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Demander un articleTemu est un site Web d'achat sécurisé. Nous sommes attentifs à la confidentialité et de la sécurité des données de nos clients.
Nous vous assurons que tous nos liens de paiement bénéficient des certifications PCI. Nous collaborons avec les principaux fournisseurs de paiement comme Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay et Google Pay, qui appliquent des politiques strictes en matière de protection des consommateurs et disposent d'une technologie de pointe pour protéger les données de paiement de nos clients.
Nous expliquons également en détail comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans notre Politique de confidentialité, que vous trouverez dans : Politique en matière de confidentialité et de cookies.
Protection de vos données et transactions sur Temu
1. Protocoles de sécurité avancés : Temu applique des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et de paiement, notamment la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les données pendant la transmission.
2. Conformité PCI DSS : notre conformité à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) garantit que les informations relatives à votre carte sont traitées en toute sécurité tout au long de chaque transaction.
3. Contrôles de sécurité réguliers : nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour afin de garder une longueur d'avance sur les menaces potentielles. Vous avez ainsi la garantie d'une expérience d'achat en toute sécurité.
Conseils pour réaliser des achats en toute sécurité sur Temu
1. Créez un mot de passe fort : utilisez un mot de passe unique et fort pour votre compte Temu et mettez-le à jour régulièrement.
2. Surveillez votre compte : vérifiez régulièrement votre compte pour identifier toute activité non autorisée et signalez immédiatement tout problème.
Méfiez-vous des escroqueries par hameçonnage : soyez vigilant si vous recevez des e-mails ou messages qui vous demandent des informations personnelles ou vous dirigent vers un site Web autre que Temu. Vérifiez systématiquement l'authenticité de ces informations.
Notre engagement envers votre vie privée
1. Utilisation transparente des données : notre Politique de confidentialité explique la façon dont nous recueillons et utilisons vos informations.
2. Aucun partage de données inutile : nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des partenaires commerciaux tiers sur Temu, ce qui garantit la confidentialité et la sécurité de vos données.
3. Consentement et contrôle du client : vous contrôlez vos informations personnelles. Nous demandons votre consentement pour tout traitement de données et proposons des options pour gérer vos paramètres de confidentialité.
En cas de problème
1. Signalement des problèmes de sécurité : en cas de problèmes de sécurité ou d'activités suspectes, vous pouvez les signaler directement par nos canaux sécurisés.
2. Accès à l'assistance client : notre équipe d'assistance client est à votre disposition pour vous aider en cas de question ou de problème concernant votre sécurité et votre vie privée.
Garantie de Temu en matière d'achats sécurisés
1. Politiques de retour et de remboursement : en cas de problème relatif à votre commande, nous avons mis en place des politiques complètes de retour et de remboursement pour assurer votre satisfaction.
2. Vérification des partenaires commerciaux : nous contrôlons rigoureusement tous les partenaires commerciaux sur Temu pour maintenir un site Web d'achat sûr et digne de confiance.
3. Traitement sécurisé des paiements : grâce au traitement sécurisé des paiements, vos transactions sur Temu sont toujours protégées.
Assurer une expérience d'achat en toute sécurité
Faire du shopping sur Temu ne consiste pas uniquement à trouver des offres exceptionnelles, mais aussi à se sentir en sécurité et protégé. Nous faisons évoluer en permanence nos mesures de sécurité pour garantir que vous puissiez faire vos achats en toute confiance, en sachant que vos données et autres informations sont en sécurité avec nous.