Sveiki, kuo galime jums padėti?
Pasirinkite užsakymą, jei norite gauti pagalbos dėl pristatymo, prekių arba pinigų grąžinimo.
Rekomenduojamos temos
Pagalba visais klausimais
Užsakymo problemos
Siuntimas ir pristatymas
Grąžinimas ir pinigų grąžinimas
Prekė ir atsargos
Mano sąskaitos tvarkymas
Mokėjimai ir reklamos
Jūsų saugumas
Politika ir kita
Pateikti užklausą dėl prekėsPagalba visais klausimais
Jei jūsų užsakymas dar nesupakuotas,galite atlikti toliau nurodytus veiksmus, kad atnaujintumėte pristatymo adresą:
1. Eikite į ,,Jūsų užsakymai" Temu.com arba Temu programėlėje,
2. Spustelėkite savo užsakymą, kad peržiūrėtumėte užsakymo informaciją,
3. Šalia savo adreso spustelėkite ,,Redaguoti", kad pakeistumėte adresą,
4. Jei pakeitimas sėkmingas, gausite pranešimą "Jūsų adresas atnaujintas", o užsakymo informacijoje bus rodomas naujausias adresas.
Jeigu užsakymas jau supakuotas, ,,Temu" logistikos partneriai, deja, negalės atnaujinti jūsų pristatymo adreso. Jei siuntinys dar nepristatytas, galite susisiekti tiesiogiai su vežėju ir sužinoti, ar būtų galima atnaujinti pristatymo adresą.
Vis dar negalite išspręsti nesklandumo?