Temu购买保护让您购物无忧

如果您的商品无法送达、送达时损坏或与描述不符，可全额退款。退款前，可能需要您寄回商品。

Temu购买保护计划适用于哪些情况？

您的订单与商品描述或图片不符

您的商品到达时已损坏

您的商品无法送达、未能按时送达或在运输途中丢失

如果出现问题，我们会为您提供支持。具体操作如下：

在“您的订单”页面选择您要退货的商品，然后点击“退货/退款”按钮。请分享您的退货原因，以便我们下次为您提供更好的服务！选择退货方式，然后点击“提交”。

请点击“打印”打印退货面单并将其粘在贴在退货包裹外侧。只需将包裹邮寄到您最近的USPS，UPS即可！

每笔订单您享有一次免费退货服务，可免费退回一个或多个可退货商品！大多数商品的退货期限为购买之日起90天。所有符合条件的商品均可在退货期限内以原始状态退回，并获得全额退款。为了避免多次退货产生的额外运费，我们建议您选择要一起退回的商品。请在申请退货后14天内寄回包裹。

有关该政策的更多例外情况和详细信息，请参阅我们的政策页面

如果您的订单符合Temu购买保护计划的条件，您将获得商品的退款。您可以选择以Temu抵用金形式退款或原路退回。退款完成后，您将收到确认信息。