Manā izsekošanas informācijā teikts, ka mans sūtījums tika piegādāts, taču neesmu to saņēmis.

Neuztraucieties! Ja nesaņēmāt paku, varat veikt dažas darbības:

1. Pārbaudiet piegādes adresi. Atveriet lapu "Jūsu pasūtījumi" vietnē Temu.com vai lietotni Temu, lai apstiprinātu pasūtījuma piegādes informāciju.

2. Skatiet, vai kāds cits pieņēma piegādi.

Jūsu ģimene, kaimiņi vai draugi, iespējams, ir pieņēmuši piegādi Jūsu vietā. Ja iespējams, pārbaudiet savas novērošanas kameras, lai redzētu, vai kāds ir paņēmis Jūsu paku.

3. Apskatiet sūtījuma piegādes vietu.

Kurjers, iespējams, atstājis paku pie Jūsu pastkastītes, mājas garāžas, priekšējām vai aizmugurējām durvīm, Jūsu loga vai zālienā. Apskatiet, vai tā ir kādā no šīm vietām.

4. Meklējiet paziņojumu par piegādes mēģinājumu.

- Pasūtījuma un piegādes īsziņas

- Pasūtījuma un piegādes ziņojumi Jūsu Temu kontā

- Pasūtījuma un piegādes e-pasta ziņojumi

5. Pagaidiet 48 stundas, līdz paka tiks piegādāta.

Pakas var tikt kļūdaini skenētas, jo tās ir piegādātas līdz 48 stundām pirms ierašanās.