Πληροφορίες αποστολής

Για τα περισσότερα προϊόντα (εκτός από τα προϊόντα που αποστέλλονται από τοπικές αποθήκες, για τα οποία δεν ισχύει ελάχιστη αξία παραγγελίας), η επιλογή Κανονική αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω της ισχύουσας απαιτούμενης ελάχιστης αξίας. Ανατρέξτε στις σελίδες λεπτομερειών των προϊόντων για τις διαθέσιμες μεθόδους αποστολής και την ισχύουσα απαιτούμενη ελάχιστη αξία παραγγελίας.

Οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής ποικίλλουν κατά προϊόν. Μπορείτε να επιλέξετε Κανονική αποστολή ανάλογα με τα προϊόντα στην παραγγελία σας και την τοποθεσία σας. Η δυνατότητα παρακολούθησης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε κάθε βήμα της διαδρομής.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει τη σωστή και τρέχουσα διεύθυνση για την αποστολή και παράδοση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ταχυδρομικές θυρίδες ως διεύθυνση αποστολής. Ωστόσο, ορισμένα είδη μπορούν να παραδοθούν μόνο σε φυσικές διευθύνσεις. Μεγάλα προϊόντα, τιμαλφή, ευπαθή προϊόντα, προϊόντα με ηλικιακούς περιορισμούς ή αντικείμενα που αποστέλλονται μέσω ιδιωτικών μεταφορέων ενδέχεται να απαιτούν φυσική διεύθυνση αποστολής ή επιβεβαίωση υπογραφής για να παραδοθούν επιτυχώς. Οι εμπορικοί συνεργάτες ενδέχεται επίσης να αναφέρουν στις λίστες των προϊόντων ότι δεν μπορούν να στείλουν προϊόντα σε ταχυδρομικές θυρίδες. Τα αντικείμενα δεν μπορούν να παραδοθούν σε περιοχές με περιορισμούς ασφαλείας, όπως στρατιωτικές βάσεις.

Μετά την επιτυχή πληρωμή και επιβεβαίωση μιας παραγγελίας, θα δείτε τον χρόνο παράδοσης και το κόστος αποστολής στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε επίσης ένα μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας που θα περιγράφει τον χρόνο διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας.

Μπορεί να χρειαστούν 1-3 ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Θα λάβετε ένα μήνυμα μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Θα λάβετε ένα μήνυμα ειδοποίησης που θα σας ενημερώνει για τον χρόνο παράδοσης κάθε πακέτου αμέσως μετά την αποστολή του. Θα σας δοθεί ο αριθμός παρακολούθησης όταν θα είναι έτοιμος. Θα μπορείτε να δείτε τον εν λόγω χρόνο παράδοσης κάτω από κάθε πακέτο στο ιστορικό των παραγγελιών σας την ίδια στιγμή. Σημειώστε ότι η δυνατότητα παρακολούθησης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε κάθε βήμα της διαδρομής.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός του χρόνου παράδοσης. Ωστόσο, η πραγματική ημερομηνία παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από τις ρυθμίσεις πτήσης, τις καιρικές συνθήκες και άλλους εξωτερικούς παράγοντες. Ανατρέξτε στις πληροφορίες παρακολούθησης για την πιο ενημερωμένη ημερομηνία παράδοσης.

Το Temu έχει ελάχιστες παραγγελίες για να υποβάλει την παραγγελία σας. Τα ισχύοντα όρια αναφέρονται αναλυτικά πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

Αν το πακέτο σας δεν έχει παραδοθεί ή αν οι πληροφορίες παρακολούθησης δείχνουν ότι το πακέτο σας έχει παραδοθεί αλλά δεν το έχετε παραλάβει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών αμέσως εντός 90 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας. Η Temu βοηθά να διευκρινιστούν όσες απορίες ενδεχομένως έχετε όσον αφορά το προϊόν σας και να υπάρξει συνεργασία με τον πωλητή για το θέμα αυτό. Παρόλο που η Temu ενδέχεται να βοηθήσει στη διευκόλυνση της παράδοσης για εσάς, αυτό δεν επηρεάζει την ευθύνη του πωλητή για την παράδοση προϊόντος.