Temu | Tietosuojakäytäntö
Voimaantulopäivä: 1. tammikuuta 2025
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Whaleco Technology Limited, joka on Irlannissa rekisteröity yritys (”Temu”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”), käsittelee Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella ja Sveitsissä asuvien ihmisten henkilötietoja, joita keräämme tähän tietosuojakäytäntöön viittaavien digitaalisten ominaisuuksien avulla. Näitä ovat muun muassa Temun sivusto (www.temu.com), Temu-mobiilisovellus (yhdessä ”palvelu”) ja muut tässä tietosuojakäytännössä kuvatut toiminnot. Temu suhtautuu tietosuojaan vakavasti. Tässä tietosuojakäytännössä selostetaan, miten Temu kerää, käyttää, jakaa ja muutoin käsittelee Temun rekisteröityneiden tilinomistajien, Temusta ilman tiliä tuotteita ostavien ja palvelua selaavien (”käyttäjien”) henkilötietoja. Tässä tietosuojakäytännössä Temu niin ikään selostaa, mitä oikeuksia henkilöillä, joita Temun tietojenkäsittely koskee, on omien henkilötietojensa osalta, mukaan lukien oikeus vastustaa tietynlaista Temun suorittamaa käsittelyä. Lisätietoja on jäljempänä kohdassa "Käyttäjän oikeudet ja valinnat".
Tässä tietosuojakäytännössä ”henkilötiedoilla” tarkoitetaan yleisessä tietosuoja-asetuksessa (GDPR) annettua merkitystä, eli kaikkia tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (”rekisteröity”).
Rekisterinpitäjä: Jos asut EU:ssa, Euroopan talousalueella tai Sveitsissä, henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Whaleco Technology Limited, joka on Irlannissa rekisteröity yritys. Whaleco Technology Limited:n yhteystiedot on esitetty alla olevassa kohdassa Yhteydenotot.
Temun keräämät tiedot
Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamisen ja parantamisen yhteydessä keräämme käyttäjän henkilötietoja tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Seuraavassa on lueteltu Temun keräämien henkilötietojen tyypit:
Antamasi tiedot
Kun luot tilin, selaat palvelua, teet tilauksen kassalla, otat suoraan yhteyttä Temuun tai käytät palvelua muulla tavoin, annat joitakin tai kaikkia seuraavista tiedoista:
Tili ja profiili
Temu kerää käyttäjän matkapuhelinnumeron ja/tai sähköpostiosoitteen tämän tilin kirjautumistunnuksiksi ja määrittää tämän tilille käyttäjän tunnistenumeron (UID). Jos päätät rekisteröityä tai kirjautua sisään ulkoisten kolmannen osapuolen palveluiden, kuten Facebookin tai Googlen, kautta, Temu kerää profiilikuvasi, käyttäjätunnuksesi ja/tai sähköpostiosoitteesi, joka liittyy merkitykselliseen kolmannen osapuolen palvelun tarjoajaan. Temu kerää myös profiilisi tiedot, tiliasetukset ja omat asetukset.
Ostokset
Temu kerää käyttäjän palvelussa tekemiin tilauksiin liittyviä tietoja (esim. maksutapahtuman tunnus, tapahtumahistoria), maksutapahtuman suorittamiseen tarvittavat maksutiedot (esim. maksukortin numero tai muu kolmannen osapuolen maksamiseen tarvittava maksutieto, laskutusosoite), käyttäjän antamat tiedot tuotteen mitoitusta varten, käyttäjän vahvistuksen siitä, että tämä täyttää tiettyjen tuotteiden ikärajan, tämän osoitteen, nimetyn paketin noutopaikan (esim. kaupunki, osavaltio, asuinmaa, postinumero) ja vastaanottajan yhteystiedot (esim. nimi, matkapuhelinnumero). Temu kerää myös käyttäjän alueen maassa/alueella.
Asiakastukitoiminta
Kun käyttäjä on yhteydessä Temun asiakaspalvelutiimiin mobiilisovelluksen tai verkkosivuston asiakastuen toimintojen kautta, joko Temun asiakaspalvelijan tai virtuaaliavustajan kautta (chatbotin tai hotline-palvelun kautta), sosiaalisen median kautta tai millä tahansa muulla tavalla, Temu kerää käyttäjän Temun kanssa käymän viestinnän, joka sisältää tekstiä, kuvia, videoita, ääntä, tai osapuolten välillä vaihdetut tukevat asiakirjat.
Käyttäjän jakamat tiedot tämän ottaessa Temuun yhteyttä
Kun käyttäjä ottaa Temuun yhteyttä, Temu kerää tietoja, kuten raportteja, palautetta tai tiedusteluja käyttäjän palvelun käytöstä tai tietoja Temun käyttöehtojen tai muiden käytäntöjen mahdollisista rikkomuksista.
Keskustelut kauppakumppanien kanssa
Kun keskustelet Temun kauppakumppanien kanssa, Temu kerää kyseiset chat-viestit ja muut aiheeseen liittyvä tiedot.
Käyttäjän luoma sisältö
Kun käyttäjä jättää palveluun tuotearvioita ja luokituksia, Temu kerää kyseiset tiedot, mukaan lukien niihin liittyvät kuvat, videot ja tekstit sekä niihin liittyvät metatiedot.
Kampanjoihin ja tapahtumiin osallistuminen
Temu saattaa kerätä tiettyjä tietoja, kun käyttäjä osallistuu kilpailuun, tapahtumaan, kampanjaan, kyselyyn, ilmaislahjoihin tai arvontaan osallistumisen osana, joka voi olla esim. mieleisen palkinnon valinta. Tällaiset arvonnat ja kilpailut ovat vapaaehtoisia. Suosittelemme, että luet arvontojen ja kilpailujen säännöt ja muut asiaankuuluvat tiedot aina ennen kuin osallistut niihin. Lisäksi Temu kerää tietoja käyttäjän mieltymyksistä vastaanottaa markkinointiviestejä Temulta sekä tämän vuorovaikutuksesta Temun kanssa.
Muut tiedot
Temu kerää muita tietoja, joita käyttäjän antaa tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, tai mihin tahansa muuhun tarkoitukseen, joka on ilmoitettu käyttäjälle tietojen keräämisen yhteydessä.
Automaattisesti kerätyt tiedot
Parantaakseen käyttäjän palvelukokemusta ja tukeakseen muita tarkoituksia, joita varten Temu kerää henkilötietoja tässä tietosuojakäytännössä esitetyllä tavalla, Temu käsittelee automaattisesti tietoja käyttäjästä, tämän tietokoneesta tai mobiililaitteesta, vuorovaikutuksesta palvelun kanssa ja viestinnästä ajan mittaan, kuten:
Laitteen tiedot
Temu kerää henkilökohtaisia tietoja laitteesta, jota käyttäjä käyttää palvelun käyttämiseen, kuten laitemalli, käyttöjärjestelmän tiedot, kieliasetukset, yksilölliset tunnisteet (mukaan lukien mainostarkoituksiin käytettävät tunnisteet, jos Temulla on tähän laillinen peruste).
Palvelun käyttötiedot
Temu kerää henkilötietoja käyttäjän vuorovaikutuksesta palvelun kanssa, mukaan lukien käyttäjän ostoskorissa olevat tuotteet, tämän katsomat tilaussivut, sivulla olon kesto, lähde, josta käyttäjä saapui sivulle, tämän vuorovaikutus sivun kanssa, etsimänsä teksti ja kuvat, selaushistoria, avasiko tämä Temun sähköpostiviestit ja napsauttiko Temun sähköpostiviestissä olevia linkkejä. Temu kerää myös palveluun liittyviä, diagnostiikkaan ja suorituskykyyn liittyviä tietoja, kuten kaatumisraportteja ja suorituskykylokeja.
Yleiset sijaintitiedot
Temu kerää käyttäjän likimääräisen sijainnin tämän teknisten tietojen perusteella (esim. IP-osoite).
Evästeiden tiedot
Temu kerää tietoja evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla, jotka on tallennettu käyttäjän laitteeseen. Nämä evästeet ovat joko välttämättömiä ja välttämättömiä Temun palvelun tarjoamiseksi (esimerkiksi evästeet, joita Temu käyttää näyttääkseen merkitykselliset tuotteet käyttäjän kielen ja sijainnin mukaan) tai valinnaisia (esimerkiksi evästeet, joita käytetään käyttäjälle näytettyjen mainosten seuraamiseen ja mittaamiseen). Katso tiettyjen evästeiden käytöstä poistamiseen liittyvät lisätiedot lukemalla Temun Evästeitä ja vastaavia tekniikoita koskeva käytäntö.
Kolmannen osapuolen lähteistä saatavat tiedot
Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa Temu vastaanottaa ja kerää henkilötietoja muista kolmansien osapuolten lähteistä, joita ovat mm:
Tietojen toimittajat
Temu vastaanottaa ja kerää henkilökohtaisia tietoja, kuten henkilöllisyyden todentamistietoja ja petostentorjunnan riskipisteytystä, tietopalveluista, voidakseen havaita maksupetoksia, estää luvattomia maksutapahtumia ja suojata palvelua.
Markkinointi- ja mainoskumppanit
Temu vastaanottaa ja kerää henkilötietoja markkinointi- ja mainoskumppaneiltaan, kuten liikekumppaneilta, joiden kanssa Temu tekee yhteistyötä palvelun markkinointitapahtumissa ja kampanjoissa. Erityisesti Temu saa näiltä yhteistyökumppaneilta tietoja, joihin kuuluvat esimerkiksi tietyt mainokset, joita käyttäjä on napsauttanut, määritystiedot evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla, joiden avulla Temu pystyy määrittämään palveluunsa suuntautuvan liikenteen alkuperän, laitetiedot, napsauttiko käyttäjä tiettyjä mainoksia, vastaukset markkinointisähköposteihin, mainoksiin ja tarjouksiin, sekä yleisötiedot markkinointikumppaneilta, jos heillä on valtuudet jakaa näitä tietoja Temun kanssa.
Viranomaiset Euroopan talousalueella ja Sveitsissä, julkiset lähteet ja oikeudenhaltijat
Temu saa henkilötietoja, joihin voi sisältyä käyttäjätunnus, osoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero, osto- ja/tai maksutiedot, kolmansilta osapuolilta esimerkiksi Temun velvoitteiden noudattamiseksi, väitetyn vaateen tai rikoksen estämiseksi, tutkimiseksi ja havaitsemiseksi tai osapuolen laillisten oikeuksien puolustamiseksi.
Temun maksunkäsittelijät
Temu saa henkilötietoja ulkopuolisilta maksunkäsittelijöiltään, jotka auttavat Temua käsittelemään tapahtumia, tarjoamaan Temun palvelua ja estämään vilpillistä tai laitonta toimintaa. Temun maksunkäsittelijät välittävät Temulle henkilötietoja, kuten käyttäjän nimen, sähköpostiosoitteen, laskutusosoitteen ja puhelinnumeron.
Muut kolmannen osapuolen palvelut
Temu saa käyttäjän henkilötietoja muilta kolmansien osapuolten palveluilta, joita ovat mm:
Sosiaalisen median palveluntarjoajat, joilta Temu kerää käyttäjän käyttäjänimen, profiilikuvan ja/tai sähköpostiosoitteen, joka liittyy merkitykselliseen kolmannen osapuolen palvelun tarjoajaan, jos käyttäjä päättää rekisteröityä tai kirjautua palveluun kyseisen kolmannen osapuolen palvelun avulla.
Logistiikkapalvelujen tarjoajat. Tilauksen tehokkaan toteuttamisen varmistamiseksi Temu hankkii logistiikkapalveluntarjoajilta käyttäjän logistiikkatiedot, kuten toimituksen etenemisen ja toimitusosoitteen, ja asettaa nämä tiedot käyttäjän saataville tämän tilillä.
Kolmannen osapuolen kartta-alustat. Kun käyttäjä antaa Temulle osoitteensa, Temu vastaanottaa, kerää ja paikantaa käyttäjän antaman osoitteen maantieteelliset koordinaatit kolmannen osapuolen kartta-alustoista, kuten Google Mapsista, voidakseen helposti ohjata käyttäjän sopivimpaan paketin noutopisteeseen niissä maissa, joissa Temu mahdollistaa tämän toiminnon.
Tietojen antamisesta kieltäytyminen
Temun on kerättävä henkilötietoja tarjotakseen tiettyjä palveluja. Jos käyttäjä ei anna tietoja, joita Temu tarvitsee palvelun tarjoamiseksi, Temu ei voi tarjota palvelua. Muut tiedot ovat vapaaehtoisia, mutta ilman niitä käyttäjän palvelun käyttökokemuksen laatu voi heikentyä.
Miten ja miksi Temu käsittelee käyttäjän tietoja ja käsittelyn oikeusperustat
Temu käyttää keräämiään henkilötietoja eri tarkoituksiin, kuten palvelun kehittämiseen, parantamiseen, tukemiseen ja tarjoamiseen niin, että käyttäjä voi käyttää sen ominaisuuksia ja samalla täyttää ja Temun voi valvoa käyttöehtojaan.
ETA-alueella ja Sveitsissä Temu tarvitsee oikeusperustan käyttäjän henkilötietojen käsittelyyn. Temu käyttää eri oikeusperustoja riippuen siitä, miksi Temu käsittelee henkilötietojasi.
Tässä osassa Temu selostaa kunkin oikeusperustan osalta käsittelynsä tarkoitukset (miksi Temu käyttää henkilötietojasi) ja erityiset käsittelytoimet, joita Temu suorittaa (tapa, jolla Temu käsittelee käyttäjien henkilötietoja näiden tarkoitusten saavuttamiseksi). Määritämme myös kussakin tapauksessa käytettävien henkilötietojen luokat.
Käyttäjän oikeudet määräytyvät sen mukaan, mitä oikeusperustetta Temu käyttää. Lisätietoja oikeuksien käyttämisestä on jäljempänä kohdassa "Käyttäjän oikeudet ja valinnat".
Sopimuksellinen välttämättömyys
Kun rekisteröidyt palveluun tai eri tavoin käytät sitä, Temu käsittelee henkilötietoja tarpeen mukaan täyttääkseen käyttäjän kanssa tekemänsä sopimukset (kuten Temun käyttöehdot), jos käyttäjä on oikeustoimikelpoinen tekemään täytäntöönpanokelpoisen sopimuksen.
Kun Temu käsittelee käyttäjän itselleen antamia henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä käyttäjän kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, käyttäjällä on oikeus siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Voit käyttää oikeuksiasi tämän tietosuojakäytännön kohdan "Käyttäjän oikeudet ja valinnat" mukaisesti.
Tilin luominen ja ylläpito
Jos luot palveluun käyttäjätilin, Temu luo ja ylläpitää tiliäsi käyttämällä tili- ja profiilitietojasi, laitetietojasi ja yleisiä sijaintitietoja (esim. IP-osoite) käyttäjän asetusten ja omien asetusten mukaisesti ja ottaa käyttöön tilin turvaominaisuuksia (esim. turvakoodien lähettäminen sähköpostitse tai tekstiviestillä).
Temu kerää tietoja sosiaalisen median palveluista, jos päätät rekisteröityä tai kirjautua palveluun kyseisen kolmannen osapuolen palvelun avulla.
Tuotteiden ja palvelujen tilaukset ja toimitus
Temu helpottaa tuotteiden lisäämistä ostoskoriin ja mahdollistaa räätälöityjen tuotteiden tarjoamisen käyttämällä käyttäjän palvelun käyttötietoja (mukaan lukien käyttäjän antamat räätälöidyt tilaustiedot), mahdollistaa tilauksista keskustelun kauppakumppaneiden kanssa käytävien keskustelujen avulla, vastaanottaa ja käsitellä tilauksia käyttämällä tili- ja profiilitietoja sekä ostotietoja, toimittaa tuotteet käyttäjälle käyttämällä logistiikkapalveluntarjoajien ja kolmansien osapuolten kartoitusalustojen tietoja ja käsittelee käyttäjän maksut Temun maksunkäsittelijöiden tietoja käyttäen. Temu helpottaa tilausriitoja, palautuksia ja/tai käyttäjän omien tilausten palautuksia käyttäen tietoluokkia mukaan lukien asiakastukitoiminta, ostot, yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite), tiedot logistiikkapalvelujen tarjoajilta ja tiedot Temun maksunkäsittelijöiltä.
Tarjota hakutuloksia ja listauksia ei-henkilökohtaisista tuotteista, joita saatat haluta ostaa, silloin kun se on palvelun tarjoamisen kannalta ehdottoman välttämätöntä.
Kun esimerkiksi haet tiettyä tuotetta, Temu esittää valikoiman hakuehtojasi vastaavia tuotteita käyttäen tietoluokkia, mukaan lukien yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite) ja palvelun käyttötiedot.
Kilpailu, tapahtuma, kampanja, kysely, ilmaislahja tai arvonta
Jos olet hyväksynyt ehdot osana kilpailua, tapahtumaa, kampanjaa, kyselyä, ilmaislahjaa tai arvontaa, Temu helpottaa osallistumistasi käyttämällä kampanjaan ja tapahtumaan osallistumistietoja ja yleisiä sijaintitietoja (esim. käyttää IP-osoitettasi auttaakseen päättämään, koskeeko kilpailu, tapahtuma, kampanja, kysely, ilmaislahja tai arvonta sinua), todentaa henkilöllisyytesi tili- ja profiilitietojesi avulla, ilmoittaa sinulle tuloksesta palvelun käyttötietojen avulla ja toimittaa palkinnon ostotietojen avulla merkityksellisten ehtojen ja sääntöjen mukaisesti.
Tällaiset arvonnat ja kilpailut ovat vapaaehtoisia. Temu suosittelee, että luet säännöt ja muut merkitykselliset tiedot jokaisesta arvonnasta ja kilpailusta, johon osallistut.
Asiakastuki
Temu tarjoaa asiakastukea käyttäjien pyyntöihin, mukaan lukien rekisteröityjen oikeuksia koskevat pyynnöt, kysymykset, riidat, valitukset ja palautteet. Temu tarjoaa esimerkiksi online-, hotline- ja myynnin jälkeisiä palveluja.
Tätä tarkoitusta varten Temu voi käyttää tietoluokkia, mukaan lukien tili- ja profiilitiedot, keskustelut kauppakumppaneiden kanssa, asiakastukitoiminnot, laitetiedot, ostot ja palvelun käyttötiedot.
Viestintä käyttäjän kanssa
Siltä osin kuin se on ehdottoman välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi käyttöehtojen mukaisesti, Temu käyttää tiliäsi, profiiliasi ja laitetietojasi viestintään kanssasi (esim. ilmoitukset, päivitykset, tietoturvahälytykset, tuki- ja hallinnolliset viestit), johon liittyy myös asiakastukitoimintojen ja palvelun käyttöä koskevien tietojen käyttö.
Viestien lähetysoikeuksien ylläpitäminen
Siinä määrin kuin on ehdottoman välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi käyttöehtojen mukaisesti. Tähän liittyy tilisi, profiilisi ja laitetietojesi käyttö.
Alustan turvallisuus ja suojaus
Temu estää, havaitsee, tutkii ja reagoi mahdollisiin luvattomiin käyttöoikeuksiin, vilpillisiin liiketoimiin ja haitallisiin, luvattomiin, epäeettisiin tai laittomiin toimiin, mukaan lukien verkkohyökkäykset ja identiteettivarkaudet, siinä määrin kuin palvelun tarjoamisen kannalta on ehdottoman välttämätöntä käyttöehtojen mukaisesti.
Tätä tarkoitusta varten Temu voi käyttää tietoluokkia, mukaan lukien tili ja profiili, keskustelut kauppakumppaneiden kanssa, asiakastukitoiminta, laitetiedot, yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite), tietojen tarjoajilta saadut tiedot, Temun maksunkäsittelijöiltä saadut tiedot, ostot, palvelun käyttötiedot ja käyttäjän luoma sisältö.
Käyttäjien tuottaman sisällön julkaiseminen
Temu asettaa käyttäjän luoman sisällön saataville käyttäjän asetusten mukaisesti. Esimerkiksi kun käyttäjä jättää arvostelun, Temu käsittelee käyttäjän käyttäjänimeä, profiilikuvaa ja arvostelun sisältöä niin, että arvostelu on saatavilla merkityksellisellä tuotesivulla ja käyttäjän profiilissa.
Tätä tarkoitusta varten Temu voi käyttää tietoluokkia mukaan lukien käyttäjän luoma sisältö, palvelun käyttötiedot sekä tili ja profiili.
Vuorovaikutus muiden käyttäjien kanssa
Jos päätät olla vuorovaikutuksessa muiden käyttäjien kanssa palvelussa tai sen kautta, Temu helpottaa vuorovaikutustasi näiden muiden käyttäjien kanssa. Kun esimerkiksi napsautat Hyödyllinen-nappia muiden käyttäjien arvosteluissa, Temu ilmoittaa heille vuorovaikutuksestasi.
Tätä tarkoitusta varten Temu voi käyttää tietoluokkia mukaan lukien käyttäjän luoma sisältö, palvelun käyttötiedot sekä tili ja profiili.
Oikeutetut edut
Jos voimassa ei ole juridisesti täytäntöönpanokelpoista sopimusta tai jos käsittely ei ole ehdottoman välttämätöntä, voimme käsitellä henkilötietojasi oikeutettujen etujen mukaisesti edellä kuvattuihin tarkoituksiin.
Toteutamme vain oikeutettuja etuja (meidän, sinun tai muun osapuolen) tilanteissa, joissa sinun etusi tai perusoikeutesi ja -vapautesi eivät ylitä niitä.
Sinulla on oikeus vastustaa ja hakea oikeutettuihin etuihin perustuvien henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Käyttäjä voi käyttää oikeuksiaan tutustumalla tietosuojakäytännön kohtaan "Käyttäjän oikeudet ja valinnat".
Suositeltu sisältö ja tuotteet (kuten tuotelistaukset ja hakukyselyt), joista käyttäjä saattaa olla kiinnostunut sikäli kuin tämä ei ole ehdottoman välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi käyttäjälle.
Sellaisten tuotteiden ja sisällön suosittelemiseksi, jotka saattavat kiinnostaa käyttäjää ja muita, Temu käyttää seuraavia käyttäjän henkilötietojen luokkia: tili ja profiili, yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite), ostot (mukaan lukien tapahtumahistoria), palvelun käyttötiedot ja käyttäjän luoma sisältö.
Lisätietoja eri kriteereistä, joita Temu käyttää suositellessaan käyttäjälle sisältöä ja tuotteita, sekä siitä, miten käyttäjä voi muokata suosituksia tai vaikuttaa niihin, löytyy täältä.
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
Temun etujen mukaista on pystyä tarjoamaan palvelun käyttäjille henkilökohtainen kokemus.
Käyttäjät ovat kiinnostuneita löytämään tuotteita/ilmoituksia/hakuja, jotka voivat olla heille kiinnostavia ja merkityksellisiä.
Kauppakumppaneilla on intressi tavoittaa asiaankuuluva yleisö, mikä voi lisätä tuloja.
Myynninedistämistoiminnot ja tapahtumat, joita saatetaan mukauttaa
Jos käyttäjän osallistuminen ei ole kilpailun järjestämisen kannalta ehdottoman välttämätöntä, Temu käsittelee käyttäjän henkilötietoja arvontojen, kilpailujen, lahjakorttien ja muiden kampanjoiden ja tapahtumien helpottamiseksi (esim. voitoista ilmoittaminen, henkilöllisyyden todentaminen tai palkintojen lähettäminen käyttäjälle). Profiiliasetustesi mukaan käytämme käyttäjäprofiilikuvaasi ja tilitietojasi kampanjoissa, jotka voidaan jakaa muiden käyttäjien kanssa, ja hallinnoidessamme kutsujasi ystävillesi, jotka haluat kutsua liittymään palveluun.Tähän tarkoitukseen käytettäviä tietoluokkia voivat olla kampanjaan ja tapahtumaan osallistuminen, yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite), palvelun käyttötiedot, tili- ja profiilitiedot sekä ostot (mukaan lukien tapahtumahistoria).
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
Kilpailujen järjestäminen, arvontojen pitäminen ja muut kampanjat ovat liiketoimintamme etujen mukaista ja ne voivat kiinnostaa mahdollisia uusia käyttäjiä ja palvelun muita käyttäjiä.
Todelliset ja mahdolliset käyttäjät voivat olla kiinnostuneita osallistumaan kilpailuun, arvontaan tai muuhun kampanjaan.
Haluamme pystyä tarjoamaan todellisille ja mahdollisille käyttäjille henkilökohtaisen kokemuksen.
Käyttäjät haluavat löytää kiinnostavia ja merkityksellisiä kampanjoita.
Markkinointiviestien lähettäminen
Keräämme ja käytämme henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin ilmoitettujen mieltymystesi ja sovellettavan lain mukaisesti, ja nämä mainokset saattavat olla yksilöllisiä. Voimme lähettää sinulle suoramarkkinointiviestejä tilisi ja profiilisi tietojen, laitetietojen, palvelun käyttötietojen ja markkinointikumppaneiltamme saamiemme tietojen perusteella yhteydenottoasetustesi mukaan.
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
On kaupallisten etujemme mukaista tarjota viestejä, jotka voivat mainostaa palvelua.
Temun käyttäjät, jotka ovat ilmaisseet haluavansa vastaanottaa markkinointimateriaaleja (eivätkä ole päättäneet toisin), voivat hyötyä siitä.
Haluamme tarjota käyttäjille henkilökohtaisen kokemuksen.
Käyttäjät ovat kiinnostuneita markkinointiviesteistä, jotka voivat kiinnostaa heitä ja olla heille merkityksellisiä.
Alustan ulkopuolella tarjottava kohdennettu mainonta
Me, palveluntarjoajamme ja kolmannen osapuolen mainoskumppanimme käsittelevät henkilötietojasi kohdennetun mainonnan tarkoituksiin ja analytiikkaa varten. Kohdennetun mainonnan tarjoamiseksi Temu noudattaa European Interactive Digital Advertising Alliancen (EDAA) itsesääntelyyn perustuvia periaatteita, jotka puoltavat digitaalisen markkinoinnin ja kuluttajien yksityisyyden suojaamista. Voit tutustua tarkemmin kohdennettuun mainontaan ja mahdollisuuksiisi kieltäytyä kolmannen osapuolen mainosverkostojen käytöstä täällä.
Tähän tarkoitukseen käytettävät tietoluokat voivat olla muun muassa tili- ja profiilitietoja, evästetietoja, laitetietoja, yleisiä sijaintitietoja (esim. IP-osoite), ostoja ja palvelun käyttötietoja.
Lisätietoja Temun mainosevästeistä saat tutustumalla kohtaan Evästeitä ja vastaavia tekniikoita koskeva käytäntö.
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
Temun kaupallisten etujen mukaista on mainostaa palvelua ja mitata mainonnan tehokkuutta.
On niiden henkilöiden etujen mukaista, jotka mielellään oppisivat tai haluavat tietää lisää palvelusta ja löytäisivät merkityksellisiä tuotteita, joista he ovat kiinnostuneita, mukaan lukien mainonta, joka on heidän sijainnilleen ja kielelleen sopivaa ja merkityksellistä.
Palvelussa toimivien kauppakumppaneiden etujen mukaista on mainostaa tuotteitaan potentiaalisille asiakkaille.
Alustan tietosuojan turvaaminen
Temu estää, tunnistaa, tutkii, raportoi ja estää vilpillistä, haitallista, luvatonta, epäeettistä tai laitonta toimintaa, mukaan lukien petokset, palvelun luvaton pääsy tai käyttö, Temun käytäntöjen rikkominen, verkkohyökkäykset, identiteettivarkaudet tai muut väärinkäytökset, jos ne eivät ole ehdottoman välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi käyttöehtojen mukaisesti ja/tai jos siihen ei ole lakisääteistä velvoitetta.
Tähän tarkoitukseen käytettävät tietoluokat voivat sisältää seuraavia tietoja: tili ja profiili, keskustelut kauppakumppaneiden kanssa, asiakastukitoiminnot, laitetiedot, yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite), tietojen tarjoajilta, Temun maksunkäsittelijöiltä, ETA-alueen ja Sveitsin viranomaisilta, julkisilta lähteiltä ja oikeudenhaltijoilta saadut tiedot, tiedot, kun otat yhteyttä meihin, ostot, palvelun käyttötiedot ja käyttäjän luoma sisältö.
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
Temu hyötyy ryhtymällä toimenpiteisiin niin, että: (i) varmistetaan, että kaikki palvelussa tai sen yhteydessä tapahtuva haitallinen, luvaton, epäeettinen ja/tai laiton toiminta havaitaan, tutkitaan, raportoidaan ja estetään asianmukaisesti; ja (ii) varmistetaan, että palvelu voidaan tarjota turvallisella ja sovellettavien lakien mukaisella tavalla.
Lainvalvontaviranomaiset hyötyvät siitä, että Temun toimittamat tiedot voivat auttaa rikosten havaitsemisessa, tutkimisessa ja ehkäisemisessä.
Palvelun käyttäjät hyötyvät siitä, että ne, jotka pyrkivät käyttämään palvelua haitallisella, luvattomalla, epäeettisellä ja/tai laittomalla tavalla vahingoittaakseen muita käyttäjiä, voidaan tunnistaa ja poistaa alustalta.
Kolmannen osapuolen rahoituslaitokset hyötyvät, koska talousrikoksiin syyllistyneet voidaan havaita, tutkia ja rangaista asianmukaisesti.
Laittoman toiminnan uhrit hyötyvät siitä, että merkityksellinen rikoksentekijä tai merkitykselliset rikoksentekijät voidaan havaita, tutkia ja rangaista asianmukaisesti.
Laajempi yleisö hyötyy, koska rikoksia voidaan havaita, tutkia ja ehkäistä.
Ota käyttöön Temun mobiilisovelluksen ja sivuston tietoturvatoiminnot, joiden avulla voit suojata Temu-tilisi.
Temu käsittelee henkilötietojasi palvelun tietoturvaominaisuuksien mahdollistamiseksi, esimerkiksi lähettämällä käyttäjälle sähköpostitse tai tekstiviestillä turvakoodeja tämän tili- ja profiilitietojen avulla ja muistamalla laitteet, joista käyttäjä on aiemmin kirjautunut sisään, käyttämällä laitetietoja ja yleisiä sijaintitietoja (esim. IP-osoite).
Tätä tarkoitusta varten Temu voi käyttää tietoluokkia, mukaan lukien tili- ja profiilitiedot, ostot, palvelun käyttötiedot, laitetiedot ja yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite).
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
Temu hyötyy siitä, että se ryhtyy toimenpiteisiin varmistaakseen, että kaikki luvaton ja/tai laiton toiminta palvelussa tai sen yhteydessä tai pääsy palveluun estetään ja havaitaan.
Palvelun käyttäjät hyötyvät siitä, että henkilöitä, jotka pyrkivät käyttämään palvelua haitallisella, luvattomalla, epäeettisellä ja/tai laittomalla tavalla vahingoittaakseen muita käyttäjiä, voidaan estää pääsemästä palveluun, ja jos pääsyä ei estetä, heidät voidaan tunnistaa ja poistaa alustalta.
Kolmannen osapuolen rahoituslaitokset hyötyvät siitä, että talousrikollisten on vaikeampaa päästä käsiksi Temun tileille ja niihin liittyviin kortinhaltijatietoihin.
Yhteistyön tekeminen lakiviranomaisten, valvontaviranomaisten ja oikeuksien haltijoiden kanssa
Ryhdymme tarvittaviin toimiin oikeuksien, yksityisyyden, turvallisuuden tai omaisuuden suojaamiseksi (mukaan lukien oikeusvaateiden nostaminen ja puolustaminen) sekä palvelun käyttöehtojen toimeenpanemiseksi.
Tähän tarkoitukseen käytettävät tietoluokat voivat olla seuraavia: tili- ja profiilitiedot, asiakastukitoiminta, laitetiedot, yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite), ETA:n ja Sveitsin viranomaisilta, julkisilta lähteiltä ja oikeudenhaltijoilta saadut tiedot, ostot, palvelun käyttötiedot ja käyttäjän luoma sisältö.
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
Temun etujen mukaista on ryhtyä toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että: (i) kaikki haitalliset, valtuuttamattomat, epäeettiset ja/tai laittomat palvelun käyttötavat tai siihen liittyvät toimet havaitaan, tutkitaan ja estetään, ja (ii) palvelu voidaan tarjota turvallisesti ja sovellettavia lakeja noudattaen
Lainvalvontaviranomaiset hyötyvät, koska meidän toimittamamme tiedot voivat auttaa rikoksien havaitsemisessa, tutkinnassa ja ehkäisemisessä
Palvelun käyttäjät hyötyvät, koska sellaiset henkilöt, jotka pyrkivät käyttämään palvelua haitallisella, valtuuttamattomalla, epäeettisellä ja/tai laittomalla tavalla, joka voi aiheuttaa käyttäjille haittaa, voidaan tunnistaa ja poistaa alustalta
Kolmannen osapuolen rahoituslaitokset hyötyvät, koska talousrikollisia voidaan havaita, tutkia ja rangaista soveltuvalla tavalla
Rikosten uhrit hyötyvät, koska asiaankuuluvia rikollisia voidaan havaita, tutkia ja rangaista soveltuvalla tavalla
Laajempi yleisö hyötyy, koska rikoksia voidaan havaita, tutkia ja ehkäistä
Kehitämme ja optimoimme palveluja ja toimintoja, analysoimme suorituskykymittareita sekä kehitämme palvelujamme ja liiketoimintaamme
Kehitämme palvelua, analysoimme suorituskykyä sekä ylläpidämme ja parannamme liiketoimintaamme. Tämän toiminnan osana Temu voi luoda koostetietoja tai tietoja, joiden tunnistus on muulla tavoin poistettu. Korjaamme virheitä ja varmistamme, että palvelu toimii asianmukaisesti sopimuksessa tarkasti vaaditun ulkopuolellakin tarjotaksemme palvelun sinulle. Temu voi käyttää asiakastuen toimintaa ja keskusteluja kauppakumppanien kanssa asiakaspalvelun tukitoiminnan optimoimiseen, esimerkiksi virtuaaliavustajan vastausten parantamiseksi.
Muita tähän tarkoitukseen käytettäviä tietoluokkia voivat olla tili- ja profiilitiedot, laitetiedot, yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite), jakamasi tiedot ottaessasi meihin yhteyttä, ostot, palvelun käyttötiedot ja käyttäjän luoma sisältö.
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
On kaupallisten etujemme mukaista tarjota, tehokas, hyvin toimiva ja säännöllisesti päivitettävä palvelu
On käyttäjien etujen mukaista tarjota heille säännöllisesti päivitetty palvelu, joka toimii oikein
Tiettyjen käyttäjätietojen säilyttäminen oikeudellisista syistä
Tähän tarkoitukseen käytettävät tietoluokat voivat sisältää tili- ja profiilitietoja, asiakastukitoimintoja, laitetietoja, yleisiä sijaintitietoja (esim. IP-osoitteen), tietoja ETA-alueen ja Sveitsin viranomaisilta, julkisista lähteistä ja oikeuksien haltijoita sekä ostoja.(esim. tarvittaessa oikeusvaateiden puolustaminen tai säännösten noudattamista koskeva vaatimustenmukaisuus)
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
On etujemme mukaista varmistaa, että: (i) kaikki haitalliset, valtuuttamattomat, epäeettiset ja/tai laittomat palvelun käyttötavat tai siihen liittyvät toimet havaitaan, tutkitaan ja estetään, ja (ii) palvelu voidaan tarjota turvallisesti ja sovellettavia lakeja noudattaen
Lainvalvontaviranomaiset hyötyvät, koska meidän toimittamamme tiedot voivat auttaa rikosten havaitsemisessa, tutkinnassa ja ehkäisemisessä
Palvelun käyttäjät hyötyvät, koska sellaiset henkilöt, jotka pyrkivät käyttämään palvelua haitallisella, valtuuttamattomalla, epäeettisellä ja/tai laittomalla tavalla, joka voi aiheuttaa muille käyttäjille haittaa, voidaan tunnistaa ja poistaa alustalta
Kolmannen osapuolen rahoituslaitokset hyötyvät, koska talousrikollisia voidaan havaita, tutkia ja rangaista soveltuvalla tavalla
Rikosten uhrit hyötyvät, koska asiaankuuluvia rikollisia voidaan havaita, tutkia ja rangaista soveltuvalla tavalla
Laajempi yleisö hyötyy, koska rikoksia voidaan havaita, tutkia ja ehkäistä
Käyttäjien valitukset tai rekisteröityjen oikeuksien pyynnöt käsitellään
Luovutamme tietoja, jotta voimme käsitellä käyttäjien valituksia ja rekisteröidyn oikeuksia koskevia pyyntöjä jäljempänä kohdassa "Käyttäjän oikeudet ja valinnat" kuvatulla tavalla.
Tähän tarkoitukseen käytettävät tietoluokat voivat sisältää tili- ja profiilitietoja, asiakastuen toimintaa, laitetiedot ja ostot.
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
On kaupallisten etujemme mukaista tarjota palvelu, joka vastaa käyttäjien odotuksia heidän oikeuksiaan kohtaan.
On käyttäjien etujen mukaista tarjota palvelu, joka vastaa käyttäjien odotuksia heidän oikeuksiaan kohtaan.
Oikeudenkäyntejä varten
Temu voi käsitellä seuraavia henkilötietoja, kun niitä sovelletaan puolustukseen tai oikeusvaateiden käsittelyyn: tili- ja profiilitiedot, asiakastuen toiminta, laitetiedot, yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite), tiedot ETA-alueen ja Sveitsin viranomaisilta, julkisista lähteistä, oikeuksien haltijoilta ja ostoksista.
Oikeutettu etu, johon vedotaan:
On Temun kaupallisten etujen mukaista suojata Temun oikeudellisia oikeuksia ja etuja.
On kolmansien osapuolten etujen mukaista, että heidän lailliset oikeutensa ja etunsa on suojattu.
Käyttäjän suostumus
Temu käsittelee henkilötietoja alla kuvattuihin tarkoituksiin saatuaan tähän käyttäjän suostumuksen. Sinulla on oikeus peruuttaa aiemmin antamasi suostumus tietojenkäsittelyyn milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa suostumuksen perusteella suoritetun käsittelyn laillisuuteen, joka oli voimassa ennen suostumuksen perumista. Voit käyttää oikeuksiasi tutustumalla tämän Tietosuojakäytännön kohtaan "Käyttäjän oikeudet ja valinnat".
Kun suostumus on saatu aiemmin
Joissakin tapauksissa pyydämme sinulta etukäteen suostumuksen henkilötietojen keräämiseen, käyttöön tai jakamiseen sovellettavan lainsäädännön sallimassa laajuudessa. Temu pyytää esimerkiksi käyttäjän ennakkosuostumusta, kun Temu sijoittaa tiettyjä evästeitä tai vastaavia tekniikoita käyttäjän laitteeseen.
Olosuhteista riippuen käytettävät tietoluokat voivat olla mm. tili- ja profiilitietoja, laitetietoja, yleisiä sijaintitietoja (esim. IP-osoite), evästeistä ja vastaavista tekniikoista saatuja tietoja sekä markkinointikumppaneilta saatuja tietoja.
Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen
Temu voi käyttää käyttäjän henkilötietoja, jos se on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
Vaatimustenmukaisuus ja lakisääteiset velvoitteet
Temu voi käyttää käyttäjän henkilötietoja sääntöjen noudattamiseen ja sovellettavan lainsäädännön, laillisten pyyntöjen ja oikeudellisten prosessien noudattamiseen (esim. vastatakseen haasteisiin tai valtion tai sääntelyviranomaisten pyyntöihin tai kun on pakollinen velvollisuus ilmoittaa rikoksista); Temun, käyttäjän ja muiden käyttäjien oikeuksien, yksityisyyden, turvallisuuden tai omaisuuden suojaamiseksi (mukaan lukien oikeudellisten vaatimusten esittäminen ja puolustaminen); sisäisten prosessien tarkastamiseksi sen varmistamiseksi, että lakisääteisiä ja sopimusvaatimuksia sekä Temun sisäisiä käytäntöjä noudatetaan; käyttöehtojen noudattamisen valvomiseksi; sekä petollisen, haitallisen, luvattoman, epäeettisen tai laittoman toiminnan, mukaan lukien verkkohyökkäykset ja identiteettivarkaudet, estämiseksi, tunnistamiseksi, tutkimiseksi ja estämiseksi.Tähän tarkoitukseen käytettäviä tietoluokkia voivat olla tili- ja profiilitiedot, keskustelut kauppakumppaneiden kanssa, asiakastukitoiminta, laitetiedot, yleiset sijaintitiedot (esim. IP-osoite), ETA-alueen ja Sveitsin viranomaisilta, julkisilta lähteiltä ja oikeudenhaltijoilta saadut tiedot, ostot, palvelun käyttötiedot, käyttäjän tuottama sisältö ja muut tiedot.
Esimerkkejä Irlannissa täytäntöönpanokelpoisista Irlannin ja EU:n laeista, jotka voivat johtaa oikeudelliseen velvoitteeseen, joka edellyttää meitä käsittelemään Temun hallussa olevia käyttäjää koskevia tietoja, ovat Irlannin vuoden 2018 tietosuojalaki, yleinen tietosuoja-asetus ja digitaalisia palveluja koskeva laki.
Miten ja miksi jaamme tietosi
Temu suhtautuu tietosuojaan vakavasti. Tietyissä tässä tietosuojakäytännössä kuvatuissa tilanteissa Temu jakaa henkilötietojasi seuraaville osapuolille alla kuvattuihin tarkoituksiin.
Tytäryhtiöt
Maailmanlaajuisena yrityksenä Temun palvelua tukevat Whaleco Technology Limitedin lisäksi muut Temun konserniin kuuluvat yksiköt. Temu jakaa joitakin henkilötietojasi Temun tytär- ja osakkuusyhtiöiden kanssa, jos se on tarpeen tiettyjen palvelun toimintojen tarjoamiseksi, mukaan lukien tilausten täyttäminen. Tällaisia henkilötietoja ovat toimitusosoite ja yhteystiedot. Lisätietoja siitä, miten Temu varmistaa tietojesi riittävän suojauksen, on jäljempänä kohdassa Temun maailmanlaajuiset toiminnot ja tiedonsiirrot.
Palveluntarjoajat
Temu jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluja Temun puolesta tai auttavat Temua palvelun käytössä. Näiden kolmansien osapuolten tarjoamiin palveluihin kuuluvat hosting, tietotekniikka, asiakastuki, sisällön toimittaminen, sähköpostin toimittaminen, tilausten täyttäminen ja toimittaminen, markkinointi ja verkkosivuston analytiikka. Temu edellyttää yleensä, että kyseiset palveluntarjoajat käyttävät henkilötietoja vain siinä määrin kuin on tarpeen palvelujen suorittamiseksi tai sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Maksunkäsittelijät
Temu jakaa henkilötietojasi Temun maksunkäsittelijöille tarpeen mukaan maksujen suorittamiseksi, riitojen käsittelemiseksi ja/tai hyvitysten käsittelemiseksi.
Mainonta- ja analytiikkakumppanit
Temu jakaa henkilötietojasi kolmannen osapuolen mainos-, markkinointi- ja analytiikkayritysten kanssa kohdassa Evästeitä ja vastaavia tekniikoita koskeva käytäntö kuvattuihin kohdennettuihin mainonta- ja analytiikkatarkoituksiin.
Nimeämäsi kolmannet osapuolet
Temu jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos olet antanut Temulle ohjeet tai suostumuksesi tähän ja jos Temulla on siihen laillinen peruste. Temu voi jakaa pyytämiesi palvelujen yhteydessä tarvittavia henkilötietoja määrittämiesi kolmansien osapuolten kanssa. Esimerkiksi jos päätät jakaa linkin Temun tuotelistaukseen kolmannen osapuolen sosiaalisen median palvelun kautta. Huomaa, että kun käytät kolmannen osapuolen sivustoja tai palveluita, niiden omat ehdot ja tietosuojakäytännöt ohjaavat kyseisten sivustojen tai palveluiden käyttöä.
Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit
Temu jakaa henkilötietojasi erikoistuneille kolmansille osapuolille, joiden kanssa Temu tekee yhteistyötä tarjotakseen tai edistääkseen palvelua. Käyttäjän viestintäasetusten mukaan Temu voi esimerkiksi jakaa käyttäjän henkilötietoja niiden kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, joiden kanssa Temu on tehnyt yhteistyötä niin, että käyttäjälle voidaan lähettää markkinointitekstiviestejä ja sähköpostiviestejä.
Ammattimaiset neuvonantajat, viranomaiset, instituutiot ja sääntelyviranomaiset
Temu voi jakaa käyttäjän henkilötietoja Temun ammatillisten neuvonantajien kanssa (esim. lakimiehet, tilintarkastajat, pankkiirit ja vakuutusyhtiöt) ja viranomaisten kanssa, kuten lainvalvontaviranomaisten kanssa vastauksena oikeudellisiin prosesseihin (kuten käyttäjän asuinmaan tuomioistuinten tai viranomaisten antamiin prosesseihin); tarkastettujen tutkijoiden kanssa, jos sovellettava laki niin vaatii, ja muiden osapuolten kanssa (mukaan lukien rahoituslaitokset) Temun sopimusten tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi, Temun, käyttäjien ja muiden henkilöiden oikeuksien, omaisuuden ja turvallisuuden suojelemiseksi sekä todellisten tai epäiltyjen petosten, käyttöehtojen rikkomusten, muun laittoman toiminnan tai turvallisuuskysymysten havaitsemiseksi, estämiseksi ja käsittelemiseksi tai kun laki niin vaatii.
Liiketoiminnan luovutuksensaajat
Harvinaisessa liiketoimintatapahtumassa, kuten sulautumisessa, yrityskaupassa tai uudelleenjärjestelyssä, Temu voi jakaa joitakin käyttäjän henkilötietoja merkityksellisten osapuolten (kuten ostajan tai seuraajan) kanssa tällaisen liiketoimen helpottamiseksi. Jos Temu aikoo siirtää käyttäjää koskevia tietoja, Temu ilmoittaa siitä käyttäjälle joko sähköpostitse tai julkaisemalla ilmoituksen Temun mobiilisovelluksessa ja osoitteessa www.temu.com.
Kauppakumppanit
Temu jakaa Temun kauppakumppaneiden kanssa jättämiäsi tuotearvosteluja, palautus- tai hyvityspyyntöihin ilmoittamiasi syitä sekä räätälöityjä/yksilöllisiä tuotteita varten antamiasi räätälöintitietoja. Tilanteissa, joissa jättämäsi tilauksen täyttämisen kannalta on tarpeen, Temu jakaa kauppakumppanin kanssa nimesi, toimitusosoitteesi, yhteystietosi, viestinnän Temun asiakastukitoimintojen kanssa ja tilaustietosi. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi kyselyn tai valituksen käsitteleminen tai kauppakumppanin tarve olla yhteydessä suoraan logistiikkapalvelujen tarjoajiin. Kauppakumppani ei saa maksutietojasi tai laitetietojasi.
Muut käyttäjät
Asetusten ja omien asetusten mukaan henkilötietosi voivat olla muiden käyttäjien nähtävissä. Jos olet esimerkiksi julkaissut Temussa tuotearvostelun tuotteesta, muut käyttäjät voivat nähdä arvostelusi käyttäessään palvelua.
Jos kuitenkin haluat piilottaa oman profiilikuvan ja estää profiilinimen jakamisen näiden toimintojen (esim. tuotearvostelu) osalta muilta käyttäjiltä, voit tehdä näin muokkaamalla arvostelujasi ja/tai muuttamalla asetuksiasi ja asetuksia "Ilmoitukset"-valikossa.
Käyttäjän oikeudet ja valinnat
Sinulla on seuraavat oikeudet ja valinnanmahdollisuudet:
Oikeus nähdä omat henkilötiedot
Sinulla on oikeus saada Temulta vahvistus siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja vai ei, ja jos näin on, saada pääsy kyseisiin henkilötietoihin ja tiettyihin käsittelyä koskeviin tietoihin. Lähetä tietopyyntö napsauttamalla tätä.
Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus pyytää, että sinusta säilytetyt henkilötiedot poistetaan kohtuullisessa ajassa, jos ja siinä määrin kuin henkilötietoja ei enää tarvita niiden käsittelytarkoituksiin, olet perunut suostumuksesi, johon käsittely perustuu eikä mitä tahansa muuta käsittelyyn oikeuttavaa perustaa ole. Lisäksi Temu poistaa henkilötietosi, jos vastustat käsittelyä eikä käsittelylle ole ylivoimaisia laillisia perusteita, jos henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti tai jos henkilötiedot on poistettava EU:n tai jäsenvaltion, johon Temu kuuluu, lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
Voit poistaa Temu-tilisi pysyvästi milloin tahansa, jos et enää halua käyttää palvelua. Katso lisätietoja täältä.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus pyytää Temua korjaamaan virheelliset henkilötiedot, joita Temu ylläpitää sinusta. Voit muokata profiilitietojasi milloin tahansa oman tilin asetuksista.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus pyytää Temua rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä seuraavissa tapauksissa: (i) jos henkilötietosi ovat virheellisiä, niiden käsittelyä voidaan rajoittaa siksi ajaksi, joka kuluu tietojen oikeellisuuden tarkistamiseen; (ii) jos käsittely on lainvastaista ja vastustat henkilötietojesi poistamista, voit sen sijaan pyytää, että niiden käsittelyä rajoitetaan; (iii) jos Temu ei enää tarvitse henkilötietojasi, mutta vaadit, että säilytämme ne, jotta voit esittää oikeudellisen vaateen tai puolustautua sitä vastaan; (iv) jos olet vastustanut sitä, että Temu käsittelee henkilötietojasi, mutta Temu vetoaa oikeutettuun etuun käsitellä niitä, ja odotat Temun oikeutetun edun arvioinnin päättymistä.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus pyytää, että Temu toimittaa sinua koskevat henkilötiedot, jotka olet antanut Temulle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Tämä koskee tilannetta, jossa käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen perustuvaan velvoitteeseen ja tietoja käsitellään automaattisesti. Sinulla on myös oikeus saada henkilötiedot siirrettyjä suoraan rekisterinpitäjältä toiselle, jos se on teknisesti mahdollista.
Oikeus vastustaa
Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa erityiseen tilanteeseesi liittyvin perustein itseäsi koskevien henkilötietojen käsittelyä, mukaan lukien profilointi, joka perustuu yleisen edun mukaiseen tehtävään tai oikeutettuun etuun. Temu ei enää käsittele henkilötietoja, jos Temu vastustaa käsittelyä, paitsi jos Temu voi osoittaa käsittelylle pakottavia oikeutettuja syitä, jotka syrjäyttävät etusi, oikeutesi ja vapautesi tai oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Oikeus vastustaa (suoramarkkinointia)
Jos Temu käsittelee henkilötietoja suoramarkkinointia varten, mukaan lukien tällaiseen suoramarkkinointiin liittyvä profilointi, sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tähän tarkoitukseen. Lisätietoja on jäljempänä kohdassa Markkinointiviestinnästä kieltäytyminen.
Oikeus peruuttaa suostumus
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseesi. Suostumuksen peruminen ei vaikuta perumista edeltävän, suostumuksen perusteella suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
Oikeus vastustaa automaattista päätöksentekoa ja oikeus kieltää se
Sinulla on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn (eli toimintoon, joka suoritetaan ilman ihmisen toimenpiteitä), jos sillä on oikeusvaikutuksia (eli se vaikuttaa laillisiin oikeuksiisi) tai se vaikuttaa sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi (esimerkiksi vaikuttaa merkittävästi taloudelliseen tilanteeseesi tai mahdollisuuksiisi saada välttämättömiä tavaroita tai palveluita), tai kieltäytyä automaattiseen päätöksentekoon perustuvasta henkilötietojesi käsittelystä. Temu ei tee pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttavat vastaavalla tavalla merkittävästi yksilöihin.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Sinulla on oikeus tehdä valitus Temun johtavalle valvontaviranomaiselle, Irlannin tietosuojaviranomaiselle tai paikalliselle valvontaviranomaiselle.
Kyseisiä oikeuksia voidaan rajoittaa esimerkiksi, jos rekisteröidyn oikeuksia koskevan pyyntösi täyttäminen paljastaisi toisen henkilön henkilötietoja, jos näiden oikeuksien käyttäminen loukkaisi kolmannen osapuolen oikeuksia (mukaan lukien Temun oikeuksia) tai jos pyyntösi liittyy tietoihin, jotka Temun on lain tai tiettyjen yleisen edun mukaisten syiden vuoksi säilytettävä. Asianmukaiset poikkeukset sisältyvät sekä yleiseen tietosuoja-asetukseen ja asiaankuuluvaan paikalliseen sovellettavaan lainsäädäntöön.
Käyttäjä voi käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista lähettämällä pyynnön verkkolomakkeella, joka on suunnattu rekisteröidyn pyynnöille tai ottamalla Temuun yhteyttä käyttämällä alla olevia tietoja. Emme syrji käyttäjää näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Tietyissä olosuhteissa Temun on kerättävä sinulta lisätietoja henkilöllisyytesi todentamiseksi, ennen kuin se voi vastata pyyntöön asiallisesti. Käyttäjä voi myös nimetä valtuutetun edustajan tekemään puolestaan oikeuksiensa käyttöpyyntöjä. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, vaadimme edustajaa todistamaan, että käyttäjä on valtuuttanut hänet toimimaan puolestaan, ja saatamme joutua vahvistamaan käyttäjän henkilöllisyyden suoraan tältä itseltään.
Markkinointiviestinnästä kieltäytyminen
Hallitakseen asetuksiaan tai kieltäytyäkseen markkinointiviestinnästä käyttäjä voi suorittaa minkä tahansa seuraavista toimista:
Sähköpostitse lähetettävät kampanjatarjoukset. Jos et halua saada Temulta sähköpostiviestejä, jotka koskevat erityisiä kampanjoita tai tarjouksia, voit lopettaa suoramarkkinointiviestien vastaanottamisen noudattamalla sähköpostiviestien alareunassa olevia tilauksen peruutusvaihtoehtoja. Voit myös kieltäytyä vastaanottamasta mainosviestejä sähköpostitse "Ilmoitukset"-valikossa.
Mobiilikampanjatarjoukset. Kun annat Temulle matkapuhelinnumerosi ja suostut vastaanottamaan viestejä markkinointitarkoituksiin, Temu lähettää sinulle tiettyjä markkinointi-ilmoituksia tekstiviestillä. Tällöin sovelletaan tavanomaisia tiedonsiirto- ja viestimaksuja. Jos et enää halua saada Temulta markkinointiviestejä tekstiviesteillä, voit noudattaa viesteissä annettuja ohjeita. Voit myös kieltäytyä vastaanottamasta mainosviestejä tekstiviestillä "Ilmoitukset"-valikossa. Voit jatkaa Temun käyttöä, vaikka lopettaisit mobiilipromootiotarjousten hyväksymisen.
Push-ilmoitukset. Käyttäjä voi Temun mobiilisovellusta käyttäessään saada push-ilmoituksia. Jos haluat muuttaa push-ilmoitusasetuksia, mukaan lukien niiden poistaminen käytöstä, voit tehdä sen mobiililaitteesi ilmoitusasetuksista. Voit myös kieltäytyä vastaanottamasta mainosviestejä push-ilmoitusten kautta "Ilmoitukset"-valikossa.
Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden asetusten muuttaminen
Useimmat selaimet sallivat evästeiden poistamisen tai hylkäämisen. Seuraa selaimen asetusten ohjeita. Monet selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti, kunnes muutat asetuksia. Huomaa, että jos määrität selaimesi poistamaan evästeet käytöstä, palvelu ei ehkä toimi oikein. Lisätietoja evästeistä ja vastaavista tekniikoista, mukaan lukien siitä, mistä näkee, mitä evästeitä ja vastaavia tekniikoita omaan selaimeen on asetettu ja miten voit hallita ja poistaa niitä, saat osoitteesta http://www.allaboutcookies.org. Voit myös määrittää laitteen estämään kuvien lataamisen estääksesi verkkojäljitteiden toimimisen.
Temun maailmanlaajuiset toiminnot ja tiedonsiirrot
Globaalin toimintamme tukemiseksi:
Säilytämme kohdassa ”Temun keräämät tiedot” kuvattuja tietoja Euroopan talousalueella (ETA) sijaitsevilla palvelimilla.
Eräillä Euroopan unionin, Euroopan talousalueen ja Sveitsin ulkopuolella sijaitsevilla tytär- ja osakkuusyhtiöillämme on rajoitettu etäkäyttöoikeus henkilötietoihisi. Katso lisätietoja edellä olevasta kohdasta Miten ja miksi Temu jakaa tietojasi.
Temu jakaa henkilötietojasi palveluntarjoajille, kauppakumppaneille ja muille edellä kohdassa Miten ja miksi Temu jakaa tietojasi kuvatuille osapuolille, jotka voivat sijaita EU:n, Euroopan talousalueen ja Sveitsin ulkopuolella. Temun palveluntarjoajat sijaitsevat Afrikassa, Aasian ja Tyynenmeren alueella, Euroopassa sekä Pohjois- ja Etelä-Amerikassa.
Kun Temu siirtää tietojasi EU:n, Euroopan talousalueen ja Sveitsin ulkopuolelle, Temu varmistaa riittävän tietosuojan tason tukeutumalla:
tietosuojan riittävyyttä koskeviin päätöksiin. Nämä ovat yleisen tietosuoja-asetuksen 45 artiklan nojalla tehtyjä Euroopan väliaikaisen viranomaisen päätöksiä (tai muiden lakien nojalla tehtyjä vastaavia päätöksiä), joissa tunnustetaan, että jokin maa tarjoaa riittävän tietosuojan tason. Temu voi siirtää kohdassa Temun keräämät tiedot eriteltyjä tietojasi, kuten kohdassa Miten ja miksi Temu jakaa tietojasi on kuvattu, joihinkin maihin, joissa on tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset, kuten tässä lueteltuihin maihin; tai
Standardisopimuslausekkeet. Euroopan komissio on hyväksynyt yleisen tietosuoja-asetuksen 46 artiklan nojalla kuuluvat sopimuslausekkeet, joiden avulla ETA-alueella olevat yritykset voivat siirtää tietoja ETA-alueen ulkopuolelle. Näitä sopimuslausekkeita (ja niiden hyväksyttyä vastinetta Sveitsin osalta) kutsutaan vakiosopimuslausekkeiksi. Temu käyttää vakiosopimuslausekkeita siirtäessään kohdassa Mitä tietoja Temu kerää kuvattuja tietoja, kuten kohdassa Miten ja miksi Temu jakaa tietojasi on kuvattu, tietyille tytäryhtiöille ja kolmansille osapuolille maissa, joissa ei ole tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä.
Tietyissä tilanteissa Temu käyttää sovellettavan lain mukaisia poikkeuksia siirtäessään tietoja kolmanteen maahan.
Katso lisätiedot tietosuojan riittävyyttä koskevista päätöksistä (tai vastaavista sovellettavien lakien mukaisista linkeistä) tai vakiosopimuslausekkeista (tai vastaavista sovellettavien lakien mukaisista linkeistä) napsauttamalla edellä annettuja linkkejä.
Lapset
Palvelua ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaiden tai alaikäisten henkilöiden käyttöön (sovellettavan lain määritelmän mukaisesti). Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, josta uskot meidän keränneen henkilötietoja, ota meihin yhteyttä suoraan tai verkkoilmoituslomakkeella. Jos saamme tietää keränneemme henkilötietoja palvelun kautta lapselta ilman lain vaatimaa vanhemman tai huoltajan suostumusta, noudatamme lakisääteisiä vaatimuksia tietojen poistamiseksi.
Tietoturva ja tietojen säilyttäminen
Käyttäjän henkilötietojen suojaaminen on meille tärkeää. Temu käyttää teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden avulla henkilötietojasi suojellaan katoamiselta, varkaudelta, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä, ilmoittamiselta, muuttamiselta ja/tai tuhoamiselta. Lisäksi käsittelemme käyttäjän luottokorttitietoja maksukorttialan tietoturvastandardin (PCI-DSS) mukaisesti. Turvallisuusriskit kuuluvat kuitenkin luontaisesti koko Internetiin ja kaikkeen tietotekniikkaan.
Temu säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, mukaan lukien palvelun tarjoaminen, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen tai Temun tai muiden etujen suojaaminen. Temu päättää tapauskohtaisesti, kuinka kauan se tietoja tarvitsee. Määritämme henkilötietojen säilytysajan ottamalla huomioon muun muassa henkilötietojen määrän, luonteen, ja arkaluontoisuuden, henkilötietojen luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta aiheutuvien haittojen riskin, henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja sen, voimmeko saavuttaa nämä tarkoitukset muilla keinoin ja sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Kun Temu ei enää tarvitse sinusta kerättyjä henkilötietoja kyseisiin tarkoituksiin, Temu poistaa ne tai anonymisoi ne.
Se, kuinka kauan Temu säilyttää henkilötietojasi, määräytyy yleensä sen mukaan, kuinka kauan Temu niitä tarvitsee voidakseen tarjota sinulle palvelua ja asiakastukea.
Esimerkiksi:
Kuten edellä on kuvattu kohdassa Miten ja miksi Temu käsittelee käyttäjän tietoja ja käsittelyn oikeusperustat:
Temu tarvitsee tiettyjä käyttäjän tili- ja profiilitietoja tämän Temu-tilin luomista ja hallintaa varten. Temun on säilytettävä nämä tiedot tilisi koko käyttöiän ajan ylläpitääkseen tiliäsi.
Temu säilyttää tilisi asetukset, mukaan lukien viestintäasetuksesi, joita voit muuttaa milloin tahansa, tilisi koko käyttöiän ajan.
Temu säilyttää tuotteisiin liittyviä raporttejasi (mukaan lukien reklamaatiotiedot ja niitä tukevat asiakirjat) 18 kuukauden ajan sen jälkeen, kun kyseinen reklamaatio on ratkaistu.
Jos Temu päättää lopettaa Palvelun tarjoamisen sinulle, Temu säilyttää valitusrekisterisi ja sitä tukevat asiakirjat enintään vuoden ajan valituksen ratkaisemisen jälkeen.
Temu säilyttää kaiken viestinnän, jonka olet käynyt Temun asiakastukitiimin kanssa, tilisi koko käyttöiän ajan.
Tietyissä olosuhteissa Temun on säilytettävä henkilötietojasi pidempiä aikoja noudattaakseen lakisääteisiä velvoitteita, kuten edellä on kuvattu tarkemmin kohdassa Miten ja miksi Temu käsittelee käyttäjän tietoja ja käsittelyn oikeusperustat. Tämä edellyttää tietyissä olosuhteissa tiettyjen käyttäjän henkilötietojen säilyttämistä sen jälkeen, kun hänen tilinsä on poistettu.
Temun peruste säilyttää käyttäjän henkilötietoja:
vastaaminen lailliseen pyyntöön tai oikeusprosessiin. Esimerkiksi vastatakseen haasteisiin tai viranomaisten pyyntöihin Temun on ehkä säilytettävä käyttäjän tietyt henkilötiedot sen jälkeen, kun tämän tili on poistettu.
pyyntöjen ja valitusten käsittely. Jos esimerkiksi käyttäjän tiliin liittyy meneillään oleva riita, Temu säilyttää tämän tiettyjä henkilötietoja, jos niitä tarvitaan riidan tai reklamaation käsittelemiseksi.
Temun palveluiden turvallisuuteen ja varmuuteen liittyvien kysymysten tutkinta ja Temun oikeuksien, omaisuuden ja asiakkaiden suojelu. Temu voi esimerkiksi säilyttää tiettyjä käyttäjän henkilötietoja, jos se on tarpeen palvelun todellisen tai mahdollisen väärinkäytön tutkimiseksi.
Tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Temu ilmoittaa sinulle kaikista tähän tietosuojakäytäntöön tehtävistä olennaisista muutoksista julkaisemalla ilmoituksen palvelussa tai muulla tavoin. Temu suosittelee pysymistä ajan tasalla Temun tietosuojakäytännöistä tarkistamalla tämä tietosuojakäytäntö säännöllisesti.
Yhteydenotot
Jos sinulla on kysymyksiä tai kommentteja Temun tietosuojakäytännöstä tai mainituista ehdoista, voit:
lähettää sähköpostia Temun tietosuojavastaavalle osoitteeseen privacy@eur.temu.com; tai
lähettää postia Temun tietosuojavastaavalle tai rekisterinpitäjälle, Whaleco Technology Limitedille, seuraavaan osoitteeseen: Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, Ireland.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Temun johtavalle valvontaviranomaiselle, Irlannin tietosuojavaltuutetulle (Irish Data Protection Commission) tai paikalliselle valvontaviranomaiselle.