Temu | Tietosuojakäytäntö
Päivitetty viimeksi: 02. huhtikuuta 2024
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Whaleco Technology Limited, joka on Irlannissa rekisteröity yritys (”Temu”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”), käsittelee Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä asuvien ihmisten henkilötietoja, joita keräämme tähän tietosuojakäytäntöön viittaavien digitaalisten ominaisuuksien avulla. Näitä ovat muun muassa Temun sivusto (www.temu.com), Temu-mobiilisovellus (yhdessä ”palvelu”) ja muut tässä tietosuojakäytännössä kuvatut toiminnot. Temu suhtautuu tietosuojaan vakavasti. Pyrimme viestimään läpinäkyvästi tietosuojakäytännöistämme, esimerkiksi siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme, jaamme ja muutoin käsittelemme käyttäjien henkilötietoja palvelussamme. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan myös niiden yksityishenkilöiden henkilötietoja koskevista oikeuksista, joita tietojen käsittelymme koskee.
Tässä tietosuojakäytännössä ”henkilötiedoilla” tarkoitetaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) tietoja eli mitä tahansa tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (”Rekisteröity”).
Rekisterinpitäjä: Jos oleskelet Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä, Irlannissa rekisteröity Whaleco Technology Limited on henkilötietojesi toimittaja ja rekisterinpitäjä.
Whaleco Technology Limitedin yhteystiedot on lueteltu kohdassa Ota yhteyttä.
Mitä tietoja keräämme?
Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamisen ja parantamisen aikana keräämme henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Keräämämme henkilötiedot ovat seuraavat:
Antamasi tiedot
Kun luot tilin, teet tilauksen kassalla, otat meihin yhteyttä suoraan tai käytät muuten Palvelua, voit antaa osan tai kaikki seuraavista tiedoista:
Tili ja profiili
Jotta voimme luoda ja hallita Temu-tiliäsi, saatamme kerätä matkapuhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi tilisi kirjautumistiedoiksi. Jos päätät rekisteröityä tai kirjautua sisään ulkoisten kolmannen osapuolen palvelujen, kuten Facebookin tai Googlen, kautta, hyväksyt, että voimme kerätä profiilikuvasi, käyttäjätunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi, jotka liittyvät asiaankuuluvaan kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan. Keräämme myös tilisi asetukset ja mieltymyksesi.
Ostot
Maksutapahtumien suorittamiseksi ja tilausten toteuttamiseksi keräämme Palvelussa tilaukseesi liittyviä tietoja (esim. tapahtumahistoriaa), tapahtuman suorittamiseen tarvittavia maksutietoja (esim. maksukortin numero tai muut maksamiseen vaadittavat kolmannen osapuolen maksutiedot), sinun toimitusosoite (esim. kaupunki, osavaltio, asuinmaa, postinumero) ja vastaanottajan yhteystiedot (esim. nimi, matkapuhelinnumero). Keräämme myös alueesi maakohtaisesti.
Asiakastukitoiminta
Kun kommunikoit asiakaspalvelutiimimme kanssa asiakastukitoimintojen, sosiaalisen median tai millä tahansa muulla tavalla, keräämme viestintähistoriasi kanssamme jatkuvasti parantaaksemme asiakaspalvelua ja tukea.
Käyttäjien luoma sisältö
Kuten profiilikuvat, valokuvat, kuvat, videot, ääni, kommentit, kysymykset, viestit ja muu sisältö tai tieto, jonka luot, lähetät tai muutoin annat saataville Palvelussa, sekä niihin liittyvät metatiedot.
Promootio ja osallistuminen tapahtumiin
Keräämme tietoja, joita jaat aktiivisesti osallistuessasi kilpailuun, promootioon tai kyselyyn, kuten yhteystietoja, jotka annetaan osallistuessasi arvontaan, kilpailuun tai arvontaan Palvelun kautta. Teemme tämän ilmoittaaksemme sinulle voitosta, vahvistaaksemme henkilöllisyytesi ja/tai lähettääksemme sinulle palkinnon. Joissakin tapauksissa saatamme vaatia lisätietoja osana osallistumisprosessia, kuten haluamasi palkinnon valinta. Tällaiset arvonnat ja kilpailut ovat vapaaehtoisia. Suosittelemme, että luet jokaisen osallistumasi arvonnan ja kilpailun säännöt ja muut asiaankuuluvat tiedot. Lisäksi keräämme tietoja mieltymyksistäsi saada meiltä markkinointiviestintää sekä vuorovaikutuksestasi heidän kanssaan.
Muut tiedot, joita ei ole erikseen mainittu tässä
Käytämme muita antamiasi tietoja tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla tai mihin tahansa muuhun tarkoitukseen, joka on ilmoitettu sinulle tietojesi keräämisen yhteydessä.
Tiedot kolmansien osapuolien lähteistä
Saatamme kerätä henkilötietoja muista kolmansien osapuolien lähteistä, kuten:
Tietojen tarjoajat
Kuten tietopalvelut ja datalisenssinantajat, jotka tarjoavat demografisia ja muita tietoja, jotka muun muassa auttavat meitä havaitsemaan petoksia.
Yhteistyökumppanimme
Kuten kumppaniverkoston tarjoajamme sekä julkaisijat, vaikuttajat ja promoottorit, jotka osallistuvat maksullisiin kumppaniohjelmiimme.
Markkinointikumppanit
Kuten liikekumppanit, joiden kanssa teemme yhteistyötä markkinointitapahtumissa.
ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin viranomaiset, julkiset lähteet ja oikeudenhaltijat
Saatamme hankkia tietoja kolmansien osapuolien lähteistä esimerkiksi tarpeen mukaan täyttääksemme velvollisuutemme, estääksemme, tutkiaksemme, havaitaksemme väitetyn vaateen tai rikoksen tai jotta osapuoli puolustaa laillisia oikeuksiaan.
Muut kolmannen osapuolen palvelut
Saatamme saada tietosi muista kolmansien osapuolten palveluista, kuten:
Sosiaalisen median palvelut - joista voimme kerätä tietoja, kuten käyttäjänimesi, profiilikuvasi ja asiaankuuluvaan kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan liittyvän sähköpostiosoitteen, jos päätät rekisteröityä tai kirjautua palveluun käyttämällä mainittua kolmannen osapuolen palvelua.
Logistiikkapalveluntarjoajat - jotta voimme suorittaa tilauksen tehokkaasti, hankimme logistiikkatietosi logistiikkatoimittajilta, kuten toimituksen etenemisen ja toimitusosoitteen.
Tiedot kerätään automaattisesti
Parantaaksemme kokemustasi palveluistamme ja tukeaksemme muita tarkoituksia, joita varten keräämme henkilötietoja, me, palveluntarjoajamme ja liikekumppanimme voimme automaattisesti tallentaa tietoja sinusta, tietokoneestasi tai mobiililaitteestasi ja vuorovaikutuksestasi Palvelun kanssa, viestintä ja muut online-palvelut ajan myötä, kuten:
Laitteen tiedot
Keräämme tiettyjä tietoja laitteesta, jolla käytät Palvelua, kuten laitemalli, käyttöjärjestelmätiedot, kieliasetukset, yksilölliset tunnisteet (mukaan lukien mainontatarkoituksiin käytettävät tunnisteet).
Palvelun käyttötiedot
Keräämme tietoja vuorovaikutuksestasi Palvelun kanssa, mukaan lukien katselemasi sivut, sivun kesto, lähde, josta tulit sivulle, vuorovaikutuksestasi sivun kanssa, avasitko sähköpostimme ja napsautitko linkkejä sähköposteissamme.
Sijaintitiedot
Keräämme likimääräisen sijaintisi teknisten tietojesi (esim. IP-osoitteen) perusteella.
Evästeet ja vastaavat tekniikat
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita mittaamaan ja analysoimaan, miten käytät Palvelua, mukaan lukien katselemasi sivut ja vuorovaikutus sisällön kanssa. Evästeitä ja vastaavia tekniikoita käytetään myös parantamaan kokemustasi Palvelusta, parantamaan Palvelua, näyttämään sinulle mainoksia ja mittaamaan mainonnan ja muun sisällön tehokkuutta. Me ja kumppanimme käytämme evästeitä myös palvelun mainostamiseksi muilla verkkosivustoilla. Ymmärtääksesi kuinka evästeitä käytetään muilla verkkosivustoilla, tutustu niiden käytäntöihin. Verkkojäljitteet ovat hyvin pieniä kuvia tai kuvaan upotettuja tietopaloja, joita kutsutaan myös "pikselitunnisteiksi" tai "selkeiksi GIF-tiedostoiksi", jotka tunnistavat evästeet, sivun katseluajan ja päivämäärän sekä kuvauksen sivusta, jolla pikseli -tunniste ja vastaavat tiedot tietokoneeltasi tai laitteeltasi. Jotkut näistä työkaluista voivat antaa meille tai kolmansille osapuolille mahdollisuuden kerätä tietoja siitä, miten toimit meidän ja muiden verkkosivustojen kanssa ajan mittaan. Saat lisätietoja, kuten tiettyjen evästeiden poistamisen käytöstä, lukemalla meidän Evästeitä ja vastaavia teknologioita koskeva käytäntö.
Miten ja miksi käytämme tietojasi
Käytämme keräämiämme henkilötietoja eri tarkoituksiin, mukaan lukien palvelun kehittämiseen, parantamiseen, tukemiseen ja tarjoamiseen, jotta voit käyttää sen ominaisuuksia samalla, kun noudatat ja valvomme käyttöehtojamme. Voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Luo ja ylläpidä tiliäsi
Käytämme henkilötietojasi käyttäjäprofiilisi luomiseen ja ylläpitoon Palvelussa, Palvelun tilin suojaustoimintojen käyttöön (esim. turvakoodien lähettäminen sähköpostitse tai tekstiviestillä).
Tuotteiden ja palveluiden tilaukset ja toimitukset
Käytämme henkilötietojasi tilausten vastaanottamiseen ja käsittelemiseen, tuotteiden ja palveluiden toimittamiseen, maksujen käsittelyyn ja yhteydenpitoon tilauksista, tuotteista ja palveluista sekä kampanjatarjouksista.
Paranna ja optimoi palveluita ja vianmääritystä
Käytämme henkilötietojasi ominaisuuksien optimointiin, suorituskykymittareiden analysointiin, virheiden korjaamiseen sekä Palvelun ja liiketoimintamme parantamiseen. Osana näitä toimintoja saatamme luoda koottuja tai muutoin tunnistamattomia tietoja keräämiemme henkilötietojen perusteella.
Tunnistamattomat tiedot
Saatamme deidentifioida tietosi siten, että niitä ei voida kohtuudella käyttää päättelemään sinua koskevia tietoja tai muutoin linkittää sinuun. Siltä osin kuin hallussamme tai käsittelemme tunnistamattomia tietoja, säilytämme ja käytämme tällaisia tietoja tunnistamattomassa muodossa emmekä yritä tunnistaa tietoja uudelleen, paitsi ainoastaan sen määrittämiseksi, täyttääkö tunnistamisen poistamisprosessimme lailliset vaatimukset.
Mukauta kokemustasi
Käytämme henkilötietojasi suositellaksemme ominaisuuksia, tuotteita ja palveluita, jotka saattavat kiinnostaa sinua. Henkilötietoja käytetään myös mieltymystesi määrittämiseen ja palvelukokemuksesi personointiin.
Kommunikoi kanssasi ja tarjoa asiakastukea
Käytämme henkilökohtaisia tietojasi kommunikoidaksemme kanssasi (esim. ilmoitukset, päivitykset, tietoturvahälytykset, tuki- ja hallinnolliset viestit) ja tarjotaksemme asiakastukea pyyntöihisi, kysymyksiisi ja palautteeseesi.
Arvonnat, kilpailut ja muut kampanjat ja tapahtumat
Voimme käyttää käyttäjäprofiilikuvaasi ja tilitietojasi tunnistaaksemme sinut asiaan liittyvissä kampanjoissa ja tapahtumissa ja helpottaa kutsusi ystävillesi, jotka haluat kutsua liittymään Palveluun.
Markkinointi
Me ja palveluntarjoajamme voimme kerätä ja käyttää henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin ilmoittamiesi mieltymystesi ja sovellettavan lain mukaisesti. Saatamme lähettää sinulle suoramarkkinointiviestintää ja hylätyn ostoskorin muistutuksia (on otettu käyttöön keräämiemme evästeiden avulla kuvatulla tavalla). Voit kieltäytyä markkinointiviestinnästämme tai hylätyistä ostoskorimuistutuksistamme alla olevassa "Oikeutesi ja valintasi" -osiossa kuvatulla tavalla.
Kiinnostuksiin perustuva mainonta
Me, palveluntarjoajamme ja kolmannen osapuolen mainoskumppanimme voimme kerätä ja käyttää henkilökohtaisia tietojasi kiinnostukseen perustuviin mainontatarkoituksiin. Tarjoaessamme kiinnostukseen perustuvaa mainontaa noudatamme käyttäytymiseen perustuvan online-mainonnan itsesäätelyperiaatteita, jotka Digital Advertising Alliance (DAA) on määrittänyt. Se on vastuullisen digitaalisen markkinoinnin ja kuluttajien yksityisyyden edistämisorganisaatio. Saat lisätietoja kiinnostuksiin perustuvasta mainonnasta ja kieltäytymisvalinnoistasi tässä.
Petostentorjunta ja turvallisuus
Käytämme henkilötietojasi estääksemme, havaitaksemme, tutkiaksemme ja vastataksemme petoksiin, Palvelun luvattomaan käyttöön tai käyttämiseen, Käyttöehdottai muusta väärinkäytöksestä.
Noudattaminen ja lakisääteiset velvoitteet
Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi noudattamiseen sekä asuinmaatasi liittyvien soveltuvien lakien, lakien, laillisten pyyntöjen ja oikeudellisten prosessien (esim. vastaaminen viranomaisten haasteisiin tai pyyntöihin) noudattamiseen. suojellaksemme meidän, sinun ja muiden käyttäjien oikeuksia, yksityisyyttä, turvallisuutta tai omaisuutta (mukaan lukien oikeudellisten vaatimusten esittäminen ja puolustaminen); tarkastaa sisäiset prosessit varmistaaksemme laki- ja sopimusvaatimusten sekä sisäisten käytäntöjemme noudattamisen; panna täytäntöön Palvelua koskevat ehdot; estää, tunnistaa, tutkia ja estää vilpillistä, haitallista, luvatonta, epäeettistä tai laitonta toimintaa, mukaan lukien kyberhyökkäykset ja identiteettivarkaudet.
Sinun suostumuksellasi
Joissakin tapauksissa saatamme erityisesti pyytää suostumustasi henkilötietojesi keräämiseen, käyttämiseen tai jakamiseen, jos sovellettava laki sitä edellyttää.
Evästeet ja vastaavat tekniikat teknisiin toimiin, suorituskyvyn parantamiseen, mainontaan, analytiikkaan jne.
Lisätietoja evästeistä ja niiden käytöstä saat lukemalla meidän Evästeitä ja vastaavia teknologioita koskeva käytäntö.
Miten ja miksi jaamme tietojasi
Me Temulla välitämme syvästi yksityisyydestä. Vaikka Temu jakaa henkilötietojasi kohdennettua mainontaa varten, jota voidaan pitää \"myyntinä\" sovellettavien tietosuojalakien mukaan, Temu ei \"myy\" henkilötietoja perinteisessä merkityksessä. Voimme jakaa henkilötietosi seuraavien osapuolten kanssa tarjotaksemme sinulle parempia palveluita, tarjotaksemme sinulle personoitua mainontaa ja markkinointiviestintää, suojellaksemme oikeuksiasi ja/tai täyttääksemme lakisääteisiä vaatimuksia:
Tytäryhtiöt
Tilauksen toteuttamista varten voimme jakaa tilauksen toteuttamiseen liittyviä henkilötietojasi, kuten toimitusosoitteen, yhteystiedot, Whaleco Technology Limitedin tytäryhtiöiden ja tytäryhtiöiden kanssa. Muita asiaan liittymättömiä henkilötietoja ei jaeta. Nämä tytäryhtiöt ja tytäryhtiöt joko noudattavat samoja käytäntöjä, jotka on kuvattu tässä tietosuojakäytännössä, tai noudattavat vähintään yhtä suojaavia käytäntöjä kuin tässä tietosuojakäytännössä kuvatut.
Palveluntarjoajat
Kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat palveluita puolestamme tai auttavat meitä ylläpitämään Palvelua tai liiketoimintaamme (kuten isännöinti, tietotekniikka, asiakastuki, sähköpostin toimitus, tilausten täyttäminen ja toimitus, markkinointi ja verkkosivustojen analytiikka). Vaadimme yleensä näitä palveluntarjoajia käyttämään henkilötietoja vain palvelujen suorittamiseksi tai sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Maksujen käsittelijät
Kaikki maksukorttitiedot, joita käytät ostosten tekemiseen Palvelussa, keräävät ja käsittelevät suoraan maksunkäsittelijämme.
Mainos- ja analytiikkakumppanit
Kolmannen osapuolen mainonta-, markkinointi- ja analytiikkayritykset kiinnostuksiin perustuvaan mainontaan ja analytiikkatarkoituksiin, jotka on kuvattu Evästeitä ja vastaavia teknologioita koskeva käytäntö. Joitakin näistä kolmansille osapuolille antamista tiedoista kutsutaan "jakamiseksi" tai henkilötietojesi käsittelemiseksi kohdistettuja mainoksia varten, mutta "jakamista" voidaan pitää henkilötietojesi "myymisenä" sovellettavan lain mukaisesti. Lisätietoja ja oikeudesta kieltäytyä tällaisista käytännöistä on osoitteessa Sinun oikeutesi ja valintasi osio ja Evästeitä ja vastaavia teknologioita koskeva käytäntö.
Sinun nimeämäsi kolmannet osapuolet
Voimme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos olet antanut meille ohjeita tai antanut suostumuksesi siihen. Voimme jakaa pyytämiesi palvelujen edellyttämät henkilötiedot valitsemiesi kolmansien osapuolten kanssa. Huomaa, että kun käytät kolmannen osapuolen sivustoja tai palveluita, niiden omat ehdot ja tietosuojakäytännöt hallitsevat näiden sivustojen tai palveluiden käyttöä.
Liike- ja markkinointikumppanit
Asiantuntijat kolmannet osapuolet, joiden kanssa voimme tehdä yhteistyötä palvelun tarjoamiseksi tai mainostamiseksi.
Ammattimaiset neuvonantajat, viranomaiset ja sääntelyviranomaiset
Saatamme jakaa tietosi ammatillisten neuvonantajien (esim. lakimiesten, tilintarkastajien, pankkiirien ja vakuutusyhtiöiden) kanssa vastauksena oikeudellisiin prosesseihin (kuten asuinmaasi tuomioistuinten tai viranomaisten määräämiin menettelyihin); ja muiden osapuolten kanssa sopimustemme tai käytäntöjemme noudattamiseksi, Temun, käyttäjien ja muiden oikeuksien, omaisuuden ja turvallisuuden suojelemiseksi sekä todellisten tai epäiltyjen petosten, Temun käyttöehtojen rikkomusten, muun laittoman toiminnan havaitsemiseksi, estämiseksi ja käsittelemiseksi, turvallisuuskysymyksistä tai kun laki sitä vaatii.
Yritysten luovutuksen saajat
Vastaanottajat ja muut asiaankuuluvat osallistujat liiketoimiin (tai tällaisia liiketoimia koskeviin neuvotteluihin tai due diligence -menettelyihin), jotka sisältävät yrityksen myynnin, sulautumisen, konsolidoinnin, hankinnan, uudelleenorganisoinnin, myynnin tai muun liiketoiminnan tai sen osan tai sen osan luovutuksen Whalecossa tai tytäryhtiöissämme olevat osakkeet (mukaan lukien konkurssi tai vastaava menettely).
Tuotekumppanit/muut käyttäjät
Voimme jakaa tuotekumppaneille jättämäsi tuotearvostelut, palautus- tai hyvityssyyt, joiden vuoksi pyydät palautusta tai hyvitystä, sekä räätälöityjen/personoitujen tuotteiden räätälöintitiedot. Kauppakumppani ei saa maksutietojasi tai yhteystietojasi.
Huomaa, että käyttäessäsi Palvelujamme voit jakaa henkilötietojasi muille; Esimerkiksi kun muut käyttäjät tarkastelevat kohteita Temussa, he voivat nähdä jättämäsi tuotearvostelut. He eivät näe profiilikuvaasi ja nimeäsi, jos piilotat profiilikuvasi ja nimesi jättäessäsi arvosteluja.
Sinun oikeutesi ja valintasi
Jos olet tietosuojakäytännössä kuvattujen käsittelytoimien kohteena oleva henkilö, sinulla voi olla seuraavat oikeudet ja valinnanvaraa, jotka voit käyttää sovellettavan lain mukaisesti:
Oikeus tietää / päästä käsiksi tietoihin
Oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsitellään, oikeus saada pääsy näihin tietoihin ja tiettyihin muita tietoja.
Oikeus tietojen poistamiseen
Oikeus pyytää, että poistamme hallussamme olevat henkilötietosi ilman aiheetonta viivytystä, jos ja siinä määrin kuin henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joihin niitä on käsitelty, olet peruuttanut suostumuksesi, johon käsittely perustuu, eikä käsittelylle ole muuta laillista perustetta.Lisäksi poistaminen suoritetaan, jos vastustat käsittelyä, eikä käsittelylle ole olemassa päteviä perusteita, jos henkilötietoja on käsitelty laittomasti tai jos henkilötietoja on poistettava EU:n tai jäsenvaltion lainmukaisen velvoitteen noudattamiseksi, johon meidän on noudatettava.
Oikeus tietojen korjaamiseen
Oikeus pyytää, että korjaamme hallussamme olevat virheelliset henkilötietosi.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Oikeus pyytää, että rajoitamme käsittelyä, jos kiistät henkilötietojen oikeellisuuden tai jos käsittely on laitonta ja vastustat henkilötietojen poistamista ja pyydät sen sijaan käytön rajoittamista.Käsittelyä rajoitetaan myös, jos emme enää tarvitse henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta sinä tarvitset niitä oikeudellisten vaatimusten esittämiseen, käyttämiseen tai puolustamiseen.Rajoitamme myös käsittelyä, jos olet vastustanut käsittelyä, kunnes on selvitetty, ovatko meidän oikeutetut perusteemme tärkeämpiä kuin sinun perusteesi.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus pyytää, että annamme sinulle sinulta saamamme henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Sinulla on myös oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle ilman meidän estoamme.Tämä koskee tilanteita, joissa käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti. Sinulla on myös oikeus saada henkilötietosi siirrettyä suoraan yhdestä rekisterinpitäjästä toiseen, jos se on teknisesti mahdollista. Napsauta täällä lähettää tietopyyntöä.
Oikeus vastustaa
Oikeus vastustaa milloin tahansa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu julkiseen tehtävään tai oikeutettuun etuun ja joka liittyy sinun erityiseen tilanteeseesi.Emme enää käsittele henkilötietoja, jos vastustat sitä, ellei meillä ole vakuuttavia, oikeutettuja perusteita käsittelylle, jotka ovat tärkeämpiä kuin sinun eduksi, oikeuksiisi ja vapauksiisi, tai jos käsittely on tarpeen oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi.Kun käsittelemme henkilötietoja suoramarkkinointitarkoituksiin, mukaan lukien profilointi, joka liittyy suoramarkkinointiin, sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.Katso lisätietoja alta olevasta osiosta \"Markkinointiviestinnän kieltäminen\".
Oikeus peruuttaa suostumus
Oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista.
Oikeus vastustaa/poistaa automaattista päätöksentekoa koskeva suostumus
Oikeus olla alistettavissa päätökselle, joka perustuu automaattiseen käsittelyyn (eli toimintaan, joka suoritetaan ilman ihmisen väliintuloa), jos se tuottaa oikeudellisia vaikutuksia (eli vaikuttaa oikeuksiisi) tai vaikuttaa sinuun merkittävästi samalla tavalla (esim.vaikuttaa merkittävästi taloudelliseen tilanteeseesi tai kykyysi saada tärkeitä tavaroita tai palveluita) tai voit kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä tällaisiin tarkoituksiin.Temu ei tee päätöksiä pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella, joka tuottaa oikeudellisia seurauksia tai vaikuttaa muuten merkittävästi yksilöihin.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Muita hallinnollisia tai oikeudellisia keinoja koskematta, sinulla on oikeus tehdä valitus johtavalle valvontaviranomaisellemme, Irlannin tietosuojaviranomaiselle, tai paikalliselle valvontaviranomaisellesi, jos sinun mielestäsi sinua koskevien henkilötietojen käsittely rikkoo GDPR-asetusta.
Näitä oikeuksia voidaan rajoittaa esimerkiksi silloin, jos pyyntösi täyttäminen paljastaisi toisen henkilön henkilötiedot, jotka loukkaisivat kolmannen osapuolen oikeuksia (mukaan lukien meidän oikeutemme) tai jos pyydät meitä poistamaan tietoja, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä tai joita meillä on painavia oikeutettuja syitä säilyttää.Asiaankuuluvat poikkeukset sisältyvät sekä GDPR:ään/UK GDPR:ään että asiaankuuluviin paikallisiin täytäntöönpanolakeihin.
Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksistasi lähettämällä pyynnön meille verkkolomake Rekisteröidyn pyyntöjen käsittelyyn tai voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien tietojen avulla. Emme syrji sinua käyttäessäsi näitä oikeuksiasi. Saatamme tarvita sinulta tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen kuin voimme vastata pyyntöösi.Voit myös nimetä valtuutetun edustajan, joka tekee pyyntöjä puolestasi oikeuksien käyttämiseksi.Ennen kuin hyväksymme edustajan pyynnön, vaadimme, että hän todistaa, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille.
Poistu markkinointiviestinnästä
Voit hallita asetuksiasi tai kieltäytyä markkinointiviestinnästä tekemällä jonkin seuraavista toimenpiteistä:
Sähköpostitse lähetetyt tarjoukset: Jos et halua saada meiltä sähköpostiviestejä erikoistarjouksista, voit peruuttaa tilauksen kunkin sähköpostin alaosassa olevien ohjeiden mukaisesti.
Mobiilitarjoukset: Kun annat meille matkapuhelinnumerosi markkinointitarkoituksiin, voimme lähettää sinulle tiettyjä markkinointiilmoituksia tekstiviestillä, ja siihen sovelletaan normaaleja tieto- ja viestintäkuluja.Jos et enää halua saada meiltä mobiilimarkkinointi-ilmoituksia, voit seurata näissä viesteissä annettuja ohjeita tai vastata \"stop\"-sanalla kaikkiin lähettämiimme ilmoituksiin. Voit olla varma, että voit jatkaa Temun käyttöä, vaikka lopettaisit mobiilimarkkinointitarjousten hyväksymisen.
Push-ilmoitukset: Saatat saada push-ilmoituksia, kun käytät mobiilisovellusta. Jos haluat muuttaa push-ilmoitusten asetuksia, mukaan lukien niiden poistamisen käytöstä, voit tehdä sen mobiililaitteesi ilmoitusasetuksissa.
Muuta evästeiden ja vastaavien tekniikoiden asetuksia
Useimmat selaimet antavat sinun poistaa tai hylätä evästeet. Voit tehdä tämän seuraamalla selaimesi asetuksissa olevia ohjeita. Monet selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti, kunnes muutat asetuksiasi. Huomaa, että jos asetat selaimesi hylkäämään evästeet, Palvelu ei välttämättä toimi oikein.Lisätietoja evästeistä, kuten siitä, miten voit tarkastella, mitä evästeitä selaimeesi on asetettu ja miten voit hallita ja poistaa niitä, saat osoitteesta http://www.allaboutcookies.orgVoit myös määrittää laitteesi niin, että kuvia ei ladata, jolloin web-beaconit eivät toimi.
Linkit kolmansien osapuolien alustoille
Palvelu voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin, mobiilisovelluksiin ja muihin verkkopalveluihin. Lisäksi sisältömme voi olla integroitu verkkosivuihin tai muihin verkkopalveluihin, jotka eivät liity meihin.Jos päätät muodostaa yhteyden Palveluun sosiaalisen median tilisi tai jonkin muun kolmannen osapuolen alustan kautta, voit ehkä rajoittaa tällä alustalla olevan tilisi asetuksilla sitä tietoa, jota saamme siitä.Huomaa kuitenkin, että nämä linkit ja integraatiot eivät tarkoita, että olisimme missään tapauksessa sidoksissa kolmansiin osapuoliin. Emme myöskään hallitse kolmansien osapuolien ylläpitämiä verkkosivustoja, mobiilisovelluksia tai verkkopalveluita, emmekä ole vastuussa niiden toiminnasta.Siksi kehotamme sinua lukemaan muiden käyttämiesi verkkosivustojen, mobiilisovellusten ja verkkopalvelujen tietosuojakäytännöt. Jos peruutat käytöstä mahdollisuuden käyttää kolmannen osapuolen alustaa, tämä valinta ei koske tietoja, jotka olemme jo saaneet kyseiseltä kolmannelta osapuolelta.
Älä seuraa
Jotkin Internet-selaimet voidaan määrittää lähettämään \"Älä seuraa\"-signaaleja käyttämillesi verkkopalveluille. Emme tällä hetkellä vastaa \"Älä seuraa\"- tai vastaaviin signaaleihin. Lisätietoja \"Älä seuraa\"-toiminnosta saat osoitteesta http://www.allaboutdnt.com.
Tietojen antamisen kieltäminen
Tarvitsemme henkilötietoja tiettyjen palvelujen tarjoamiseksi. Jos et anna tietoja, joita pidämme välttämättöminä, emme välttämättä pysty tarjoamaan näitä palveluita.
Muut vaihtoehdot
Katso lisää täältä Evästeiden ja vastaavien teknologioiden käytäntö lisätietoja mahdollisista vaihtoehdoistasi ja oikeuksistasi sekä siitä, kuinka voit käyttää näitä vaihtoehtoja ja oikeuksia.
Maailmanlaajuiset toimintomme ja tiedonsiirrot
Globaalin toimintamme tukemiseksi:
Säilytämme kohdassa ”Temun keräämät tiedot” kuvattuja tietoja Euroopan talousalueella (ETA) sijaitsevilla palvelimilla.
Eräillä Euroopan unionin, Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin ulkopuolella sijaitsevilla tytär- ja osakkuusyhtiöillämme on rajoitettu etäkäyttöoikeus henkilötietoihisi. Lisätietoja on yllä olevassa kohdassa Miten ja miksi Temu jakaa tietojasi.
Voimme jakaa tietojasi palveluntarjoajille, yhteistyökumppaneille ja muille osapuolille, jotka voivat sijaita Euroopan unionin, Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin ulkopuolella. Nämä tahot on kuvattu kohdassa Miten ja miksi Temu jakaa tietojasi.
Nämä osapuolet sitoutuvat käsittelemään tietoja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja soveltamaan asianmukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
Kun siirrämme tietojasi Euroopan unionin, Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin ulkopuolelle, varmistamme, että tietojen suojaus on riittävällä tasolla luottamalla seuraaviin asioihin:
Tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset. Nämä ovat Euroopan komission yleisen tietosuoja-asetuksen 45 artiklan (GDPR) mukaisia päätöksiä (tai muiden lakien vastaavia päätöksiä), minkä perusteella voidaan todeta, että maassa on riittävä tietosuojataso. Siirrämme tietosi kohdassa ”Temun keräämät tiedot” kuvatulla tavalla esimerkiksi täällä lueteltuihin maihin, joissa on tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset, tai
Vakiosopimuslausekkeet. Euroopan komissio on hyväksynyt yleisen tietosuoja-asetuksen 46 artiklan nojalla kuuluvat sopimuslausekkeet, joiden avulla ETA-alueella olevat yritykset voivat siirtää tietoja ETA-alueen ulkopuolelle. Näitä (ja niiden Ison-Britannian ja Sveitsin hyväksyttyjä vastineita) kutsutaan vakiosopimuslausekkeiksi. Hyödynnämme vakiosopimuslausekkeita tietojen siirtämiseen kohdassa ”Temun keräämät tiedot” kuvatulla tavalla tietyille tytäryhtiöille ja kolmansille osapuolille maihin, joissa tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä ei ole tehty.
Tietyissä tilanteissa käytämme sovellettavassa laissa säädettyjä poikkeuksia tietojen siirtämiseksi kolmanteen maahan.
Napsauttamalla linkkiä saat lisätietoja tietosuojan riittävyyttä koskevista päätöksistä (tai sovellettavien lakien vastaavista linkeistä) tai vakiosopimuslausekkeista (tai vastaavista linkeistä sovellettavien lakien mukaisesti).
EU:n yleinen tietosuoja-asetus ja Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalaki – oikeusperusta
EU:n GDPR ja Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalait edellyttävät oikeusperustaa henkilötietojen käytöllemme. Perusteemme vaihtelee sen mukaan, mihin tarkoitukseen käytämme henkilötietoja. Käytämme:
Sopimuksen täyttäminen
Kun tarjoamme palveluitamme tai kommunikoimme kanssasi niistä. Tämä koskee myös sitä, kun käytämme henkilökohtaisia tietojasi palvelun kehittämiseen, parantamiseen, tukemiseen ja tarjoamiseen, jolloin voit käyttää sen ominaisuuksia samalla, kun noudatamme ja panemme täytäntöön käyttöehtomme.
Lailliset liiketoimintaetumme ja kolmansien osapuolien ja/tai asiakkaidemme edut
Kun optimoimme ominaisuuksia, analysoimme suorituskykymittareita, korjaamme virheitä ja parannamme Palvelua ja liiketoimintaamme, kun havaitsemme ja estämme petoksia ja väärinkäytöksiä asiakkaidemme, itsemme tai muiden turvallisuuden suojelemiseksi ja kun tarjoamme sinulle kiinnostusta -pohjaista mainontaa.
Sinun suostumuksesi
Kun pyydämme suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn tiettyä tarkoitusta varten, jonka välitämme sinulle. Kun annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn tiettyä tarkoitusta varten, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ja lopetamme tietojesi käsittelyn tätä tarkoitusta varten.
Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen
Kun käytämme henkilötietojasi noudattamistarkoituksessa ja soveltuvien lakien, lakien, laillisten pyyntöjen ja oikeudellisten prosessien noudattamiseksi (esim. vastaaminen viranomaisten haasteisiin tai pyyntöihin), jotka liittyvät asuinmaatasi; suojellaksemme meidän, sinun ja muiden käyttäjien oikeuksia, yksityisyyttä, turvallisuutta tai omaisuutta (mukaan lukien oikeudellisten vaatimusten esittäminen ja puolustaminen); tarkastaa sisäiset prosessit varmistaaksemme laki- ja sopimusvaatimusten sekä sisäisten käytäntöjemme noudattamisen; panna täytäntöön Palvelua koskevat ehdot; estää, tunnistaa, tutkia ja estää vilpillistä, haitallista, luvatonta, epäeettistä tai laitonta toimintaa, mukaan lukien kyberhyökkäykset ja identiteettivarkaudet.
Nämä ja muut oikeusperustat
Riippuen tarkoituksesta, jonka kuvailimme kohdassa "Miten ja miksi käytämme tietojasi?"
Lapset
Palvelua ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaiden tai alaikäisten henkilöiden käyttöön (sovellettavan lain määritelmän mukaisesti). Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, josta uskot meidän keränneen henkilötietoja, ota meihin yhteyttä verkkoilmoituslomakkeella. Jos saamme tietää keränneemme henkilötietoja palvelun kautta lapselta ilman lain vaatimaa vanhemman tai huoltajan suostumusta, noudatamme lakisääteisiä vaatimuksia tietojen poistamiseksi.
Tietoturva ja tietojen säilyttäminen
Käyttäjän henkilötietojen suojaaminen on meille tärkeää. Käytämme teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä käyttäjän henkilötietojen suojaamiseen häviämiseltä, varkaudelta, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä, paljastumiselta, muuttamiselta ja/tai tuhoamiselta. Lisäksi käsittelemme käyttäjän luottokorttitietoja maksukorttialan tietoturvastandardin (PCI-DSS) mukaisesti. Turvallisuusriskit kuuluvat kuitenkin luontaisesti koko Internetiin ja kaikkeen tietotekniikkaan.
Säilytämme henkilötietoja yleensä niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten kyseiset tiedot on kerätty, sekä oikeudellisten, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttämiseksi, oikeudellisten vaateiden laatimiseksi tai puolustamiseksi ja petosten ehkäisemiseksi. Määritämme henkilötietojen säilytysajan ottamalla huomioon muun muassa henkilötietojen määrän, luonteen, ja arkaluontoisuuden, henkilötietojen luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta aiheutuvien haittojen riskin, henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja sen, voimmeko saavuttaa nämä tarkoitukset muilla keinoin ja sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Kun emme enää tarvitse sinusta keräämiämme henkilötietoja, voimme joko poistaa ne tai anonymisoida ne.
Euroopan unionissa (EU), Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa (UK) ja Sveitsissä sijaitsevien Temun käyttäjien tiedot tallennetaan oletusarvoisesti Euroopan talousalueella (ETA) sijaitsevien pilvipalveluntarjoajien infrastruktuuriin. Temu on maailmanlaajuinen keskitetty ostopaikka, joten tarvittaessa Temu voi siirtää tilauksen toteuttamiseen liittyviä tietoja palveluntarjoajille tilausten täyttämistä ja logistiikkapalveluita varten. Henkilötietoja (kuten tili- ja profiilitietoja), jotka eivät liity toimituspalveluihin, ei siirretä. Varmistamme kuitenkin kaikissa tapauksissa, että kaikki henkilötietojen siirrot ovat sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisia.
Tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Jos teemme merkittäviä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön, siitä ilmoitetaan sinulle päivittämällä tämän käytännön päivämäärä, julkaisemalla muutokset palvelussa ja/tai ilmoittamalla siitä muulla soveltuvien lakien vaatimalla tavalla. Kaikki tähän tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset tulevat voimaan, kun julkaisemme muutetun version (tai muuna julkaisuhetkenä ilmoitettuna ajankohtana). Suosittelemme, että tutustut tietosuojakäytäntöön aina, kun vierailet palvelussa, jotta pysyt ajan tasalla tietosuojakäytännöistä.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja tietosuojakäytännöstämme tai mainituista ehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa:
Lähetä sähköpostia Temun tietosuojatoimistoon: privacy@eur.temu.com (EU) tai privacy@uk.temu.com (Iso-Britannia).
Jos haluat ottaa yhteyttä tietosuojatoimistoon postitse, voit lähettää postia osoitteeseen: Temu's Data Protection Office – Whaleco Technology Limited., First Floor, 25 St. Stephens Green, Dublin 2, Ireland.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Temun johtavalle valvontaviranomaiselle, Irlannin tietosuojavaltuutetulle (Irish Data Protection Commission) tai paikalliselle valvontaviranomaiselle.