

كيف يمكن أن يقدم Temu أسعار أقل من غيره؟
يعمل Temu على ربط العملاء مباشرة بالمنتجين ذوي الكفاءة من حيث التكلفة، مما يجعل المنتجات بأسعار تنافسية. ومن خلال إقصاء الوسطاء المتعددين والشحن مباشرة من المصانع إلى المستهلكين، يستفيد العملاء من أسعار الجملة من المصدر.

تقديم مجموعة واسعة من المنتجات
Temu لديه إمكانية الوصول إلى شبكة متطورة من البائعين. ويتألف عديد من هؤلاء البائعين من شركات مصنعة على مستوى عالمي تعمل على تقديم أسعار معقولة إلى المستهلكين على Temu بسبب نطاقنا الواسع. Temu لديه كذلك سياسات صارمة ضد البضائع المزيفة أو غير الآمنة.
الحماية والخصوصيةضمان الطلب
الحماية والخصوصية
1
ادفع بثقة باستخدام طرقنا الآمنة
معلومات البطاقة آمنة وغير معرضة للكشف
تتبع Temu معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) ومعايير الأمان الأخرى عند التعامل مع بيانات البطاقة
يتم تشفير جميع البيانات
لا يبيع Temu أبدًا معلومات بطاقتك



















2
نحن نحتفظ بخصوصية وأمان بياناتك الشخصية
يعد أمان معلوماتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بالحفاظ على الشفافية وتقليل طلبات الأذونات داخل التطبيق. يمكنك الاطلاع على و للحصول على التفاصيل.
في نوفمبر 2023، عقدنا شراكة رسمية مع وكالة الأمن السيبراني HackerOne لإنشاء برنامج مكافآت الأخطاء الذي يقدم مكافآت لمجتمع الأمن السيبراني لاكتشاف الثغرات الأمنية المحتملة وحلها بنجاح. نحن ملتزمون بالحفاظ على تجربة تسوق سلسة على Temu. لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://hackerone.com/temu
ضمان الطلب
1
شحن مجاني (باستثناء المنتجات المشحونة من المستودعات المحلية)
نقدم هذا العرض بفضل شبكة التنفيذ القوية والفعالة التي طورناها على مدار العقد الماضي. نحن نعمل مع Shipa Delivery, Ajex Logistics Service, Emirates Post, J&T express.
2
ضمان التوصيل
يضمن مزودو الخدمات اللوجستية الموثوق بهم في كل أنحاء العالم وصول الطرد إليك بأمان وفي الوقت المحدد. إذا كانت هناك أي مشكلات، فسيتعاون Temu مع البائعين ومزودي الخدمات اللوجستية المعمول بها لحل المشكلات وتقديم أفضل الحلول.
تعلم المزيد3
عمليات إرجاع مجانية لمدة تصل إلى 90 يومًا
نأمل أن تنال المنتجات التي اشتريتها إعجابك، ولكن إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100%، فمن السهل إرجاع أي منتج مؤهل للإرجاع في حالته الأصلية. مدة الإرجاع لمعظم المنتجات هي 90 يومًا من تاريخ الشراء. يكون الشحن مجانًا لأول عملية إرجاع في كل طلب، ما لم تنتهِ مدة الإرجاع.
تعلم المزيد4
تعديل الأسعار خلال 30 أيام من تاريخ الدفع
سنرد فرقَ السعر إليك بناءً على سعر الطلب الذي دفعت ثمنه ونوع العملة التي دفعت بها، وذلك إذا انخفض سعر البيع للمنتج نفسه خلال 30 أيام من الشراء في الدولة أو المنطقة نفسها. قد لا تكون المنتجات التي تخضع لعروض ترويجية أو التي لم تعد متوفرة مؤهلة لسياسة تعديل الأسعار الخاصة بنا.
تعلم المزيد5
خدمة العملاء
لدى مركز الدعم إجابات عن الأسئلة التي قد تكون لديكم. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء في مركز الدعم إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه.
مركز الدعم

برنامج زراعة الأشجار الخاص بـ Temu
عقد Temu شراكة مع منظمة Trees for the Future لتمويل برنامج لزراعة الأشجار في كل أنحاء الدول الإفريقية جنوب الصحراء الكبرى منذ يوليو 2023.
تعلم المزيد
تقييمات العملاء
كل التقييمات من مشتريات تم التحقق منها
- mi***nnمنتج مريح للغاية ويتناسب مع جميع أنواع الأزرار وهو مطاطي. لذلك لا يسبب أي ألم وهو متين للغاية، حيث ق