Fraktinformasjon

For de fleste av produktene (unntatt produkter sendt fra lokale varehus, som ikke har noen minimumsbestillingsverdi), er standard fraktmetode gratis over gjeldende minimumsbestillingskrav. Se produktdetaljsidene for tilgjengelige fraktmetoder og gjeldende minimumsbestillingskrav.

Tilgjengelige fraktalternativer varierer avhengig av hver enkelt vare. Du kan velge standard fraktmetode avhengig av varene i bestillingen og hvor du befinner deg. Det er ikke sikkert at sporing er tilgjengelig hele veien.

Sørg for at du har oppgitt riktig og gjeldende adresse for frakt og levering. Du kan bruke postbokser som leveringsadresse. Men visse varer kan bare leveres til fysiske adresser. Store produkter, verdisaker, lett bedervelige varer, produkter med aldersbaserte begrensninger eller varer som sendes via private transportører kan kreve at en fysisk postadresse eller signaturbekreftelse for å kunne leveres. Handelspartnere kan også indikere i produktoppføringene at de ikke kan sende produkter til postbokser. Varer kan ikke leveres til sikkerhetsbegrensede områder som militærbaser.

Etter at en bestilling har blitt betalt og bekreftet, vil du se leveringstiden og kostnaden for frakt på siden for ordrebekreftelse. Du vil også motta en ordrebekreftelsesmelding som beskriver behandlingstiden for bestillingen din.

Det kan ta 1–3 dager å behandle bestillingen. Du vil motta en melding når bestillingen din er sendt.

Du vil motta en melding om forsendelsesvarsel som gir deg leveringstiden for hver pakke når den er sendt. Du vil få et sporingsnummer når den er klar. Leveringstiden for hver pakke vises samtidig i bestillingshistorikken din. Merk at det ikke er sikkert at sporing er tilgjengelig hele veien.

I de fleste tilfeller vil bestillingen din bli levert innen leveringstidspunktet. Den faktiske leveringsdatoen kan imidlertid bli påvirket av flyarrangementer, værforhold og andre eksterne faktorer. Se sporingsinformasjonen for den mest oppdaterte leveringsdatoen.

Minimum bestillingsverdi: 130 kr for første bestilling og 330 kr for påfølgende bestillinger.

Hvis pakken din ikke har blitt levert eller sporingsinformasjonen viser at pakken din er levert, men du ikke har mottatt den, ta kontakt med vår kundeservice umiddelbart og innen 90 dager etter bestillingsdatoen. Temu hjelper deg med spørsmål knyttet til produktet ditt og fungerer som en mellomledd med selgeren. Selv om Temu kan hjelpe til med å tilrettelegge for levering for å gjøre det mer praktisk for deg, påvirker ikke dette selgerens ansvar for levering av produktet.