Hallo, wie können wir Dir weiterhelfen?
Wähle eine Bestellung aus, um Hilfe bei Problemen mit Artikeln, Versand, Rückgabe oder Rückerstattung usw. zu erhalten.
Empfohlene Themen
Alle Hilfethemen
Probleme bei der Bestellung
Versand & Lieferung
Rücksendungen & Erstattungen
Produkt & Vorrat
Verwaltung meines Kontos
Zahlung & Promos
Deine Sicherheit
Richtlinien & Ähnliches
Artikel anfordernAlle Hilfethemen
Falls du eine Bestätigungs-E-Mail zu einer Bestellung erhalten solltest, die du nicht aufgegeben hast, überprüfe zunächst, ob ein Familienmitglied oder Freund aus Versehen dein Konto für eine Bestellung benutzt hat. Es kann auch an einer der folgenden Ursachen liegen:
- Jemand hat beim Erstellen eines Temu-Accounts seine E-Mail-Adresse falsch eingegeben
- Jemand anders hat ein Temu-Konto mit deiner E-Mail-Adresse erstellt
- Jemand anders hat auf einem Computer, auf dem du bei Temu eingeloggt warst, eine Bestellung aufgegeben Falls du den Verdacht hast, dass ein Betrug vorliegt, empfehlen wir dir dein Passwort sofort zu ändern, um deinen Account zu schützen und zukünftige unbefugte Bestellungen auszuschließen.
Du kannst das Problem immer noch nicht lösen?