Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Vyberte objednávku a získejte pomoc s položkami, dopravou, vrácením nebo refundací atd.
Doporučená témata
Všechna témata nápovědy
Problémy s objednávkami
Doprava a dodání
Vrácení a refundace
Produkt a zásoby
Správa mého účtu
Platby a promo akce
Vaše bezpečnost
Zásady a jiné
Vyžádat položkuVšechna témata nápovědy
Pokud vaše objednávka nebude doručena v poslední datum doručení, které vám bylo poskytnuto, nebo dříve, jako gesto zdvořilosti vám nabídneme kredit do 48 hodin od tohoto data. Kredit bude připsán na váš kreditní zůstatek Temu v měně použité pro objednávku a se směnným kurzem platným v době zadání vaší objednávky. Částku kompenzace za pozdní dodání můžete zkontrolovat v podrobnostech objednávky.
Chcete-li se dozvědět více o našich zásadách kompenzace za pozdní dodání, navštivte web:
Stále nemůžete vyřešit problém?