Informacje o wysyłce

Dla większości produktów (z wyłączeniem produktów wysyłanych z lokalnych magazynów, które nie mają minimalnej wartości zamówienia), Dostawa Standardowa i Kliknij i odbierz są za darmo ponad obowiązujące minimalne wymagania dotyczące zamówienia. Dostępne metody wysyłki i obowiązujące minimalne wymagania dotyczące zamówienia można znaleźć na stronach szczegółów produktu.

Dostępne opcje dostawy różnią się w zależności od przedmiotu. Możesz wybrać Dostawa Standardowa i Kliknij i odbierz w zależności od przedmiotów w Twoim zamówieniu i Twojej lokalizacji. Śledzenie może nie być dostępne na każdym etapie.

Upewnij się, że podany adres wysyłki i dostawy jest prawidłowy i aktualny. Możesz użyć skrytek pocztowych zamiast adresu wysyłki. Niektóre przedmioty mogą być jednak dostarczone wyłącznie na adres fizyczny. Duże towary, przedmioty wartościowe, produkty łatwo psujące się, z ograniczeniami wiekowymi lub wysyłane za pośrednictwem prywatnych przewoźników mogą wymagać podania fizycznego adresu pocztowego lub złożenia podpisu w celu realizacji dostawy. Partnerzy handlowi mogą również wskazać w spisach produktów, że nie mogą wysyłać produktów do skrytek pocztowych. Przedmioty nie mogą być dostarczane do obszarów o ograniczonym dostępie, takich jak bazy wojskowe.

Po pomyślnym opłaceniu i potwierdzeniu zamówienia, na stronie potwierdzenia zamówienia zobaczysz czas dostawy i koszt wysyłki. Otrzymasz również wiadomość potwierdzającą zamówienie, która określi czas przetwarzania zamówienia.

Przetworzenie zamówienia może potrwać 1-3 dni. Otrzymasz wiadomość po wysłaniu zamówienia.

Otrzymasz wiadomość z powiadomieniem o wysyłce, w której podany zostanie czas dostawy każdej paczki po jej wysłaniu. Gdy przesyłka będzie gotowa, otrzymasz numer śledzenia. Możesz wyświetlić ten czas dostawy pod każdą paczką w historii zamówień w tym samym czasie. Należy pamiętać, że śledzenie może nie być dostępne na każdym etapie.

W większości przypadków Twoje zamówienie zostanie dostarczone w czasie dostawy. Jednak rzeczywista data dostawy może być uzależniona od organizacji lotu, warunków pogodowych i innych czynników zewnętrznych. Zapoznaj się z informacjami o śledzeniu, aby uzyskać najbardziej aktualną datę dostawy.

Minimalna wartość zamówienia: 40zł dla pierwszego zamówienia i 60zł dla kolejnych zamówień (z wyłączeniem produktów wysyłanych z lokalnych magazynów, w przypadku których nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia).

Jeżeli przesyłka nie została dostarczona lub z informacji o śledzeniu przesyłki wynika, że została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś/aś, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta natychmiast oraz w ciągu 90 dni od daty zamówienia. Temu pomoże Ci w rozwiązaniu wszelkich pytań, jakie możesz mieć odnośnie swojego produktu, a także pomoże w nawiązaniu kontaktu ze sprzedawcą w tej sprawie. Chociaż Temu może pomóc w ułatwieniu dostawy, aby było to wygodniejsze dla użytkownika, nie ma to wpływu na odpowiedzialność sprzedawcy za dostawę produktu.