Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Välj en beställning för att få hjälp med dess produkter, frakt, retur, återbetalning, etc.
Rekommenderade ämnen
Alla hjälpämnen
Beställningsproblem
Frakt och levererans
Retur och återbetalning
Produkt och lager
Hantera mitt konto
Betalning och kampanjer
Din säkerhet
Policyer och annat
Önska en produktAlla hjälpämnen
Om du fick en e-postbekräftelse om en beställning som du inte gjorde, kontrollera först med din familj och dina vänner om de kan ha använt dina kontouppgifter av misstag för att göra en beställning. Det kan också vara möjligt att:
-Någon kan ha stavat sin e-postadress fel när de registrerade sig för ett konto på Temu
-Någon kan ha skapat ett Temu-konto med din e-postadress
-Någon kan ha gjort en beställning från en dator där du var inloggad på Temu
Om du misstänker bedräglig aktivitet rekommenderar vi att du omedelbart ändrar ditt kontolösenord för att säkra ditt konto och förhindra framtida obehöriga beställningar.
Kan du fortfarande inte lösa problemet?