 흡수 통합하였습니다.
18.11 번역. 본 이용 약관의 번역본, 개인정보 처리방침, 쿠키 및 유사 기술 정책, 지적 재산권 정책 또는 기타 약관 및 정책은 참고용으로만 제공됩니다.
19. 중재 계약
본 19항('중재 계약')을 주의 깊게 읽으십시오. 본 항에는 사용자와 당사 간 분쟁 해결 방법을 관장하는 조항이 포함되어 있습니다. 본 19항에는 중재에 대한 계약이 포함되어 있으며, 이 계약에 따르면 일부 예외적 사례를 제외한 사용자와 당사 간 분쟁은 모두 구속력 있는 최종 중재를 통해 해결해야 합니다. 본 19항에는 집단소송 및 배심재판 포기 조항도 포함되어 있습니다. 일부 국가에서는 사용자에게 추가적인 권리가 제공되거나, 본 중재 계약의 요소가 법률에 따라 사용자에게 적용되지 않을 수 있습니다.
19.1 중재 계약의 적용 가능성. 본 중재 계약의 조건에 따라, 사용자와 당사는 본 약관의 발효일 이전에 양 당사자 간에 발생한 청구 및 분쟁을 포함하여, 사용자의 서비스 액세스 또는 사용, 사용자가 수신하는 모든 커뮤니케이션, 서비스를 통해 판매 또는 배포된 제품 또는 본 약관으로 인해 또는 어떤 방식으로든 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구 또는 불일치(각각 '분쟁')가 법원이 아닌 영어를 사용하는 구속력 있는 중재 기관을 통해 해결된다는 데 동의합니다. 단, 예외는 다음과 같습니다. (1) 사용자와 당사는 이러한 청구가 자격이 있고 소액 청구 법원에서 계속 진행하는 경우, 소액 청구 법원에 청구를 제기하거나 구제를 요청할 수 있으며, (2) 사용자 또는 당사는 지적 재산권(상표, 트레이드 드레스, 도메인 이름, 영업 비밀, 저작권 및 특허 등)의 침해 또는 기타 오용에 대해 법정에서 공평한 구제를 요청할 수 있습니다. 본 중재 계약의 목적상 '분쟁'에는 본 약관 또는 이전 버전 약관이 존재하기 전에 발생했거나 발생한 사실과 관련된 분쟁과, 본 약관 종료 후에 발생할 수 있는 청구도 포함됩니다.
19.2 비공식 분쟁 해결. 사용자와 당사 사이에 분쟁이 발생하기도 합니다. 이 경우 당사는 사용자와 협력하여 분쟁을 합리적으로 해결하고자 최선을 다합니다. 사용자와 당사는 분쟁을 해결하기 위한 선의의 비공식적 노력을 통해 서로에게 유익한 결과를 신속하고 저렴한 비용으로 도출할 수 있다는 데 동의합니다. 따라서 사용자와 당사는 한 당사자가 다른 당사자에 대한 중재를 시작하기 전에(또는 당사자가 소액 청구 법원에 소송을 제기하기 전에) 본 중재 계약이 적용되는 모든 분쟁을 비공식적으로 해결할 수 있도록 전화 또는 화상 회의를 통해 개인적으로 만나 협의한다는 데('비공식 분쟁 해결 회의') 동의합니다. 변호인이 사용자를 대리하는 경우, 사용자의 변호인이 회의에 참석할 수 있지만 사용자 역시 회의 참석에 동의해야 합니다. 분쟁을 개시하는 당사자는 상대방에게 비공식 분쟁 해결 회의 개시 의사를 서면으로 통지해야 하며('통지'), 이 회의는 당사자들이 연장을 서면으로 상호 합의하지 않는 한 상대방이 통지를 수령한 후 45일 이내에 진행되어야 합니다. 비공식 분쟁 해결 회의를 개시할 의사가 있음을 당사에 알리려면 legal@temu.com으로 이메일을 보내야 합니다. 통지에는 다음 사항이 포함되어야 합니다. (1) 사용자의 이름, 전화번호, 우편 주소, 사용자의 계정과 연결된 이메일 주소(존재하는 경우), (2) 사용자 변호인의 이름, 전화번호, 우편 주소 및 이메일 주소(존재하는 경우), (3) 사용자와 관련된 분쟁 관련 설명.
비공식 분쟁 해결 회의는 모든 당사자가 동의하지 않는 한, 동일한 법률사무소 또는 법률사무소 집단이 유사한 사건에서 여러 사용자를 대리하는 경우에도 각 당사자가 분쟁을 개시할 때마다 별도의 회의를 개최하도록 개별화되어야 하며, 분쟁을 개시하는 여러 개인은 모든 당사자가 동의하지 않는 한 동일한 비공식 분쟁 해결 회의에 참여할 수 없습니다. 당사자가 통지를 받고 비공식 분쟁 해결 회의가 진행하는 동안 본 중재합의의 어떠한 조항도 당사자들이 분쟁 개시 당사자의 분쟁을 해결하기 위해 비공식적인 의사소통을 하는 것을 금하지 않습니다. 비공식 분쟁 해결 회의 참여는 중재를 개시하기 전 반드시 충족해야 하는 선행 조건입니다. 당사자들이 본 조항에서 필요로 하는 비공식 분쟁 해결 회의에 참여하는 동안, 소송시효 및 모든 신청 수수료 마감일은 준수하여야 합니다.
19.3 배심원 재판 포기. 사용자와 당사는 이로써 법원에 소송을 제기하고 판사 또는 배심원 앞에서 재판을 받을 수 있는 헌법 및 법률상의 권리를 포기합니다. 대신 사용자와 당사는 위 19.1항에 명시된 경우를 제외한 모든 분쟁을 본 중재 계약에 따른 중재로 해결하기로 합니다. 중재에는 판사나 배심원이 관여하지 않으며, 중재 판결에 대한 법원 검토는 매우 제한적인 경우에만 가능합니다.
19.4 단체 및 기타 집단 구제의 포기. 사용자와 당사는 19.9항에 명시된 경우를 제외하고, 각 당사자가 상대방에 대해 개인적으로만 청구를 제기할 수 있으며 단체, 대표 또는 집단 소송은 제기할 수 없다는 것에 동의하며, 이로써 양 당사자는 분쟁을 단체, 집단, 대표 또는 대중 소송으로 제기, 심리, 관리, 해결 또는 중재할 수 있는 모든 권리를 포기합니다. 개인적 구제만 가능하며, 복수 고객 또는 사용자의 분쟁은 다른 고객 또는 사용자의 분쟁과 함께 중재되거나 통합될 수 없습니다. 본 중재 계약에 따라, 중재인은 구제를 요청하는 개별 당사자에게 유리하고 당사자의 개별 청구에 의해 보증되는 구제를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 선언적 또는 금지명령적 구제를 판정할 수 있습니다. 본 조항은 19.9항에 따른 이용 약관에 영향을 주고자 하는 의도에서 개설한 것이 아니며, 또한 영향을 주지 않습니다. 본 중재 계약과 상반되는 내용이 있다 하더라도, 더 이상의 항소나 재항고의 대상이 아닌 최종 결정을 통해 특정 청구 또는 구제 요청(예: 공공 금지명령 구제 요청)에 대해 본 조항의 제한이 무효이거나 집행할 수 없다고 결정한다면, 사용자와 당사는 특정 청구 또는 구제 요청이(그리고 해당 청구 또는 구제 요청만이) 중재에서 분리되고 제18.4항에 규정된 법원에서만 처리할 수 있다는 사실에 동의합니다. 그 밖의 모든 분쟁은 소액 사건 법원에서 중재되거나 처리되어야 합니다. 이 하위 조항은 사용자 또는 당사가 단체 청구 합의에 참여하는 것을 방해하지 않습니다.
19.5 규칙 및 포럼. 본 약관은 주 간 상거래와 관련된 거래를 입증하며, 적용 가능한 실체법의 경우 본 약관의 그 외 조항과는 별개로 연방 중재법(9 U.S.C. § 1 이하)이 본 중재 계약 및 모든 중재 절차의 해석과 집행에 적용됩니다. 상술한 비공식 분쟁 해결 절차가 통지 수령 후 60일 이내에 만족스럽게 해결되지 않는 경우, 사용자와 당사는 각 당사자가 구속력 있는 중재를 통해 분쟁을 최종적으로 해결할 권리를 가진다는 것에 동의합니다. 중재는 법에서 달리 요구하지 않는 한 소비자 중재 규정('AAA 규정')을 포함한 관련 규칙에 따라 대체 분쟁 해결자인 미국중재협회('AAA')에서 담당하며, 이러한 중재는 효력을 발휘합니다. AAA의 규정은 https://adr.org/consumer에서 열람하거나 1-800-778-7879로 전화하여 확인할 수 있습니다. AAA 규정에 따른 모든 소송의 절차는 사용자의 거주지 또는 뉴욕주 뉴욕에서 제기할 수 있으며, 대면 심리는 양 당사자의 이동 능력 및 기타 관련 상황을 고려하여 합리적으로 편리한 장소에서 진행됩니다. AAA에서 중재를 진행할 수 없는 경우 양 당사자는 대체 중재 포럼을 선택합니다. AAA 수수료 및 비용을 지불할 책임은 관련 AAA 규정에 명시된 사항을 따릅니다.
당사자가 상기에 언급된 필수 비공식 분쟁 해결 절차를 통해 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 양 당사자가 청구의 성격과 근거를 설명하고 중재 통지에서 요구하는 모든 정보가 포함된 요구서를 상대 당사자에게 전송하여 중재 절차를 개시할 수 있습니다(“중재 통지”). 중재를 개시하는 당사자는 요구서 일부에 개인 서명과 함께 비공식 분쟁 해결 절차를 준수한다는 사실을 증명하는 내용을 포함해야 합니다. 중재 통지에는 반드시 다음 내용이 포함되어야 합니다. (1) 중재를 도모하는 당사자의 이름, 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소, (적용 가능한 경우) 계정 사용자명, 해당 계정과 관련된 이메일 주소, (2) 주장하는 법적 청구 관련 진술과 해당 청구에 대한 사실적 근거, (3) 추구하는 구제책 관련 설명 및 정확하고 선의에 기반하여 미 달러화로 산출한 소송 관련 금액, (4) 상기에 명시된 바와 같이 비공식 분쟁 해결 절차를 완료했음을 확언하는 진술, (5) 요구하는 당사자가 해당 중재와 관련한 필수 소송 비용을 지불한 증거 자료. 변호인이 중재를 요청하는 당사자를 대리하는 경우, 중재 통지에는 변호사의 이름, 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소가 포함되어야 합니다. 또한 해당 변호사가 중재 통지에 서명해야 합니다. 중재 통지에 서명함으로써 변호사는 변호사의 지식, 정보, 신념을 최대한 활용하여 상황에 따라 합당한 조사 이후에 다음을 확언합니다. (1) 중재 통지가 괴롭히거나, 불필요한 지연을 초래하거나, 분쟁 해결 비용을 불필요하게 증가시키는 것과 같은 부적절한 목적으로 제시되지 않았으며, (2) 청구, 변호, 기타 법적 주장은 기존 법률 혹은 기존 법률을 확장, 수정, 역전시키거나 새로운 법률을 제정하기 위한 부당하지 않은 논거에 의해 보증되고, (3) 사실에 기반을 둔 견해 및 손해 배상 관련 주장은 확실한 증거로 뒷받침되거나, 구체적으로 확인이 된 경우 추가 조사 또는 발견을 위한 합리적인 기회를 받아 확실한 증거로 뒷받침될 가능성이 있습니다. 사용자와 당사가 별도로 합의하지 않거나 19.9항에서 설명하는 일괄 중재 절차가 개시되지 않는 한, 중재는 사용자가 거주하는 카운티에서 진행됩니다. 관련 AAA 규칙에 따라, 중재인은 중재의 신속한 특성에 맞게 당사자 간의 제한적이고 합리적인 정보 교환을 지시할 수 있습니다. AAA에서 중재를 진행할 수 없는 경우 양 당사자는 대체 중재 포럼을 선택합니다. AAA 수수료 및 비용을 지불할 책임은 관련 AAA 규정에 명시된 사항을 따릅니다. 사용자와 당사는 중재 절차 중에 교환된 모든 자료와 문서는 기밀로 유지되어야 하며 당사자들의 변호사, 회계사 또는 비즈니스 고문을 제외한 누구와도 공유할 수 없다는 데 동의하며, 중재 절차 중에 교환된 모든 자료와 문서를 기밀로 유지해야 합니다. 중재 과정에서 사용자 또는 당사가 내린 합의 제안 금액은 중재인이 최종 결정 및 판정(있을 경우)을 내릴 때까지 중재인에게 공개되어서는 안 됩니다.
19.6 중재인. 중재인은 뉴욕주에서 변호인 면허를 소지한 은퇴한 판사 또는 변호인으로 선임해야 하며, 양 당사자가 AAA 소비자 분쟁 중재인 명단에서 선정합니다. 당사자들이 중재 고지를 전달된 후 35일 이내에 중재인을 합의하지 못한다면, AAA는 관련 AAA 규정에 따라 중재인을 임명합니다. 다만, 19.9항에 따라 일괄 중재 절차를 개시하는 경우, AAA가 각 일괄 중재에 대한 중재인을 임명합니다.
19.7 중재인의 권한. 중재인은 중재 계약 또는 중재 계약의 일부의 집행 가능성, 취소 가능성, 범위 또는 유효성을 포함한 중재 계약의 해석 또는 적용으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 분쟁을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 분쟁을 해결할 배타적 권한을 가집니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다. (1) 19.4항의 전체 또는 일부가 집행 불가능, 위법, 무효 또는 무효화되거나, 19.4항을 위반했다는 주장을 포함한 19.4항으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 중재인이 아닌 관할 법이 결정합니다. (2) 19.9항에 명시적으로 언급된 경우를 제외하고, 중재 수수료 지급에 관한 모든 분쟁은 중재인이 아닌 관할 법원이 결정합니다. (3) 양 당사자가 중재에 선행하는 조건을 충족했는지에 관한 모든 분쟁은 중재인이 아닌 관할 법원이 결정합니다. (4) 적용되는 중재 계약 버전에 관한 모든 분쟁은 중재인이 아닌 관할 법원이 결정합니다. 중재 절차는 19.9항에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고는 다른 사안과 통합하거나 다른 사건 또는 당사자와 병합하지 않습니다. 중재인은 분쟁의 전부 또는 일부를 처분할 발의를 허가할 권한을 가집니다. 중재인은 배상금 산정을 포함한, 판정의 근거가 되는 핵심적인 인정 사실과 결론을 설명하는 판결문과 결정문을 제시해야 합니다. 중재인의 판정은 최종적이며 사용자와 당사를 법적으로 구속합니다. 중재 판정에 대한 판결은 관할권이 있는 모든 법원에서 내릴 수 있습니다.
19.8 변호인 수임료 및 비용. 중재인이 분쟁의 내용 또는 중재 고지에서 추구하는 구제책이 (연방민사소송규칙 11(b)에 명시된 기준에 따라) 경솔하거나 부적절한 목적으로 제기되었다고 판단하지 않는 한, 양 당사자는 중재 과정에서 본인의 변호인 수임료 비용을 부담해야 합니다. 사용자 또는 당사가 중재를 강제하기 위해 관할 법원의 권한을 요청해야 하는 경우, 관련 소송에서 중재를 강제하는 명령을 받은 당사자는 중재를 강제하는 명령을 확보하는 데 발생한 합리적인 비용, 필요한 지출 및 합리적인 변호인 수임료를 상대방으로부터 징수할 권리를 가집니다. 한 당사자가 비공식 분쟁 해결 절차를 포함한 중재 선행 조건을 충족했는지 여부와 관련된 법원 소송에서 승소한 당사자는 합리적인 비용, 필요한 지출, 합리적인 변호인 수임료 및 비용을 회수할 수 있습니다.
19.9 일괄 중재. 중재 관리 및 해결의 효율성을 높이기 위해, 사용자와 당사는 동일한 로펌, 로펌 그룹 또는 조직에 의해, 또는 이들의 도움을 받아 실질적으로 유사한 성격의 개별 중재 고지가 25건 이상 당사에 제기되는 경우, AAA는 30일 이내에 (1) 중재 고지를 일괄 처리하여 묶음당 100건의 중재 고지를 처리하거나(상술한 일괄 처리 후 남은 중재 고지가 100건 미만인 경우, 나머지 중재 고지로 구성된 최종 일괄 사안도 함께 처리함), 총 중재 고지가 100건 미만인 경우 한 번의 일괄 건으로 처리하며, (2) 각 일괄 처리에 중재인 한 명을 임명하고, (3) 여러 일괄 사안을 동시에 진행하며, (4) 각 일괄 사안 해결 시에는 묶음별로 단일 통합 중재를 시행하여, 신청 수수료 및 관리 수수료를 함께 청구하고, 중재인이 결정하는 장소에서 심리를 1회 실시하며(필요한 경우), 최종 판정을 1회 내리는 것으로 합니다('일괄 중재'). 일괄 중재 요청 1건에 따른 중재 판정은 이후 관리되는 일괄 사안에 영향을 미치지 않으며 적용되지 않습니다.
모든 당사자는 중재 고지가 동일한 사건 또는 실제 상황에서 발생하거나, 이와 관련되어 동일하거나 유사한 법적 문제를 제기하고 동일하거나 유사한 구제를 요청하는 경우 중재 고지가 '실질적으로 유사한 성격'이라는 데 동의합니다. 일괄 중재 절차 적용에 양 당사자가 동의하지 않는 경우, 동의하지 않는 당사자는 AAA에 이를 통보해야 하며, AAA는 일괄 중재 절차의 적용 여부를 결정할 단독 상임 중재인('행정 중재인')을 임명해야 합니다. 행정 중재인이 분쟁을 신속히 해결할 수 있도록, 양 당사자는 행정 중재인이 분쟁을 신속하게 해결하는 데 필요한 절차를 정할 수 있다는 데 동의합니다. 행정 중재인 수수료는 당사가 지불합니다. 사용자와 당사는 일괄 중재 고지에 대한 단일 접수 및 관리 수수료 지불을 포함한 일괄 중재 절차의 이행과 중재에 소요되는 시간과 비용을 최소화하기 위한 모든 조치를 위해 AAA와 성실히 협력하는 데 동의합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함될 수 있습니다. (1) 중재인의 증거개시 분쟁 해결을 지원하는 증거개시 특별 관리인의 임명, (2) 신속한 중재 절차 일정 채택. 본 일괄 중재 조항은 본 조항에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 단체, 집단 및/또는 대량 중재나 모든 종류의 소송 또는 공동 또는 통합 청구와 관련된 중재를 승인하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.
19.10 30일 수신 거부권. 사용자는 본 중재 계약의 적용을 처음 받은 날로부터 30일 이내에 18.5항에 명시된 이메일 주소로 거부 결정에 대한 서면 통지를 보내 본 중재 계약의 조항을 거부할 권리를 가집니다. 사용자의 통지에는 사용자의 이름과 주소, 회원 정보를 설정할 때 사용한 이메일 주소(존재하는 경우)와 본 중재 계약을 거부한다는 명확한 진술이 포함되어야 합니다. 사용자가 본 중재 계약을 거부하더라도 본 약관의 다른 모든 부분은 사용자에게 계속 적용됩니다. 본 중재 계약을 거부하더라도 사용자가 현재 당사와 체결했거나 향후 체결할 수 있는 다른 중재 계약은 영향을 받지 않습니다.
19.11 무효, 만료. 19.9항에 규정된 경우를 제외하고, 본 중재 계약의 일부가 법률에 따라 무효이거나 집행 불가능하다고 판명되는 경우, 해당 부분은 효력이 없어지고 분리되나, 나머지 중재 계약은 계속 완전한 효력을 유지합니다. 의심의 여지를 없애기 위해, 19.9항이 법률에 따라 무효이거나 완전히 집행이 불가능한 것으로 판명될 경우, 사용자는 전체 중재 계약이 무효이며 효력이 없다는 데 동의함을 의미합니다. 또한 사용자는 본 중재 계약에 명시된 바와 같이 사용자와 당사 간에 발생하는 모든 분쟁은 해당 청구 또는 분쟁에 대한 소멸시효 기간 내에 중재를 통해 개시되어야 하며, 그렇지 않을 경우 시효가 영구적으로 만료된다는 데 동의합니다. 마찬가지로, 사용자는 해당 관할 법원에서 적용하는 소멸시효와 동일한 방식으로 관련 소멸시효 일체가 중재에 적용된다는 데도 동의합니다.
19.12 수정. 본 약관의 상반되는 조항에도 불구하고, 당사는 당사가 향후 본 중재 계약에 중대한 수정을 하는 경우 이를 사용자에게 통지한다는 데 동의합니다. 사용자가 18.5항에 명시된 이메일 주소로 당사에 서면으로 통지하여 해당 수정이 발효된 후 30일 이내에 수정을 거부하지 않는 한, 본 중재 계약에 대한 변경 게시 이후 사용자가 서비스를 계속 사용하는 행위(서비스에서 또는 서비스를 통해 제공되는 제품 및 서비스를 수락하는 행위를 포함)는 그러한 수정을 수락하는 것으로 간주됩니다. 본 중재 계약이 수정되더라도 사용자가 이전에 본 약관 버전에 동의하고 중재를 유효하게 거부하지 않은 경우 중재 계약을 거부할 수 있는 새로운 기회가 제공되지는 않습니다. 사용자가 본 중재 계약의 수정 또는 업데이트를 거부했고 서비스 접근 또는 사용, 수신하는 모든 커뮤니케이션, 서비스를 통해 판매 또는 배포되는 제품 또는 약관과 관련하여 발생하는 분쟁을 중재하기로 한 기존 계약에 구속되는 경우, 사용자가 약관을 처음 수락한 날짜(또는 약관의 후속 변경 사항을 수락한 날짜)를 기준으로 본 중재 계약의 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 당사는 사용자가 이전 버전 약관에 대해 체결한 중재 계약에 대한 유효한 거부 의사를 계속 존중합니다.
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